Cuando la Gestión de Activos de IT (ITAM) se realiza con un sistema inapropiado que requiere intervenciones manuales, como las hojas de cálculo, rápidamente queda obsoleta. Estos mecanismos generan discrepancias entre aquello que la organización cree tener y lo que efectivamente tiene en realidad, lo cual suele provocar errores en auditorías, incumplimiento normativo y derroches en el presupuesto.
El software de inventario informático cierra ese gap al detectar, rastrear y crear informes de forma automática sobre cada activo que se encuentra en el entorno. Las mejores herramientas no se limitan a enumerar qué posee la empresa, sino que mantienen una lista precisa, que conectan con los eventos del ciclo de vida y alimentan de datos al resto de las operaciones de IT.
En este post comparamos las 10 soluciones más relevantes orientadas a administrar el inventario tecnológico. Contiene reseñas detalladas de los prestadores, precios verificados públicamente y criterios para decidir qué plataforma se adapta mejor a cada ecosistema.
Puntos clave
- El software de Inventario Informático detecta, realiza un seguimiento y genera reportes automáticamente sobre el hardware, el software, las licencias y los contratos. Esto significa que garantiza una visión más centralizada y precisa que la proporcionada por las hojas de cálculo.
- Los mejores sistemas para administrar los registros tecnológicos combinan el descubrimiento automatizado, la visibilidad del ciclo de vida y la integración con la Gestión de Servicios de IT (ITSM) para mantener su exactitud con un mínimo de trabajo manual.
- InvGate Asset Management, SolarWinds Service Desk, ManageEngine AssetExplorer, Lansweeper y Snipe-IT se encuentran entre las 10 herramientas comparadas en esta guía.
- A la hora de evaluar una plataforma de Gestión de Inventario de IT, es necesario priorizar el grado de cobertura de la detección, la normalización de los datos, la flexibilidad en la implementación y el modelo de precios.
- Las opciones de código abierto como Snipe-IT sirven para el seguimiento básico. Mientras que las alternativas más especializadas como InvGate Asset Management presentan una completa Gestión de Activos de IT con funciones del ciclo de vida y el cumplimiento normativo.
¿Qué es un software de inventario informático?
El software de Inventario Informático es una herramienta que se utiliza para rastrear, organizar y mantener un registro completo de los activos de IT de una organización.
A diferencia de las plataformas de inventario generales diseñadas para las cadenas de suministro o la administración de los depósitos, este software se centra específicamente en los activos tecnológicos y su contexto operativo. Esto incluye dispositivos, soluciones instaladas, licencias y datos relacionados, en lugar de enfocarse en los bienes físicos o el stock industrial.
En concreto, un sistema de Gestión de Inventario de IT ayuda a los equipos a reducir el trabajo manual, asegurar registros actualizados, prepararse para las auditorías y facilitar el seguimiento del ciclo de vida de los recursos. La práctica es útil cuando las organizaciones manejan más de 50 bienes activos, operan en múltiples ubicaciones o necesitan datos confiables para el cumplimiento normativo y la planificación.
Los términos “software de Inventario Informático” y “sistema de Inventario de IT” a menudo se utilizan de forma intercambiable. En la mayoría de los contextos, “software” se refiere a la herramienta en sí, mientras que “sistema” alude al conjunto más amplio constituido por la plataforma, los métodos de detección, el modelo de datos y los procesos que mantienen la precisión del registro a lo largo del tiempo. Ambos apuntan a la misma necesidad fundamental: una visión centralizada y actualizada continuamente de aquello que posee y gestiona el departamento de IT.
¿Qué hace el software de Inventario de IT?
A nivel funcional, el software de Inventario Informático se encarga de cuatro tareas fundamentales:
- Detección. El sistema identifica los activos de todo el entorno, incluidos los endpoints, los servidores, los dispositivos de red, los recursos en la nube y los periféricos, utilizando una combinación de recopilación basada en agentes, escaneos de red sin agentes, integraciones de directorios e importaciones manuales. Una cobertura óptima distingue un inventario confiable de una hoja de cálculo obsoleta.
- Normalización. Los datos sin procesar son desordenados. Dicha solución estandariza los registros, corrige las inconsistencias en los nombres, elimina los duplicados y asigna modelos de hardware para que los informes sean precisos y fiables.
- Seguimiento del ciclo de vida. Más allá del descubrimiento, un sistema completo de Gestión del Inventario realiza un rastreo de cada activo desde su adquisición hasta su implementación, mantenimiento y retirada. Esto contempla el historial de propiedad, las fechas de garantía, las renovaciones de los contratos y la depreciación.
- Integración con las operaciones de IT. El inventario no existe de forma aislada. Las plataformas sólidas conectan los datos de los recursos con los flujos de trabajo de ITSM, vinculando los dispositivos a los tickets, incidentes y cambios, de modo que cada tarea en el service desk se realiza con la información adecuada.
¿Cómo elegir un software de Inventario Tecnológico?
Como no todas las herramientas para gestionar inventarios de IT ofrecen el mismo nivel de detalle o flexibilidad, resulta fundamental realizar una comparación utilizando un conjunto coherente de criterios. Los factores que indicamos a continuación ayudarán al lector a evaluar qué plataforma se adapta mejor a su entorno, prioridades y presupuesto:
- Múltiples métodos de recopilación. Las soluciones que permitan crear un inventario a través de diferentes fuentes, como importaciones, escaneos de red, conectores en la nube e integraciones, son las más adecuadas para no limitarse a la incorporación manual de los datos.
- Detección automatizada. Asegura la precisión de los registros a lo largo del tiempo. Para ello, es clave que admitan tanto métodos basados en agentes (para endpoints, incluidos los dispositivos remotos) como sin agentes (para servidores, impresoras y equipos de red).
- Normalización y calidad de los datos. Considerando que un inventario solo es útil si la información que contiene es exacta y está actualizada, entonces los sistemas deben eliminar los activos duplicados, estandarizar los nombres y ofrecer campos personalizados para adaptar el modelo de datos al entorno particular de la organización.
- Visibilidad del ciclo de vida. El seguimiento completo, desde la adquisición hasta la eliminación, marca la diferencia entre saber qué se posee y conocer el estado de cada activo. Sobre esa base, las herramientas tienen que proporcionar estados del ciclo configurables, alertas sobre las garantías y la gestión de los contratos.
- Integración con ITSM. Los datos de los activos que se conectan con los flujos de trabajo del service desk reducen los cambios de contexto y garantizan la precisión del inventario cuando los tickets provocan cambios en el hardware.
- Flexibilidad en la implementación. También hay que verificar si están habilitados para el despliegue en la nube, on-premise o híbrido, especialmente si el entorno posee restricciones referentes al cumplimiento normativo.
- Modelo de precios. Las estructuras tarifarias varían significativamente: por nodo, por activo, por agente o por usuario. Así que es menester evaluar el costo total en función del número de recursos gestionados y los requerimientos de funciones, antes de preseleccionar las opciones.
Para equipos con un presupuesto limitado, los software gratuitos de Gestión de Activos de IT cubren el seguimiento básico, evitando los costos de licencia. Mientras que para quienes necesitan capacidades de detección automatizada, manejo del ciclo de vida y cumplimiento normativo, deberán optar por una plataforma específica.
Metodología
Con el objetivo de elaborar esta lista de software de Inventario Informático, realizamos una evaluación en base a sus capacidades para dar soporte a los casos de uso fundamentales del inventario, incluyendo la detección automatizada, el seguimiento de los activos, la visibilidad del ciclo de vida, la generación de reportes y la integración con los flujos de trabajo de ITSM. También consideramos factores que reflejan criterios de decisión en el mundo real, como la flexibilidad en la implementación, la facilidad de la puesta en marcha y los modelos de precios.
Nuestra investigación se sustentó en información disponible públicamente de los sitios web oficiales de los proveedores, la documentación de los productos y las páginas de tarifas, así como en las opiniones de los usuarios verificadas que se encuentran en plataformas como Gartner Peer Insights, G2 y Capterra. Siempre que fue posible, cotejamos las funciones y el posicionamiento para garantizar la precisión y la coherencia.
Cabe señalar que InvGate desarrolla y comercializa soluciones de Gestión de Activos de IT y de Gestión de Servicios de IT, incluyendo InvGate Asset Management, que analizamos en este artículo. Aunque podemos competir con algunos de los prestadores mencionados, nuestro objetivo es ofrecer una comparación transparente, estructurada y útil que ayude a los lectores a tomar decisiones informadas.
Todos los datos reunidos en este artículo son correctos a marzo de 2026, pero se actualizarán con el tiempo para reflejar los posibles cambios en el mercado o en los productos específicos.
Los 10 software más relevantes para gestionar el inventario informático
Considerando que existe una herramienta adecuada para cada presupuesto y necesidad, aquí seleccionamos 10 alternativas para que la organización comience la búsqueda:
- InvGate Asset Management.
- SolarWinds® Service Desk.
- ManageEngine® AssetExplorer.
- Lansweeper®.
- Snipe-IT®.
- ServiceNow® IT Asset Management.
- SysAid®.
- Asset Panda®.
- NinjaOne®.
- Freshservice®.
La tabla que sigue ofrece una visión general del posicionamiento, el modelo de precios y la disponibilidad de versiones de prueba de cada solución. La columna “Ideal para” destaca el tipo de entorno en el que suele encajar bien, como equipos de IT pequeños, infraestructuras híbridas o entornos sujetos a muchas auditorías.
Tabla comparativa y síntesis de los proveedores
* Datos actualizados a marzo de 2026. Fuentes: documentación oficial del proveedor y páginas de precios. Los encabezados reflejan casos de uso habituales basados en el posicionamiento del producto y la documentación disponible públicamente.
#1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-Minute Demo
InvGate Asset Management es un completo software de Gestión de Activos de IT con capacidades para administrar el inventario.
En efecto, la plataforma permite crear un registro completo desde cero utilizando múltiples fuentes, gestionar y configurar los bienes tecnológicos (y aquellos que no lo son) y generar reportes personalizados adaptados a los requerimientos de la organización.
Pero es mucho más que eso: gracias a su enfoque sin código y su interfaz intuitiva, la experiencia del usuario resulta fluida desde el principio. Además, sus funciones de automatización y AI-Hub simplifican los procesos, optimizando los recursos y el tiempo.
Características principales de InvGate Asset Management
La solución reúne un conjunto de capacidades para la Gestión del Inventario. Aquí, las más importantes:
- Creación de un registro unificado: importa fácilmente los activos de IT y no IT mediante la carga de archivos CSV o XLS, la detección de las redes y de la nube, la instalación de agentes, las integraciones de la API o también a través del ingreso manual.
- Visibilidad completa de los recursos tecnológicos: con el inventario configurado y normalizado, es posible obtener una vista centralizada de todos los bienes (informáticos y no informáticos) en un solo lugar.
- Gestión completa del ciclo de vida de los activos informáticos: desde la adquisición hasta la eliminación, InvGate Asset Management cubre todas las etapas, más allá del inventario.
- Depreciación automatizada: establece reglas de amortización personalizadas en función del tipo de recurso y el fabricante. También define el método y período de depreciación, así como la vida útil.
- Reportes y tableros personalizados: paneles prediseñados y vistas que se pueden ajustar a las necesidades de la organización, destacando las métricas y los KPIs clave.
- Gestión de Contratos y Garantías: seguimiento de los costos, las duraciones, los proveedores y las licencias, vinculándolos automáticamente a los activos correspondientes. A su vez, brinda la ventaja de configurar etiquetas y automatizaciones para evitar que se pasen por alto las fechas de vencimiento y asegurar el procesamiento de los reclamos a tiempo.
¿Cómo crear un inventario tecnológico con InvGate Asset Management?
Muchos equipos de IT siguen trabajando con hojas de cálculo desactualizadas o con herramientas desconectadas entre sí. El resultado es siempre el mismo: activos sin registrar, licencias que se pagan de más, dispositivos que nadie sabe dónde están, y auditorías que se convierten en emergencias.
InvGate Asset Management permite identificar y gestionar todos los activos de IT, sean hardware, software, cloud o cualquier otro componente del ecosistema tecnológico, de manera centralizada desde una misma plataforma.
Estas son algunas de las capacidades y resultados que permite la plataforma:
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Crea tu inventario desde cero. InvGate Asset Management permite combinar hasta cuatro fuentes: carga manual, instalación del Agente de InvGate Asset Management, descubrimiento de red e integraciones con otros sistemas. Es posible empezar desde cero o incorporar datos existentes.
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Activa el descubrimiento automático. La función de Descubrimiento de InvGate Asset Management escanea la red periódicamente y detecta activos conectados. Se pueden agregar al inventario los activos de interés y descartar los que no correspondan. El Agente reporta cambios de forma periódica, manteniendo el inventario actualizado. Para una visión completa de este proceso, consulta esta nota sobre seguimiento automático de activos IT.
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Gestiona el ciclo de vida de cada activo. Dependiendo del tipo de activo, esto significa cosas distintas. La plataforma permite gestionar el ciclo de vida con un alto nivel de detalle: estado, ubicación, responsable, fecha de adquisición, y muchos atributos más. Además, es posible agregar campos personalizados para adaptar el inventario a las particularidades de cada organización.
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Controla garantías, vencimientos, mantenimientos y depreciación. Para activos de hardware, es posible registrar fechas de garantía, programar mantenimientos, calcular depreciación y mantenerse al día con los vencimientos sin sorpresas. Las reglas de salud permiten monitorear automáticamente el estado de los activos; las etiquetas inteligentes facilitan su categorización, y las automatizaciones ayudan a anticiparse a los problemas.
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Identifica el software instalado en la organización. La plataforma ofrece visibilidad completa del software instalado en cada dispositivo. Desde ahí es posible crear políticas de autorización y administrar instalaciones y desinstalaciones de forma automatizada. Para profundizar en este tema, esta nota sobre gestión de activos de software cubre el proceso en detalle.
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Controla licencias y contratos. Asignación y reasignación automática de licencias para evitar sobrecostos y mantener el cumplimiento normativo. Alertas de vencimiento para contratos y licencias antes de que se conviertan en un problema.
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Genera reportes para auditorías. Dashboards en tiempo real y exportación de datos para auditorías internas y externas. Todo lo necesario para responder con datos ante cualquier revisión.
¿Quieres ver cómo funciona en tu entorno? Es posible hablar con el equipo de Ventas para una explicación personalizada o empezar directamente con la prueba gratuita de 30 días.
Calificaciones de InvGate Asset Management
A marzo de 2026, InvGate Asset Management mantiene las siguientes calificaciones en las plataformas de reseñas de software:
- Gartner Peer Insights: 4,8 de 5 estrellas.
- G2: 4,7 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,4 de 5 estrellas.
Precios de InvGate Asset Management
InvGate Asset Management ofrece tres planes adaptados al tamaño y las necesidades de cada organización.
- Starter incluye un paquete fijo de 500 IP devices (y 1,000 non-IP devices). No admite add-ons ni personalización.
- Professional comienza con 500 IP devices y escala hasta 5,000 en paquetes adicionales de 250 dispositivos. Suma capacidades avanzadas como CMDB, Software Deployment y permisos granulares (RBAC). Las organizaciones que superan los 500 IP devices son migradas automáticamente a este plan.
- Enterprise está pensado para organizaciones que superan los 5,000 IP devices o que requieren infraestructura dedicada, residencia de datos o implementación on-premise. El precio es personalizado, contactar a ventas para una cotización.
¿No sabes cuál es el indicado? Empieza con una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta de crédito requerida.
#2. SolarWinds Service Desk
Según su propia ficha técnica, SolarWinds Service Desk consiste en una plataforma de Gestión de Servicios de IT basada en la nube, impulsada por IA y con capacidades de automatización, que fue concebida para mejorar la productividad tanto de los agentes como de los empleados.
Aunque se trata principalmente de una solución de ITSM, forma parte de esta lista por su módulo integrado de ITAM. De acuerdo a Gartner Peer Insights, la herramienta facilita a los equipos “realizar un seguimiento, resolver y notificar los problemas relacionados con las IT”.
Características de SolarWinds Service Desk
Basándonos en la información publicada en su sitio web oficial, seleccionamos las cinco características más relevantes para la Gestión del Inventario de IT:
- Administración de activos tecnológicos: supervisa el hardware, el software y las configuraciones en un solo lugar.
- Detección de los recursos informáticos: descubre y actualiza automáticamente los dispositivos y soluciones de toda la organización.
- Manejo del inventario de hardware: accede y gestiona los detalles de este tipo de equipos, como la ubicación, la configuración y el uso.
- Abordaje del ciclo de vida de los bienes de IT: realiza un seguimiento desde su adquisición hasta su retirada, lo cual implica que es posible saber detalles del ciclo de vida en tiempo real.
- Gestión de las Licencias de Software: mantiene el control de las licencias y los contratos para garantizar el cumplimiento normativo y la rentabilidad.
Calificaciones de SolarWinds Service Desk
Consultadas en marzo de 2026, estas son las reseñas de SolarWinds Service Desk:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas.
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de SolarWinds Service Desk
La página de precios de SolarWinds Service Desk -chequeada en marzo de 2026- indica que esta solución SaaS tiene un costo a partir de los US$ 39 al mes por técnico e incluye un número ilimitado de usuarios.
Además, cuenta con una prueba gratuita de 30 días con todas las funciones. A su vez, se pueden solicitar presupuestos personalizados a través del equipo de Ventas de la empresa.
#3. ManageEngine Asset Explorer
En base a la información publicada en su página de producto, ManageEngine Asset Explorer consiste en un software de Gestión de Activos de IT que se ejecuta en la web, cuya función es simplificar el monitoreo y la administración de dichos recursos, desde la planificación hasta la eliminación.
Su ficha técnica indica que se puede implementar on-premise o como SaaS.
Características de ManageEngine Asset Explorer
ManageEngine enumera las siguientes características clave de Asset Explorer en su ficha técnica (enlace de arriba):
- Detección automatizada de los activos: con múltiples métodos es posible realizar el descubrimiento de dichos bienes.
- Editores visuales del ciclo de vida: se diseña en una pantalla con el método de arrastrar y soltar.
- Automatizaciones sin código: para ejecutar acciones como la asignación de los recursos.
- CMDB integrada: una única fuente de información veraz para los elementos de configuración.
- Generación instantánea de reportes: con gráficos ilustrativos y tableros interactivos.
Calificaciones de ManageEngine Asset Explorer
En marzo de 2026, las calificaciones de ManageEngine Asset Explorer son:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas (solo 5 reseñas).
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de ManageEngine Asset Explorer
La página de producto de ManageEngine presenta los siguientes planes para Asset Explorer:
- Free: todas las funciones son sin costo, pero está limitado a 25 nodos.
- Trial: disponible durante 30 días, con un límite de 250 nodos.
- Professional: opción paga con todas las capacidades y gestión de nodos basada en la licencia adquirida.
Sin embargo, la página de precios explica que el costo depende del número de activos a gestionar y del tipo de implementación (on-premise o en la nube como SaaS).
Por ejemplo, a partir de marzo de 2026:
- La versión en la nube tiene un precio inicial de US$ 115 al mes (o US$ 1.245 al año) para 250 activos de IT, y llega hasta los US$ 1.545 al mes (o US$ 16.695 al año) para 10.000 bienes informáticos.
- La versión on-premise, facturada anualmente, posee un costo inicial de US$ 955 al año por 250 activos de IT, y alcanza los US$ 11.995 al año por 10.000 recursos tecnológicos.
#4. Lansweeper
De acuerdo a su sitio web oficial, Lansweeper es una “plataforma de inteligencia de activos cibernéticos” que ayuda a las organizaciones a obtener una visión clara y un mayor control sobre todo su entorno tecnológico.
Para crear un inventario preciso y siempre actualizado -según datos de Capterra-, la solución detecta de forma automática y continua los bienes informáticos de toda la infraestructura.
Además, se caracteriza por su flexibilidad, ya que está disponible tanto on-premise como en la nube -Lansweeper Community-, por lo cual las organizaciones pueden implementarla teniendo en cuenta sus necesidades particulares.
Características de Lansweeper
Su página oficial de producto informa la disponibilidad de funciones de Gestión de Activos de IT diseñadas para proporcionar a las empresas una visibilidad y un control completos de su entorno tecnológico.
La herramienta brinda detección continua, seguimiento del ciclo de vida y análisis con la finalidad de optimizar el rendimiento, garantizar el cumplimiento normativo y reducir los costos innecesarios.
Las características principales son:
- Descubrimiento permanente de los activos: rastrea y actualiza automáticamente los datos sobre los bienes tecnológicos, OT, IoT y en la nube para mantener un inventario preciso y en tiempo real.
- Gestión del ciclo de vida de extremo a extremo: realiza un seguimiento de los recursos, desde su adquisición hasta su eliminación para mejorar su uso, elaborar presupuestos y planificar su sustitución.
- Optimización del software: supervisa las instalaciones y la utilización de las licencias para evitar problemas de cumplimiento y prevenir el gasto excesivo.
- Reportes y análisis: convierte la información de los activos en conocimientos prácticos con tableros e informes que facilitan la toma de decisiones inteligente.
- Ecosistema de integración: se conecta de forma nativa con herramientas como ServiceNow, Atlassian, HaloITSM y Axonius, además de la API. También cuenta con opciones de automatización del flujo de trabajo.
Calificaciones de Lansweeper
Chequeadas en marzo de 2026, estas son las calificaciones de Lansweeper:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Lansweeper
La disponibilidad de un software de inventario informático gratuito puede ser difícil, pero no es imposible. De hecho, Lansweeper cuenta con una versión sin cargo que cuenta con funciones limitadas (hasta 100 activos).
A su vez, presenta alternativas pagas con capacidades avanzadas. Según su página de precios, ofrece tres planes (Starter, Pro y Enterprise), a partir de los US$ 239 al mes (facturados anualmente). El más básico incluye “todo lo necesario para empezar a gestionar tu portfolio tecnológico”.
Cabe aclarar que la prueba premium de 14 días desbloquea temporalmente todas las funciones avanzadas antes de volver automáticamente al plan gratuito una vez finalizada.
#5. Snipe-IT
De acuerdo a su documentación oficial, Snipe-IT consiste en una solución gratuita y de código abierto para la Gestión de Activos de IT, creada para realizar un seguimiento del hardware, las licencias de software, los accesorios y los detalles de propiedad, desde quién tiene qué laptop hasta cuándo se compró.
La plataforma está basada en la web -en lugar de ejecutarse como una aplicación de escritorio tradicional-, lo cual significa que opera en un servidor y se accede a ella a través de un navegador.
Además, se puede instalar en entornos Linux, macOS o Windows, garantizando flexibilidad para las diferentes configuraciones de IT.
Características de Snipe-IT
La web oficial indica que Snipe-IT incluye una amplia gama de funcionalidades para dar soporte a la Gestión de Activos de IT. Dentro de esa práctica, destacan las siguientes características que se vinculan con el manejo de un inventario tecnológico:
- Visibilidad centralizada de los activos: acceso fácil a datos relevantes, como los recursos asignados, sus responsables y su ubicación física, así como su estado.
- Entrada y salida de los recursos: gestiona las asignaciones y las devoluciones con flujos de trabajo sencillos que contribuyen a mantener actualizados los registros del inventario.
- Auditoría de los bienes: realiza auditorías sencillas y veloces para verificar la precisión del registro y asegurar el control.
- Integración con códigos de barras y QR: es compatible con la mayoría de los escáneres y aplicaciones de lectura para identificar, etiquetar y realizar un seguimiento de los activos.
Rastreo completo del historial y campos personalizados: registro de la actividad de los bienes, incluyendo ingresos, salidas y mantenimiento, al tiempo que añade campos personalizados para captar detalles específicos.
Calificaciones de Snipe-IT
A marzo de 2026, Snipe-IT tiene las siguientes calificaciones en las principales plataformas de reseñas de software:
- Gartner Peer Insights: sin información.
- G2: 4,6 sobre 5.
- Capterra: 4,4 sobre 5, basado en 22 reseñas de usuarios verificadas.
Precios de Snipe-IT
La página de precios, consultada en marzo de 2026, informa que Snipe-IT despliega tanto una versión gratuita de auto hosting como varios planes con hosting en la nube. La primera es completamente sin cargo e incluye usuarios y activos ilimitados, pero la instalación y el mantenimiento del software se encuentran en el servidor de la organización. La segunda aporta mayor comodidad y asistencia.
Aquí, los precios:
- Basic Hosting: US$ 399,99 al año (US$ 39,99 al mes).
- Small Business Hosting: US$ 999,99 al año (US$ 99,99 al mes).
- Dedicated Hosting: US$ 2.499,99 al año (US$ 249,99 al mes).
Los planes pagos contemplan características adicionales, como copias de seguridad automáticas, actualizaciones, certificados SSL y asistencia técnica mejorada.
#6. ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow® IT Asset Management es una solución concebida para ayudar a las organizaciones a reducir los costos y los riesgos asociados a los activos de IT mediante la consolidación de los datos, la automatización de los flujos de trabajo y la optimización de las inversiones en tecnología, según lo consigna su ficha técnica oficial.
Basada en la plataforma de IA de ServiceNow, proporciona a los gestores de activos una visibilidad completa de sus portfolios de hardware, software y SaaS. De este modo, elimina los silos, reduce las redundancias y simplifica el cumplimiento normativo.
Características de ServiceNow IT Asset Management
Creada para controlar los costos, minimizar los riesgos y automatizar los procesos de los activos en toda la organización, la herramienta dispone de un conjunto completo de capacidades.
Estas son las más destacadas por su aporte a la Gestión del Inventario de IT, según la página oficial del producto:
- Gestión de Activos de Hardware: reduce los costos y los riesgos de los recursos de hardware y consumibles, al tiempo que mejora la precisión del seguimiento.
- Gestión de Activos de Software: moderniza el rastreo de las soluciones de IT para bajar el gasto, mitigar las posibilidades de incumplimiento normativo y obtener información útil de todo el ámbito de las IT.
- Onboarding y offboarding de los activos: optimiza todo el proceso con flujos de trabajo digitales para administrar los recursos de forma eficiente.
- Tablero ejecutivo para la administración de los bienes: supervisa el software, el hardware y la tecnología en la nube mediante una visibilidad centralizada.
- Gestión de Activos Empresariales: controla los gastos de capital y operativos (CapEx y el OpEx), minimiza los riesgos y automatiza el ciclo de vida completo de los equipos tecnológicos.
Calificaciones de ServiceNow IT Asset Management
A marzo de 2026, las calificaciones verificadas en las principales plataformas de reseñas de software muestran lo siguiente:
- Gartner Peer Insights: sin información.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: sin información.
Precios de ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow no publica los precios de su solución de Gestión de Activos de IT. Según la página oficial del producto, las organizaciones interesadas deben solicitar un presupuesto personalizado en base a su tamaño, modelo de implementación y requisitos de funciones.
La empresa también ofrece la posibilidad de reservar una demostración personalizada con sus expertos para comprender mejor la manera en que sus capacidades de administración de los activos se alinean con los objetivos operativos y de gobernanza de cada empresa.
#7. SysAid
Otro software de inventario informático es SysAid, cuyo sitio web oficial menciona tres soluciones: Help Desk (Standard), ITSM (Pro) y Enterprise. Todas ellas incluyen funciones integradas de Gestión de Activos, entre las que se encuentran las capacidades para administrar un registro.
Este módulo proporciona herramientas nativas para supervisar, rastrear y gestionar los activos tecnológicos directamente desde el mismo entorno, utilizado para las operaciones del service desk, lo cual garantiza una visibilidad precisa y una integración perfecta entre los datos de dichos recursos y las tareas de soporte de IT.
Características de SysAid
Según la información publicada en su ficha técnica oficial y en la página de comparación de los planes, las siguientes características destacan por su relevancia para la Gestión del Inventario de IT:
- Gestión del Inventario: mantiene un registro preciso y actualizado de todos los activos de hardware y software de la organización.
- Supervisión de los recursos: realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento y detecta cambios en su estado, garantizando un funcionamiento continuo.
- Detección de las redes: las escanea automáticamente para identificar los dispositivos conectados y completar la base de datos del inventario.
- CMDB (Base de Datos de Gestión de la Configuración): centraliza la información y las relaciones de los activos para mejorar la visibilidad y la toma de decisiones.
- Descubrimiento avanzado con tecnología Lansweeper: mejora las capacidades de rastreo de SysAid con información más detallada sobre los dispositivos conectados (requiere una licencia de Lansweeper).
Calificaciones de SysAid
Chequeadas en marzo de 2026, estas son las reseñas de valoración de SysAid ITSM:
- Gartner Peer Insights: 4,5 de 5 estrellas.
- G2: 4,5 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de SysAid
Según su página oficial de los planes, SysAid cuenta con tres niveles de suscripción: Help Desk (Standard), ITSM (Pro) y Enterprise.
La empresa no divulga públicamente las tarifas de ninguno de sus planes. Por lo tanto, las organizaciones interesadas deben solicitar un presupuesto personalizado en base a su tamaño, necesidades y requisitos de implementación.
#8. Asset Panda
Teniendo en cuenta la información de Gartner Peer Insights, Asset Panda consiste en una plataforma basada en la nube centrada en la Gestión del Ciclo de Vida de los Activos.
Tal y como señala Capterra, la solución es adecuada especialmente para pequeñas y medianas empresas que buscan administrar sus recursos de manera flexible, sin límites de licencias por usuario.
Características de Asset Panda
Su sitio web oficial indica que Asset Panda despliega un conjunto de herramientas diseñadas para simplificar la Gestión del Inventario de IT y mejorar la visibilidad de los activos.
Aquí, las capacidades:
- Seguimiento con códigos de barras y QR: los escanea desde cualquier dispositivo móvil para acceder o actualizar al instante los detalles de los recursos.
- Historial completo del ciclo de vida: incluidas las asignaciones, el mantenimiento y el uso, para optimizar la visibilidad y la previsión.
- Automatizaciones: configura flujos de trabajo condicionales y notificaciones para administrar automáticamente las salidas de los bienes, el mantenimiento u otras tareas repetitivas.
- Informes y análisis: genera reportes detallados de los activos en formatos CSV, XLS o PDF para supervisar el estado del inventario, las tendencias de uso y el cumplimiento.
- Campos personalizados y archivos adjuntos: añade espacios de datos únicos, fotos, manuales o información sobre la garantía para enriquecer cada registro y garantizar su precisión.
Calificaciones de Asset Panda
En marzo de 2026, las principales plataformas de reseñas de software informan las siguientes valoraciones:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas.
- G2: 4,2 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de Asset Panda
A marzo de 2026, Asset Panda no publica información detallada sobre sus precios en su sitio web oficial. En su lugar, invita a las organizaciones a solicitar una cotización personalizada según sus necesidades.
- Solicitar cotización – Puedes pedir una propuesta de precios adaptada a los requerimientos de Gestión de Activos de tu organización.
- Ajuste de la solución – El proveedor te asigna el plan y las funcionalidades más adecuadas, desde colecciones y formularios hasta capacidades impulsadas por IA.
- Precios transparentes – Recibes una cotización clara basada en tu caso de uso y alcance específicos.
- Próximos pasos – Generalmente se ofrece una prueba gratuita de 7 días para explorar la plataforma antes de tomar una decisión.
#9. NinjaOne
De acuerdo a su página web oficial, NinjaOne es una plataforma unificada de operaciones de IT que incluye la Gestión de Activos de IT, lo cual implica que permite supervisar y administrar el hardware y el software desde una única interfaz.
Además, combina la gestión de endpoints con la visibilidad de los activos, proporcionando un panorama centralizado de los dispositivos, las configuraciones y el software.
Este enfoque ayuda a los equipos de IT a mejorar la visibilidad, mantener la precisión de los inventarios y optimizar las operaciones informáticas diarias.
Características de NinjaOne
- Visibilidad centralizada de los activos: proporciona una vista unificada del hardware y el software en todos los endpoints gestionados.
- Detección automatizada: recopila datos para mantener un inventario actualizado.
- Registro del hardware y el software: realiza un seguimiento de los detalles de los dispositivos, las configuraciones y las instalaciones de todo el entorno.
- Integración de monitoreo y gestión: combina la información de los activos con capacidades de supervisión y administración de los endpoints.
- Conexión con sistemas de IT: se vincula con otras herramientas tecnológicas para dar soporte a las operaciones y los flujos de trabajo más amplios.
Calificaciones de NinjaOne
A fecha de marzo de 2026, la solución aparece referenciada en las siguientes plataformas de reseñas:
- Gartner Peer Insights: 4,8 de 5 estrellas.
- G2: 4,7 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,7 de 5 estrellas.
Precios de NinjaOne
Según la sección oficial de precios, NinjaOne utiliza un modelo de tarifas por dispositivo basado en el número de endpoints, los productos seleccionados y la región.
Los costos comienzan en torno al US$ 1,50 por dispositivo al mes para entornos grandes y pueden alcanzar unos US$ 3,75 para implementaciones más pequeñas. La empresa también indica que el despliegue y el soporte técnico están incluidos.
Las organizaciones deben solicitar un presupuesto o iniciar una prueba gratuita para obtener los precios exactos para su entorno.
#10. Freshservice
La ficha técnica oficial de Freshservice indica que se trata de una plataforma basada en IA, diseñada para gestionar los servicios de IT, así como para los empleados, los activos y las operaciones tecnológicas dentro de un sistema unificado.
Centrada en reducir la complejidad mediante la consolidación de las capacidades de ITSM, ITAM, Gestión de Operaciones de IT (ITOM - IT Operations Management) y de Servicios Empresariales (ESM - Enterprise Service Management) en una interfaz, ayuda a los equipos a mejorar la productividad, optimizar la oferta de prestaciones y mantener una mayor visibilidad en todo el entorno.
Características de Freshservice
- Plataforma unificada de Gestión de IT: combina capacidades de ITSM, ITAM, ITOM y ESM en un único sistema para reducir la proliferación de las herramientas y elevar la eficiencia.
- Gestión de Activos de IT y del inventario: incluye el seguimiento de los recursos, la administración del ciclo de vida y la visibilidad del inventario como parte de la plataforma más amplia (según el desglose de características de la página de precios).
- Detección automatizada: admite el descubrimiento para garantizar un registro actualizado (se muestra en la lista de características de ITAM en la tabla de precios).
- Gestión del ciclo de vida y de las relaciones de los activos: realiza un rastreo y mapea las vinculaciones (según la tabla de características de ITAM en la página de precios).
- Funciones basadas en IA nativa: como copilots y agentes para optimizar la productividad y automatizar los procesos de servicio.
Calificaciones de Freshservice
A fecha de marzo de 2026, la solución aparece referenciada en las siguientes plataformas de reseñas:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas.
- G2: 4,6 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Freshservice
La página oficial de precios consigna lo siguiente:
- Starter: US$ 19 por agente al mes (facturación anual).
- Growth: US$ 49 por agente al mes (facturación anual).
- Pro: US$ 99 por agente al mes (facturación anual).
- Enterprise: precios personalizados.
Las funciones de Gestión de Activos de IT, como la detección, la administración del inventario, el seguimiento del ciclo de vida y el mapeo de las relaciones, se incluyen a partir de los planes de nivel superior (desde Growth).
Además, Freshservice incluye un paquete para 100 activos de forma predeterminada, con la opción de añadir por un costo mensual adicional.
¿Cómo implementar un software de Inventario Informático?
La selección de un software de Inventario Informático adecuado es tan solo una parte del trabajo. Su implementación exitosa es otra. Para facilitar las tareas, aquí desplegamos una secuencia estructurada que determina el grado de exhaustividad, precisión y utilidad que tendrá el inventario desde el primer día.
Paso 1: Definición del alcance del inventario
El establecimiento de los límites del alcance hay que hacerlo desde el principio, especialmente en entornos híbridos, para evitar pasar por alto clases enteras de activos.
Por lo general incluye hardware (endpoints, servidores, dispositivos de red, periféricos), software (aplicaciones instaladas, licencias) y recursos en la nube (máquinas virtuales, servicios alojados en esa instancia).
En InvGate Asset Management, el alcance se configura a través de las fuentes de descubrimiento, definiendo qué redes, rangos de IP y entornos en la nube debe escanear el sistema, y qué tipos de activos hay que importar o crear de forma manual.
Paso 2: Elección de los métodos de detección
Considerando que no existe un único método de detección que cubra todos los entornos, el enfoque más completo combina:
- Descubrimiento basado en agentes -Agente de InvGate Asset Management- en Windows, macOS, Linux, Android para endpoints, incluidos los dispositivos remotos que están fuera de la red corporativa.
- Escaneo de redes sin agentes (WMI, SNMP, SSH) para servidores, impresoras, routers, switches y otros equipos en los que no es práctico instalar uno.
- Conectores en la nube para AWS, Azure y GCP para captar máquinas virtuales y recursos en esa instancia.
- Integraciones con directorios e importaciones de archivos CSV para la incorporación manual o masiva de activos que quedan fuera del alcance de la detección automatizada.
Si bien la elección de la combinación adecuada depende de la infraestructura de la organización, las prácticas recomendadas para un inventario continuo abarcan la configuración de la cobertura en diferentes tipos de entornos.
Paso 3: Normalización y depuración de los datos iniciales
Los resultados del descubrimiento casi nunca están depurados. Por lo tanto, hay que dedicar tiempo a:
- Establecer convenciones de nomenclaturas para tipos de activos, fabricantes y modelos.
- Asignar propiedad, ubicación y estado del ciclo de vida.
- Eliminar los duplicados que aparecen en múltiples fuentes de detección.
- Configurar campos personalizados para cualquier dato que el entorno requiera, más allá de los predeterminados (departamento, centro de costos, fecha de fin de vida útil, etc.).
En InvGate Asset Management, las Etiquetas Inteligentes pueden automatizar partes de este proceso al clasificar los activos que cumplen las condiciones definidas, lo cual reduce el procesamiento manual posterior.
Paso 4: Conexión del sistema del inventario a los flujos de trabajo existentes de ITSM
Un inventario que permanece aislado del service desk rápidamente pierde precisión. Cuando el hardware cambia de manos, se traslada de ubicación o se retira mediante un ticket, ese contexto debe reflejarse en el registro.
InvGate Asset Management se integra de forma nativa con InvGate Service Management, vinculando activos a incidentes, cambios y solicitudes de servicios. Así, los datos de los activos se pueden consultar directamente desde el contexto del ticket. Además, los cambios en el ciclo de vida provocados por los tickets actualizan el inventario automáticamente.
Paso 5: Configuración de automatizaciones para mantener el inventario actualizado
El mayor riesgo en cualquier sistema de Gestión del Inventario de IT es la pérdida gradual de precisión, el gap que se abre entre la realidad y el registro a lo largo del tiempo. InvGate Asset Management aborda esto con:
- Reglas de Estado que marcan automáticamente los activos que salen de los parámetros configurados (falta de antivirus, escaso espacio en disco, sistema operativo obsoleto, etc.), sacando a la luz las inconsistencias en los datos antes de que afecten a las auditorías o al cumplimiento normativo.
- Etiquetas Inteligentes que reclasifican dinámicamente los recursos a medida que cambia su estado. Por ejemplo, un dispositivo pasa a “Necesita actualización” cuando supera un umbral de antigüedad preconfigurado.
- Alertas sobre contratos y garantías que notifican a las partes interesadas para evitar pasar por alto las renovaciones o los vencimientos.
- Informes programados que entregan resúmenes del estado del inventario a las partes interesadas con una periodicidad recurrente.
Software de Gestión del Inventario de Hardware de IT: Qué tener en cuenta
El inventario de hardware posee requerimientos específicos que no todas las plataformas abordan por igual. A la hora de evaluar un software para administrar este tipo de registros, la pregunta clave es cómo gestiona toda la gama de hardware físico que contiene el entorno, más allá de la detección de dispositivos.
Cobertura de detección para dispositivos físicos
Las potentes herramientas para crear un inventario de hardware admiten tanto la detección basada en agentes (a través de un programa liviano para endpoints) como sin agentes: la primera proporciona datos continuos y detallados sobre computadoras y servidores, incluidos los que están fuera de la red. El segundo se hace a través de SNMP y WMI identificando equipos como switches, routers e impresoras sin necesidad de instalar software.
InvGate Asset Management combina ambos enfoques: el Agente InvGate para la cobertura de endpoints (Windows, macOS, Linux, Android) y el escaneo de red sin agente para dicha infraestructura.
En definitiva, cada enfoque aporta ventajas y desventajas en cuanto a cobertura y esfuerzo de configuración.
Seguimiento de activos sin direcciones IP
Los métodos de descubrimiento estándar no detectan el hardware sin dirección de red, como monitores, teclados, estaciones de acoplamiento y periféricos. Para esta categoría, el software de Gestión del Inventario de Hardware de IT requiere un enfoque diferente.
InvGate Asset Management administra los activos sin IP a través de su generador de códigos QR: cada equipo físico recibe un código único que enlaza con su registro completo. Al escanearlo desde un dispositivo móvil, se obtiene acceso instantáneo a la propiedad, ubicación, estado de la garantía e historial de su ciclo de vida.
En el caso concreto de las impresoras conectadas por USB, InvGate Asset Management puede detectarlas mediante el descubrimiento basado en agentes e incorporarlas al inventario de forma automática o mediante confirmación manual.
Visibilidad del número de serie, el modelo y la garantía
Un inventario del hardware debe reunir los números de serie, los datos y la fecha de vencimiento de la garantía, el fabricante, el modelo y el número de serie como campos estándar.
Además, tiene que vincular la información de la garantía con los contratos para que los vencimientos activen alertas automáticas.
InvGate Asset Management completa automáticamente los atributos del hardware (fabricante, modelo, número de serie, versión del sistema operativo, usuario asignado, ubicación) mediante la detección basada en agentes y sin agentes, además de relacionar cada activo a los contratos de la garantía y a los detalles del proveedor. Lo hace a través del módulo de Gestión de Contratos.
La plataforma también admite campos personalizados para cualquier información adicional del hardware que el equipo necesite rastrear, incluyendo la última fecha de mantenimiento, el ciclo de renovación, el final de su vida útil y el centro de costos.
Integración con los flujos de trabajo de ITSM y del service desk
Los cambios del hardware generan ticket. A su vez, estos últimos dan lugar a cambios en el hardware.
Una plataforma de Gestión del Inventario de Hardware que se conecte con el service desk garantiza la precisión de ambos sistemas. Cuando se sustituye un dispositivo a través de un ticket, ese evento tiene que actualizar el inventario automáticamente, sin depender del registro manual.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre un software de Inventario Informático y un sistema de Inventario Informático?
El software de Inventario Informático se refiere a la aplicación utilizada para detectar, rastrear y generar reportes sobre los activos de IT. Un sistema de Inventario Informático describe la combinación más amplia de dicho software con métodos de detección, modelo de datos, integraciones y procesos que mantienen la precisión del registro a lo largo del tiempo. La mayoría de las plataformas modernas funcionan como ambos.
¿Cuál es el mejor software de Inventario de IT para equipos pequeños?
Para equipos pequeños con necesidades básicas de seguimiento, Snipe-IT es un buen punto de partida, ya que es gratuito para implementaciones con auto hosting. Los equipos que necesiten detección automatizada, gestión del ciclo de vida o integración con ITSM pueden considerar a InvGate Asset Management, que ofrece un modelo de precios por nodo y una prueba gratuita de 30 días.
¿Existe un buen software de código abierto para gestionar inventarios de IT?
Sí. Snipe-IT es la opción de código abierto más utilizada por los equipos de IT, que cubre el rastreo de las licencias de hardware y software, el historial de asignaciones y los campos personalizados, sin costos de licencia. Su principal limitación es la falta de detección automática de la red, por lo cual hay que añadir los activos manualmente o mediante su importación.
¿Qué características debe tener un software de Inventario de Hardware de IT?
La detección automática (tanto con agentes como sin agentes), el seguimiento de los números de serie y los modelos, la visibilidad de las garantías y los contratos con alertas de vencimiento, la compatibilidad con activos sin direcciones IP mediante códigos QR o incorporación manual, y la integración con la plataforma de service desk, son algunas de las cualidades indispensables.
¿Cómo se conecta el software de Inventario de IT a las herramientas de ITSM?
La mayoría de las plataformas se conectan a las herramientas de ITSM a través de integraciones nativas o APIs. Esto permite que los datos de los activos aparezcan directamente en los tickets y que los cambios en el ciclo de vida provocados por las solicitudes de servicios actualicen automáticamente los registros del inventario.
InvGate Asset Management se integra de forma nativa con InvGate Service Management, lo cual implica que mantiene sincronizada la información de los activos y del service desk, sin necesidad de actualizaciones manuales.
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