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Oficina en la playa: InvGate Summer House

A veces es bueno cambiar de aires. Tener un ambiente distinto de trabajo ayuda al flujo de ideas, especialmente cuando este nuevo ambiente es un idílico paisaje veraniego. Por eso este febrero en InvGate iniciamos nuestro programa InvGate Summer ...

La gestión de servicios empresariales en el Service Desk de InvGate

Extender funcionalidades de gestión de servicios empresariales a otros departamentos de tu organización no es una tarea sencilla. Entre algunos de los cambios más grandes con los que se encontrarán ...

¿Por qué fallan los proyectos de gestión de servicios empresariales (ESM)?

Cuando algo funciona para una parte específica de la organización, tiene sentido que se busque aplicarlo a otros sectores. La gestión de servicios empresariales (ESM) es la estrategia que necesitas ...

Gestión de Servicio Empresariales: Los beneficios de ITSM en todo el negocio

La gestión de servicios de IT (ITSM) ha sido un factor diferenciador para IT y las mesas de servicio alrededor del mundo. Si se la implementa de manera correcta, ITSM puede mejorar la entrega de ...

Las tres predicciones más importantes de ITSM para 2022

Mientras escribo este artículo sobre las predicciones para 2022 en el mundo de la gestión de servicios de IT (ITSM), no estoy completamente seguro en dónde quedó 2021. Para muchas organizaciones de ...

Log4j: Dos trucos para que tu próxima vulnerabilidad sea menos caótica

En pocas palabras: Log4j es un desastre, si estabas buscando aplicaciones, servicios y servidores que utilicen Java, considera las sugerencias de abajo para hacer que la instalación del parche del ...

Tus resoluciones de ITSM para 2022

Otra vez llegó esa época en la que nos toca hacer nuestras resoluciones para el nuevo año; esas cosas que no van a durar más de un mes. Por lo general, solemos hacer esta lista para nuestra vida ...

10 consejos para mejorar la experiencia del empleado en 2022

La experiencia del empleado ha sido un tema recurrente para los líderes de recursos humanos y IT desde que las empresas empezaron a cambiar sus valores hacia un modelo más centrado en el empleado. Ya ...

Wall Street Journal: “Ya es hora de deshacerse del departamento de IT”. Te explicamos por qué están equivocados.

La semana pasada, The Wall Street Journal publicó un artículo titulado “Ya es hora de deshacerse del departamento de IT”. Solo se puede leer si tienes una suscripción paga, pero esta es la idea ...

Una guía práctica sobre las CMDB

Una CMDB es una parte fundamental de toda herramienta de gestión de activos de IT. Pero ¿por qué es tan importante? En pocas palabras, a medida que tu red crece, llevar un registro de cada uno de los ...
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