Manter o controle das renovações de software é uma tarefa obrigatória para qualquer empresa que se dedique ao gerenciamento de serviços de TI (ITAM) ou ao suporte de TI em geral. Trata-se ...
Cada ativo de TI em sua organização pode representar um risco para ela. Um...
O mundo da TI sempre evoluiu rapidamente, mas a explosão daIA generativa e...
Quando se trata de gerenciamento de serviços, o encaminhamento de tíquetes...
Se você está lendo isto, provavelmente tem uma equipe de suporte de TI na...
Se a sua empresa deseja priorizar a prestação eficiente de serviços entre...
A ISO 27001 é o principal padrão interno de segurança da informação....
Cada dispositivo em uma rede tem um endereço exclusivo chamado endereço...
Escolher uma opção entre as muitas ferramentas de gerenciamento de...
O help desk de nível 2 é um participante importante no modelo operacional...
