Software de inventario informático: 11 opciones para 2027

Cuando la Gestión de Activos de IT (ITAM) se realiza con un sistema que requiere intervenciones manuales, como las hojas de cálculo, rápidamente queda obsoleta. Estos mecanismos generan discrepancias entre lo que la organización cree tener y lo que efectivamente tiene, lo cual suele provocar errores en auditorías, incumplimiento normativo y derroches en el presupuesto.

El software de inventario informático resuelve ese problema al detectar, rastrear y crear informes de forma automática sobre cada activo que se encuentra en el entorno. En este post comparamos las 11 soluciones más relevantes orientadas a administrar el inventario tecnológico, con reseñas detalladas de los prestadores y criterios para decidir qué plataforma se adapta mejor a cada ecosistema.

En pocas palabras, el software de inventario informático detecta, sigue y reporta de forma automática el hardware, el software, las licencias y los contratos, con una visión más centralizada y precisa que la de las hojas de cálculo.

Las mejores opciones combinan descubrimiento automatizado, visibilidad del ciclo de vida e integración con la Gestión de Servicios de IT (ITSM) para sostener la exactitud con un mínimo de trabajo manual, y conviene evaluarlas por la cobertura de la detección, el método de recolección de datos, la normalización y la flexibilidad en la implementación. 

¿Qué es un software de inventario informático?

El software de inventario informático es una herramienta que se utiliza para rastrear, organizar y mantener un registro completo de los activos de IT de una organización. Su foco está puesto en los activos tecnológicos y su contexto operativo, lo cual incluye dispositivos, software instalado, licencias y datos relacionados.

Esta categoría no tiene relación con las plataformas de inventario de mercadería, stock o depósitos, que resuelven problemas de cadena de suministro. En concreto, un sistema de Gestión de Inventario de IT ayuda a los equipos a reducir el trabajo manual, asegurar registros actualizados, prepararse para las auditorías y facilitar el seguimiento del ciclo de vida de los recursos.

Los términos "software de inventario informático" y "sistema de inventario informático" a menudo se utilizan de forma intercambiable. En la mayoría de los contextos, "software" se refiere a la herramienta en sí, mientras que "sistema" alude al conjunto más amplio constituido por la plataforma, los métodos de detección, el modelo de datos y los procesos que mantienen la precisión del registro a lo largo del tiempo. Ambos apuntan a la misma necesidad fundamental: una visión centralizada y actualizada continuamente de aquello que posee y gestiona el departamento de IT.

Qué hace un software de inventario informático

A nivel funcional, un software de inventario de IT se encarga de cuatro tareas fundamentales que, en conjunto, sostienen la precisión del registro. Cada una resuelve un problema distinto, y una herramienta que cubre solo algunas deja huecos que reaparecen en la próxima auditoría.

Estas son las cuatro tareas:

1. Detección. El sistema identifica los activos de todo el entorno, incluidos los endpoints, los servidores, los dispositivos de red, los recursos en la nube y los periféricos, mediante una combinación de recolección basada en agentes, escaneos de red, integraciones de directorios e importaciones manuales.
   
   
2. Normalización. Los datos sin procesar son desordenados. La solución estandariza los registros, corrige las inconsistencias en los nombres y elimina los duplicados.
   
   
3. Seguimiento del ciclo de vida. Más allá del descubrimiento, un sistema completo de Gestión del Inventario rastrea cada activo desde su adquisición hasta su implementación, mantenimiento y retirada. Esto contempla el historial de propiedad, las fechas de garantía, las renovaciones de los contratos y aspectos financieros, como el costo y la depreciación.
   
   
4. Integración con las operaciones de IT. El inventario no existe de forma aislada. Las plataformas sólidas conectan los datos de los recursos con los flujos de trabajo de ITSM, vinculando los dispositivos a los tickets, incidentes y cambios, de modo que cada tarea en el service desk se realiza con la información adecuada.

Cómo elegir el tuyo

No todas las herramientas para gestionar inventarios de IT ofrecen el mismo nivel de detalle o flexibilidad, así que resulta fundamental realizar una comparación utilizando un conjunto coherente de criterios. Los factores que indicamos a continuación ayudan a evaluar qué programa de inventario de equipos informáticos se adapta mejor a cada entorno, prioridad y presupuesto.

Estos son los siete criterios que conviene aplicar a cada candidata:

• Múltiples métodos de recolección. Las soluciones que permiten poblar un inventario a través de diferentes fuentes, como importaciones, escaneos de red, conectores en la nube e integraciones, son las más adecuadas para no depender de la incorporación manual de los datos.
  
  
• Método de detección. El equilibrio entre descubrimiento con agente y sin agente determina qué partes del entorno quedan cubiertas. Más abajo desarrollamos este criterio en detalle, porque suele ser el que más condiciona el resultado.
  
  
• Detección automatizada. Asegura la precisión de los registros a lo largo del tiempo. Para ello es clave que la herramienta admita tanto métodos basados en agentes, para endpoints y dispositivos remotos, como sin agentes, para servidores, impresoras y equipos de red.
  
  
• Normalización y calidad de los datos. Un inventario solo es útil si la información que contiene es exacta y está actualizada, así que los sistemas deben eliminar los activos duplicados, estandarizar los nombres y ofrecer campos personalizados para adaptar el modelo de datos al entorno particular de la organización.
  
  
• Visibilidad del ciclo de vida. El seguimiento completo, desde la adquisición hasta la eliminación, marca la diferencia entre saber qué se posee y conocer el estado de cada activo. Sobre esa base, las herramientas tienen que proporcionar estados del ciclo configurables, alertas sobre las garantías y la gestión de los contratos.
  
  
• Integración con ITSM. Los datos de los activos que se conectan con los flujos de trabajo del service desk reducen los cambios de contexto y garantizan la precisión del inventario cuando los tickets provocan cambios en el hardware.
  
  
• Flexibilidad en la implementación. Hay que verificar si la plataforma está habilitada para el despliegue en la nube, on-premise o híbrido, especialmente si el entorno posee restricciones referentes al cumplimiento normativo.

Agente, sin agente o híbrido: cómo se puebla el inventario

De todos los criterios anteriores, el método de recolección es el que más determina qué tan completo queda el registro. Cada enfoque cubre bien una parte del entorno y deja ciegas otras, así que las implementaciones sólidas los combinan.

Descubrimiento basado en agente

Un agente es un programa liviano que se instala en cada equipo y reporta su configuración de forma periódica. Su ventaja principal es que sigue funcionando cuando el dispositivo sale de la red corporativa, lo cual lo vuelve el único método confiable para el parque remoto.

El costo es el despliegue: hay que instalarlo y mantenerlo actualizado en cada endpoint, y no todos los dispositivos lo admiten. La Gestión de Activos con (y sin) agente de software tiene sus propias compensaciones según el tipo de entorno.

Escaneo de red sin agente

El escaneo sin agente consulta los dispositivos a través de protocolos estándar como SNMP (Simple Network Management Protocol), WMI (Windows Management Instrumentation) y SSH (Secure Shell), sin instalar nada en el equipo. Es la vía natural para servidores, impresoras, routers, switches y todo lo que no acepta un agente.

Su límite es la dependencia de la red y de las credenciales: si el dispositivo está apagado, fuera de la subred escaneada o sin credenciales válidas, no aparece. Por eso el escaneo se complementa con conectores de nube para máquinas virtuales y con integraciones de directorio para los datos de propiedad.

Activos sin dirección IP

Los monitores, teclados, estaciones de acoplamiento y periféricos no tienen dirección de red, así que ningún método automático los detecta. Para esta categoría la vía práctica es la carga manual combinada con la adhesión de códigos QR, de barras o RFID, que enlazan cada equipo físico con su registro completo. De más está decir que también los activos tecnológicos pueden beneficiarse de este método.

La consecuencia de ignorar esta capa es un inventario que se ve completo y no lo está. Los periféricos suelen representar una porción importante del parque y son los primeros que se pierden en una mudanza o en un cambio de puesto.

Inventario de equipos informáticos en Excel: cuándo alcanza

Una hoja de cálculo es un punto de partida legítimo. Con menos de 50 equipos, un solo sitio y poca rotación de personal, una planilla bien mantenida cubre la necesidad sin costo de licencia, y hay plantillas listas para descargar que resuelven la estructura inicial.

El umbral de quiebre llega antes de lo esperado. Cuando el parque crece, se abren varias ubicaciones o entra trabajo remoto, la planilla deja de reflejar la realidad porque nadie la actualiza al ritmo de los cambios: cada alta, baja y reasignación depende de que una persona se acuerde de anotarla. Ahí es donde aparecen los activos fantasma, las licencias que se pagan de más y las auditorías que se convierten en emergencias, y donde conviene pasar a una herramienta con detección automatizada.

Software de inventario informático gratis y open source

Existe software de inventario informático gratuito, y en varias formas distintas que conviene no confundir. La diferencia entre una versión libre permanente y una prueba temporal cambia por completo el cálculo de costos a mediano plazo.

Para equipos con presupuesto limitado, los software gratuitos de Gestión de Activos de IT cubren el seguimiento básico evitando los costos de licencia, mientras que los entornos que necesitan detección automatizada, manejo del ciclo de vida y cumplimiento normativo suelen requerir una plataforma específica.

Estas son las tres modalidades que se encuentran en el mercado:

• Código abierto sin límite. GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT se descargan e instalan sin costo de licencia y sin tope de activos. El costo real se traslada a la infraestructura, la instalación y el mantenimiento, que quedan a cargo de la organización.
  
  
• Versión gratuita con tope de activos. Lansweeper sigue siendo gratuito hasta 100 activos una vez que termina su prueba completa de 14 días, y la versión gratuita de ManageEngine AssetExplorer llega a 25 nodos, sin fecha de vencimiento.
  
  
• Prueba temporal completa. GLPI Network Cloud ofrece 45 días, InvGate Asset Management y ManageEngine AssetExplorer 30 días, y Freshservice 14 días. NinjaOne® también ofrece una prueba gratuita, aunque no publica su duración. Al vencer, el acceso se degrada o se corta.

Los 11 software más relevantes para gestionar el inventario informático

Existe una herramienta adecuada para cada presupuesto y necesidad, y el listado que sigue cubre desde el código abierto hasta las plataformas de mayor escala. Las ordenamos agrupando las alternativas de código abierto de forma contigua, para que se lean como un conjunto comparable entre sí.

Estas son las 11 alternativas:

1. InvGate Asset Management.
2. SolarWinds® Service Desk.
3. ManageEngine AssetExplorer.
4. Lansweeper.
5. GLPI.
6. OCS Inventory NG.
7. Snipe-IT.
8. ServiceNow® IT Asset Management.
9. SysAid.
10. NinjaOne®.
11. Freshservice.

Tabla comparativa y síntesis de los proveedores

La tabla que sigue ofrece una visión general del posicionamiento de cada solución y de la disponibilidad de versiones gratuitas o de prueba. La columna "Ideal para" destaca el tipo de entorno en el que suele encajar bien, como equipos de IT pequeños, infraestructuras híbridas o entornos sujetos a muchas auditorías.

Para elaborar esta lista evaluamos cada herramienta según su capacidad de dar soporte a los casos de uso fundamentales del inventario: detección automatizada, seguimiento de los activos, visibilidad del ciclo de vida, generación de reportes e integración con los flujos de trabajo de ITSM, junto con la flexibilidad en la implementación y la facilidad de la puesta en marcha.

InvGate desarrolla y comercializa soluciones de Gestión de Activos de IT y de Gestión de Servicios de IT, incluida InvGate Asset Management, y compite con algunos de los proveedores mencionados; nuestro objetivo es ofrecer una comparación transparente y útil. La información proviene de los sitios web oficiales de los proveedores y de la documentación de los productos, y las calificaciones, de las opiniones verificadas en Gartner Peer Insights, G2 y Capterra; cuando una plataforma publica calificaciones distintas según el mercado, tomamos la del mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware y lo aclaramos en la ficha. Datos actualizados a noviembre de 2026.

#1. InvGate Asset Management

InvGate Asset Management en 5 minutos (demo)

InvGate Asset Management es un software de Gestión de Activos de IT con capacidades específicas para administrar el inventario. La plataforma permite poblar un registro completo desde cero utilizando múltiples métodos, gestionar y configurar todos los recursos tecnológicos de una organización (e incluso activos no tecnológicos) y generar reportes personalizados adaptados a los requerimientos de la organización.

Para el caso concreto del inventario informático, el valor está en que la visibilidad se sostiene sin trabajo manual: el escaneo de red y el Agente reportan cambios de forma periódica, las Reglas de salud marcan los activos que se salen de los parámetros que el equipo determine y las alertas automáticas de contratos avisan antes de un vencimiento. Además, gracias a su enfoque sin código, las automatizaciones se configuran sin depender de perfiles técnicos dedicados.

¿Cómo crear un inventario informático con InvGate Asset Management?

Muchos equipos de IT siguen trabajando con hojas de cálculo desactualizadas o con herramientas desconectadas entre sí. El resultado es siempre el mismo: activos sin registrar, licencias que se pagan de más, dispositivos que nadie sabe dónde están y auditorías que se convierten en emergencias.

La plataforma permite identificar y gestionar todos los activos de IT, sean hardware, software, cloud o cualquier otro componente del ecosistema tecnológico, de manera centralizada. El recorrido habitual tiene ocho pasos:

1. Puebla tu inventario desde cero. Es posible combinar carga manual, instalación del Agente de InvGate Asset Management, escaneo de red e integraciones con otros sistemas, empezando de cero o incorporando datos existentes.
   
   
2. Activa el descubrimiento automático. La función de Descubrimiento escanea la red periódicamente y detecta activos conectados. Se pueden agregar al inventario los activos de interés y descartar los que no correspondan, mientras el Agente reporta cambios de forma periódica. El seguimiento automático de activos de IT cubre este proceso en profundidad.
   
   
3. Gestiona el ciclo de vida de cada activo. La plataforma permite administrar estado, ubicación, responsable, fecha de adquisición, costos y muchos atributos más, con la opción de agregar campos personalizados para adaptar el inventario a las particularidades de cada organización.
   
   
4. Controla garantías, vencimientos, mantenimientos y depreciación. Para activos de hardware es posible registrar fechas de garantía, programar mantenimientos y calcular depreciación. Las Reglas de salud monitorean automáticamente el estado de los activos y las Etiquetas Inteligentes facilitan su categorización.
   
   
5. Permite auditorías físicas. Los activos de hardware pueden ser auditados rápidamente mediante la utilización de códigos QR y etiquetas RFID que se adosan a la superficie de los recursos tecnológicos, en el marco de auditorías físicas.
   
   
6. Identifica el software instalado en la organización. La plataforma ofrece visibilidad del software instalado en cada dispositivo, y desde ahí se pueden crear políticas de autorización y administrar instalaciones y desinstalaciones de forma automatizada.
   
   
7. Controla licencias y contratos. Asignación y reasignación automática de licencias para evitar sobrecostos y mantener el cumplimiento normativo, con alertas de vencimiento antes de que se conviertan en un problema.
   
   
8. AI Hub con Atlas y Smart Recommendations. Atlas centraliza el contexto de fin de vida y fin de soporte disponible para los activos, y Smart Recommendations convierte los datos del inventario en acciones sugeridas.

¿Quieres ver cómo funciona en tu entorno? Es posible hablar con el equipo de Ventas para una explicación personalizada o empezar directamente con la prueba gratuita de 30 días.

Calificaciones: a noviembre de 2026, InvGate Asset Management mantiene las siguientes calificaciones en las plataformas de reseñas de software:

• Gartner Peer Insights: 4,9 de 5 estrellas, sobre 67 valoraciones en el mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware.
• G2: 4,7 de 5 estrellas.
• Capterra: 4,4 de 5 estrellas.

#2. SolarWinds Service Desk

Según su sitio oficial, SolarWinds Service Desk es una plataforma de Gestión de Servicios de IT basada en la nube, impulsada por IA y con capacidades de automatización, concebida para mejorar la productividad tanto de los agentes como de los empleados. El proveedor pasó a manos de Turn/River Capital en 2025, y el producto mantiene un ciclo de releases mensual.

Aunque se trata principalmente de una solución de ITSM, forma parte de esta lista por su módulo integrado de ITAM. Durante 2026 el proveedor sumó dos funciones relevantes para el inventario: una vista unificada de todos los activos, publicada en junio, y la gestión de préstamo de equipos con fecha de devolución, publicada en julio.

Características: según su página de casos de uso de ITAM, estas son las cuatro capacidades más relevantes para la Gestión del Inventario de IT:

1. Gestión centralizada de activos. Hardware, software, dispositivos móviles y activos sin conexión a la red en un mismo registro, vinculados a incidentes, cambios, compras y solicitudes de servicio.
2. Descubrimiento de activos. Detección automática de los activos de la red y del software instalado en equipos Windows, Mac, Linux y Chromebook.
3. Seguimiento de compras, contratos y licencias. Control de la utilización de las licencias y de los riesgos que genera el software no aprobado.
4. CMDB (Configuration Management Database) y mapeo de dependencias. Relaciones entre activos, mapeo de dependencias y análisis del impacto de los cambios.

Calificaciones: consultadas en noviembre de 2026, estas son las calificaciones de SolarWinds Service Desk:

• Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas, sobre 1.183 valoraciones.
• G2: 4,3 de 5 estrellas.
• Capterra: 4,6 de 5 estrellas.

#3. ManageEngine AssetExplorer

En base a la información publicada en su página de producto, ManageEngine AssetExplorer es una plataforma de Gestión de Activos de IT diseñada para un despliegue rápido, que permite tomar control de los activos distribuidos en múltiples sitios. La grafía oficial del producto es AssetExplorer, en una sola palabra.

Su documentación indica que se puede implementar on-premise o como SaaS (Software as a Service), lo cual da margen para entornos con restricciones de cumplimiento normativo. El proveedor mantiene además un sitio en español para Latinoamérica, lo cual facilita la evaluación y el soporte en la región.

Características: estas son las cinco características que el proveedor destaca en su página de funcionalidades:

1. IT asset discovery and inventorying. Descubrimiento y gestión automáticos de todo el inventario de hardware y software.
2. CMDB y gestión de configuración. Vista de todos los elementos de configuración y sus relaciones.
3. Software Asset Management y License Compliance. Identifica licencias sin usar o subutilizadas.
4. Purchase and contract management. Órdenes de compra y contratos dentro de la misma plataforma.
5. Visual asset life cycles. Monitoreo del ciclo de vida completo, desde la adquisición hasta la eliminación, con editores visuales.

Calificaciones: en noviembre de 2026, las calificaciones de ManageEngine AssetExplorer son:

• Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas, sobre 14 valoraciones en el mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware.
• G2: 4,2 de 5 estrellas, sobre 13 reseñas.
• Capterra: 4,6 de 5 estrellas, sobre 13 reseñas.

#4. Lansweeper

Lansweeper cambió su posicionamiento durante 2026. Su material oficial hoy la define como plataforma de inteligencia de activos ciberfísicos impulsada por IA, con el mensaje de que la IA necesita apoyarse en datos de activos completos, consistentes y actualizados, y con visibilidad granular sobre entornos de IT, OT (Operational Technology) e IoT (Internet of Things).

Lansweeper sigue siendo una de las herramientas más fuertes en descubrimiento e inventario, y está disponible tanto on-premise como en la nube. Lo que se movió es el encuadre, que ahora pone el foco en ciberseguridad y en alimentar sistemas de IA con datos de activos confiables.

Características: su página oficial de funcionalidades detalla las capacidades de la plataforma. Estas son las más relevantes para el inventario:

1. IT Discovery, OT Discovery y Cloud Discovery. Descubrimiento continuo y automático en los tres tipos de entorno.
2. IT Agent y Discovery Connectors. Cobertura de endpoints con agente e integraciones con otras fuentes de datos.
3. Asset Classification y Normalization. Clasificación y normalización de los registros, con Cleanup Rules y Data Federation.
4. Lifecycle Insights y Software Asset Management. Seguimiento del ciclo de vida y control de instalaciones y uso de licencias.
5. Traffic Sensor y AI Usage Tracking. Dos incorporaciones de 2026: detección pasiva de dispositivos no descubiertos y descubrimiento de aplicaciones de IA instaladas o usadas vía navegador.

Calificaciones: chequeadas en noviembre de 2026, estas son las calificaciones de Lansweeper:

• Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas sobre 262 valoraciones para el producto en general, y 4,4 sobre 30 en el mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware.
• G2: 4,4 de 5 estrellas.
• Capterra: 4,5 de 5 estrellas.

#5. GLPI

GLPI es una de las soluciones de código abierto más instaladas del mercado hispanohablante, especialmente en sector público, universidades y pymes. Su sitio oficial la presenta como una solución open source de Gestión de Servicios de IT y Gestión de Activos de IT que centraliza solicitudes, activos, flujos de trabajo y soporte en una sola plataforma, y Teclib figura como su editor oficial.

Su presencia en español es la más completa del listado: la interfaz está traducida con variantes regionales para España, Latinoamérica, México, Colombia, Argentina y Venezuela, el sitio está localizado y el foro oficial tiene una sección de soporte en español con actividad sostenida. El proyecto se distribuye bajo licencia GPL v3 (GNU General Public License versión 3) y está plenamente activo: la versión 12.0 se publicó en octubre de 2026, con la 12.0.1 a fines de ese mes, y el agente llegó a la versión 1.21 también en octubre.

Características: estas son las cinco capacidades más relevantes para el inventario, según su página oficial de funcionalidades:

1. CMDB y Assets. Tipos de activos propios para computadoras, monitores, equipos de red, impresoras, teléfonos, racks, datacenter, bases de datos y cableado.
2. Automated inventory. Inventario nativo desde GLPI 10, con detalle de componentes, software, volúmenes, sistema operativo y puertos de red.
3. GLPI Agent. Agente multiplataforma para Windows, Linux, macOS y Android, que se descarga e instala por separado.
4. Software y Licenses. Módulos propios para inventario de software y gestión de licencias, junto con consumibles y tarjetas SIM.
5. Network discovery, Collect y Deploy. Descubrimiento de red, recolección por SNMP y despliegue de aplicaciones, disponibles a través del plugin GLPI Inventory.

Vale una aclaración técnica: el inventario con agente es nativo, y el descubrimiento de red y el despliegue remoto requieren instalar el plugin GLPI Inventory desde el marketplace del proyecto.

Calificaciones: en noviembre de 2026, las calificaciones de GLPI son:

• Gartner Peer Insights: no existen suficientes reseñas. El producto figura como GLPI Network Cloud.
• G2: 4,5 de 5 estrellas, sobre 42 reseñas.
• Capterra: 4,5 de 5 estrellas, sobre 41 reseñas.

#6. OCS Inventory NG

OCS Inventory NG es el otro nombre histórico del inventario informático de código abierto. Su documentación oficial lo describe como una solución de gestión de activos y despliegue que, desde 2001, consulta a sus agentes la composición de hardware y software de cada computadora o servidor.

Su arquitectura reparte el trabajo entre dos piezas: el agente instalado en cada equipo lanza el inventario, ejecuta scripts locales y descarga los paquetes de despliegue, mientras el servidor centraliza los resultados, ejecuta los escaneos SNMP para refinar los datos de dispositivos de red y expone la consola web de administración. Hay que anticipar una limitación de localización: el sitio oficial y la documentación están solo en inglés y francés, aunque la consola web sí cuenta con traducción al español dentro del repositorio oficial.

Características: estas son las cinco capacidades que el proyecto destaca en su página oficial de funcionalidades:

1. Inventory. Recolección de la composición de hardware y software de cada equipo o servidor.
2. Network discovery. IPDiscover por resolución ARP más escaneos SNMP para refinar los datos de impresoras, escáneres, routers y equipos sin agente.
3. Package Deployment. Despliegue de paquetes a equipos remotos vía HTTP o HTTPS.
4. Web service. API REST para integración con herramientas de terceros, disponible desde la versión 2.4.
5. Addons y plugins. Extensiones del lado del servidor para almacenar datos ampliados, más add-ons de búsqueda de vulnerabilidades y de eficiencia energética.

Un dato sobre versiones: la 3.0.0 está disponible oficialmente desde octubre de 2026 y es un rediseño tecnológico completo, con arquitectura basada en API REST, agente en Dart e interfaz en Vue.js. La rama 2.12.x sigue recibiendo actualizaciones, con la 2.12.6 publicada en agosto de 2026, y el proyecto ofrece una guía de los cambios entre ambas generaciones para quien planea migrar.

Calificaciones: en noviembre de 2026, las calificaciones de OCS Inventory NG son:

• Gartner Peer Insights: sin información. El producto no está listado.
• G2: no existen suficientes reseñas.
• Capterra: no existen suficientes reseñas.

#7. Snipe-IT

De acuerdo a su documentación oficial, Snipe-IT es una solución gratuita y de código abierto para la Gestión de Activos de IT, creada para realizar un seguimiento del hardware, las licencias de software, los accesorios y los detalles de propiedad, desde quién tiene qué laptop hasta cuándo se compró. La empresa detrás del proyecto es Grokability.

La plataforma está basada en la web, así que opera en un servidor y se accede a ella a través de un navegador. Se puede instalar en entornos Linux, macOS o Windows, y el desarrollo sigue muy activo: la versión 8.7.0, de agosto de 2026, incorporó flujos de reposición y pedidos, un asistente de LDAP y operaciones en lote, y en octubre el proyecto ya publicaba la versión 8.8.3.

Características: su web oficial destaca las siguientes capacidades vinculadas al manejo de un inventario tecnológico:

1. Asset tracking and management. Acceso a datos como los recursos asignados, sus responsables, su ubicación física y su estado.
2. Software license management. Seguimiento de licencias y asignaciones.
3. Accessories, components y consumables management. Gestión de accesorios, componentes y consumibles, con límites de stock y notificaciones.
4. Entrada y salida de los recursos. Asignaciones y devoluciones con flujos de trabajo sencillos que contribuyen a mantener actualizados los registros.
5. Integración con códigos de barras y QR. Compatible con la mayoría de los escáneres y aplicaciones de lectura para identificar, etiquetar y rastrear activos.

Hay un límite importante para el caso de uso de esta nota: Snipe-IT no incluye descubrimiento automático de red, así que los activos se agregan de forma manual, por importación o a través de su API REST.

Calificaciones: a noviembre de 2026, Snipe-IT tiene las siguientes calificaciones:

• Gartner Peer Insights: sin información. El producto no está listado.
• G2: 4,6 de 5 estrellas, sobre 27 reseñas.
• Capterra: 4,4 de 5 estrellas, sobre 23 reseñas.

#8. ServiceNow® IT Asset Management

ServiceNow IT Asset Management es una solución concebida para reducir los costos y los riesgos asociados a los activos de IT mediante la consolidación de los datos, la automatización de los flujos de trabajo y la optimización de las inversiones en tecnología, según su página oficial de producto. Funciona como paraguas de módulos que se comercializan por separado, entre ellos los de hardware y software.

Durante 2026 el proveedor movió el encuadre del producto: hoy corre sobre la ServiceNow AI Platform, con agentes de IA que automatizan tareas desde la planificación hasta el fin de vida. Proporciona a los gestores de activos visibilidad sobre sus portfolios de hardware, software y activos en la nube.

Características: estas son las capacidades más destacadas por su aporte a la Gestión del Inventario de IT, según la página oficial del producto:

1. Hardware Asset Management. Módulo para el seguimiento del hardware a lo largo de todo su ciclo de vida.
2. Software Asset Management. Recuperación de licencias sin uso y control del cumplimiento de las licencias.
3. Cloud Cost Management. Ajuste del tamaño de los recursos en la nube según lo que el negocio necesita.
4. Automatización del ciclo de vida. Agentes de IA que automatizan el seguimiento, el uso y la retirada de los activos de IT.
5. Conexión con la CMDB, los catálogos y las compras. El inventario se integra con la base de configuración, el catálogo de servicios y el proceso de compras de la plataforma.

Calificaciones: una aclaración metodológica antes de las cifras: ni Gartner Peer Insights ni Capterra tienen un listado único para ServiceNow IT Asset Management, porque desagregan el producto en sus módulos. Por eso tomamos G2 como cifra principal y citamos el módulo de hardware en las otras dos.

• Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas para ServiceNow Hardware Asset Management, sobre 34 valoraciones en el mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware.
• G2: 4,3 de 5 estrellas, sobre 559 reseñas.
• Capterra: 4,3 de 5 estrellas para el módulo de hardware, sobre 32 reseñas.

#9. SysAid

SysAid reposicionó su producto durante 2026 hacia un encuadre de IA como eje central. Su página oficial de ITAM lo presenta como Gestión de Activos de IT impulsada por IA, con agentes preconfigurados que verifican vencimientos de garantía, detectan dispositivos con alta tasa de falla e identifican activos con información crítica faltante.

El módulo de activos convive con las operaciones del service desk en el mismo entorno, lo cual mantiene sincronizados los datos de los recursos y las tareas de soporte. Hay un dato relevante para comparar: su descubrimiento avanzado se apoya en una alianza con Lansweeper, que también figura en este listado, y SysAid Advanced Discovery funciona con la tecnología de ese proveedor.

Características: según la información publicada en su página oficial de ITAM, estas son las cinco características más relevantes para la Gestión del Inventario de IT:

1. Inventory management. Mantiene un registro actualizado de todos los activos de hardware y software de la organización.
2. Network discovery. Escanea la red automáticamente para identificar los dispositivos conectados y completar la base de datos del inventario.
3. Advanced Discovery Network. Descubrimiento avanzado con tecnología de Lansweeper, que aporta información más detallada sobre los dispositivos conectados y requiere licencia de ese proveedor.
4. Software management. Control del software instalado y de su cumplimiento.
5. CMDB. Centraliza la información y las relaciones de los activos para mejorar la visibilidad y la toma de decisiones.

Calificaciones: chequeadas en noviembre de 2026, estas son las calificaciones de SysAid:

• Gartner Peer Insights: 4,5 de 5 estrellas, sobre 843 valoraciones.
• G2: 4,5 de 5 estrellas, sobre 759 reseñas.
• Capterra: 4,5 de 5 estrellas, sobre 528 reseñas.

#10. NinjaOne

De acuerdo a su página oficial de ITAM, NinjaOne unifica la gestión de endpoints y la Gestión de Activos de IT para dar visibilidad completa, con cobertura de activos gestionados, no gestionados, conectados y desconectados en una sola interfaz. Durante 2026 el proveedor le dio a esa capa de inventario una página de producto propia, señal de que la trata como una categoría en sí misma.

Ese enfoque combinado proporciona un panorama centralizado de los dispositivos, las configuraciones y el software, y ayuda a los equipos de IT a mantener la precisión de los inventarios sin cambiar de herramienta. El proveedor mantiene además un sitio en español, lo cual facilita la evaluación en la región.

Características: estas son las cinco capacidades que el proveedor destaca en su página oficial de ITAM:

1. Asset intelligence powered by endpoint data. Información asistida por IA para mantener actualizados los datos de todos los endpoints.
2. Asset discovery and shadow IT detection. Detección de dispositivos no gestionados, incluidos equipos de IoT y sistemas legacy.
3. Relationship mapping and dependency visualization. Muestra cómo interactúan dispositivos, aplicaciones y usuarios.
4. Software license management and usage insights. Control de licencias y de su uso efectivo.
5. Hardware lifecycle and warranty tracking. Seguimiento del ciclo de vida del hardware y del estado de las garantías.

Calificaciones: a noviembre de 2026, estas son las calificaciones de NinjaOne:

• Gartner Peer Insights: 4,7 de 5 estrellas, sobre 495 valoraciones.
• G2: 4,7 de 5 estrellas, sobre 5.846 reseñas.
• Capterra: 4,7 de 5 estrellas, sobre 327 reseñas.

#11. Freshservice

La página oficial de ITAM de Freshservice lo presenta como una plataforma que suma contexto a los datos de activos para hacer la infraestructura visible y accionable dentro de una gestión de servicios unificada. El eje del producto es un CMDB que se actualiza automáticamente a partir del descubrimiento de hardware, software y herramientas cloud.

El producto consolida capacidades de ITSM, ITAM, Gestión de Operaciones de IT (ITOM) y Gestión de Servicios Empresariales (ESM) en una interfaz. Durante 2026 sumó tres funciones orientadas a infraestructura: gestión de infraestructura de datacenter, gestión de direcciones IP y análisis de utilización de recursos.

Características: estas son las cinco capacidades más relevantes para el inventario, según su página oficial de ITAM:

1. Automated Discovery. Descubre y rastrea automáticamente los activos en entornos on-premise, cloud e híbridos para mantener un inventario listo para auditoría.
2. Software License Management. Perfil completo del software para controlar costos y mantener el cumplimiento normativo.
3. Dependency Mapping. Visualiza cómo se conectan aplicaciones, servicios e infraestructura.
4. Data Center Infrastructure Management. Seguimiento de activos, energía y espacio del datacenter para optimizar la capacidad.
5. IP Address Management. Gestión de direcciones IP y dependencias de red para evitar conflictos.

Calificaciones: a noviembre de 2026, estas son las calificaciones de Freshservice:

• Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas, sobre 1.230 valoraciones.
• G2: 4,6 de 5 estrellas, sobre 1.387 reseñas.
• Capterra: 4,5 de 5 estrellas, sobre 829 reseñas.

¿Cómo implementar un software de inventario informático?

Elegir la herramienta adecuada es una parte del trabajo, y ponerla en marcha bien es la otra. La secuencia que sigue determina el grado de exhaustividad, precisión y utilidad que tendrá el inventario desde el primer día.

Paso 1: Definición del alcance del inventario

Los límites del alcance hay que fijarlos desde el principio, especialmente en entornos híbridos, para evitar pasar por alto clases enteras de activos. Por lo general el alcance incluye hardware (endpoints, servidores, dispositivos de red, periféricos), software (aplicaciones instaladas, licencias) y recursos en la nube (máquinas virtuales, servicios alojados).

En InvGate Asset Management, el alcance se configura a través de las Fuentes de descubrimiento, definiendo qué redes, rangos de IP y entornos en la nube debe escanear el sistema. Por separado se define qué tipos de activos hay que importar o crear de forma manual, que es donde entran los recursos sin dirección de red.

Paso 2: Elección de los métodos de recolección

Ningún método único cubre todos los entornos, así que el enfoque más completo los combina. La elección de la mezcla adecuada depende de la infraestructura de cada organización.

Estos son los cuatro que conviene contemplar:

• Descubrimiento basado en agente, en Windows, macOS, Linux y Android, para endpoints, incluidos los dispositivos remotos que están fuera de la red corporativa.
• Escaneo de red sin agente, vía WMI, SNMP y SSH, para servidores, impresoras, routers, switches y otros equipos en los que no es práctico instalar uno.
• Conectores en la nube para AWS, Azure y GCP, para captar máquinas virtuales y recursos alojados.
• Integraciones con directorios e importaciones de archivos CSV, para la incorporación manual o masiva de activos que quedan fuera del alcance de la detección automatizada.

Paso 3: Normalización y depuración de los datos iniciales

Los resultados del descubrimiento casi nunca están depurados, así que hay que dedicar tiempo a ordenarlos antes de dar el inventario por bueno. Esto implica establecer convenciones de nomenclatura para tipos de activos, fabricantes y modelos, asignar propiedad, ubicación y estado del ciclo de vida, eliminar los duplicados que aparecen en múltiples fuentes de detección, y configurar campos personalizados para los datos que el entorno requiera más allá de los predeterminados.

En InvGate Asset Management, las Etiquetas Inteligentes pueden automatizar partes de este proceso al clasificar los activos que cumplen las condiciones definidas. Eso reduce el procesamiento manual posterior y mantiene la clasificación consistente cuando entran activos nuevos.

Paso 4: Conexión del inventario a los flujos de trabajo de ITSM

Un inventario que permanece aislado del service desk rápidamente pierde precisión. Cuando el hardware cambia de manos, se traslada de ubicación o se retira mediante un ticket, ese contexto debe reflejarse en el registro.

InvGate Asset Management se integra de forma nativa con InvGate Service Management, vinculando activos a incidentes, cambios y solicitudes de servicios. Así, los datos de los activos se pueden consultar directamente desde el contexto del ticket, y los workflows de InvGate Service Management pueden crear activos y actualizar sus datos en InvGate Asset Management, de modo que los cambios que se gestionan por ticket llegan al inventario sin carga manual.

Paso 5: Configuración de automatizaciones para mantener el inventario actualizado

El mayor riesgo en cualquier sistema de Gestión del Inventario de IT es la pérdida gradual de precisión, la distancia que se abre entre la realidad y el registro a lo largo del tiempo. Las automatizaciones son la defensa contra esa deriva.

InvGate Asset Management aborda esto con cuatro mecanismos:

• Reglas de salud que marcan automáticamente los activos que salen de los parámetros configurados, como falta de antivirus, escaso espacio en disco o sistema operativo obsoleto, sacando a la luz las inconsistencias antes de que afecten a las auditorías.
• Etiquetas Inteligentes que reclasifican dinámicamente los recursos a medida que cambia su estado. Por ejemplo, un dispositivo pasa a "Necesita actualización" cuando supera un umbral de antigüedad preconfigurado.
• Alertas sobre contratos y garantías que notifican a las partes interesadas para evitar pasar por alto renovaciones o vencimientos.
• Informes programados que entregan resúmenes del estado del inventario a las partes interesadas con una periodicidad recurrente.

Inventario de hardware de IT: qué tener en cuenta

El inventario de hardware tiene requerimientos específicos que no todas las plataformas abordan por igual. La pregunta clave es cómo la herramienta gestiona toda la gama de hardware físico que contiene el entorno, además de detectar los dispositivos.

Cobertura de detección para dispositivos físicos

Las herramientas potentes para crear un inventario de hardware admiten los dos enfoques de detección. El basado en agente proporciona datos continuos y detallados sobre computadoras y servidores, incluidos los que están fuera de la red, y el que no usa agente identifica equipos como switches, routers e impresoras vía SNMP y WMI sin instalar nada.

InvGate Asset Management combina ambos: el Agente para la cobertura de endpoints en Windows, macOS, Linux y Android, y el escaneo de red sin agente para la infraestructura. Cada enfoque aporta ventajas y desventajas en cuanto a cobertura y esfuerzo de configuración.

Seguimiento de activos sin dirección IP

Los métodos de descubrimiento estándar no detectan el hardware sin dirección de red, como monitores, teclados, estaciones de acoplamiento y periféricos. Para esta categoría, el software de Gestión del Inventario de Hardware requiere un enfoque diferente.

InvGate Asset Management administra los activos sin IP a través de su generador de códigos QR: cada equipo físico recibe un código único que enlaza con su registro completo, y al escanearlo desde un dispositivo móvil se obtiene acceso a la propiedad, ubicación, estado de la garantía e historial de su ciclo de vida. En el caso concreto de las impresoras conectadas por USB, la plataforma puede detectarlas mediante el descubrimiento basado en agente y dejarlas listas para incorporarlas al inventario.

Visibilidad del número de serie, el modelo y la garantía

Un inventario del hardware debe reunir el número de serie, el fabricante, el modelo y la fecha de vencimiento de la garantía como campos estándar. Además, tiene que vincular la información de la garantía con los contratos para que los vencimientos activen alertas automáticas.

InvGate Asset Management completa automáticamente los atributos del hardware mediante la detección con y sin agente, y relaciona cada activo con los contratos de garantía y los detalles del proveedor a través del módulo de Gestión de Contratos. La plataforma también admite campos personalizados para cualquier información adicional que el equipo necesite rastrear, incluyendo la última fecha de mantenimiento, el ciclo de renovación, el fin de la vida útil y el centro de costos.

Integración con los flujos de trabajo del service desk

Los cambios del hardware generan tickets, y esos tickets a su vez dan lugar a cambios en el hardware. Esa relación de ida y vuelta es la que sostiene la precisión de los dos sistemas.

Una plataforma de Gestión del Inventario de Hardware que se conecte con el service desk garantiza esa precisión de forma automática. Cuando se sustituye un dispositivo a través de un ticket, ese evento tiene que actualizar el inventario sin depender del registro manual.

Conclusión

Un software de inventario informático se vuelve una necesidad cuando el parque crece más rápido que la capacidad del equipo para anotarlo. Las 11 herramientas de esta guía cubren ese problema desde ángulos distintos: el código abierto de GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT resuelve el registro sin costo de licencia, las plataformas de ITSM aportan la conexión con el service desk, y las especializadas suman ciclo de vida, cumplimiento normativo y automatización.

La decisión final se apoya en tres preguntas concretas: qué métodos de recolección necesita el entorno, cuánto trabajo manual puede absorber el equipo y qué costo total se sostiene cuando el parque duplique su tamaño. Conviene responderlas antes de la preselección, con una prueba gratuita sobre la red real de la organización.

Preguntas frecuentes

Cerramos con las consultas que aparecen con más frecuencia cuando un equipo empieza a evaluar herramientas de inventario. Las respuestas resumen lo desarrollado en las secciones anteriores.

¿Cuál es la diferencia entre un software de inventario informático y un sistema de inventario informático?

El software de inventario informático se refiere a la aplicación utilizada para detectar, rastrear y generar reportes sobre los activos de IT. Un sistema de inventario informático describe la combinación más amplia de ese software con los métodos de detección, el modelo de datos, las integraciones y los procesos que mantienen la precisión del registro a lo largo del tiempo. La mayoría de las plataformas modernas funcionan como ambos.

¿Cómo hacer un inventario de equipos informáticos?

El recorrido tiene cuatro etapas. Primero se define el alcance, es decir qué clases de activos entran (hardware, software, recursos cloud y periféricos sin dirección IP). Segundo, se eligen los métodos de recolección, combinando agente, escaneo de red, conectores de nube e importaciones. Tercero, se normalizan los datos: convenciones de nombres, eliminación de duplicados, asignación de propiedad y ubicación. Cuarto, se automatiza el mantenimiento con reglas y alertas, porque un inventario que se actualiza a mano vuelve a desactualizarse en pocos meses.

¿Hay software de inventario informático gratis?

Sí, en varias modalidades. GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT son de código abierto y no tienen costo de licencia ni tope de activos, aunque la infraestructura y el mantenimiento quedan a cargo de la organización. Lansweeper ofrece un plan sin cargo hasta 100 activos y ManageEngine AssetExplorer una versión gratuita de 25 nodos. Conviene distinguir estas opciones de las pruebas temporales, que vencen entre 14 y 45 días según el proveedor.

¿Cuál es el mejor software de inventario de IT para equipos pequeños?

Para equipos pequeños con necesidades básicas de seguimiento, Snipe-IT es un buen punto de partida por ser gratuito en implementaciones autogestionadas, y GLPI conviene cuando además se necesita descubrimiento automático de red. Los equipos que requieren detección automatizada lista para usar, gestión del ciclo de vida o integración con ITSM pueden considerar InvGate Asset Management, que ofrece una prueba gratuita de 30 días.

¿Existe un buen software de código abierto para gestionar inventarios de IT?

Sí, y hay tres referencias claras. GLPI combina Gestión de Servicios de IT e inventario nativo con agente, y agrega descubrimiento de red mediante su plugin GLPI Inventory. OCS Inventory NG está enfocado específicamente en inventario de parque informático y despliegue de paquetes. Snipe-IT cubre el rastreo de hardware, licencias e historial de asignaciones, con la limitación de no incluir descubrimiento automático de red.

¿Qué características debe tener un software de inventario de hardware de IT?

Las cualidades indispensables son la detección automática con y sin agente, el seguimiento de números de serie y modelos, la visibilidad de garantías y contratos con alertas de vencimiento, la compatibilidad con activos sin dirección IP mediante códigos QR o incorporación manual, y la integración con la plataforma de service desk. Sobre esa base, los campos personalizados son lo que permite adaptar el modelo de datos a cada organización.

¿Cómo se conecta el software de inventario de IT a las herramientas de ITSM?

La mayoría de las plataformas se conectan a través de integraciones nativas o APIs. Esto permite que los datos de los activos aparezcan directamente en los tickets y que los flujos de trabajo del service desk actualicen los registros del inventario. InvGate Asset Management se integra de forma nativa con InvGate Service Management: los datos del activo se consultan desde el ticket, y los workflows pueden crear activos y actualizar sus datos sin necesidad de carga manual.

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