Blog de Gestión de Servicios y Management

Melisa Wrobel - septiembre 28, 2023 - 7 minutos de lectura

Guía de integración de InvGate Service Desk y Active Directory

Si buscas unificar las capacidades de Gestión de Usuarios en tu solución de Gestión de Servicios de IT, la integración de InvGate Service Desk y Active Directory te lo resuelve. Al conectar ...

Melisa Wrobel on septiembre 27, 2023

Definición, beneficios y mejores prácticas de la CMDB

Melisa Wrobel on septiembre 25, 2023

Guía completa de integraciones de InvGate Service Desk

Melisa Wrobel on septiembre 22, 2023

Recolección de licencias de software: Cómo detectar aquellas no utilizadas para ahorrar costos

Matt Beran on septiembre 22, 2023

Semana de Servicio al Cliente: 5 ideas para celebrar y recompensar a los agentes de la mesa de servicio

Sophie Danby on septiembre 21, 2023

Guía completa de los shared services - centros de servicios compartidos

Sophie Danby on septiembre 20, 2023

Guía definitiva de la Gestión de la Configuración

Melisa Wrobel on septiembre 19, 2023

Cómo hacer una migración de la mesa de ayuda en un día -¡Y sin herramientas adicionales!-

Melisa Wrobel on septiembre 18, 2023

Guía completa para saber cómo integrar InvGate Insight con Amazon Web Services

Sophie Danby on septiembre 15, 2023

¿Qué son los Elementos de Configuración (CIs)?

Melisa Wrobel on septiembre 14, 2023

Cómo verificar garantías en dispositivos Dell, HP, Lenovo, Asus, Toshiba y Fujitsu

Melisa Wrobel on septiembre 13, 2023

El ABC de la Gestión de Garantías

Melisa Wrobel on septiembre 12, 2023

Cómo crear un dashboard en Power BI para la mesa de servicios orientado a elevar tu rendimiento

Melisa Wrobel on septiembre 11, 2023

4 tipos de activos de IT que debe incluir tu inventario informático

Sophie Danby on septiembre 8, 2023

10 pasos para crear un plan de Gestión de Riesgos

Sophie Danby on septiembre 8, 2023

El ABC de la Gestión de Solicitudes de Servicio

Melisa Wrobel on septiembre 7, 2023

Cómo mitigar riesgos IT con la Gestión de Activos

Melisa Wrobel on septiembre 6, 2023

Integrar InvGate Service Desk con Lansweeper para potenciar tu ITSM

Melisa Wrobel on septiembre 5, 2023

Cómo InvGate usa InvGate Insight

Melisa Wrobel on septiembre 4, 2023

Guía de la automatización de flujos de trabajo: definición, beneficios y software

Melisa Wrobel on septiembre 1, 2023

13 consejos para mejorar la Gestión de la Cola de Tickets de Soporte y así evitar que se acumulen

Sophie Danby on agosto 28, 2023

ITIL 4 y la Gestión de Riesgos: ¿Cómo se relacionan?

Melisa Wrobel on agosto 25, 2023

¿Cómo se realiza una Gestión de Dispositivos iOS?

Celeste Mottesi on agosto 24, 2023

Llega SDI23 a México, con auspicio y participación de InvGate

Sophie Danby on agosto 24, 2023

Una inmersión profunda en el marco del GRC - Gobierno, Riesgo y Cumplimiento

Melisa Wrobel on agosto 23, 2023

Cómo integrar InvGate Insight con Active Directory

Melisa Wrobel on agosto 23, 2023

Cómo definir un flujo de trabajo del sistema de mesa de ayuda

Melisa Wrobel on agosto 22, 2023

Explorando los componentes principales de la infraestructura de IT

Sophie Danby on agosto 21, 2023

Introducción a Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0

Melisa Wrobel on agosto 18, 2023

Integración de InvGate Service Desk y Microsoft SCCM para potenciar el soporte de IT

Melisa Wrobel on agosto 17, 2023

¿Cómo realizar una Gestión de Dispositivos Android?

Sophie Danby on agosto 16, 2023

¿Qué es el método USM?

Melisa Wrobel on agosto 11, 2023

Integración de InvGate Service Desk y FileWave para incrementar la productividad de tus agentes

Melisa Wrobel on agosto 10, 2023

Integración entre InvGate y Okta: una guía paso a paso

Hernán Aranda on agosto 9, 2023

Plantilla RFP para un software de Gestión de Activos [Guía y descarga gratuita]

Sophie Danby on agosto 8, 2023

La guía definitiva para la Gestión de Activos de Software

Jorge Farah on agosto 7, 2023

Libro sobre Gestión de Servicios Empresariales: empoderando a los profesionales para generar un doble impacto

Hernán Aranda on agosto 4, 2023

Plantilla RFP ITSM [Guía con descarga gratuita]

Sophie Danby on agosto 3, 2023

¿Qué es una RFP y cómo redactarla?

Melisa Wrobel on agosto 2, 2023

Aspectos básicos de la gestión en la nube de la infraestructura

Sophie Danby on agosto 1, 2023

Marco y mejores prácticas de la Gestión Financiera de IT

Melisa Wrobel on julio 28, 2023

9 ideas para la automatización de procesos que agilizarán el soporte de IT

Sophie Danby on julio 27, 2023

Guía definitiva sobre la mejora continua ITIL

Sophie Danby on julio 26, 2023

¿Qué son las operaciones de servicio ITIL? Funciones, procesos y buenas prácticas

Sophie Danby on julio 25, 2023

Explicación de la transición del servicio ITIL

Sophie Danby on julio 24, 2023

Fundamentos del diseño de servicio ITIL

Sophie Danby on julio 21, 2023

Definición, procesos e implementación de la estrategia de servicio ITIL

Brenda Gratas on julio 20, 2023

Los 5 niveles de gravedad de los incidentes -y una matriz gratuita-

Melisa Wrobel on julio 19, 2023

9 errores en la migración de la mesa de ayuda que debes evitar

Melisa Wrobel on julio 18, 2023

¿Buscas un software de Gestión de Activos gratis? Lee este artículo antes de optar por él

Jorge Farah on julio 17, 2023

Curso de Gestión de Servicios Empresariales de InvGate: aprende gratis sobre una práctica fundamental para tu negocio

Melisa Wrobel on julio 14, 2023

Los 5 mejores software de gestión empresarial de 2023

Brenda Gratas on julio 13, 2023

ESM: ¿Qué es la Gestión de Servicios Empresariales?

Ariel Gesto on julio 12, 2023

InvGate entra en una nueva era: nuestra primera ronda de inversión institucional

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Gestión de Activos con (y sin) agente de software

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¿Cómo automatizar la Gestión de Riesgos?

Sophie Danby on julio 6, 2023

La guía definitiva para la Gestión de Riesgos de IT

Melisa Wrobel on julio 5, 2023

Cómo unificar múltiples mesas de ayuda en una solución de ITSM

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Novedades de InvGate: actualizaciones de julio

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Etiquetado de activos IT: Cómo taguear el software y el hardware

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Normalización de la base de datos: Qué es, por qué es importante y cómo se hace

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10 consejos para administrar una mesa de servicios

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Canal de comunicación formal e informal en una empresa: Cómo fomentar la adopción de la vía oficial

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InvGate volvió a Monterrey para una nueva IT Masters CON

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Definición, fórmula e importancia de la tasa de Utilización de Agentes

Sophie Danby on junio 14, 2023

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Melisa Wrobel on junio 14, 2023

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La checklist definitiva para implementar una herramienta de Gestión de Activos IT [+ plantilla gratuita]

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Informes de inventario de activos de IT: 10 reportes para mejorar tu estrategia ITAM

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Melisa Wrobel on mayo 16, 2023

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¿Cómo calcular el Coste Total de Propiedad (TCO)? Definición y ejemplos

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