Cuando la Gestión de Activos de IT (ITAM) se realiza con un sistema que requiere intervenciones manuales, como las hojas de cálculo, rápidamente queda obsoleta. Estos mecanismos generan discrepancias entre lo que la organización cree tener y lo que efectivamente tiene, lo cual suele provocar errores en auditorías, incumplimiento normativo y derroches en el presupuesto.
El software de inventario informático cierra esa brecha al detectar, rastrear y crear informes de forma automática sobre cada activo que se encuentra en el entorno. En este post comparamos las 11 soluciones más relevantes orientadas a administrar el inventario tecnológico, con reseñas detalladas de los prestadores, precios verificados públicamente y criterios para decidir qué plataforma se adapta mejor a cada ecosistema.
Puntos clave
Antes de entrar en el detalle de cada herramienta, conviene fijar las ideas que ordenan la decisión. Estos son los puntos que vale la pena retener:
- El software de inventario informático detecta, realiza un seguimiento y genera reportes automáticamente sobre el hardware, el software, las licencias y los contratos. Eso garantiza una visión más centralizada y precisa que la proporcionada por las hojas de cálculo.
- Los mejores sistemas para administrar los registros tecnológicos combinan el descubrimiento automatizado, la visibilidad del ciclo de vida y la integración con la Gestión de Servicios de TI (ITSM) para mantener su exactitud con un mínimo de trabajo manual.
- InvGate Asset Management, SolarWinds® Service Desk, ManageEngine AssetExplorer, Lansweeper, GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT se encuentran entre las 11 herramientas comparadas en esta guía.
- A la hora de evaluar una plataforma de Gestión de Inventario de TI, es necesario priorizar el grado de cobertura de la detección, el método de recolección de datos, la normalización, la flexibilidad en la implementación y el modelo de precios.
- Las opciones de código abierto como GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT cubren desde el inventario automatizado hasta el seguimiento básico sin costos de licencia, mientras que las alternativas especializadas como InvGate Asset Management suman funciones de ciclo de vida y cumplimiento normativo.
¿Qué es un software de inventario informático?
El software de inventario informático es una herramienta que se utiliza para rastrear, organizar y mantener un registro completo de los activos de TI de una organización. Su foco está puesto en los activos tecnológicos y su contexto operativo, lo cual incluye dispositivos, software instalado, licencias y datos relacionados.
Esta categoría no tiene relación con las plataformas de inventario de mercadería, stock o depósitos, que resuelven problemas de cadena de suministro. En concreto, un sistema de Gestión de Inventario de TI ayuda a los equipos a reducir el trabajo manual, asegurar registros actualizados, prepararse para las auditorías y facilitar el seguimiento del ciclo de vida de los recursos.
Los términos "software de inventario informático" y "sistema de inventario informático" a menudo se utilizan de forma intercambiable. En la mayoría de los contextos, "software" se refiere a la herramienta en sí, mientras que "sistema" alude al conjunto más amplio constituido por la plataforma, los métodos de detección, el modelo de datos y los procesos que mantienen la precisión del registro a lo largo del tiempo. Ambos apuntan a la misma necesidad fundamental: una visión centralizada y actualizada continuamente de aquello que posee y gestiona el departamento de TI.
Qué hace un software de inventario informático
A nivel funcional, un software de inventario de TI se encarga de cuatro tareas fundamentales que, en conjunto, sostienen la precisión del registro. Cada una resuelve un problema distinto, y una herramienta que cubre solo algunas deja huecos que reaparecen en la próxima auditoría.
Estas son las cuatro tareas:
- Detección. El sistema identifica los activos de todo el entorno, incluidos los endpoints, los servidores, los dispositivos de red, los recursos en la nube y los periféricos, mediante una combinación de recolección basada en agentes, escaneos de red, integraciones de directorios e importaciones manuales.
- Normalización. Los datos sin procesar son desordenados. La solución estandariza los registros, corrige las inconsistencias en los nombres y elimina los duplicados.
- Seguimiento del ciclo de vida. Más allá del descubrimiento, un sistema completo de Gestión del Inventario rastrea cada activo desde su adquisición hasta su implementación, mantenimiento y retirada. Esto contempla el historial de propiedad, las fechas de garantía, las renovaciones de los contratos y aspectos financieros, como el costo y la depreciación.
- Integración con las operaciones de TI. El inventario no existe de forma aislada. Las plataformas sólidas conectan los datos de los recursos con los flujos de trabajo de ITSM, vinculando los dispositivos a los tickets, incidentes y cambios, de modo que cada tarea en el service desk se realiza con la información adecuada.
Cómo elegir el tuyo
No todas las herramientas para gestionar inventarios de TI ofrecen el mismo nivel de detalle o flexibilidad, así que resulta fundamental realizar una comparación utilizando un conjunto coherente de criterios. Los factores que indicamos a continuación ayudan a evaluar qué programa de inventario de equipos informáticos se adapta mejor a cada entorno, prioridad y presupuesto.
Estos son los ocho criterios que conviene aplicar a cada candidata:
- Múltiples métodos de recolección. Las soluciones que permiten poblar un inventario a través de diferentes fuentes, como importaciones, escaneos de red, conectores en la nube e integraciones, son las más adecuadas para no depender de la incorporación manual de los datos.
- Método de detección. El equilibrio entre descubrimiento con agente y sin agente determina qué partes del entorno quedan cubiertas. Más abajo desarrollamos este criterio en detalle, porque suele ser el que más condiciona el resultado.
- Detección automatizada. Asegura la precisión de los registros a lo largo del tiempo. Para ello es clave que la herramienta admita tanto métodos basados en agentes, para endpoints y dispositivos remotos, como sin agentes, para servidores, impresoras y equipos de red.
- Normalización y calidad de los datos. Un inventario solo es útil si la información que contiene es exacta y está actualizada, así que los sistemas deben eliminar los activos duplicados, estandarizar los nombres y ofrecer campos personalizados para adaptar el modelo de datos al entorno particular de la organización.
- Visibilidad del ciclo de vida. El seguimiento completo, desde la adquisición hasta la eliminación, marca la diferencia entre saber qué se posee y conocer el estado de cada activo. Sobre esa base, las herramientas tienen que proporcionar estados del ciclo configurables, alertas sobre las garantías y la gestión de los contratos.
- Integración con ITSM. Los datos de los activos que se conectan con los flujos de trabajo del service desk reducen los cambios de contexto y garantizan la precisión del inventario cuando los tickets provocan cambios en el hardware.
- Flexibilidad en la implementación. Hay que verificar si la plataforma está habilitada para el despliegue en la nube, on-premise o híbrido, especialmente si el entorno posee restricciones referentes al cumplimiento normativo.
- Modelo de precios. Las estructuras tarifarias varían significativamente: por nodo, por activo, por agente, por endpoint o por técnico. Conviene evaluar el costo total en función del número de recursos gestionados y los requerimientos de funciones antes de preseleccionar las opciones.
Agente, sin agente o híbrido: cómo se puebla el inventario
De todos los criterios anteriores, el método de recolección es el que más determina qué tan completo queda el registro. Cada enfoque cubre bien una parte del entorno y deja ciegas otras, así que las implementaciones sólidas los combinan.
Descubrimiento basado en agente
Un agente es un programa liviano que se instala en cada equipo y reporta su configuración de forma periódica. Su ventaja principal es que sigue funcionando cuando el dispositivo sale de la red corporativa, lo cual lo vuelve el único método confiable para el parque remoto.
El costo es el despliegue: hay que instalarlo y mantenerlo actualizado en cada endpoint, y no todos los dispositivos lo admiten. La Gestión de Activos con (y sin) agente de software tiene sus propias compensaciones según el tipo de entorno.
Escaneo de red sin agente
El escaneo sin agente consulta los dispositivos a través de protocolos estándar como SNMP (Simple Network Management Protocol), WMI (Windows Management Instrumentation) y SSH (Secure Shell), sin instalar nada en el equipo. Es la vía natural para servidores, impresoras, routers, switches y todo lo que no acepta un agente.
Su límite es la dependencia de la red y de las credenciales: si el dispositivo está apagado, fuera de la subred escaneada o sin credenciales válidas, no aparece. Por eso el escaneo se complementa con conectores de nube para máquinas virtuales y con integraciones de directorio para los datos de propiedad.
Activos sin dirección IP
Los monitores, teclados, estaciones de acoplamiento y periféricos no tienen dirección de red, así que ningún método automático los detecta. Para esta categoría la vía práctica es la carga manual combinándola con la adhesión de códigos QR barras o RFID, que enlazan cada equipo físico con su registro completo. De más está decir que también los activos tecnológicos pueden beneficiarse de este método.
La consecuencia de ignorar esta capa es un inventario que se ve completo y no lo está. Los periféricos suelen representar una porción importante del parque y son los primeros que se pierden en una mudanza o en un cambio de puesto.
Inventario de equipos informáticos en Excel: cuándo alcanza
Una hoja de cálculo es un punto de partida legítimo. Con menos de 50 equipos, un solo sitio y poca rotación de personal, una planilla bien mantenida cubre la necesidad sin costo de licencia, y hay plantillas listas para descargar que resuelven la estructura inicial.
El umbral de quiebre llega antes de lo esperado. Cuando el parque crece, se abren varias ubicaciones o entra trabajo remoto, la planilla deja de reflejar la realidad porque nadie la actualiza al ritmo de los cambios: cada alta, baja y reasignación depende de que una persona se acuerde de anotarla. Ahí es donde aparecen los activos fantasma, las licencias que se pagan de más y las auditorías que se convierten en emergencias, y donde conviene pasar a una herramienta con detección automatizada.
Software de inventario informático gratis y open source
Existe software de inventario informático gratuito, y en varias formas distintas que conviene no confundir. La diferencia entre una versión libre permanente y una prueba temporal cambia por completo el cálculo de costos a mediano plazo.
Para equipos con presupuesto limitado, los software gratuitos de Gestión de Activos de IT cubren el seguimiento básico evitando los costos de licencia, mientras que los entornos que necesitan detección automatizada, manejo del ciclo de vida y cumplimiento normativo suelen requerir una plataforma específica.
Estas son las cuatro modalidades que se encuentran en el mercado:
- Código abierto sin límite. GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT se descargan e instalan sin costo de licencia y sin tope de activos. El costo real se traslada a la infraestructura, la instalación y el mantenimiento, que quedan a cargo de la organización.
- Versión gratuita con tope de activos. Lansweeper mantiene un plan sin cargo hasta 100 activos, y la edición Free de ManageEngine AssetExplorer llega a 50 nodos en la versión cloud y 25 en on-premise, sin fecha de vencimiento.
- Prueba temporal completa. GLPI Network Cloud ofrece 45 días, InvGate Asset Management 30 días, NinjaOne® y Freshservice 14 días, y Asset Panda 7 días. Al vencer, el acceso se degrada o se corta.
- Instancia de demostración pública. OCS Inventory NG publica una instancia de prueba abierta, útil para evaluar la interfaz antes de instalar nada.
Metodología
Para elaborar esta lista evaluamos cada herramienta según su capacidad de dar soporte a los casos de uso fundamentales del inventario: detección automatizada, seguimiento de los activos, visibilidad del ciclo de vida, generación de reportes e integración con los flujos de trabajo de ITSM. También consideramos factores que reflejan criterios de decisión reales, como la flexibilidad en la implementación, la facilidad de la puesta en marcha y los modelos de precios.
Fuentes y fecha de corte
La investigación se sustentó en información disponible públicamente en los sitios web oficiales de los proveedores, la documentación de los productos y las páginas de tarifas, así como en las opiniones de usuarios verificadas en Gartner Peer Insights, G2 y Capterra. Cuando una plataforma de reseñas publica calificaciones distintas según el mercado analizado, tomamos la del mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware por ser el más cercano al tema de esta nota, y lo aclaramos en la ficha correspondiente.
InvGate desarrolla y comercializa soluciones de Gestión de Activos de TI y de Gestión de Servicios de TI, incluyendo InvGate Asset Management, que analizamos en este artículo. Aunque competimos con algunos de los prestadores mencionados, nuestro objetivo es ofrecer una comparación transparente y útil. Respecto de la edición anterior de esta guía, sumamos GLPI y OCS Inventory NG por su peso en el mercado hispanohablante y retiramos Asset Panda, que no cuenta con detección de red nativa.
Todos los datos son correctos a agosto de 2026 y se actualizarán con el tiempo para reflejar los cambios en el mercado o en los productos.
Los 11 software más relevantes para gestionar el inventario informático
Existe una herramienta adecuada para cada presupuesto y necesidad, y el listado que sigue cubre desde el código abierto hasta las plataformas de mayor escala. Las ordenamos agrupando las alternativas de código abierto de forma contigua, para que se lean como un conjunto comparable entre sí.
Estas son las 11 alternativas:
- InvGate Asset Management
- SolarWinds® Service Desk
- ManageEngine AssetExplorer
- Lansweeper
- GLPI
- OCS Inventory NG
- Snipe-IT
- ServiceNow® IT Asset Management
- SysAid
- NinjaOne®
- Freshservice
Tabla comparativa y síntesis de los proveedores
La tabla que sigue ofrece una visión general del posicionamiento, el modelo de precios y la disponibilidad de versiones de prueba de cada solución. La columna "Ideal para" destaca el tipo de entorno en el que suele encajar bien, como equipos de TI pequeños, infraestructuras híbridas o entornos sujetos a muchas auditorías.
Datos actualizados a agosto de 2026. Fuentes: documentación oficial del proveedor y páginas de precios. Los encabezados reflejan casos de uso habituales basados en el posicionamiento del producto y la documentación disponible públicamente.
#1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-Minute Demo
InvGate Asset Management es un completo software de Gestión de Activos de TI con capacidades específicas para administrar el inventario. La plataforma permite poblar un registro completo desde cero utilizando múltiples métodos, gestionar y configurar los bienes tecnológicos (y aquellos que no lo son) y generar reportes personalizados adaptados a los requerimientos de la organización.
Para el caso concreto del inventario informático, el valor está en que la visibilidad se sostiene sin trabajo manual: el escaneo de red y el Agente reportan cambios de forma periódica, las reglas de salud marcan los activos que se salen de los parámetros y las alertas de contratos avisan antes de un vencimiento. Gracias a su enfoque sin código, las automatizaciones se configuran sin depender de perfiles técnicos dedicados.
¿Cómo crear un inventario informático con InvGate Asset Management?
Muchos equipos de TI siguen trabajando con hojas de cálculo desactualizadas o con herramientas desconectadas entre sí. El resultado es siempre el mismo: activos sin registrar, licencias que se pagan de más, dispositivos que nadie sabe dónde están y auditorías que se convierten en emergencias.
La plataforma permite identificar y gestionar todos los activos de TI, sean hardware, software, cloud o cualquier otro componente del ecosistema tecnológico, de manera centralizada. El recorrido habitual tiene siete pasos:
- Puebla tu inventario desde cero. Es posible combinar carga manual, instalación del Agente de InvGate Asset Management, escaneo de red e integraciones con otros sistemas, empezando de cero o incorporando datos existentes.
- Activa el descubrimiento automático. La función de Discovery escanea la red periódicamente y detecta activos conectados. Se pueden agregar al inventario los activos de interés y descartar los que no correspondan, mientras el Agente reporta cambios de forma periódica. El seguimiento automático de activos de TI cubre este proceso en profundidad.
- Gestiona el ciclo de vida de cada activo. La plataforma permite administrar estado, ubicación, responsable, fecha de adquisición, costos y muchos atributos más, con la opción de agregar campos personalizados para adaptar el inventario a las particularidades de cada organización.
- Controla garantías, vencimientos, mantenimientos y depreciación. Para activos de hardware es posible registrar fechas de garantía, programar mantenimientos y calcular depreciación. Las reglas de salud monitorean automáticamente el estado de los activos y las etiquetas inteligentes facilitan su categorización.
- Identifica el software instalado en la organización. La plataforma ofrece visibilidad del software instalado en cada dispositivo, y desde ahí se pueden crear políticas de autorización y administrar instalaciones y desinstalaciones de forma automatizada.
- Controla licencias y contratos. Asignación y reasignación automática de licencias para evitar sobrecostos y mantener el cumplimiento normativo, con alertas de vencimiento antes de que se conviertan en un problema.
- AI Hub con Atlas y Smart Recommendations. Atlas centraliza el contexto de fin de vida y fin de soporte disponible para los activos, y Smart Recommendations convierte los datos del inventario en acciones sugeridas.
- Genera reportes para auditorías. Tableros y exportación de datos para auditorías internas y externas, actualizados con cada escaneo programado.
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Calificaciones de InvGate Asset Management
A agosto de 2026, InvGate Asset Management mantiene las siguientes calificaciones en las plataformas de reseñas de software:
- Gartner Peer Insights: 4,8 de 5 estrellas.
- G2: 4,7 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,4 de 5 estrellas.
Precios de InvGate Asset Management
InvGate Asset Management ofrece tres planes adaptados al tamaño y las necesidades de cada organización. El cobro se calcula por IP device, y cada uno incluye una asignación de dos dispositivos sin dirección IP sin costo adicional.
- Starter incluye un paquete fijo de 500 IP devices, con descubrimiento automatizado, AI Hub, reglas de salud, Agente para Windows, macOS, Linux y Android, integraciones con proveedores de nube, Atlas, gestión del ciclo de vida, contratos y garantías, y generación de códigos de barras y QR.
- Pro escala de 500 a 5.000 IP devices y suma integración de SSO (Single Sign-On), mapeo automático de CMDB (Configuration Management Database), Software Deployment y permisos granulares (RBAC, Role Based Access Control).
- Enterprise está pensado para organizaciones de mayor volumen o que requieren infraestructura dedicada, opciones de residencia de datos o implementación on-premise. El precio es personalizado.
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#2. SolarWinds Service Desk
Según su sitio oficial, SolarWinds Service Desk es una plataforma de Gestión de Servicios de TI basada en la nube, impulsada por IA y con capacidades de automatización, concebida para mejorar la productividad tanto de los agentes como de los empleados. El proveedor pasó a manos de Turn/River Capital en 2025, y el producto mantiene un ciclo de releases mensual.
Aunque se trata principalmente de una solución de ITSM, forma parte de esta lista por su módulo integrado de ITAM. Durante 2026 el proveedor sumó dos funciones relevantes para el inventario: una vista unificada de todos los activos, publicada en junio, y la gestión de préstamo de equipos con fecha de devolución, publicada en julio.
Características de SolarWinds Service Desk
Basándonos en la información publicada en su página de casos de uso de ITAM, estas son las cinco características más relevantes para la Gestión del Inventario de TI:
- IT Asset Management. Automatiza y supervisa el ciclo de vida de los activos dentro de la misma plataforma de ITSM.
- Asset Discovery. Se desglosa en Discovery Agent y Discovery Scanner, para cubrir tanto endpoints como escaneo de red.
- Hardware Inventory and IT Asset Lifecycle Management. Acceso y gestión de los detalles de los equipos, como ubicación, configuración y uso.
- Software License Management y Software Normalization. Control de licencias y contratos, con normalización de los nombres de software.
- Visual CMDB and Dependency Mapping. Disponible en el plan Premier, para mapear relaciones entre elementos de configuración.
Calificaciones de SolarWinds Service Desk
Consultadas en agosto de 2026, estas son las calificaciones de SolarWinds Service Desk:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas, sobre 1.170 valoraciones.
- G2: 4,3 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas.
Precios de SolarWinds Service Desk
La página de precios, chequeada en agosto de 2026, publica tres planes con facturación anual y usuarios ilimitados: Essentials desde US$ 39 al mes por técnico, Advanced desde US$ 99 y Premier desde US$ 124.
Hay un detalle importante para quien compare por precio: la misma página aclara que el precio de los activos se cotiza a pedido ("Asset pricing available upon request") y el comparador oficial de planes indica que la Gestión de Activos de TI se adquiere de forma adicional. Es decir, el módulo de inventario no está incluido en esas tarifas y su costo no es público. La solución cuenta además con una prueba gratuita de 30 días con todas las funciones.
#3. ManageEngine AssetExplorer
En base a la información publicada en su página de producto, ManageEngine AssetExplorer es una plataforma de Gestión de Activos de TI diseñada para un despliegue rápido, que permite tomar control de los activos distribuidos en múltiples sitios. La grafía oficial del producto es AssetExplorer, en una sola palabra.
Su documentación indica que se puede implementar on-premise o como SaaS (Software as a Service), lo cual da margen para entornos con restricciones de cumplimiento normativo. El proveedor mantiene además un sitio en español para Latinoamérica, lo cual facilita la evaluación y el soporte en la región.
Características de ManageEngine AssetExplorer
Estas son las cinco características que el proveedor destaca en su página de funcionalidades:
- IT asset discovery and inventorying. Descubrimiento y gestión automáticos de todo el inventario de hardware y software.
- CMDB y gestión de configuración. Vista de todos los elementos de configuración y sus relaciones.
- Software Asset Management y License Compliance. Identifica licencias sin usar o subutilizadas.
- Purchase and contract management. Órdenes de compra y contratos dentro de la misma plataforma.
- Visual asset life cycles. Monitoreo del ciclo de vida completo, desde la adquisición hasta la eliminación, con editores visuales.
Calificaciones de ManageEngine AssetExplorer
En agosto de 2026, las calificaciones de ManageEngine AssetExplorer son:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas, sobre 13 valoraciones.
- G2: 4,2 de 5 estrellas, sobre 13 reseñas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrellas, sobre 13 reseñas.
Precios de ManageEngine AssetExplorer
La página de producto presenta tres modalidades: una edición Free que nunca expira, limitada a 50 nodos en la versión cloud y 25 en on-premise; una prueba de 30 días con un límite de 250 activos y soporte técnico; y la edición paga con todas las capacidades, según la licencia adquirida.
La página de precios detalla que el costo depende del número de activos a gestionar y del tipo de implementación. A agosto de 2026, la versión en la nube arranca en US$ 115 al mes (US$ 1.245 al año) para 250 activos y llega a US$ 1.545 al mes (US$ 16.695 al año) para 10.000, mientras que la versión on-premise, facturada anualmente, va de US$ 955 al año por 250 activos a US$ 11.995 al año por 10.000.
#4. Lansweeper
Lansweeper cambió su posicionamiento durante 2026. Su material oficial hoy la define como plataforma de inteligencia de activos ciberfísicos impulsada por IA, con el mensaje de que la IA necesita apoyarse en datos de activos completos, consistentes y actualizados, y con visibilidad granular sobre entornos de TI, OT (Operational Technology) e IoT (Internet of Things).
Ese corrimiento no la saca de esta lista: sigue siendo una de las herramientas más fuertes en descubrimiento e inventario, y está disponible tanto on-premise como en la nube. Lo que cambió es el encuadre, que ahora pone el foco en ciberseguridad y en alimentar sistemas de IA con datos de activos confiables.
Características de Lansweeper
Su página oficial de funcionalidades organiza las capacidades en cinco categorías. Estas son las más relevantes para el inventario:
- IT Discovery, OT Discovery y Cloud Discovery. Descubrimiento continuo y automático en los tres tipos de entorno.
- IT Agent y Discovery Connectors. Cobertura de endpoints con agente e integraciones con otras fuentes de datos.
- Asset Classification y Normalization. Clasificación y normalización de los registros, con Cleanup Rules y Data Federation.
- Lifecycle Insights y Software Asset Management. Seguimiento del ciclo de vida y control de instalaciones y uso de licencias.
- Traffic Sensor y AI Usage Tracking. Dos incorporaciones de 2026: detección pasiva de dispositivos no descubiertos y descubrimiento de aplicaciones de IA instaladas o usadas vía navegador.
Calificaciones de Lansweeper
Chequeadas en agosto de 2026, estas son las calificaciones de Lansweeper:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas sobre 263 valoraciones para el producto en general, y 4,4 en el mercado de herramientas de Gestión de Activos de Hardware.
- G2: 4,4 de 5 estrellas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas.
Precios de Lansweeper
Lansweeper cuenta con una versión sin cargo permanente, con funciones limitadas y un tope de 100 activos, y con planes pagos que cobran por activo. Según su página de precios, Starter cuesta US$ 239 al mes facturado anualmente e incluye 2.000 activos, Pro cuesta US$ 439 al mes y escala hasta 9.000 activos en incrementos de 1.000, y Enterprise arranca en 10.000 activos con precio a medida.
El proveedor aclara que el conteo de activos incluye todos los recursos de TI, OT y nube, más los activos creados manualmente. La prueba premium de 14 días desbloquea temporalmente todas las funciones avanzadas antes de volver automáticamente al plan gratuito.
#5. GLPI
GLPI es una de las soluciones de código abierto más instaladas del mercado hispanohablante, especialmente en sector público, universidades y pymes. Su sitio oficial la presenta como una solución open source de Gestión de Servicios de TI y Gestión de Activos de TI que centraliza solicitudes, activos, flujos de trabajo y soporte en una sola plataforma, y Teclib figura como su editor oficial.
Su presencia en español es la más completa del listado: la interfaz está traducida con variantes regionales para España, Latinoamérica, México, Colombia, Argentina y Venezuela, el sitio está localizado y el foro oficial tiene una sección de soporte en español con actividad sostenida. La documentación oficial, en cambio, está en inglés. El proyecto se distribuye bajo licencia GPL v3 (GNU General Public License versión 3) y está plenamente activo: la versión 11.0.8 se publicó en junio de 2026 y el agente 1.19 en agosto de 2026.
Características de GLPI
Estas son las cinco capacidades más relevantes para el inventario, según su página oficial de funcionalidades:
- CMDB y Assets. Tipos de activos propios para computadoras, monitores, equipos de red, impresoras, teléfonos, racks, datacenter, bases de datos y cableado.
- Automated inventory. Inventario nativo desde GLPI 10, con detalle de componentes, software, volúmenes, sistema operativo y puertos de red.
- GLPI Agent. Agente multiplataforma para Windows, Linux, macOS y Android, que se descarga e instala por separado.
- Software y Licenses. Módulos propios para inventario de software y gestión de licencias, junto con consumibles y tarjetas SIM.
- Network discovery, Collect y Deploy. Descubrimiento de red, recolección por SNMP y despliegue de aplicaciones, disponibles a través del plugin GLPI Inventory.
Vale una aclaración técnica: el inventario con agente es nativo, pero el descubrimiento de red y el despliegue remoto requieren instalar el plugin GLPI Inventory desde el marketplace del proyecto.
Calificaciones de GLPI
En agosto de 2026, las calificaciones de GLPI son:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas, sobre 7 valoraciones. El producto figura como GLPI Network Cloud.
- G2: 4,5 de 5 estrellas, sobre 42 reseñas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas, sobre 41 reseñas.
Precios de GLPI
El núcleo de GLPI es libre y gratuito, sin tope de activos ni de usuarios. Lo que se paga es la suscripción GLPI Network, que aporta soporte de nivel 3, actualizaciones y acceso a plugins, o bien el hosting en la nube gestionado por el editor.
Según su página de precios, GLPI Network Cloud arranca en 19 euros al mes por usuario en la modalidad pública, con una prueba gratuita de 45 días, y en 21 euros al mes por usuario en la privada, con una facturación mínima de 25 usuarios. Para instalaciones autogestionadas, la suscripción va de 100 euros al mes hasta 10 agentes de TI a 4.500 euros al mes para un número ilimitado, con tramos intermedios de 300 y 1.000 euros. Todos los precios se publican sin impuestos.
#6. OCS Inventory NG
OCS Inventory NG es el otro nombre histórico del inventario informático de código abierto. Su documentación oficial lo describe como una solución de gestión de activos y despliegue que, desde 2001, consulta a sus agentes la composición de hardware y software de cada computadora o servidor.
Su arquitectura reparte el trabajo entre dos piezas: el agente instalado en cada equipo lanza el inventario, ejecuta scripts locales y descarga los paquetes de despliegue, mientras el servidor centraliza los resultados, ejecuta los escaneos SNMP para refinar los datos de dispositivos de red y expone la consola web de administración. Hay que anticipar una limitación de localización: el sitio oficial y la documentación están solo en inglés y francés, aunque la consola web sí cuenta con traducción al español dentro del repositorio oficial.
Características de OCS Inventory NG
Estas son las cinco capacidades que el proyecto destaca en su página oficial de funcionalidades:
- Inventory. Recolección de la composición de hardware y software de cada equipo o servidor.
- Network discovery. IPDiscover por resolución ARP más escaneos SNMP para refinar los datos de impresoras, escáneres, routers y equipos sin agente.
- Package Deployment. Despliegue de paquetes a equipos remotos vía HTTP o HTTPS.
- Web service. API REST para integración con herramientas de terceros, disponible desde la versión 2.4.
- Addons y plugins. Extensiones del lado del servidor para almacenar datos ampliados, más add-ons de búsqueda de vulnerabilidades y de eficiencia energética.
Una advertencia sobre versiones: la rama recomendada para producción es la 2.12.x, con la 2.12.5 publicada en julio de 2026. La próxima generación, 3.0.0, implica un rediseño tecnológico completo con arquitectura basada en API REST, agente en Dart e interfaz en Vue.js, y a agosto de 2026 sigue en release candidate, no apta para producción.
Calificaciones de OCS Inventory NG
En agosto de 2026, las calificaciones de OCS Inventory NG son:
- Gartner Peer Insights: sin información. El producto no está listado.
- G2: 4,8 de 5 estrellas, sobre 8 reseñas.
- Capterra: 5 de 5 estrellas, sobre 3 reseñas.
Conviene leer estas cifras junto con la cantidad de reseñas: con 8 y 3 valoraciones, no son comparables estadísticamente con las de herramientas que acumulan cientos.
Precios de OCS Inventory NG
El software es libre y gratuito bajo licencia GPL v2, con agentes ilimitados y soporte comunitario. El proyecto también publica una instancia de demostración pública para evaluar la interfaz antes de instalar nada.
La oferta comercial se llama OCS Professional y sus tarifas se publican en el sitio del editor: OCS Free a 0 euros, OCS Cloud a 250 euros al mes con hosting y soporte ilimitado, y OCS Pro a 0,90 euros por agente más 2.500 euros anuales hasta 10.000 agentes, con cotización a medida por encima de esa cifra. Los add-ons de búsqueda de CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) y Green IT se cobran aparte, a 189 y 89 euros al mes.
#7. Snipe-IT
De acuerdo a su documentación oficial, Snipe-IT es una solución gratuita y de código abierto para la Gestión de Activos de TI, creada para realizar un seguimiento del hardware, las licencias de software, los accesorios y los detalles de propiedad, desde quién tiene qué laptop hasta cuándo se compró. La empresa detrás del proyecto es Grokability.
La plataforma está basada en la web, así que opera en un servidor y se accede a ella a través de un navegador. Se puede instalar en entornos Linux, macOS o Windows, y el desarrollo sigue muy activo: la versión 8.7.0 se publicó en agosto de 2026 con más de mil commits, incorporando flujos de reposición y pedidos, un asistente de LDAP y operaciones en lote.
Características de Snipe-IT
Su web oficial destaca las siguientes capacidades vinculadas al manejo de un inventario tecnológico:
- Asset tracking and management. Acceso a datos como los recursos asignados, sus responsables, su ubicación física y su estado.
- Software license management. Seguimiento de licencias y asignaciones.
- Accessories, components y consumables management. Gestión de accesorios, componentes y consumibles, con límites de stock y notificaciones.
- Entrada y salida de los recursos. Asignaciones y devoluciones con flujos de trabajo sencillos que contribuyen a mantener actualizados los registros.
- Integración con códigos de barras y QR. Compatible con la mayoría de los escáneres y aplicaciones de lectura para identificar, etiquetar y rastrear activos.
Hay un límite importante para el caso de uso de esta nota: Snipe-IT no incluye descubrimiento automático de red, así que los activos se agregan de forma manual, por importación o a través de su API REST.
Calificaciones de Snipe-IT
A agosto de 2026, Snipe-IT tiene las siguientes calificaciones:
- Gartner Peer Insights: sin información. El producto no está listado.
- G2: 4,6 de 5 estrellas, sobre 27 reseñas.
- Capterra: 4,4 de 5 estrellas, sobre 23 reseñas.
Precios de Snipe-IT
La página de precios, consultada en agosto de 2026, informa que Snipe-IT despliega una versión gratuita de auto hosting y varios planes con hosting en la nube. La primera es completamente sin cargo e incluye usuarios y activos ilimitados, con la instalación y el mantenimiento a cargo de la organización.
El cobro de los planes gestionados se calcula por instancia, con usuarios y activos ilimitados en todos los casos, lo cual lo vuelve estructuralmente distinto del resto del listado: Basic Hosting a US$ 399,99 al año (US$ 39,99 al mes), Small Business Hosting a US$ 999,99 al año (US$ 99,99 al mes), Dedicated Hosting a US$ 2.499,99 al año (US$ 249,99 al mes), y dos escalones superiores a US$ 5.000 y US$ 7.500 al año. Los planes pagos suman copias de seguridad automáticas, actualizaciones, certificados SSL y asistencia técnica mejorada, y el proveedor no publica una prueba gratuita para estas modalidades.
#8. ServiceNow® IT Asset Management
ServiceNow IT Asset Management es una solución concebida para reducir los costos y los riesgos asociados a los activos de TI mediante la consolidación de los datos, la automatización de los flujos de trabajo y la optimización de las inversiones en tecnología, según su página oficial de producto. Funciona como paraguas de módulos que se comercializan por separado, entre ellos los de hardware y software.
Durante 2026 el proveedor movió el encuadre del producto: hoy corre sobre la ServiceNow AI Platform, con agentes de IA que automatizan tareas desde la planificación hasta el fin de vida, y sumó un caso de uso de gobernanza de IA para monitorear gasto y rendimiento de modelos. Proporciona a los gestores de activos visibilidad sobre sus portfolios de hardware, software y SaaS.
Características de ServiceNow IT Asset Management
Estas son las capacidades más destacadas por su aporte a la Gestión del Inventario de TI, según la página oficial del producto:
- Hardware Asset Management. Automatiza compra, despliegue y disposición del hardware y los consumibles, mejorando la precisión del seguimiento.
- Software Asset Management. Moderniza el rastreo de licencias para bajar el gasto y mitigar el riesgo de incumplimiento normativo.
- Inventory Management. Mejora la precisión del inventario y optimiza las operaciones de depósito con flujos de trabajo automatizados.
- Lifecycle Management. Seguimiento automatizado del uso y la retirada de los activos de TI.
- Configuration Management Database. Funciona como fuente única de verdad para los activos de toda la organización.
Calificaciones de ServiceNow IT Asset Management
Una aclaración metodológica antes de las cifras: ni Gartner Peer Insights ni Capterra tienen un listado único para ServiceNow IT Asset Management, porque desagregan el producto en sus módulos. Por eso tomamos G2 como cifra principal y citamos el módulo de hardware en las otras dos.
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrellas para ServiceNow Hardware Asset Management, sobre 34 valoraciones.
- G2: 4,3 de 5 estrellas, sobre 510 reseñas.
- Capterra: 4,3 de 5 estrellas para el módulo de hardware, sobre 32 reseñas.
Precios de ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow no publica los precios de su solución de Gestión de Activos de TI, y a agosto de 2026 tampoco publica la unidad de cobro. Su página oficial de precios de ITAM funciona como formulario de contacto: ofrece una evaluación de las necesidades de la empresa, paquetes escalables y precios flexibles, sin cifras.
Las organizaciones interesadas deben solicitar un presupuesto personalizado en base a su tamaño, modelo de implementación y requisitos de funciones. Tampoco hay una prueba gratuita del producto: el proveedor ofrece una instancia gratuita para desarrolladores, sin duración publicada.
#9. SysAid
SysAid reposicionó su producto durante 2026 hacia un encuadre de IA como eje central. Su página oficial de ITAM lo presenta como Gestión de Activos de TI impulsada por IA, con agentes preconfigurados que verifican vencimientos de garantía, detectan dispositivos con alta tasa de falla e identifican activos con información crítica faltante.
El módulo de activos convive con las operaciones del service desk en el mismo entorno, lo cual mantiene sincronizados los datos de los recursos y las tareas de soporte. Hay un dato relevante para comparar: su descubrimiento avanzado se apoya en una alianza con Lansweeper, que también figura en este listado, así que no se trata de tecnología propia.
Características de SysAid
Según la información publicada en su página oficial de ITAM y en la de planes, estas son las cinco características más relevantes para la Gestión del Inventario de TI:
- Inventory management. Mantiene un registro actualizado de todos los activos de hardware y software de la organización.
- Network discovery. Escanea la red automáticamente para identificar los dispositivos conectados y completar la base de datos del inventario.
- Advanced Discovery Network. Descubrimiento avanzado con tecnología de Lansweeper, que aporta información más detallada sobre los dispositivos conectados y requiere licencia de ese proveedor.
- Software management. Control del software instalado y de su cumplimiento.
- CMDB. Centraliza la información y las relaciones de los activos para mejorar la visibilidad y la toma de decisiones.
Calificaciones de SysAid
Chequeadas en agosto de 2026, estas son las calificaciones de SysAid:
- Gartner Peer Insights: 4,5 de 5 estrellas, sobre 828 valoraciones.
- G2: 4,5 de 5 estrellas, sobre 753 reseñas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas, sobre 522 reseñas.
Precios de SysAid
A diferencia de ediciones anteriores de esta guía, SysAid ahora publica una tarifa. Su página de precios muestra dos planes: Professional a US$ 89 por agente al mes, que incluye la gestión de activos completa, Copilot para agentes y usuarios finales y agentes de IA preconfigurados; y Enterprise con precio personalizado, a partir de 20 agentes, que suma entorno de sandbox, agentes de IA a medida y analítica avanzada.
Dos precisiones a tener en cuenta al comparar. La primera es que la página no aclara si esa tarifa corresponde a facturación mensual o anual. La segunda es que la nomenclatura de planes difiere entre dos páginas del propio proveedor, así que conviene confirmar el alcance exacto con su equipo comercial. La empresa ofrece una prueba gratuita con acceso a todas las funciones, sin requerir tarjeta de crédito.
#10. NinjaOne
De acuerdo a su página oficial de ITAM, NinjaOne unifica la gestión de endpoints y la Gestión de Activos de TI para dar visibilidad completa, con cobertura de activos gestionados, no gestionados, conectados y desconectados en una sola interfaz. Durante 2026 el proveedor le dio a esa capa de inventario una página de producto propia, señal de que la trata como categoría y no como un módulo lateral.
Ese enfoque combinado proporciona un panorama centralizado de los dispositivos, las configuraciones y el software, y ayuda a los equipos de TI a mantener la precisión de los inventarios sin cambiar de herramienta. El proveedor mantiene además un sitio en español, lo cual facilita la evaluación en la región.
Características de NinjaOne
Estas son las cinco capacidades que el proveedor destaca en su página oficial de ITAM:
- Asset intelligence powered by endpoint data. Información asistida por IA para mantener actualizados los datos de todos los endpoints.
- Asset discovery and shadow IT detection. Detección de dispositivos no gestionados, incluidos equipos de IoT y sistemas legacy.
- Relationship mapping and dependency visualization. Muestra cómo interactúan dispositivos, aplicaciones y usuarios.
- Software license management and usage insights. Control de licencias y de su uso efectivo.
- Hardware lifecycle and warranty tracking. Seguimiento del ciclo de vida del hardware y del estado de las garantías.
Calificaciones de NinjaOne
A agosto de 2026, estas son las calificaciones de NinjaOne:
- Gartner Peer Insights: 4,7 de 5 estrellas, sobre 460 valoraciones.
- G2: 4,7 de 5 estrellas, sobre 5.033 reseñas.
- Capterra: 4,7 de 5 estrellas, sobre 297 reseñas.
Precios de NinjaOne
Según su página oficial de precios, NinjaOne utiliza un modelo de tarifas por dispositivo basado en el número de endpoints, los productos seleccionados y la región. Hay opciones de facturación mensual o anual, con descuentos por volumen.
El proveedor publica solo los extremos del rango: los costos arrancan en US$ 1,50 por dispositivo al mes en implementaciones de 10.000 endpoints y llegan a US$ 3,75 en las de 50 endpoints o menos. La empresa explica que no publica su lista completa para no interferir con los precios de sus partners de canal, así que las organizaciones deben solicitar un presupuesto o iniciar la prueba gratuita de 14 días para obtener las cifras exactas de su entorno.
#11. Freshservice
La página oficial de ITAM de Freshservice lo presenta como una plataforma que suma contexto a los datos de activos para hacer la infraestructura visible y accionable dentro de una gestión de servicios unificada. El eje del producto es un CMDB que se actualiza automáticamente a partir del descubrimiento de hardware, software y herramientas cloud.
El producto consolida capacidades de ITSM, ITAM, Gestión de Operaciones de TI (ITOM) y Gestión de Servicios Empresariales (ESM) en una interfaz. Durante 2026 sumó tres funciones orientadas a infraestructura: gestión de infraestructura de datacenter, gestión de direcciones IP y análisis de utilización de recursos.
Características de Freshservice
Estas son las cinco capacidades más relevantes para el inventario, según su página oficial de ITAM:
- Automated Discovery. Descubre y rastrea automáticamente los activos en entornos on-premise, cloud e híbridos para mantener un inventario listo para auditoría.
- Software License Management. Perfil completo del software para controlar costos y mantener el cumplimiento normativo.
- Dependency Mapping. Visualiza cómo se conectan aplicaciones, servicios e infraestructura.
- Data Center Infrastructure Management. Seguimiento de activos, energía y espacio del datacenter para optimizar la capacidad.
- IP Address Management. Gestión de direcciones IP y dependencias de red para evitar conflictos.
Calificaciones de Freshservice
A agosto de 2026, estas son las calificaciones de Freshservice:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrellas, sobre 1.165 valoraciones.
- G2: 4,6 de 5 estrellas, sobre 1.354 reseñas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrellas, sobre 792 reseñas.
Precios de Freshservice
La página oficial de precios publica cuatro planes con facturación anual: Starter a US$ 19 por agente al mes, Growth a US$ 49, Pro a US$ 99 y Enterprise con precio personalizado.
Un cambio importante respecto de ediciones anteriores de esta guía: las funciones de Gestión de Activos de TI ya están incluidas desde el plan Starter, no desde Growth. Los tres planes base incorporan el paquete de ITAM y 100 unidades de activos, y las unidades adicionales o la funcionalidad superior se compran por separado. El proveedor ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso sin restricciones a todas las funciones.
¿Cómo implementar un software de inventario informático?
Elegir la herramienta adecuada es una parte del trabajo, y ponerla en marcha bien es la otra. La secuencia que sigue determina el grado de exhaustividad, precisión y utilidad que tendrá el inventario desde el primer día.
Paso 1: Definición del alcance del inventario
Los límites del alcance hay que fijarlos desde el principio, especialmente en entornos híbridos, para evitar pasar por alto clases enteras de activos. Por lo general el alcance incluye hardware (endpoints, servidores, dispositivos de red, periféricos), software (aplicaciones instaladas, licencias) y recursos en la nube (máquinas virtuales, servicios alojados).
En InvGate Asset Management, el alcance se configura a través de las Discovery Sources, definiendo qué redes, rangos de IP y entornos en la nube debe escanear el sistema. Por separado se define qué tipos de activos hay que importar o crear de forma manual, que es donde entran los recursos sin dirección de red.
Paso 2: Elección de los métodos de recolección
Ningún método único cubre todos los entornos, así que el enfoque más completo los combina. La elección de la mezcla adecuada depende de la infraestructura de cada organización.
Estos son los cuatro que conviene contemplar:
- Descubrimiento basado en agente, en Windows, macOS, Linux y Android, para endpoints, incluidos los dispositivos remotos que están fuera de la red corporativa.
- Escaneo de red sin agente, vía WMI, SNMP y SSH, para servidores, impresoras, routers, switches y otros equipos en los que no es práctico instalar uno.
- Conectores en la nube para AWS, Azure y GCP, para captar máquinas virtuales y recursos alojados.
- Integraciones con directorios e importaciones de archivos CSV, para la incorporación manual o masiva de activos que quedan fuera del alcance de la detección automatizada.
Paso 3: Normalización y depuración de los datos iniciales
Los resultados del descubrimiento casi nunca están depurados, así que hay que dedicar tiempo a ordenarlos antes de dar el inventario por bueno. Esto implica establecer convenciones de nomenclatura para tipos de activos, fabricantes y modelos, asignar propiedad, ubicación y estado del ciclo de vida, eliminar los duplicados que aparecen en múltiples fuentes de detección, y configurar campos personalizados para los datos que el entorno requiera más allá de los predeterminados.
En InvGate Asset Management, las Etiquetas Inteligentes pueden automatizar partes de este proceso al clasificar los activos que cumplen las condiciones definidas. Eso reduce el procesamiento manual posterior y mantiene la clasificación consistente cuando entran activos nuevos.
Paso 4: Conexión del inventario a los flujos de trabajo de ITSM
Un inventario que permanece aislado del service desk rápidamente pierde precisión. Cuando el hardware cambia de manos, se traslada de ubicación o se retira mediante un ticket, ese contexto debe reflejarse en el registro.
InvGate Asset Management se integra de forma nativa con InvGate Service Management, vinculando activos a incidentes, cambios y solicitudes de servicios. Así, los datos de los activos se pueden consultar directamente desde el contexto del ticket, y los cambios en el ciclo de vida provocados por los tickets actualizan el inventario automáticamente.
Paso 5: Configuración de automatizaciones para mantener el inventario actualizado
El mayor riesgo en cualquier sistema de Gestión del Inventario de TI es la pérdida gradual de precisión, el gap que se abre entre la realidad y el registro a lo largo del tiempo. Las automatizaciones son la defensa contra esa deriva.
InvGate Asset Management aborda esto con cuatro mecanismos:
- Reglas de salud que marcan automáticamente los activos que salen de los parámetros configurados, como falta de antivirus, escaso espacio en disco o sistema operativo obsoleto, sacando a la luz las inconsistencias antes de que afecten a las auditorías.
- Etiquetas Inteligentes que reclasifican dinámicamente los recursos a medida que cambia su estado. Por ejemplo, un dispositivo pasa a "Necesita actualización" cuando supera un umbral de antigüedad preconfigurado.
- Alertas sobre contratos y garantías que notifican a las partes interesadas para evitar pasar por alto renovaciones o vencimientos.
- Informes programados que entregan resúmenes del estado del inventario a las partes interesadas con una periodicidad recurrente.
Inventario de hardware de TI: qué tener en cuenta
El inventario de hardware tiene requerimientos específicos que no todas las plataformas abordan por igual. La pregunta clave va más allá de la detección de dispositivos: es cómo la herramienta gestiona toda la gama de hardware físico que contiene el entorno.
Cobertura de detección para dispositivos físicos
Las herramientas potentes para crear un inventario de hardware admiten los dos enfoques de detección. El basado en agente proporciona datos continuos y detallados sobre computadoras y servidores, incluidos los que están fuera de la red, y el que no usa agente identifica equipos como switches, routers e impresoras vía SNMP y WMI sin instalar nada.
InvGate Asset Management combina ambos: el Agente para la cobertura de endpoints en Windows, macOS, Linux y Android, y el escaneo de red sin agente para la infraestructura. Cada enfoque aporta ventajas y desventajas en cuanto a cobertura y esfuerzo de configuración.
Seguimiento de activos sin dirección IP
Los métodos de descubrimiento estándar no detectan el hardware sin dirección de red, como monitores, teclados, estaciones de acoplamiento y periféricos. Para esta categoría, el software de Gestión del Inventario de Hardware requiere un enfoque diferente.
InvGate Asset Management administra los activos sin IP a través de su generador de códigos QR: cada equipo físico recibe un código único que enlaza con su registro completo, y al escanearlo desde un dispositivo móvil se obtiene acceso a la propiedad, ubicación, estado de la garantía e historial de su ciclo de vida. En el caso concreto de las impresoras conectadas por USB, la plataforma puede detectarlas mediante el descubrimiento basado en agente e incorporarlas al inventario de forma automática o mediante confirmación manual.
Visibilidad del número de serie, el modelo y la garantía
Un inventario del hardware debe reunir el número de serie, el fabricante, el modelo y la fecha de vencimiento de la garantía como campos estándar. Además, tiene que vincular la información de la garantía con los contratos para que los vencimientos activen alertas automáticas.
InvGate Asset Management completa automáticamente los atributos del hardware mediante la detección con y sin agente, y relaciona cada activo con los contratos de garantía y los detalles del proveedor a través del módulo de Gestión de Contratos. La plataforma también admite campos personalizados para cualquier información adicional que el equipo necesite rastrear, incluyendo la última fecha de mantenimiento, el ciclo de renovación, el fin de la vida útil y el centro de costos.
Integración con los flujos de trabajo del service desk
Los cambios del hardware generan tickets, y esos tickets a su vez dan lugar a cambios en el hardware. Esa relación de ida y vuelta es la que sostiene la precisión de los dos sistemas.
Una plataforma de Gestión del Inventario de Hardware que se conecte con el service desk garantiza esa precisión de forma automática. Cuando se sustituye un dispositivo a través de un ticket, ese evento tiene que actualizar el inventario sin depender del registro manual.
Conclusión
Un software de inventario informático deja de ser un proyecto y se vuelve una necesidad cuando el parque crece más rápido que la capacidad del equipo para anotarlo. Las 11 herramientas de esta guía cubren ese problema desde ángulos distintos: el código abierto de GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT resuelve el registro sin costo de licencia, las plataformas de ITSM aportan la conexión con el service desk, y las especializadas suman ciclo de vida, cumplimiento normativo y automatización.
La decisión final depende menos del listado de funciones que de tres preguntas concretas: qué métodos de recolección necesita el entorno, cuánto trabajo manual puede absorber el equipo, y qué modelo de precios se sostiene cuando el parque duplique su tamaño. Conviene responderlas antes de la preselección, con una prueba gratuita sobre la red real y no sobre una presentación.
Preguntas frecuentes
Cerramos con las consultas que aparecen con más frecuencia cuando un equipo empieza a evaluar herramientas de inventario. Las respuestas resumen lo desarrollado en las secciones anteriores.
¿Cuál es la diferencia entre un software de inventario informático y un sistema de inventario informático?
El software de inventario informático se refiere a la aplicación utilizada para detectar, rastrear y generar reportes sobre los activos de TI. Un sistema de inventario informático describe la combinación más amplia de ese software con los métodos de detección, el modelo de datos, las integraciones y los procesos que mantienen la precisión del registro a lo largo del tiempo. La mayoría de las plataformas modernas funcionan como ambos.
¿Cómo hacer un inventario de equipos informáticos?
El recorrido tiene cuatro etapas. Primero se define el alcance, es decir qué clases de activos entran (hardware, software, recursos cloud y periféricos sin dirección IP). Segundo, se eligen los métodos de recolección, combinando agente, escaneo de red, conectores de nube e importaciones. Tercero, se normalizan los datos: convenciones de nombres, eliminación de duplicados, asignación de propiedad y ubicación. Cuarto, se automatiza el mantenimiento con reglas y alertas, porque un inventario que se actualiza a mano vuelve a desactualizarse en pocos meses.
¿Hay software de inventario informático gratis?
Sí, en varias modalidades. GLPI, OCS Inventory NG y Snipe-IT son de código abierto y no tienen costo de licencia ni tope de activos, aunque la infraestructura y el mantenimiento quedan a cargo de la organización. Lansweeper ofrece un plan sin cargo hasta 100 activos y ManageEngine AssetExplorer una edición Free de 50 nodos en cloud y 25 en on-premise. Conviene distinguir estas opciones de las pruebas temporales, que vencen entre 7 y 45 días según el proveedor.
¿Cuál es el mejor software de inventario de TI para equipos pequeños?
Para equipos pequeños con necesidades básicas de seguimiento, Snipe-IT es un buen punto de partida por ser gratuito en implementaciones autogestionadas, y GLPI conviene cuando además se necesita descubrimiento automático de red. Los equipos que requieren detección automatizada lista para usar, gestión del ciclo de vida o integración con ITSM pueden considerar InvGate Asset Management, que ofrece una prueba gratuita de 30 días.
¿Existe un buen software de código abierto para gestionar inventarios de TI?
Sí, y hay tres referencias claras. GLPI combina Gestión de Servicios de TI e inventario nativo con agente, y agrega descubrimiento de red mediante su plugin GLPI Inventory. OCS Inventory NG está enfocado específicamente en inventario de parque informático y despliegue de paquetes. Snipe-IT cubre el rastreo de hardware, licencias e historial de asignaciones, con la limitación de no incluir descubrimiento automático de red.
¿Qué características debe tener un software de inventario de hardware de TI?
Las cualidades indispensables son la detección automática con y sin agente, el seguimiento de números de serie y modelos, la visibilidad de garantías y contratos con alertas de vencimiento, la compatibilidad con activos sin dirección IP mediante códigos QR o incorporación manual, y la integración con la plataforma de service desk. Sobre esa base, los campos personalizados son lo que permite adaptar el modelo de datos a cada organización.
¿Cómo se conecta el software de inventario de TI a las herramientas de ITSM?
La mayoría de las plataformas se conectan a través de integraciones nativas o APIs. Esto permite que los datos de los activos aparezcan directamente en los tickets y que los cambios en el ciclo de vida provocados por las solicitudes de servicios actualicen automáticamente los registros del inventario. InvGate Asset Management se integra de forma nativa con InvGate Service Management, lo cual mantiene sincronizada la información de los activos y del service desk sin necesidad de actualizaciones manuales.
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