La Gestión de Activos de IT (ITAM) es la práctica que ayuda a las organizaciones a administrar, controlar y proteger su patrimonio informático, con la finalidad de mejorar su oferta en dicho sector.
Para que resulte eficaz, los profesionales deben comprometerse con ciertas iniciativas recomendadas; y la certificación en Gestión de Activos constituye una parte muy importante.
Dado que existen muchos cursos en el mercado, en las próximas líneas presentamos los más relevantes, como ya lo hicimos con los títulos profesionales en ITIL. Sigue leyendo para conocer los detalles necesarios antes de elegir la capacitación más adecuada en ITAM.
¿Por qué se necesita una certificación en Gestión de Activos de IT?
La Gestión de Activos de IT consiste en un conjunto complejo de prácticas que tienen un alcance enorme, ya que contempla el hardware, el software, la nube, las licencias... y la lista continúa.
Mientras que las empresas tienen que mantenerse al día con las mejores iniciativas actuales; los gestores de activos de IT deben estar al tanto de las últimas herramientas, tecnologías y directrices para seguir siendo relevantes en el mercado laboral.
Opciones de capacitación para la certificación en ITAM
Todos aprendemos de forma diferente: algunos prefieren la flexibilidad que ofrece la capacitación online, otros la experiencia en directo de las clases presenciales.
Resumiendo, las ventajas de la modalidad a distancia son las siguientes:
- Acceso a una gama más amplia de cursos y programas, ya que la ubicación no constituye una limitación.
- Trabajo con un espectro extenso de perspectivas.
- Más económicas que las opciones in situ.
- Oportunidades de colaboración virtual.
Por otro lado, aquellos que optan por el aula les suele resultar más fácil sumergirse en la materia. Estos son los beneficios de dicha modalidad:
- Ayuda a los participantes a establecer conexiones más sólidas con el material de formación y a crear sus redes de contactos.
- Se adapta a diferentes estilos de aprendizaje.
En conclusión, si bien la elección del tipo de curso de Gestión de Activos depende de cada caso particular, aquí presentamos los más destacados para que la selección sea más simple.
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¿Qué esperar de un curso de Gestión de Activos?
La certificación en Gestión de Activos de IT proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para administrar con confianza todas las etapas del ciclo de vida de los recursos.
Desde la creación de un inventario preciso hasta el abordaje de las licencias, los contratos y las eliminaciones, el interesado aprenderá a implementar procesos eficientes que alineen las operaciones de IT con los objetivos empresariales.
También se interiorizará sobre los marcos ITIL e ISO 19770, explorará oportunidades de automatización y reforzará su capacidad para tomar decisiones basadas en datos que mejoren la utilización de los activos y reduzcan los costos.
Cabe destacar que la mayoría de los cursos combinan la teoría con ejercicios prácticos para poder aplicar los conceptos a situaciones reales.
Las 5 mejores formaciones en ITAM
Como el mercado está saturado de cursos en ITAM, aquí facilitamos la tarea de elegir uno al presentar algunos de los más destacados, impartidos por organizaciones acreditadas.
En el siguiente recuadro, una breve comparación antes de profundizar en cada uno:
#1. IAITAM
La Asociación Internacional de Gestores de Activos de Tecnología de la Información (IAITAM - International Association of Information Technology Assets Managers) labró una sólida reputación en el sector de ITAM a lo largo de los últimos años.
Como organización acreditada por APMG (Association for Project Management Group o Asociación para la Gestión de Proyectos), IAITAM suele ser el punto de partida para los profesionales que desean especializarse en la Gestión de Activos. Su influencia en la configuración de los estándares de dicha práctica la convierte en una opción de confianza tanto para los particulares como para las empresas.
Las capacitaciones de IAITAM suelen oscilar entre los US$ 2.400 y los US$ 4.200, dependiendo del curso y del formato de aprendizaje.
Aquí, su oferta:
- CAMP (Certified Asset Management Professional): el título Profesional en Gestión de Activos ofrece una sólida visión general del proceso de ITAM, al tiempo que proporciona información sobre la Gestión de Servicios de IT (ITSM).
- CSAM (Certified Software Asset Manager): la Certificación en Gestión de Activos de Software permite administrar esos recursos dentro del entorno de red utilizando sus mejores prácticas. Los alumnos también aprenderán a abordar los desafíos asociados a la piratería y a las necesidades de cumplimiento.
- CHAMP (Certified Hardware Asset Management Professional): en este caso se orienta a formar a los alumnos sobre el hardware, en particular para encontrar formas de ajustarse al presupuesto a la hora de realizar compras de este tipo, además de maneras para extender la vida útil de los equipos.
- CMAM (Certified Mobile Asset Manager): garantiza que los profesionales de IT dispongan de la información necesaria para administrar con éxito el uso de dispositivos móviles, tanto BYOD como aparatos propiedad de la empresa, dentro del entorno de la red.
- CITAD (Certified IT Asset Disposition): proporciona detalles requeridos para llevar a cabo el proceso de eliminación de los activos tecnológicos al final de su vida útil. Prácticas como la reventa, la reutilización y el reciclaje están contempladas, porque incluso generan beneficios económicos extra.
- CAMSE (Certified Asset Management Security Expert): el experto en seguridad conoce estrategias que se adaptan tanto a IT como a ITAM frente a intrusiones y ataques.
- CITAM (Certified IT Asset Manager): de varios días de duración, este curso de Gestor de Activos brinda a los alumnos una visión general de ITAM con la intención de iniciar u optimizar un programa de estas características. Después de recibir la certificación, los estudiantes pueden diseñar e implementar estrategias para establecer objetivos y prioridades para el plan de dicha práctica.
- CAIAM (Certified Artificial Intelligence Asset Manager): el Gestor de Activos de la Inteligencia Artificial dispone de las habilidades y los conocimientos necesarios para integrar la IA a ITAM; haciendo hincapié en áreas clave de procesos (KPAs - key process areas).
Más allá de estos cursos, la institución cuenta con varias iniciativas complementarias para apoyar el aprendizaje continuo. Así, los profesionales pueden renovar sus títulos a través del Programa de Recertificación (Recertification Program), acceder a materiales y exámenes por medio del Centro de Educación (Education Center) o profundizar sus conocimientos con las capacitaciones avanzadas IBPL (IBPL Advanced Courses) basadas en la Biblioteca de Mejores Prácticas de IAITAM.
Para los profesionales sénior, el Executive Briefing (Informe Ejecutivo) aporta saberes estratégicos y orientación concreta para fortalecer las certificaciones de ITAM a nivel organizacional.
Ventajas y desventajas de IAITAM
Entre las ventajas de IAITAM se encuentra la variedad de certificaciones, que permiten a los profesionales centrarse en el curso exacto. Además, muchos se pueden completar en sólo un día, siendo ideal para quienes disponen de poco tiempo.
Sin embargo, si se realizan todas las capacitaciones, el proceso resultará muy intenso y demandarán varios días.
#2. Pink Elephant
A lo largo del tiempo, Pink Elephant fue perfeccionando su formación en ITAM hasta convertirla en un único curso completo, denominado IT Assets Management Essentials o Fundamentos de la Gestión de Activos de IT.
Diseñado para profesionales que desean comprender las mejores prácticas de ITAM y cómo se relacionan con ITSM y los objetivos empresariales, este programa de tres días proporciona una base sólida para administrar recursos de hardware y software, dispositivos móviles y en la nube a lo largo de su ciclo de vida.
La capacitación se imparte bajo dos modalidades: a través de clases dictadas por un instructor o mediante el aprendizaje online autónomo, lo cual resulta flexible para personas que se encuentren en diferentes husos horarios y prefieran estilos de aprendizaje específicos.
Detalles de la certificación en Gestión de Activos:
- Duración: 3 días (virtual, presencial u online al ritmo de cada alumno).
- Examen de certificación: 1 hora tipo test. La nota mínima para aprobar es 65 %.
- Precio: desde US$ 915 (modalidad autónoma) hasta US$ 2.640 (con instructor).
- Incluye derecho de examen y materiales en formato digital.
- No se piden requisitos previos.
Ventajas y desventajas de Pink Elephant
El curso de Gestión de Activos cubre todas las áreas clave de ITAM, además de ofrecer opciones de estudio flexibles, siendo adecuado tanto para principiantes como para equipos que buscan una base común en esta práctica.
Sin embargo, a diferencia de IAITAM, Pink Elephant solo cuenta con una certificación de ITAM, por lo cual aquellos que requieran una mayor especialización deberán apuntar a otras opciones.
#3. ITAMOrg
En colaboración con Van Haren Learning Solutions, ITAMOrg dispone de certificaciones en Gestión de Activos de IT reconocidas a nivel mundial y alineadas con las normas ISO 19770-1:2017 e ITIL 4.
Estos programas están concebidos para ayudar a los profesionales a administrar de forma eficiente los recursos de hardware, software y servicios, al tiempo que respaldan las iniciativas de transformación digital.
Tanto online o a través de socios educativos acreditados, suelen extenderse por dos o tres días e incluyen tanto el material didáctico como los derechos de examen.
Los precios varían entre los 250 y los 1.200 euros aproximadamente, según el proveedor y dependiendo del formato y del paquete.
Aquí los cursos:
- ITAMF (IT Asset Management Foundation o Fundamentos de la Gestión de Activos de IT): contempla la gobernanza, el abordaje del ciclo de vida y la integración con los procesos de ITSM.
- SAMS (Software Asset Management Specialist o Especialista en la Gestión de Activos de Software): se centra en la optimización del ciclo de vida del software y el mantenimiento del cumplimiento de las licencias en entornos complejos.
- HAMS (Hardware Asset Management Specialist o Especialista en la Gestión de Activos de Hardware): proporciona orientación práctica sobre el manejo de este tipo de recursos, desde su adquisición hasta su eliminación, en consonancia con la norma ISO 19770 y las mejores prácticas de ITAM.
Ventajas y desventajas de ITAMOrg
Las certificaciones de ITAMOrg se basan en estándares, están reconocidas internacionalmente y son ideales para los profesionales que desean alinear las prácticas de ITAM con los marcos de gobernanza y cumplimiento.
Aunque el precio y la disponibilidad dependen de los socios acreditados. Además, algunas capacitaciones especializadas (como las de Cloud y Advanced) aún se encuentran en fase de desarrollo.
#4. Gogo Training
GogoTraining se asoció con IAITAM para ofrecer varias de sus certificaciones más populares en Gestión de Activos de IT en formato online y autónomo. Esto hace que sus programas resulten más accesibles y asequibles, con precios que suelen oscilar entre los US$ 995 y US$ 1.295, dependiendo del curso y si incluyen el derecho de examen.
Sus propuestas:
- CSAM: enseña los fundamentos del manejo del ciclo de vida del software, incluyendo el cumplimiento de las licencias, las auditorías y el desarrollo de políticas.
- CHAMP: se centra en la administración del hardware, desde la adquisición hasta la eliminación, lo cual garantiza un control eficaz del ciclo de vida, a la vez de optimizar los costos.
- CMAM: abarca la gobernanza de los dispositivos móviles y los programas BYOD, con hincapié en la seguridad, la precisión del inventario y el cumplimiento.
Ventajas y desventajas de Gogo Training
Gogo Training facilita el acceso a las certificaciones IAITAM gracias a su flexible oferta online y a sus precios competitivos, ideales para los profesionales que buscan un aprendizaje a su propio ritmo.
En consecuencia, los exámenes siguen las estrictas políticas y plazos de IAITAM, lo cual limita la flexibilidad en la programación.
#5. LISA
Con más de 50 cursos bajo demanda e impartidos por instructores, LISA (Licensing ITAM & SAM Academy) cuenta con una de las mayores ofertas de formación en Gestión de Activos de IT del sector.
Fundada en 2016 y ahora parte del ITAM Forum, LISA se centra en el aprendizaje práctico y real para profesionales de ITAM, Gestión de Activos de Software y licencias.
Los cursos son flexibles, se actualizan periódicamente y son dictados por expertos líderes en el rubro. Aunque abarca una amplia gama de proveedores, herramientas y temas relacionados con las licencias, varios destacan por su especial relevancia en ITAM.
Aquí, las capacitaciones relacionadas con la Gestión de Activos de IT:
- PITAM Foundation y Practical IT Asset Manager: Fundamentos de PITAM y Gestor Práctico de Activos de IT ofrecen una visión completa de los procesos de ITAM, las mejores prácticas y la participación de las partes interesadas, lo cual ayuda a los alumnos a implementar y optimizar los programas de este tipo.
- HAM Practitioner: centrada en el desarrollo de una estrategia eficaz para la Gestión de Activos de Hardware, incluye la planificación, el cumplimiento y el manejo de los riesgos.
- ITAD Foundation: enseña los principios de la eliminación responsable de recursos de IT al final de su vida útil para garantizar un abordaje seguro y conforme a la normativa.
- Introduction to ISO/IEC 19770-1: brinda una comprensión básica de la norma internacional de ITAM y su rol en la gobernanza y la transformación digital.
Ventajas y desventajas de LISA
La mayor fortaleza de LISA es la amplitud de su catálogo, que combina ITAM, Gestión de Activos de Software y licencias en una sola plataforma, con opciones de aprendizaje flexibles.
Sin embargo, dado que los cursos varían en alcance y profundidad, no todos dan lugar a certificaciones formales. En consecuencia, los alumnos deben verificar si otorgan un título o un certificado al momento de su finalización.
¿Cómo elegir la certificación de ITAM más adecuada?
A la hora de seleccionar una certificación en Gestión de Activos, los interesados deberán considerar su nivel de experiencia y sus objetivos.
Quienes recién comenzaron en el sector, el curso ITAM Foundation (ITAMF) de ITAMOrg o el IT Asset Management Essentials de Pink Elephant son excelentes introducciones a los conceptos básicos de dicha práctica y su relación con ITSM.
En tanto, los profesionales con más experiencia pueden optar por las capacitaciones de IAITAM (como CSAM, CHAMP o CITAM) o las formaciones más avanzadas de LISA sobre Gestión de Activos de Hardware, ITAD y normas ISO para fortalecer sus habilidades estratégicas y de gobernanza.
Y aquellos que prefieren una alternativa online flexible, Gogo Training cuenta con programas acreditados por IAITAM a un costo menor y modalidad autónoma para hacerlas a su ritmo.
