El software de Gestión del Inventario de Hardware de IT es esencial para mantener organizadas, rentables y seguras todas las operaciones informáticas.
En concreto, esta solución permite a los equipos automatizar la Gestión del Inventario de Hardware (HIM - Hardware Inventory Management), obtener visibilidad en tiempo real de los dispositivos y garantizar el seguimiento de todos los activos a lo largo de su ciclo de vida.
El mercado despliega numerosas opciones de plataformas de este tipo (desde las de código abierto hasta las empresariales), cada una con diferentes características, modelos de precios y niveles de complejidad.
En esta guía, explicamos qué hace el software de Gestión del Inventario de Hardware de IT, comparamos los 9 mejores de 2026 y ayudamos a encontrar la que más se adapta a las necesidades particulares de cada organización.
¿Qué es la Gestión del Inventario de Hardware de IT?
¿Qué es la Gestión de Activos de Hardware (HAM)?
Puntos clave
El software de Gestión del Inventario de Hardware de IT facilita la disponibilidad de un registro preciso de los dispositivos físicos de toda la empresa. Aunque muchas herramientas ofrecen funciones similares, su alcance y sus niveles de automatización suelen variar de forma considerable.
- El inventario de hardware es la base de la Gestión de Activos de IT (ITAM), que simplifica el rastreo de los equipos, el control de los costos y la planificación de los ciclos de renovación.
- La detección automatizada resulta esencial para mantener los datos precisos y actualizados en entornos tecnológicos en constante crecimiento.
- También se debe realizar un seguimiento de los aparatos periféricos, como impresoras, monitores y docking stations (estaciones de acoplamiento), para evitar gastos ocultos y gaps de seguridad.
- Algunas soluciones se centran en el simple rastreo, mientras que otras cuentan con capacidades completas de ITAM.
- La integración con herramientas de operaciones de IT permite conectar la información del inventario con las solicitudes de servicios, los incidentes y los flujos de trabajo del ciclo de vida.
En la checklist de selección se encuentra un apartado con los criterios adecuados para comparar y evaluar los software paso a paso.
Diferencia entre inventario vs. a seguimiento vs. Gestión de Activos de Hardware
El inventario de hardware registra qué dispositivos físicos existen en una organización; el seguimiento monitorea esos equipos a lo largo del tiempo, en particular los datos referidos a la ubicación, la propiedad y los cambios en el ciclo de vida; y la Gestión de Activos de Hardware (HAM - Hardware Asset Management) va más allá al combinar ese registro y el rastreo con los procesos financieros, operativos y de cumplimiento, con la finalidad de administrar dichos equipos a lo largo de su existencia.
¿Qué hacer a continuación?: Validar el proceso de creación del inventario de hardware (2-4 semanas)
Quienes se encuentren en el proceso de evaluación del software de Gestión del Inventario de Hardware de IT puede seguir estos pasos:
- Revisar los criterios de comparación para saber qué capacidades son más importantes para el entorno particular de la organización.
- Seleccionar 2-3 herramientas que se ajusten a los métodos de detección, las necesidades del ciclo de vida y los requisitos de integración.
- Realizar una breve examinación o prueba para confirmar que la solución es capaz de descubrir activos con precisión y generar datos confiables para el inventario.
¿Qué es la Gestión del Inventario de Hardware?
La Gestión del Inventario de Hardware es la práctica de rastrear, organizar y mantener esos activos físicos dentro de una organización. Se trata de una función fundamental de la Gestión de Activos de Hardware y, por extensión, de la Gestión de Activos de IT.
En la práctica, esta disciplina se aplica más comúnmente al hardware tecnológico, como laptops, servidores, dispositivos de red y periféricos, aunque el término a veces se utiliza de forma más amplia para describir también activos físicos no informáticos.
El objetivo es garantizar que el hardware se registre con precisión, se use correctamente y se mantenga o sustituya en el momento adecuado, lo cual ayuda a las organizaciones a reducir el desperdicio, controlar los costos y mejorar la rendición de cuentas.
¿Qué es la Gestión del Inventario de Hardware de IT?
Los términos Gestión del Inventario de Hardware de IT y Gestión del Inventario de Hardware a menudo se utilizan de manera indistinta, ya que ambos suelen referirse al seguimiento y control de esta clase de dispositivos.
Cuando se hace una distinción, la Gestión del Inventario de Hardware de IT se centra explícitamente en los activos informáticos administrados por los equipos de Tecnología, como laptops, servidores, aparatos de red y periféricos.
Su propósito es proporcionar una visibilidad precisa de dónde se localizan, cómo se están usando y en qué estado se encuentran, lo cual facilita las operaciones diarias, la planificación y la toma de decisiones.
En aras de la simplicidad, a lo largo de este artículo nos vamos a referir a la “Gestión del Inventario de Hardware” y a la “Gestión del Inventario de Hardware de IT” de forma intercambiable.
Inventario de hardware vs. seguimiento de activos: ¿Cuál es la diferencia?
El inventario de hardware y el seguimiento de activos están relacionados, pero no significan lo mismo. La diferencia clave radica en el alcance.
Mientras que el inventario de hardware se focaliza en la identificación y enumeración de los equipos físicos, el seguimiento de activos realiza un rastreo de dichos recursos a lo largo de su ciclo de vida, añadiendo contexto operativo y financiero.
En concreto, el inventario de hardware consiste en saber qué aparatos de estas características existen en la organización y registra algunos detalles, como el tipo, el modelo, el número de serie y el estado actual, ofreciendo una visión clara, en un momento específico.
El seguimiento de activos va más allá al monitorear cómo se utilizan y gestionan a lo largo del tiempo. Para ello, incluye datos del inventario, pero también abarca la asignación, los cambios de ubicación, el historial de uso, la depreciación y las etapas del ciclo de vida. Esto permite un mejor control, planificación y rendición de cuentas.
¿Qué es el software de Gestión del Inventario de Hardware de IT?
El software de Gestión del Inventario de Hardware de IT es una herramienta digital que ayuda a las organizaciones a realizar un seguimiento de sus dispositivos físicos tecnológicos en un único lugar centralizado.
En vez de depender de hojas de cálculo o de actualizaciones manuales, automatiza el proceso, además de aportar visibilidad de los activos informáticos que posee, dónde se encuentran, quién los usa y su estado actual.
Inventario de periféricos: ¿Qué controlar además de las computadoras?
Los laptops y las computadoras de escritorio son algunos de los activos de IT más comunes en cualquier organización, pero están lejos de ser los únicos que requieren un control. Un inventario completo de hardware también debe incluir los aparatos periféricos y el equipo auxiliar que impulsan las operaciones diarias y que, si se pasan por alto, representan costos ocultos o riesgos en la seguridad.
Con el software adecuado, las empresas pueden monitorear una amplia gama de recursos tecnológicos, como los siguientes:
- Impresoras y dispositivos multifunción.
- Monitores y docking stations.
- Teclados, mouses y auriculares.
- Equipos de red, como routers, switches y puntos de acceso.
- Dispositivos de almacenamiento externos y periféricos.
- Aparatos móviles y accesorios.
- Equipos especializados o compartidos utilizados por varios equipos.
El seguimiento contribuye a optimizar la visibilidad, la rendición de cuentas y la planificación del ciclo de vida de todo el entorno informático, no solo de las computadoras de los usuarios finales.
¿Cómo se realiza el seguimiento de las impresoras conectadas por USB y otros periféricos?
Los periféricos conectados por USB, especialmente las impresoras, suelen pasar desapercibidos en los procesos tradicionales de registro, ya que están conectados a computadoras individuales, en lugar de vincularse a la red. El software de Gestión del Inventario de Hardware de IT resuelve esta carencia al detectar automáticamente dichos periféricos notificados por los agentes de los endpoints.
InvGate Asset Management, por ejemplo, identifica las impresoras conectadas por USB a través del descubrimiento basado en agentes y las incorpora automáticamente al inventario -también es posible realizar la aprobación manual-.
Esto permite a los equipos de IT realizar un rastreo de dónde están conectadas las impresoras, quién las utiliza y cómo se desplazan por la organización, incorporando esta información a un registro centralizado.
¿Qué datos se deben registrar de los periféricos?
El nivel de detalle a recopilar depende del tipo de periférico: una impresora, por caso, proporciona muchos más datos que un teclado o un mouse.
Sin embargo, hay varios campos básicos que se aplican a la mayoría de los periféricos y que deben registrarse de forma sistemática:
- Tipo y categoría del activo.
- Fabricante y modelo.
- Número de serie o identificador único.
- Usuario o ubicación asignados.
- Tipo de conexión (USB, red, compartida).
- Estado actual (en uso, almacenado, retirado).
- Etapa del ciclo de vida y fechas.
La recopilación de esta información garantiza que los periféricos no se aborden como activos desechables o invisibles, sino como parte de un inventario de hardware controlado y auditable.
Metodología: ¿Cómo evaluar los software para crear inventarios de hardware de IT?
Desde InvGate desarrollamos y comercializamos software de Gestión de Activos de IT, lo cual significa que somos un participante activo en este segmento. Aun así nuestro objetivo es proporcionar información precisa, neutral y útil para ayudar a los lectores a evaluar de forma adecuada las opciones.
Fuentes, fechas de acceso y criterios de inclusión
Nuestro análisis se basó en datos disponibles públicamente, incluyendo los sitios web oficiales de los proveedores, la documentación de los productos, las páginas de precios (cuando se difunden) y las opiniones de los usuarios que aparecen en plataformas como Gartner Peer Insights, G2 y Capterra.
Las herramientas se incluyeron considerando su relevancia para casos de uso de generación de inventarios de hardware, así como la disponibilidad de funciones y la visibilidad en el mercado.
La información es precisa a diciembre de 2025, por lo cual puede cambiar a medida que los prestadores actualizan sus productos.
Divulgación, marcas comerciales y exenciones de responsabilidad obligatorias
Este artículo fue publicado por InvGate con fines meramente informativos. Todas las comparaciones reflejan la evaluación independientemente del autor y se basan en datos disponibles públicamente.
Todos los nombres de los productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos titulares. El uso de estos nombres, marcas comerciales y marcas registradas no implica respaldo ni asociación. Las comparaciones se proporcionan con fines informativos y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.
Opciones de software para generar inventarios de hardware y checklist para su selección
Si bien existen en el mercado muchas opciones de soluciones para crear registros de hardware, no todas están diseñadas específicamente para entornos de IT. Para estos casos, es importante centrarse en aquellas capaces de gestionar dispositivos conectados, y que cuenten con funciones de detección automatizada, seguimiento del ciclo de vida y que también puedan integrarse con las operaciones tecnológicas.
Algunos de los software de Gestión del Inventario de Hardware de IT más utilizados son:
- InvGate Asset Management: plataforma de ITAM sin código, centrada en la detección automatizada, el seguimiento detallado del hardware, el manejo del ciclo de vida y las posibilidades de integración con los flujos de trabajo de la Gestión de Servicios de IT (ITSM).
- Lansweeper: conocido principalmente por sus potentes capacidades de descubrimiento basadas en la red, ofrece una amplia visibilidad de los recursos tecnológicos conectados en entornos complejos y distribuidos.
- ManageEngine AssetExplorer: solución de Gestión de Activos de IT que se ejecuta en la web y que admite la detección automatizada, el rastreo del ciclo de vida y la visibilidad de los bienes por medio de la CMDB (Base de Datos de Gestión de la Configuración o Configuration Management Database), a través de implementaciones tanto en la nube como locales.
- Freshservice: herramienta de ITSM basada en la nube que incluye funciones de inventario de hardware y seguimiento como parte de un entorno unificado de Gestión de Servicios de IT y operaciones.
- Ivanti Neurons for ITAM: software de ITAM focalizado en la empresa que combina descubrimiento, gestión del ciclo de vida, rastreo financiero y automatización, con integraciones de todo el amplio ecosistema de Ivanti.
- Snipe-IT: de código abierto para la Gestión de Activos de IT, se utiliza habitualmente para el inventario básico del hardware, la asignación de los recursos y el historial del ciclo de vida, especialmente en entornos más pequeños o de auto hosting.
- AssetTiger: orientado al seguimiento de los activos, opera en la nube, admite el inventario del hardware, la generación de reportes, las auditorías y el rastreo con códigos de barras, además de contar con un plan gratuito para registros más pequeños.
- Flexera IT Asset Management: otra opción de ITAM de nivel empresarial que unifica la Gestión del Hardware, el Software y SaaS, con un fuerte énfasis en la optimización de las licencias, la normalización y el cumplimiento normativo.
- ServiceNow IT Asset Management: forma parte de la plataforma de IA de ServiceNow, que cuenta con automatización del ciclo de vida, visibilidad centralizada y Gestión de Activos basada en la CMDB para ecosistemas de IT grandes y complejos.
Cada uno de estos software aborda el inventario de hardware de IT desde un ángulo diferente, desde el seguimiento básico hasta propuestas completas para ITAM.
Criterios de comparación de los software para crear inventarios de hardware
A la hora de elegir una solución de Gestión del Inventario de Hardware de IT, esta checklist ayudará a evaluar si se ajusta a las necesidades particulares de la organización:
- Detección automatizada: ¿La herramienta es capaz de descubrir automáticamente computadoras, servidores, dispositivos de red y periféricos?
- Inventario centralizado: ¿Proporciona una única fuente de información veraz para todos los activos de hardware de IT?
- Seguimiento del ciclo de vida: ¿Puede realizar un rastreo de los recursos desde su adquisición hasta su retirada, incluyendo la depreciación y las garantías?
- Compatibilidad con periféricos: ¿Permite inventariar impresoras, monitores y otros dispositivos periféricos, como aquellos conectados por USB?
- Escalabilidad: ¿Se adapta al crecimiento del entorno tecnológico?
- Informes y auditorías: ¿Admite auditorías, reportes de cumplimiento y seguimiento histórico?
- Integración con las operaciones de IT: ¿Se conecta con los procesos de ITSM, las solicitudes, los incidentes o la Gestión de Cambios?
- Facilidad de uso: ¿Es intuitiva como para reducir el esfuerzo manual y las dificultades de adopción?
La selección del software depende, en última instancia, del tamaño del entorno de IT, del nivel de automatización requerido y del grado de integración que se necesita entre los datos del inventario y las operaciones tecnológicas en general.
#1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: Demo de 5 minutos
InvGate Asset Management es una plataforma de Gestión de Activos de IT, que se distingue por su facilidad de uso: su diseño sin código y su interfaz intuitiva impulsan la adopción y uso por parte de los equipos. Además, no demanda conocimientos técnicos avanzados.
La solución también es muy adaptable, ya que admite implementaciones tanto on-premise como en la nube, a la vez de acompañar el crecimiento de las organizaciones. Por lo tanto, es adecuada para equipos pequeños y para grandes empresas.
A su vez, se integra con más de 20 herramientas de terceros, incluyendo software de ITSM como InvGate Service Management, así como otros de acceso remoto, gestión de identidades y servicios en la nube. Mientras que las funciones basadas en IA y la automatización ayudan a los profesionales a reducir el trabajo manual y aprovechar mejor su tiempo y sus recursos.
Características de InvGate Asset Management
En cuanto al conjunto de capacidades para abordar un registro de hardware de IT y responder a las necesidades más amplias de ITAM, InvGate Asset Management ofrece las siguientes:
- Inventario unificado de los activos tecnológicos: facilita la identificación, visualización y gestión de todo en un solo lugar. Más allá del hardware se puede incorporar software y recursos no informáticos, aportando una única fuente veraz de información en la organización.
- Detección automática de la red: descubre automáticamente el hardware existente en la red, incluyendo laptops, computadoras de escritorio, impresoras conectadas por USB, teléfonos inteligentes, máquinas virtuales y mucho más. En consecuencia, reduce el esfuerzo manual y optimiza la precisión del registro.
- Seguimiento del hardware de IT: rastreo detallado de cada bien, en particular su ubicación, titularidad, estado, amortización, fabricante, tipo y solicitudes de servicio asociadas. Así, proporciona el contexto necesario para una administración eficaz.
- Etiquetado de activos con códigos QR: genera e imprime esos códigos para los recursos físicos con el fin de simplificar la identificación y las auditorías in situ. Dichos bienes se pueden escanear mediante una interfaz compatible con dispositivos móviles para acceder al instante a los datos actualizados.
- Automatización, reportes y tableros: automatiza las notificaciones y los flujos de trabajo con condiciones altamente personalizables para adelantarse a los problemas. A su vez, crea informes programados y paneles visuales para supervisar el estado del inventario, el ciclo de vida y el rendimiento general de la Gestión del Inventario de Hardware.
¿Cómo crear un inventario preciso de hardware en 24 horas?
InvGate Asset Management brinda la posibilidad de crear rápidamente un inventario de hardware confiable combinando la detección, la normalización de los datos y la generación de los reportes. Estos son los pasos:
- Completar el registro: añadir los activos utilizando alguno de los métodos de descubrimiento, como el automático de la red, los ingresos manuales, el agente del endpoint o mediante las integraciones con otros sistemas.
- Normalizar los datos de los recursos: la plataforma identifica posibles duplicados y marca aquellos que están en conflicto en base al número de serie, fabricante y modelo, a la vez de ayudar a fusionar la información.
- Visualizar el inventario de hardware: usar informes, tableros y gráficos para supervisar el estado de los bienes, las etapas del ciclo de vida y el panorama general. InvGate Asset Management también incluye una pestaña específica dedicada a la CMDB para acceder a las relaciones entre los activos y facilitar una mejor evaluación de los riesgos.
Reseñas de InvGate Asset Management
- Gartner Peer Insights: 4,8 de 5 estrellas.
- G2: 4,7 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,4 de 5 estrellas.
Cabe destacar que InvGate Asset Management fue incluido como proveedor representativo en la Guía de Mercado de Gartner para herramientas de Gestión de Activos de Hardware, remarcando la Gestión del Ciclo de Vida de los Activos y la integración del ecosistema.
Precios de InvGate Asset Management
InvGate Asset Management ofrece tres planes diseñados para adaptarse al tamaño y las necesidades de cada organización.
-
Starter es un plan de precio fijo pensado para organizaciones que están comenzando con la Gestión de Activos. Incluye un paquete cerrado de dispositivos IP y no IP, con acceso a las funcionalidades principales de la plataforma, incluyendo AI Hub, Smart Search y health rules. No admite add-ons ni personalización.
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Professional es el plan más popular para organizaciones en crecimiento. Permite escalar la cantidad de dispositivos en paquetes adicionales y agrega capacidades avanzadas como CMDB, Software deployment y permisos granulares por rol (RBAC).
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Enterprise está diseñado para organizaciones que requieren mayor volumen, infraestructura dedicada, residencia de datos u opciones de implementación on-premise. El precio es personalizado e incluye un Customer Success Manager dedicado y soporte de los equipos de Compliance y Seguridad de InvGate.
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#2. Lansweeper
De acuerdo a su sitio web oficial, Lansweeper® consiste en una plataforma de Gestión de Activos de IT que proporciona visibilidad de los entornos tecnológicos y de la red. En efecto, la solución contribuye a detectar, inventariar y administrar los recursos de infraestructuras complejas y distribuidas, respaldando tanto las iniciativas de control como las de seguridad.
La herramienta realiza un descubrimiento automatizado y continuo de los bienes para mantener los registros actualizados y precisos (como la Gestión del Inventario de Hardware de IT), sin requerir de la intervención manual, destaca Capterra.
Mientras que la documentación de la comunidad agrega que ofrece la posibilidad de una implementación tanto on-premise como a través de la nube (Lansweeper Sites) aportando flexibilidad a las organizaciones.
Características de Lansweeper
Según la documentación oficial, la plataforma está diseñada para centralizar los datos de los activos tecnológicos, automatizar la detección y convertir la información del inventario sin procesar en detalles útiles. Estas son sus capacidades principales:
- Descubrimiento automatizado de los activos: escanea continuamente las redes para identificar e inventariar los recursos de IT, OT, IoT y en la nube de todo el entorno, ofreciendo visibilidad casi en tiempo real de la tecnología conectada.
- Gestión del ciclo de vida de extremo a extremo: realiza un seguimiento de los bienes desde su adquisición hasta su retirada. Esto ayuda a administrar las garantías, planificar los ciclos de renovación y tomar decisiones fundamentadas de actualización.
- Gestión de Activos de Software: identifica las aplicaciones instaladas, realiza un seguimiento del uso de las licencias y respalda las iniciativas de cumplimiento normativo para reducir el gasto excesivo y minimizar el riesgo de las auditorías.
- Análisis y reportes: proporciona paneles e informes que convierten los datos de los activos en información significativa, lo cual permite una toma de decisiones más estratégica.
- Integraciones y automatización: se conecta con plataformas como ServiceNow, Atlassian, HaloITSM y Axonius, además de brindar una API y flujos de trabajo para respaldar las operaciones automatizadas de IT.
Reseñas de Lansweeper
A fecha de diciembre de 2025, Lansweeper muestra estos puntajes en las principales plataformas de reseñas:
- Gartner Peer Insights: 4,2 de 5 estrellas.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Lansweeper
Considerando la información pública de las tarifas de Lansweeper, la plataforma cuenta con cuatro planes, incluyendo uno gratuito y tres de suscripción pagos facturados anualmente:
- Free: paquete gratis para equipos pequeños que desean explorar la detección de recursos e incluye descubrimiento e inventario, soporte para hasta 100 activos, usuario ilimitados, soporte de la comunidad y una prueba completa con las funciones premium de 14 días.
- Starter: a partir de US$ 239 al mes, con facturación anual para hasta 2.000 activos, 1 instalación, enriquecimiento de los tickets del service desk, inicio de sesión único (SSO) y asistencia.
- Pro: a partir de US$ 439 al mes, con facturación anual, con todas las funciones de Starter (hasta 2.000 activos), hasta 3 instalaciones, información sobre vulnerabilidades y el ciclo de vida, todas las integraciones y soporte.
- Enterprise: precios personalizados, con facturación anual y todas las capacidades del plan Pro. Diseñado para entornos más grandes, a partir de 10.000 activos, más de 3 instalaciones, acceso completo a la API, un gestor de éxito del cliente, asistencia para implementaciones globales, servicio de conserjería opcional y soporte.
Lansweeper también dispone de una prueba completa de 14 días para los usuarios que deseen evaluar la plataforma antes de elegir un plan pago.
#3. ManageEngine AssetExplorer
La página oficial del producto indica que ManageEngine® AssetExplorer es una solución de Gestión de Activos de IT basada en la web, que permite realizar el seguimiento y la administración de dichos recursos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la planificación y la adquisición hasta su retirada y eliminación.
La plataforma puede implementarse tanto on-premise como en la nube (SaaS), aportando flexibilidad a las organizaciones que elegirán el modelo que mejor se adapte a su infraestructura, requisitos de seguridad y preferencias operativas.
Características de ManageEngine AssetExplorer
A partir de la información publicada en la ficha técnica oficial de AssetExplorer, la plataforma incluye una serie de capacidades destinadas a optimizar la visibilidad de los activos y simplificar la gestión del ciclo de vida, tales como:
- Detección automatizada: identifica el hardware utilizando múltiples métodos de descubrimiento para mantener un inventario actualizado.
- Gestión visual del ciclo de vida: proporciona herramientas de arrastrar y soltar para definir y gestionar las etapas de una manera gráfica y fácil de configurar.
- Automatización sin código: la asignación de los recursos y las actualizaciones son automáticas y no demandan el uso de scripts ni de desarrollos especiales.
- CMDB integrada: centraliza los datos de los elementos de configuración para mejorar la precisión y la visibilidad de las relaciones.
- Reportes y tableros: brinda informes dinámicos y paneles visuales con gráficos para simplificar la supervisión y el análisis en tiempo real.
Reseñas de ManageEngine AssetExplorer
A diciembre de 2025, ManageEngine AssetExplorer presenta las siguientes valoraciones en las principales plataformas:
- Gartner Peer Insights: 4,0 de 5 estrellas (solo 4 reseñas).
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de ManageEngine AssetExplorer
En base a la información oficial de tarifas de ManageEngine, AssetExplorer está disponible en tres versiones:
- Free: hasta 25 activos con todas las funciones.
- Trial: prueba de 30 días para hasta 250 activos.
- Professional: plan pago con todas las capacidades y licencia escalable en base al volumen de activos.
Los precios varían considerando el modelo de implementación y el número de activos gestionados. A diciembre de 2025, aquí los ejemplos de tarifas publicadas:
- En la nube: desde US$ 115 al mes (US$ 1.245 al año) por 250 activos, hasta US$ 1.545 al mes (US$ 16.695 al año) por 10.000 activos.
- On-premise: desde US$ 955 al año por 250 activos, hasta US$ 11.995 al año por 10.000 activos.
#4. Freshservice
Freshservice® es una plataforma de Gestión de Servicios de IT basada en la nube que aúna ITSM, ITAM e ITOM (Gestión de Operaciones de IT) en un sistema unificado, según su ficha técnica oficial. Diseñada para simplificar los entornos tecnológicos al reducir la cantidad de herramientas, eleva la visibilidad, la productividad y la oferta de prestaciones.
Dentro de este enfoque, Freshservice incluye capacidades para generar inventarios de recursos de IT y de hardware para realizar un seguimiento de los dispositivos físicos junto con las solicitudes y los flujos de trabajo operativos. Esto ayuda a los equipos a administrar los bienes en su contexto, en lugar de hacerlo de forma aislada.
Las funciones de Gestión de Activos de IT de Freshservice se están ampliando gracias a la adquisición de Device42 por parte de Freshworks, con planes para reforzar las capacidades de detección, visibilidad de la infraestructura y mapeo de las dependencias.
Características de Freshservice
Según la información de la documentación oficial y la ficha técnica, Freshservice cuenta con varias características relevantes para la Gestión del Inventario de Hardware de IT y el seguimiento de los activos:
- Inventario unificado de los recursos de IT: centraliza el hardware dentro de la misma plataforma utilizada para la Gestión de Servicios de IT, lo cual implica que reduce la fragmentación y mejora la coherencia de los datos.
- Seguimiento del ciclo de vida: permite hacer un rastreo del hardware desde su adquisición hasta su retirada. Esto facilita la administración de la propiedad, el estado y las etapas del ciclo.
- Integración nativa con ITSM: vincula el hardware con incidentes, solicitudes de servicio y cambios, proporcionando contexto operativo para mejorar la resolución de los problemas.
- Automatización y flujos de trabajo asistidos por IA: utiliza funciones integradas de automatización e inteligencia artificial para optimizar los procesos relacionados con los activos y reducir el esfuerzo manual en las operaciones de IT.
- Informes y análisis: dispone de tableros y reportes que ayudan a los equipos a supervisar el uso de los activos, el rendimiento del servicio y la eficiencia operativa desde una única interfaz.
Reseñas de Freshservice
A 2025, Freshservice muestra estas valoraciones:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas.
- G2: 4,6 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Freshservice
La solución sigue un modelo de tarifas SaaS basado en suscripción, estructurado en torno a planes por agente, que suelen facturarse anualmente, aunque a veces hay opciones mensuales. También dispone de una prueba gratuita de 14 días para que las organizaciones puedan evaluarla antes de comprometerse de forma definitiva.
Según la página oficial de precios de Freshservice, los paquetes estándar son:
- Starter: desde US$ 19 por agente al mes (facturado anualmente), adecuado para equipos pequeños que empiezan con funciones de servicios de IT y gestión básica.
- Growth: US$ 49 por agente al mes, que añade funciones más amplias para equipos que necesitan prestaciones más completas y Gestión de Activos.
- Pro: US$ 99 por agente al mes, (facturado anualmente), diseñado para entornos más grandes con flujos de trabajo y controles más avanzados.
- Enterprise: precios personalizados, diseñado para organizaciones más extensas, con requerimientos avanzados.
Todos contemplan una prueba gratuita de 14 días antes de la compra.
#5. Ivanti Neurons for ITAM
La ficha técnica oficial menciona que de Ivanti Neurons for ITAM constituye una solución de Gestión de Activos de IT creada para administrar tanto el hardware como el software a lo largo de su ciclo de vida, desde la adquisición hasta la eliminación.
La plataforma centraliza datos clave de los recursos, como la propiedad, la fase del ciclo de vida, la ubicación y los detalles de la garantía. Además, se integra con Ivanti Neurons for Discovery, Ivanti Endpoint Manager e Ivanti Neurons for ITSM para proporcionar una mayor visibilidad y control operativo.
Disponible tanto en la nube como on-premise, incluye capacidades móviles que permiten a los equipos actualizar y abordar los bienes desde cualquier lugar.
Características de Ivanti Neurons for ITAM
Basado en la información de la ficha técnica oficial, Ivanti despliega varias capacidades relevantes para la Gestión del inventario de Hardware de IT y la administración de los activos:
- Repositorio centralizado: mantiene datos coherentes y estructurados desde la solicitud y la compra hasta la implementación y la retirada.
- Integración con herramientas de descubrimiento: importa datos de los activos desde Ivanti Neurons for Discovery, Ivanti Endpoint Manager y otras fuentes para mejorar la precisión y reducir la introducción manual de los datos.
- Seguimiento financiero y contractual: vincula los bienes a órdenes de compra, facturas y contratos para facilitar el control de los costos, el cumplimiento normativo y las auditorías.
- Gestión móvil y escaneo de códigos de barras: facilita la búsqueda y actualización de los recursos a través de dispositivos móviles, incluido el escaneo de códigos para una rápida identificación y procesamiento.
- Integración con la Gestión de Servicios: se conecta con Ivanti Neurons for ITSM para optimizar los flujos de trabajo de los incidentes, los cambios y las solicitudes de servicio utilizando información compartida sobre los activos.
Reseñas de Ivanti Neurons for ITAM
A diciembre de 2025, las valoraciones en las principales plataformas de reseñas de software muestran lo siguiente:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas.
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: no hay suficiente información disponible.
Precios de Ivanti Neurons for ITAM
Ivanti no divulga las tarifas de Ivanti Neurons for ITAM. Según su página de planes, las capacidades de Gestión de Activos de IT están incluidas en todos los paquetes de Gestión de Servicios:
- ITSM Professional.
- ITSM Enterprise.
- ITSM Premium.
- ITSM Enterprise Premium.
Para obtener detalles específicos sobre los precios, las organizaciones deben contactar al equipo de Ventas.
#6. Snipe-IT
Por su parte, Snipe-IT es una solución gratuita y de código abierto para la Gestión de Activos de IT concebida para realizar un seguimiento del hardware, las licencias de software, los accesorios, así como los detalles de asignación, según se refleja en la documentación oficial.
En concreto, permite a los equipos saber quién utiliza cada dispositivo, cuándo se adquirió, al igual que su estado actual dentro de la organización.
Basado en la web, se ejecuta en un servidor y se accede a través de un navegador. Además, es compatible con implementaciones en Linux, macOS y Windows, ofreciendo flexibilidad para alojar la plataforma en diversos entornos.
Características de Snipe-IT
De acuerdo a la información de la página oficial del producto de Snipe-IT estas son las funciones que facilitan la generación de un inventario de hardware y el seguimiento de los activos de IT:
- Rastreo unificado de los recursos: muestra qué está en uso, las asignaciones y su estado actual o situación de implementación.
- Herramientas de apoyo para las auditorías: posibilitan la realización de chequeos rápidos del inventario para mantener los registros precisos y actualizados.
- Compatibilidad con códigos de barras y QR: funciona con escáneres comunes y aplicaciones móviles para simplificar la identificación y el seguimiento de los activos físicos.
- Campos personalizados: se pueden definir campos adicionales para captar atributos específicos del hardware o el software.
- Registros del historial del ciclo de vida: incluye salidas, devoluciones y eventos de mantenimiento para proporcionar trazabilidad a lo largo del tiempo.
Reseñas de Snipe-IT
A fecha de diciembre de 2025, Snipe-IT tiene una cobertura limitada en algunas plataformas de opiniones:
- Gartner Peer Insights: no hay información disponible.
- G2: no hay información disponible.
- Capterra: 4,4 sobre 5 (basado en 22 reseñas de usuarios verificadas).
Precios de Snipe-IT
Según la información oficial sobre tarifas de Snipe-IT (consultada en diciembre de 2025), la solución está disponible tanto en formato auto hosting como en hosting gestionado.
La primera es de uso gratuito, admite un número ilimitado de activos y usuarios, y requiere que las organizaciones administren su propia infraestructura así como el mantenimiento.
Para quienes que prefieren un servicio gestionado, Snipe-IT cuenta con los siguientes planes:
- Basic Hosting: US$ 39,99 al mes o US$ 399,99 al año.
- Small Business Hosting: US$ 99,99 al mes o US$ 999,99 al año.
- Dedicated Hosting: US$ 249,99 al mes o US$ 2499,99 al año.
Estos paquetes incluyen copias de seguridad automáticas, actualizaciones periódicas, cifrado SSL y asistencia técnica mejorada.
#7. AssetTiger
La sección de preguntas frecuentes de AssetTiger publica que se trata de una plataforma de Gestión de Activos basada en la nube, desarrollada por el equipo responsable de MyAssetTag.com.
La solución está diseñada para proporcionar a las organizaciones visibilidad y control sobre sus equipos, herramientas y propiedades mediante funciones de seguimiento de los activos, generación de reportes y auditoría (incluido el hardware informático en entornos más sencillos).
AssetTiger funciona íntegramente como una plataforma web, por lo cual no requiere de una instalación local. Esto significa que es posible ingresar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
También ofrece como complemento un seguimiento opcional del inventario de consumibles.
Características de AssetTiger
De acuerdo a la información de la documentación oficial de características de AssetTiger, la plataforma incluye estas capacidades relevantes:
- Acceso multiusuario: facilita la colaboración en equipo mediante permisos de usuario configurables. El plan gratuito incluye acceso multiusuario, mientras que los pagos permiten un número ilimitado de usuarios.
- Reportes personalizados: proporciona informes predefinidos y ajustables que abarcan el estado de los activos, la depreciación, las actividades de mantenimiento y el historial de uso.
- Implementación en la nube: funciona íntegramente online sin necesidad de instalaciones ni mantenimiento de servidores, lo cual garantiza actualizaciones automáticas y un fácil acceso desde cualquier navegador.
- Alertas configurables por correo electrónico: envía notificaciones automáticas relacionadas con calendarios de mantenimiento, activos vencidos, fechas de contrato o próximas renovaciones.
- Compatibilidad con el escaneo de códigos de barras: permite realizar auditorías de los activos y actualizaciones en el lugar desde la aplicación móvil.
Reseñas de AssetTiger
A fecha de diciembre de 2025, las valoraciones agregadas en las principales plataformas de reseñas muestran:
- Gartner Peer Insights: no hay datos suficientes disponibles.
- G2: 4,5 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de AssetTiger
La información oficial sobre los precios de AssetTiger (consultada en diciembre de 2025) indica que la plataforma posee un plan gratuito para hasta 250 activos, con acceso limitado a las funciones principales.
Los paquetes de suscripción pagos aumentan los límites de los activos y cuentan con características adicionales:
- Basic: US$ 20 al mes para hasta 500 activos.
- Core: US$ 40 al mes para hasta 2.500 activos.
- Advanced: US$ 75 al mes para hasta 10.000 activos.
- Pro: US$ 140 al mes para hasta 50.000 activos.
- Enterprise: US$ 275 al mes para hasta 250.000 activos.
AssetTiger también despliega un Plan de Inventario independiente para el seguimiento de los artículos consumibles, disponible como propuesta gratuita (hasta dos productos) o de forma ilimitada por US$ 15 al mes.
#8. Flexera IT Asset Management
La información oficial de producto de Flexera publica que FlexeraOne IT Asset Management es una solución ITAM empresarial que aúna la administración del hardware, el software y SaaS para simplificar los entornos híbridos de IT.
La solución está diseñada para ayudar a las organizaciones a supervisar el ciclo de vida de los activos, optimizar el consumo de las licencias, reducir los riesgos relacionados con las auditorías y respaldar las negociaciones con los proveedores. A su vez, reduce el trabajo manual mediante la aplicación de mecanismos de reconocimiento y normalización de los datos que contribuyen a maximizar los derechos de uso del software en ecosistemas complejos.
Características de Flexera IT Asset Management
Considerando la información de la ficha técnica oficial de Flexera, Flexera One IT Asset Management incluye las siguientes capacidades clave:
- Detección e inventario de activos: identifica aplicaciones, licencias y activos utilizando múltiples métodos, como agentes, extensiones del navegador, API, CASB y SSO, en entornos on-premise, en la nube y SaaS.
- Normalización y enriquecimiento de los recursos: utiliza el catálogo Technopedia, impulsado por IA y seleccionado y verificado por expertos en la materia, para normalizar y enriquecer los datos del inventario con el fin de lograr una mayor precisión y coherencia.
- Informes de cumplimiento de las licencias: alinea los derechos de uso con las licencias para calcular la situación efectiva, apelando a certificaciones y verificaciones de proveedores como Oracle, SAP e IBM.
- Medición del uso de las aplicaciones: supervisa cómo se utilizan las aplicaciones para optimizar el gasto en software, reducir los riesgos de incumplimiento normativo e identificar el shadow IT.
- Integraciones con ITSM y CMDB: ofrece vinculaciones certificadas con plataformas como ServiceNow y BMC, permitiendo que la información de ITAM fluya directamente a la CMDB y a los flujos de trabajo de la Gestión de Servicios.
Reseñas de Flexera IT Asset Management
A fecha de diciembre de 2025, las valoraciones agregadas en las principales plataformas de reseñas de software muestran lo siguiente:
- Gartner Peer Insights: 4,6 de 5 estrellas.
- G2: no hay valoraciones para esta solución.
- Capterra: no hay valoraciones para esta solución.
Precios de Flexera IT Asset Management
Según la información disponible en Gartner Peer Insights, Flexera One IT Asset Management sigue un modelo de tarifas basado en suscripción, que se determina por el número de activos o dispositivos gestionados y el conjunto de funciones habilitadas, que pueden incluir el seguimiento de los activos de hardware y software, la optimización de las licencias y capacidades de administración en la nube.
Como no publica sus precios, las organizaciones interesadas deben contactar al equipo de Ventas para obtener un presupuesto personalizado.
#9. ServiceNow IT Asset Management
La última propuesta de la nómina de proveedores para la Gestión del Inventario de Hardware de IT es ServiceNow® IT Asset Management, cuya ficha técnica oficial informa que forma parte de la plataforma de IA de ServiceNow para la transformación empresarial. Así, la solución aplica un enfoque basado en la inteligencia artificial para gestionar los activos de hardware, software y SaaS a lo largo de su ciclo de vida.
ServiceNow IT Asset Management está diseñado para ayudar a las organizaciones a reducir costos, mitigar los riesgos operativos y de cumplimiento normativo, y mejorar la visibilidad general mediante la eliminación de los silos de los datos y la automatización de los procesos del ciclo de vida de los activos.
Su objetivo es eliminar redundancias, alinear las inversiones en tecnología con los objetivos empresariales y proporcionar a los gestores de activos un control centralizado del portfolio tecnológico de la organización.
Características de ServiceNow IT Asset Management
Basándonos en la ficha técnica oficial de ServiceNow ITAM, la plataforma centraliza y automatiza los procesos de Gestión de Activos a través de Now Platform, combinando IA, automatización y optimización del ciclo de vida. Las capacidades clave son:
- Visibilidad centralizada: consolida los datos del hardware, el software y SaaS en una única plataforma, facilitando una supervisión completa del ciclo de vida, así como registros coherentes.
- Automatización del ciclo de vida: automatiza los procesos básicos de los activos de IT, desde la adquisición hasta la retirada. Así, reduce el esfuerzo manual y mejora la eficiencia operativa.
- Optimización de los costos y los riesgos: identifica recursos redundantes, reduce la exposición en materia de cumplimiento normativo y seguridad, y contribuye a alinear el gasto en tecnología con los objetivos empresariales.
- Gestión del cumplimiento basada en IA: utiliza agentes de inteligencia artificial para agilizar las auditorías de los editores y garantizar el acatamiento preciso de las licencias y el uso.
- Integración con la CMDB: conecta los datos de ITAM con la CMDB para mapear las dependencias y facilitar el análisis de impacto durante los cambios y los incidentes.
Reseñas de ServiceNow IT Asset Management
A diciembre de 2025, ServiceNow IT Asset Management presenta las siguientes valoraciones:
- Gartner Peer Insights: no hay suficiente información disponible.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: no hay suficiente información disponible.
- TrustRadius: 8,0 de 10 estrellas.
Precios de ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow no publica precios estándar para su solución de Gestión de Activos de IT (a diciembre de 2025), sino que se facilitan mediante un proceso de presupuestación personalizado. Los mismos varían en función de factores como el tamaño de la organización, los módulos seleccionados, el alcance de la implementación y las capacidades requeridas.
Según la información oficial de ServiceNow, las tarifas se evalúan de forma individual mediante una consulta directa y están diseñadas para adaptarse a las necesidades del cliente.
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