El software de inventario informático es esencial para las empresas, ya que automatiza y agiliza muchas tareas relacionadas con la Gestión de Activos de IT (ITAM).
Sin embargo, la elección de una herramienta de este tipo resulta compleja debido a la cantidad de opciones disponibles en el mercado. Para facilitar la tarea, realizamos un estudio basado en datos públicos y en la propia experiencia apoyando a cientos de organizaciones en la implementación de InvGate Asset Management, nuestra solución de ITAM.
Como resultado, en las próximas líneas presentamos ocho alternativas para la Gestión del Inventario de IT. Comencemos.
¿Qué es un software de inventario informático?
El software de inventario informático -también llamado Gestión del Inventario de IT, seguimiento del inventario de IT o inventario para equipo informático- consiste en una herramienta que permite a las empresas realizar un monitoreo, organización, administración y mantenimiento de sus activos tecnológicos a lo largo de su ciclo de vida. Al centralizar esta información, los equipos de IT siempre sabrán qué recursos tienen, dónde se encuentran y cómo se están utilizando.
A diferencia de las hojas de cálculo, que son propensas a errores y difíciles de escalar, un software de esta clase automatiza las tareas clave, agiliza los procesos y, en última instancia, ayuda a las compañías a ahorrar tiempo y dinero.
¿Qué hace la Gestión del Inventario de IT?
En esencia, el software de inventario para equipo informático está diseñado para simplificar, acelerar y automatizar las tareas relacionadas con la Gestión del Inventario de IT.
En lugar de depender del seguimiento manual, herramientas desconectadas u hojas de cálculo estáticas, estas plataformas centralizan los datos y automatizan muchos de los procedimientos que los equipos realizan a diario.
En términos prácticos, una solución de esta naturaleza ofrece estas funciones:
- Descubrimiento y registro automático de los activos tecnológicos en todo el entorno, lo cual reduce el ingreso manual de los datos.
- Mantenimiento de un registro actualizado del hardware, el software y los componentes relacionados de IT.
- Seguimiento de la ubicación de los recursos, quién los utiliza y su estado actual.
- Monitoreo de los cambios en los bienes a lo largo de su ciclo de vida, desde su adquisición hasta su retirada.
- Estandarización de los procesos de registro y reducción de los errores causados por información inconsistente u obsoleta.
Cabe señalar que la mayoría de las plataformas del mercado fueron concebidas principalmente para gestionar el inventario de IT y, luego, se ampliaron a áreas adyacentes, como la supervisión del ciclo de vida de los activos, la generación de reportes básicos o la integración con otros sistemas tecnológicos.
Entonces, aunque algunas van más allá del inventario, la visibilidad y el control de dichos registros siguen siendo la base de estas soluciones.
Gestión del Inventario de IT vs. Gestión de Activos de IT: ¿Cuál es la diferencia?
La Gestión del Inventario de IT se centra en la visibilidad y el control. Su objetivo principal es mantener un registro preciso y actualizado de los activos tecnológicos, respondiendo a preguntas básicas pero fundamentales, como qué recursos existen, dónde se encuentran y quién los utiliza. De carácter operativo, se orienta al seguimiento, la organización y la administración diaria.
Por su parte, la Gestión de Activos de IT adopta un enfoque más amplio y estratégico. Basado en los datos del inventario, también contempla consideraciones financieras, contractuales, de cumplimiento y del ciclo de vida. En concreto, además de informar sobre los recursos, se focaliza en cómo generan valor, cuánto cuestan a lo largo del tiempo y cómo se alinean con los objetivos empresariales y de gobernanza.
Funciones imprescindibles de un sistema de inventario de IT
Si bien los software de inventario informático disponen de una amplia gama de funciones, no todas tienen el mismo peso: algunas son esenciales para las operaciones diarias, mientras que otras añaden valor en escenarios más específicos o avanzados.
Aquí, las cinco características básicas que debe incluir cualquier solución de este tipo para mantener registros precisos, reducir el trabajo manual y dar soporte a los procesos del inventario en toda la organización:
1. Detección automatizada
Para identificar y registrar automáticamente los activos de IT con un mínimo esfuerzo manual, es clave que la plataforma admita múltiples métodos de descubrimiento, como el escaneo de las redes, instalación de agentes, conectores en la nube y capacidad de importación de los datos.
2. Registro centralizado de los activos
El inventario será una única fuente de información veraz, donde se documenten y organicen todos los recursos tecnológicos, con campos estandarizados para el tipo de bien, el estado, la propiedad y la ubicación.
3. Visibilidad del hardware y el software
Para que los equipos sepan exactamente qué se implementó en el entorno y cómo se configuraron los activos, la herramienta tendrá que ofrecer una visibilidad detallada de los dispositivos físicos y el software instalado.
4. Seguimiento del ciclo de vida de los bienes
Desde la adquisición, la implementación, el mantenimiento hasta la retirada, conservando los datos históricos y los cambios a lo largo del tiempo, el monitoreo resulta fundamental.
5. Reportes preparados para las auditorías y soporte para el cumplimiento
La organización estará preparada para las auditorías gracias a la coherencia de los datos del inventario, los registros del ciclo de vida, la información sobre la garantías y los contratos, así como los reportes integrados. Todo esto facilitará las revisiones internas y las auditorías externas.
Los mejores software de inventario para equipo informático
A raíz de la cantidad de software de inventario informático existentes en el mercado, toda organización encontrará alguno que se ajuste a su presupuesto y satisfaga sus necesidades específicas.
Aquí, presentamos ocho opciones:
- InvGate Asset Management.
- SolarWinds® Service Desk.
- ManageEngine® AssetExplorer.
- Lansweeper®.
- Snipe-IT®.
- ServiceNow® IT Asset Management.
- SysAid®.
- Asset Panda®.
Metodología
En InvGate desarrollamos y comercializamos software de Gestión de Servicios de IT (ITSM) y Gestión de Activos de IT, lo cual implica que somos participantes en este segmento del mercado.
Aunque competimos directamente con algunos de los proveedores mencionados en dicho artículo, nuestro objetivo es proporcionar información precisa, actualizada y transparente para guiar a los lectores en la toma de decisiones consistentes.
La comparación se basa en datos públicos de los sitios web oficiales de los prestadores, así como de documentación y opiniones verificadas de los usuarios volcadas en plataformas de confianza, como Gartner Peer Insights, G2 y Capterra. Siempre que se encontrara disponible, también reunimos detalles sobre las capacidades de los productos y las estructuras de los precios.
Toda la información es de diciembre de 2025, pero la revisamos y actualizamos para poder reflejar los cambios del producto y el mercado.
Tabla comparativa y síntesis de los proveedores
*Datos actualizados a diciembre de 2025. Fuentes: documentación oficial del proveedor y páginas de precios.
#1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management en 5 minutos (Demo)
#2. SolarWinds Service Desk
Según su propia ficha técnica, SolarWinds Service Desk consiste en una plataforma de Gestión de Servicios de IT basada en la nube, impulsada por IA y con capacidades de automatización, que fue concebida para mejorar la productividad tanto de los agentes como de los empleados.
Aunque se trata principalmente de una solución de ITSM, forma parte de esta lista por su módulo integrado de ITAM. De acuerdo a Gartner Peer Insights, la herramienta facilita a los equipos “realizar un seguimiento, resolver y notificar los problemas relacionados con las IT”.
Características de SolarWinds Service Desk
Basándonos en la información publicada en su sitio web oficial, seleccionamos las cinco características más relevantes para la Gestión del Inventario de IT:
- Administración de activos tecnológicos: supervisa el hardware, el software y las configuraciones en un solo lugar.
- Detección de los recursos informáticos: descubre y actualiza automáticamente los dispositivos y soluciones de toda la organización.
- Manejo del inventario de hardware: accede y gestiona los detalles de este tipo de equipos, como la ubicación, la configuración y el uso.
- Abordaje del ciclo de vida de los bienes de IT: realiza un seguimiento desde su adquisición hasta su retirada, lo cual implica que es posible saber detalles del ciclo de vida en tiempo real.
- Gestión de las Licencias de Software: mantiene el control de las licencias y los contratos para garantizar el cumplimiento normativo y la rentabilidad.
Calificaciones de SolarWinds Service Desk
Consultadas en diciembre de 2025, estas son las reseñas de SolarWinds Service Desk:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas.
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk aconseja comunicarse con el equipo de Ventas, ya que los precios pueden variar dependiendo el país.
Por otra parte, ofrece una prueba gratuita de 30 días con todas las funciones.
#3. ManageEngine Asset Explorer
En base a la información publicada en su página de producto, ManageEngine Asset Explorer consiste en un software de Gestión de Activos de IT que se ejecuta en la web, cuya función es simplificar el monitoreo y la administración de dichos recursos, desde la planificación hasta la eliminación.
Su ficha técnica indica que se puede implementar on-premise o como SaaS.
Características de ManageEngine Asset Explorer
ManageEngine enumera las siguientes características clave de Asset Explorer en su ficha técnica (enlace de arriba):
- Detección automatizada de los activos: con múltiples métodos es posible realizar el descubrimiento de dichos bienes.
- Editores visuales del ciclo de vida: se diseña en una pantalla con el método de arrastrar y soltar.
- Automatizaciones sin código: para ejecutar acciones como la asignación de los recursos.
- CMDB integrada: una única fuente de información veraz para los elementos de configuración.
- Generación instantánea de reportes: con gráficos ilustrativos y tableros interactivos.
Calificaciones de ManageEngine Asset Explorer
En diciembre de 2025, las calificaciones de ManageEngine Asset Explorer son:
- Gartner Peer Insights: 4,0 de 5 estrellas (solo 4 reseñas).
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de ManageEngine Asset Explorer
La página de producto de ManageEngine presenta los siguientes planes para AssetExplorer:
- Gratuito: ofrece todas las funciones sin costo, pero está limitado a 25 nodos.
- Prueba: versión totalmente funcional disponible durante 30 días, con un límite de 250 nodos.
- Profesional: opción paga con todas las capacidades y gestión de nodos basada en la licencia adquirida.
El costo depende del número de activos que se vayan a gestionar y varía en función de la implementación en las instalaciones o en la nube (SaaS). Los interesados deben consultar las tarifas.
#4. Lansweeper
Otra de las plataformas de Gestión de Activos de IT es Lansweeper, que ayuda a las organizaciones a acceder a información, administrar y proteger mejor sus recursos tecnológicos y de red, según publica su sitio web oficial.
Para crear un inventario preciso y siempre actualizado -de acuerdo a Capterra-, la solución detecta de forma automática y continua los bienes informáticos en toda la infraestructura.
Además, se caracteriza por su flexibilidad, ya que está disponible tanto on-premise como en la nube (Lansweeper Sites) -datos de Lansweeper Community-, por lo cual las organizaciones pueden implementarla considerando sus necesidades particulares.
Características de Lansweeper
Su página oficial de producto informa la disponibilidad de funciones de Gestión de Activos de IT diseñadas para proporcionar a las empresas una visibilidad y un control completos de su entorno tecnológico.
La herramienta brinda detección continua, seguimiento del ciclo de vida y análisis con la finalidad de optimizar el rendimiento, garantizar el cumplimiento normativo y reducir los costos innecesarios.
Las características principales son:
- Descubrimiento permanente de los activos: rastrea y actualiza automáticamente los datos sobre los bienes tecnológicos, OT, IoT y en la nube para mantener un inventario preciso y en tiempo real.
- Gestión del ciclo de vida de extremo a extremo: realiza un seguimiento de los recursos, desde su adquisición hasta su eliminación para mejorar su uso, elaborar presupuestos y planificar su sustitución.
- Optimización del software: supervisa las instalaciones y la utilización de las licencias para evitar problemas de cumplimiento y prevenir el gasto excesivo.
- Reportes y análisis: convierte la información de los activos en conocimientos prácticos con tableros e informes que facilitan la toma de decisiones inteligente.
- Ecosistema de integración: se conecta de forma nativa con herramientas como ServiceNow, Atlassian, HaloITSM y Axonius, además de la API. También cuenta con opciones de automatización del flujo de trabajo.
Calificaciones de Lansweeper
Consultadas en diciembre de 2025, estas son las calificaciones de Lansweeper:
- Gartner Peer Insights: 4,2 de 5 estrellas.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Lansweeper
La disponibilidad de un software de inventario informático gratuito puede ser difícil, pero no es imposible. De hecho, Lansweeper cuenta con una versión sin cargo que dispone de funciones limitadas. A su vez, presenta alternativas pagas con capacidades avanzadas.
Según su página de precios, ofrece tres planes (Starter, Pro y Enterprise), que requieren cotización. El más básico incluye “todo lo necesario para empezar a gestionar tu patrimonio tecnológico”.
La propuesta gratuita sigue estando disponible de forma indefinida con capacidades limitadas y para hasta 100 activos, mientras que la prueba premium de 14 días desbloquea temporalmente todas las funciones avanzadas.
#5. Snipe-IT
De acuerdo a su documentación oficial, Snipe-IT consiste en una solución gratuita y de código abierto para la Gestión de Activos de IT, creada para realizar un seguimiento del hardware, las licencias de software, los accesorios y los detalles de propiedad, desde quién tiene qué laptop hasta cuándo se compró.
La plataforma está basada en la web -en lugar de ejecutarse como una aplicación de escritorio tradicional-, lo cual significa que opera en un servidor y se accede a ella a través de un navegador.
Además, se puede instalar en entornos Linux, macOS o Windows, garantizando flexibilidad para las diferentes configuraciones de IT.
Características de Snipe-IT
La documentación oficial indica que Snipe-IT incluye una amplia gama de funcionalidades para dar soporte a la Gestión de Activos de IT. Dentro de esa práctica, destacan las siguientes características que se vinculan con el manejo de un inventario tecnológico:
- Visibilidad centralizada de los activos: acceso fácil a detalles relevantes, como los recursos asignados, sus responsables y su ubicación física, así como su estado (implementado, pendiente, en reparación o archivado).
- Auditoría rápida de los bienes: realiza auditorías sencillas y veloces para verificar la precisión del inventario y mantener el control sobre los registros de los activos.
- Integración de códigos de barras y QR: es compatible con la mayoría de los escáneres portátiles y aplicaciones de lectura de QR para una ágil identificación y seguimiento de los recursos.
- Campos personalizados para los atributos de los activos: añade espacios para reunir datos específicos del hardware y el software de la organización.
- Seguimiento completo del historial: registro del ciclo de vida de cada bien, incluyendo las salidas, las entradas y el mantenimiento.
Calificaciones de Snipe-IT
A diciembre de 2025, Snipe-IT tiene las siguientes calificaciones en las principales plataformas de reseñas de software:
- Gartner Peer Insights: sin información.
- G2: sin información.
- Capterra: 4,4 sobre 5, basado en 22 reseñas de usuarios verificadas.
Precios de Snipe-IT
Snipe-IT cuenta tanto con una versión de auto hosting gratuita como varios planes con hosting en la nube: la primera es completamente sin cargo e incluye usuarios y activos ilimitados, pero la instalación y el mantenimiento del software están en el servidor de la organización. La segunda aporta mayor comodidad y asistencia.
Aquí, los precios:
- Basic Hosting: US$ 399,99 al año (US$ 39,99 al mes).
- Small Business Hosting: US$ 999,99 al año (US$ 99,99 al mes).
- Dedicated Hosting: US$ 2.499,99 al año (US$ 249,99 al mes).
Los planes pagos incluyen características adicionales como copias de seguridad automáticas, actualizaciones, certificados SSL y asistencia técnica mejorada.
(Fuente: página oficial de precios de Snipe-IT, consultada en diciembre de 2025).
#6. ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow IT Asset Management es una solución de Gestión de Activos de IT -según su ficha técnica oficial- que contribuye a reducir los costos y riesgos de los recursos informáticos mediante la consolidación de los datos, la automatización de los flujos de trabajo y la optimización de las inversiones en tecnología.
Basada en la plataforma de IA de ServiceNow, proporciona a los gestores de activos una visibilidad completa de sus portfolios de hardware, software y SaaS. De este modo, se eliminan los silos, reducen las redundancias y simplifica el cumplimiento normativo.
Características de ServiceNow IT Asset Management
Creada para controlar los costos, minimizar los riesgos y automatizar los procesos de los activos en toda la organización, la herramienta dispone de un conjunto completo de aplicaciones y capacidades.
Estas son las más destacadas por su aporte a la Gestión del Inventario de IT, según la página oficial del producto:
- Gestión de Activos de Hardware: reduce los costos y minimiza los riesgos de los recursos de hardware y consumibles, al tiempo que mejora la precisión del seguimiento.
- Gestión de Activos de Software: moderniza el seguimiento de las soluciones de IT para bajar el gasto, mitigar las posibilidades de incumplimiento normativo y obtener información útil en todo el ámbito de las IT.
- Onboarding y offboarding de los activos: optimiza todo el proceso con flujos de trabajo digitales para administrar los recursos de forma eficiente.
- Tablero ejecutivo para la administración de los bienes: supervisa el software, el hardware y la tecnología en la nube mediante una visibilidad centralizada.
- Gestión de Activos Empresariales: controla los gastos de capital y operativos, minimiza los riesgos y automatiza el ciclo de vida completo de todos los equipos tecnológicos.
Calificaciones de ServiceNow IT Asset Management
A diciembre de 2025, las calificaciones verificadas en las principales plataformas de reseñas de software muestran lo siguiente:
- Gartner Peer Insights: sin información.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: sin información.
Precios de ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow no publica los precios de su solución de Gestión de Activos de IT. Según la página oficial del producto, las organizaciones interesadas deben solicitar un presupuesto personalizado en base a su tamaño, modelo de implementación y requisitos de funciones.
La empresa también ofrece la posibilidad de reservar una demostración personalizada con sus expertos para comprender mejor la manera en que sus capacidades de administración de los activos se alinean con los objetivos operativos y de gobernanza de cada organización.
#7. SysAid
Otro sistema de inventario de IT es SysAid, cuyo sitio web oficial menciona que ofrece dos soluciones por niveles: Help Desk (Standard) e ITSM (Pro). Si bien ambas incluyen funcionalidades integradas de Gestión de Activos, también despliegan capacidades para la administración del inventario.
Este módulo proporciona herramientas nativas para supervisar, rastrear y gestionar los activos tecnológicos directamente desde el mismo entorno utilizado para las operaciones del service desk, lo cual garantiza una visibilidad precisa y una integración perfecta entre los datos de dichos recursos y las tareas de soporte de IT.
Características de SysAid
Según la información publicada en su ficha técnica oficial y en la página de comparación de los planes, las siguientes características destacan por su relevancia para la Gestión del Inventario de IT:
- Gestión del Inventario: mantiene un registro preciso y actualizado de todos los activos de hardware y software de la organización.
- Supervisión de los recursos: realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento y detecta cambios en su estado, garantizando un funcionamiento continuo.
- Detección de las redes: las escanea automáticamente para identificar los dispositivos conectados y completar la base de datos del inventario.
- CMDB (Base de Datos de Gestión de la Configuración): centraliza la información y las relaciones de los activos para mejorar la visibilidad y la toma de decisiones.
- Descubrimiento avanzado con tecnología Lansweeper: mejora las capacidades de rastreo de SysAid con información más detallada sobre los dispositivos conectados (requiere una licencia de Lansweeper).
Calificaciones de SysAid
Consultadas en diciembre de 2025, estas son las reseñas de valoración de SysAid ITSM:
- Gartner Peer Insights: 4,5 de 5 estrellas.
- G2: 4,5 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de SysAid
Según su página oficial de los planes, SysAid cuenta con tres niveles de suscripción: Help Desk (Standard), ITSM (Pro) y Enterprise.
La empresa no divulga públicamente las tarifas de ninguno de sus planes. Por lo tanto, las organizaciones interesadas deben solicitar un presupuesto personalizado en base a su tamaño, necesidades y requisitos de implementación.
#8. Asset Panda
Según la información de Gartner Peer Insights, Asset Panda es una plataforma basada en la nube centrada en la Gestión del Ciclo de Vida de los Activos.
Tal y como señala Capterra, la solución es adecuada especialmente para pequeñas y medianas empresas que buscan administrar sus recursos de manera flexible, sin límites de licencia por usuario.
Características de Asset Panda
Su sitio web oficial indica que Asset Panda ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para simplificar la Gestión del Inventario de IT y mejorar la visibilidad de los activos en las organizaciones.
Aquí, las capacidades:
- Seguimiento de códigos de barras y QR: los escanea desde cualquier dispositivo móvil para acceder o actualizar al instante los detalles de los recursos.
- Historial completo del ciclo de vida: incluidas las asignaciones, el mantenimiento y el uso, para optimizar la visibilidad y la previsión.
- Automatizaciones: configura flujos de trabajo condicionales y notificaciones para administrar automáticamente las salidas de los bienes, el mantenimiento u otras tareas repetitivas.
- Informes y análisis: genera reportes detallados de los activos en formatos CSV, XLS o PDF para supervisar el estado del inventario, las tendencias de uso y el cumplimiento.
- Campos personalizados y archivos adjuntos: añade puntos de datos únicos, fotos, manuales o información sobre la garantía para enriquecer cada registro y garantizar su precisión.
Calificaciones de Asset Panda
En diciembre de 2025, las principales plataformas de reseñas de software informaban las siguientes valoraciones:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas.
- G2: 4 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Asset Panda
En diciembre de 2025, la página oficial de precios de Asset Panda muestra lo siguiente:
- Prueba gratuita: 14 días de acceso a todas las funciones para un número ilimitado de usuarios y activos.
- Plan Starter: US$ 50 por usuario al mes (facturado anualmente): hasta 1.000 activos, incluidas las funciones básicas y asistencia 24/7.
- Plan Business+: US$ 60 por usuario al mes (facturado anualmente): admite hasta 5.000 activos y añade integraciones, permisos personalizados y acceso a la API.
- Plan Enterprise: precio personalizado, con usuarios y activos ilimitados, flujos de trabajo avanzados y asistencia dedicada.
- Puestos de colaborador: US$ 10 al mes por usuario (facturación anual). Acceso a paneles, informes y registros (solo lectura).
Consejos de implementación y KPIs
La implementación de un software de inventario informático excede la simple instalación de una herramienta: involucra el seguimiento de pasos claros, la definición de las responsabilidades y la realización de mediciones continuas para garantizar que el registro siga siendo preciso y útil a lo largo del tiempo.
A continuación, describimos las fases que implican una puesta en marcha fluida, seguido de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que permiten medir la eficacia de la estrategia para gestionar el inventario de IT.
Pasos clave para implementar un software de inventario informático
Un despliegue estructurado ayuda a evitar inventarios incompletos, datos inconsistentes y una baja adopción. Estos pasos se centran en la creación de una base de registro confiable capaz de escalar a medida que crece el entorno:
- Definición del alcance y los objetivos: aclarar qué activos rastrear, qué equipos utilizará el sistema y qué problemas está tratando de resolver (por ejemplo, la falta de visibilidad, los inconvenientes de auditoría o el rastreo manual).
- Elección de los métodos de detección y las fuentes de datos: configurar cómo se van a monitorear y la manera de importar los recursos, ya sea mediante el análisis de la red, la instalación de agentes, los conectores en la nube o las fuentes de datos existentes, como hojas de cálculo u otras herramientas.
- Estandarización de los datos de los bienes y las convenciones de nomenclatura: definir los campos obligatorios, las categorías de los activos, los estados y las reglas de nomenclatura para garantizar la coherencia y reducir los problemas de calidad de la información desde el principio.
- Validación y limpieza de los detalles iniciales del inventario: revisar los primeros resultados del descubrimiento, eliminar las duplicaciones, corregir las inexactitudes y confirmar la propiedad y la ubicación de los recursos antes de ponerlos en funcionamiento.
- Asignación de la propiedad y los procesos operativos: establecer quién es responsable de mantener la precisión del registro y cómo se gestionan las actualizaciones a medida que se añaden, se trasladan o se retiran los bienes.
- Implementación gradual y perfeccionamiento: comenzar con un alcance limitado o un único entorno y, a continuación, ampliar la cobertura mientras se ajustan reglas, programas de detección e informes según corresponda.
KPIs claves para la Gestión del Inventario de IT
El seguimiento de las métricas adecuadas asegura que los datos del inventario sigan siendo precisos, completos y procesables. Estos KPIs permiten a los equipos identificar deficiencias, medir el progreso y apoyar la mejora continua:
- Índice de precisión del inventario: porcentaje de activos correctamente identificados, categorizados y asignados en comparación con los reales que se encuentran en uso.
- Índice de cobertura de los recursos: porcentaje de aquellos descubiertos y rastreados con éxito en comparación con la base total estimada de bienes.
- Actualización de los datos: frecuencia con la que se pone al día la información de los activos y el tiempo que estos permanecen sin cambios ni validación.
- Bienes duplicados o desconocidos: número o porcentaje de los que fueron marcados como duplicados, no identificados o con información crítica faltante.
- Tiempo de preparación para la auditoría: período necesario para generar reportes precisos del inventario para auditorías, revisiones o solicitudes internas.
- Distribución del estado del ciclo de vida: desglose de los activos por etapa del ciclo (activos, en mantenimiento o retirados) para detectar inconsistencias o registros obsoletos.
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