InvGate Blog - Gestión de Servicios de IT y Gestión de Activos

Hernán Aranda - noviembre 23, 2022 - 10 minutos de lectura

¿Deberías hacer un outsourcing de IT en 2023? Ventajas, desventajas y factores a considerar

Nos acercamos al final del Q4 y llega el momento de defender el presupuesto de IT para el próximo año. Es entonces que como IT managers nos preguntamos: ¿no sería conveniente realizar un ...

Pablo Vergne on noviembre 18, 2022

InvGate Service Desk e Insight: ¿qué se viene en 2023?

Santiago Safdie on noviembre 17, 2022

La Copa del Mundo en la era del home-office: ¿cómo impactará en la productividad?

Liliana Gary on noviembre 15, 2022

Resumen anual: ¿qué sucedió en InvGate en 2022 y qué pasará el próximo año?

Sophie Danby on noviembre 14, 2022

Matriz de prioridades de ITIL: cómo utilizarla para la gestión de incidentes, problemas, solicitudes de servicios y cambios

Sophie Danby on noviembre 11, 2022

11 habilidades IT que se demandarán en 2025

Melisa Wrobel on noviembre 10, 2022

Cómo realizar una gestión de activos con códigos QR

Melisa Wrobel on noviembre 9, 2022

5 integraciones de Zapier que necesitas para potenciar la experiencia de tu mesa de servicios en 2023

Melisa Wrobel on noviembre 8, 2022

Cómo hacer un seguimiento de la reubicación de activos de IT: una guía paso a paso

Melisa Wrobel on noviembre 7, 2022

Cómo hacer un inventario de hardware unificado en 24 horas

Melisa Wrobel on noviembre 4, 2022

Cómo agilizar la gestión del ciclo de vida de los contratos

Sophie Danby on noviembre 3, 2022

¿Aun es necesario un Consejo Asesor del Cambio? La opinión de más de 15 líderes del sector

Melisa Wrobel on noviembre 2, 2022

Reportes vs. tableros: cómo sacar el máximo provecho a tus herramientas de reporting de ITSM

Sophie Danby on noviembre 1, 2022

Estadísticas de ITSM: el estado de adopción de procesos ITSM en 2023

Kimberly Yánez on octubre 31, 2022

Cómo organizar el soporte de IT con un sistema de gestión de tickets por correo electrónico

Kimberly Yánez on octubre 28, 2022

¿Cómo escribir un buen artículo para la base de conocimiento? 7 tips de expertos en marketing para crear contenidos eficaces

Kimberly Yánez on octubre 28, 2022

Cómo crear un inventario de equipos de cómputo

Sophie Danby on octubre 27, 2022

Cómo liderar una reunión post mortem: consejos y trucos

Emiliano Pardo Saguier on octubre 26, 2022

¿Cómo prevenir un ataque de ransomware? Una guía rápida para proteger los datos de tu empresa

Desirée Jaimovich on octubre 25, 2022

Los 14 tipos de ciberataques más comunes (y cómo prevenirlos)

InvGate on octubre 24, 2022

InvGate Insight incorpora funciones de medición de software

Emiliano Pardo Saguier on octubre 24, 2022

¿Cómo convertirse en ingeniero DevOps?

Emiliano Pardo Saguier on octubre 21, 2022

6 imprescindibles para sacar el máximo provecho a tu panel de control ITSM

Jorge Farah on octubre 20, 2022

5 pasos clave para cambiar de proveedor de software de service desk

Brian Hubbard on octubre 19, 2022

¿Cómo ser consultor de IT?

Emiliano Pardo Saguier on octubre 18, 2022

¿Qué es un Sistema de Gestión de Procesos de Negocio (BPMS)?

Steve Manjaly on octubre 17, 2022

Alta disponibilidad vs. disaster recovery: ¿cuál es la diferencia?

Brian Hubbard on octubre 14, 2022

Coste del tiempo de inactividad de servicios: ¿cuánto le cuesta a tu empresa una interrupción informática?

Jorge Farah on octubre 13, 2022

El cuadrante mágico de software ITOM de Gartner y su significado

Steve Manjaly on octubre 12, 2022

La diferencia crucial entre seguridad vs. compliance en IT

Ezequiel Mancilla on octubre 11, 2022

CRM vs. ITSM: ¿cuáles son sus similitudes y diferencias?

Emiliano Pardo Saguier on octubre 10, 2022

Las 9 mejores herramientas DevOps que te harán la vida más fácil

Steve Manjaly on octubre 7, 2022

Gestión del Cambio vs. Habilitación del Cambio: ¿cuál es la diferencia?

Steve Manjaly on octubre 6, 2022

Los fundamentos de las licencias OEM para empresas

Sophie Danby on octubre 5, 2022

Artículos de la base de conocimiento: consejos, trucos y plantillas

Celeste Mottesi on octubre 4, 2022

InvGate estará en la conferencia IT Masters CON CDMX

Emiliano Pardo Saguier on octubre 3, 2022

¿Qué buscar en las herramientas de gestión del cambio y la configuración?

Emiliano Pardo Saguier on septiembre 30, 2022

Cómo construir una matriz RACI para ITIL

Steve Manjaly on septiembre 29, 2022

¿Cuáles son las principales ventajas de ITIL 4?

InvGate on septiembre 28, 2022

Cómo EfectivoSí mejoró sus indicadores de NPS con una estructura de servicios audit-ready

Emiliano Pardo Saguier on septiembre 28, 2022

¿Cuál es el mejor software de inventario informático y de gestión de activos? 3 opciones para tu organización

Daniel Breston on septiembre 27, 2022

El ABC del Mapa del Flujo de Valor (VSM)

Emiliano Pardo Saguier on septiembre 26, 2022

Site Reliability Engineering (SRE), explicado

Ezequiel Mancilla on septiembre 23, 2022

5 cosas que no pueden faltarte en tu plan para implementar un software de Service Desk

Sophie Danby on septiembre 22, 2022

Costes de cambio: Cómo calcular el verdadero costo de cambiar de help desk

Desirée Jaimovich on septiembre 21, 2022

Los fundamentos de la gestión de vulnerabilidades

Ezequiel Mancilla on septiembre 20, 2022

Una guía básica para entrar en el mundo de la gestión de la experiencia (XM)

Brian Hubbard on septiembre 19, 2022

7 tendencias del trabajo híbrido que están transformando tu negocio

Steve Manjaly on septiembre 16, 2022

Introducción a VeriSM

Ezequiel Mancilla on septiembre 15, 2022

5 aspectos importantes a tener en cuenta antes de pasar a un software de ITSM en la nube

Celeste Mottesi on septiembre 15, 2022

InvGate obtiene la certificación SOC 2: qué significa esto para ti

Ezequiel Mancilla on septiembre 14, 2022

10 funciones imprescindibles de un sistema de seguimiento de problemas del service desk

Ezequiel Mancilla on septiembre 13, 2022

10 ventajas de tener una mesa de servicios en la nube

Kimberly Yánez on septiembre 13, 2022

Microsoft degrada la autenticación básica: alternativas y medidas en los productos de InvGate

Steve Manjaly on septiembre 12, 2022

5 razones por las que un software de gestión de activos para MSP es indispensable

Steve Manjaly on septiembre 9, 2022

5 pasos para gestionar una interrupción del servicio de la mesa de ayuda

Roxana González on septiembre 8, 2022

Por qué necesitas integrar tu mesa de ayuda con un sistema de gestión de activos

Brian Hubbard on septiembre 7, 2022

Explorando los componentes principales de la infraestructura de IT

Steve Manjaly on septiembre 6, 2022

Una inmersión profunda en el proceso de control del cambio de emergencia

Steve Manjaly on septiembre 5, 2022

Cómo crear un flujo de trabajo del sistema de mesa de ayuda eficaz

Ezequiel Mancilla on septiembre 2, 2022

Los 10 factores más importantes para garantizar un help desk seguro

Steve Manjaly on septiembre 1, 2022

VXLAN vs. VLAN: una guía definitiva

Steve Manjaly on agosto 31, 2022

Todo sobre ITOps: funciones y responsabilidades de las operaciones de IT

Ezequiel Mancilla on agosto 30, 2022

Ticket de incidente vs. ticket de problema: ¿cuál es la diferencia?

Brian Hubbard on agosto 29, 2022

5 pasos para crear un plan de mantenimiento de ITIL

Steve Manjaly on agosto 26, 2022

Una introducción a la gestión de la demanda ITIL

Desirée Jaimovich on agosto 25, 2022

Introducción al patch management

Emiliano Pardo Saguier on agosto 24, 2022

Cómo prepararte para una auditoría de software

Steve Manjaly on agosto 23, 2022

ISO 20000: todo lo que tienes que saber sobre esta norma de ITSM

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IT4IT framework: guía rápida a sus usos y beneficios

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¿Funcionan las encuestas de experiencia de usuario? Desmitificando la UX research

Steve Manjaly on agosto 17, 2022

La guía definitiva del acuerdo de nivel de servicio (SLA)

InvGate on agosto 16, 2022

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Brian Hubbard on agosto 12, 2022

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Sophie Danby on agosto 3, 2022

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Steve Manjaly on agosto 2, 2022

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Kimberly Yánez on julio 22, 2022

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Ezequiel Mancilla on julio 21, 2022

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Ezequiel Mancilla on julio 20, 2022

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Ezequiel Mancilla on julio 19, 2022

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Steve Manjaly on julio 12, 2022

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Ezequiel Mancilla on junio 27, 2022

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Emiliano Pardo Saguier on junio 24, 2022

DevOps, explicado

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Matt Beran on junio 23, 2022

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Emiliano Pardo Saguier on junio 22, 2022

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Emiliano Pardo Saguier on junio 17, 2022

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Steve Manjaly on junio 16, 2022

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Steve Manjaly on junio 15, 2022

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Emiliano Pardo Saguier on junio 14, 2022

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Emiliano Pardo Saguier on junio 10, 2022

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Ignacio Rossetti on junio 9, 2022

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InvGate on febrero 11, 2022

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InvGate on febrero 3, 2022

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InvGate on enero 28, 2022

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Jorge Farah on enero 5, 2022

Monitoreo con SCOM (Microsoft System Center Operations Manager)

InvGate on diciembre 20, 2021

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InvGate on diciembre 15, 2021

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InvGate on diciembre 10, 2021

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10 consejos para mejorar la experiencia del empleado en 2022

InvGate on diciembre 3, 2021

Wall Street Journal: “Ya es hora de deshacerse del departamento de IT”. Te explicamos por qué están equivocados.

InvGate on noviembre 24, 2021

Una guía práctica sobre las CMDB

InvGate on noviembre 22, 2021

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InvGate on noviembre 18, 2021

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InvGate on noviembre 15, 2021

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InvGate on noviembre 4, 2021

8 preguntas que todo aspirante a administrador de mesa de ayuda debería saber responder en una entrevista

InvGate on noviembre 1, 2021

Cómo Peoples Bank alineó 24 departamentos diferentes utilizando InvGate Service Desk

InvGate on noviembre 1, 2021

Estrategias para fortalecer la seguridad del Digital Workplace

InvGate on octubre 25, 2021

Cómo Grupo Cepas incrementó el uso de su service desk con una mejor experiencia de usuario

InvGate on octubre 21, 2021

Por qué consolidar herramientas ITSM es lo mejor para tu negocio

InvGate on octubre 14, 2021

Cómo Harmony Public Schools utiliza InvGate para dar soporte a 58 escuelas

InvGate on octubre 1, 2021

¿Estás considerando usar un Service Desk gratuito? Algunos consejos

InvGate on septiembre 30, 2021

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Cómo Arcos Dorados centralizó sus mesas de ayuda en una plataforma

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Cinco habilidades esenciales que todo agente de Service Desk de IT debe tener

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Onboarding automatizado: Beneficios y mejores prácticas

InvGate on septiembre 9, 2021

Qué es el Digital Workplace? Una mirada IT

InvGate on septiembre 9, 2021

Descubrimiento de activos y gestión de inventario: Mejores prácticas

InvGate on septiembre 7, 2021

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InvGate on septiembre 6, 2021

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InvGate on julio 27, 2021

Introducción a la Gestión de Activos de IT

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InvGate on julio 7, 2021

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InvGate on julio 7, 2021

¿Qué es la gestión de servicios empresariales?

InvGate on junio 30, 2021

Gestión de problemas en un mundo ITIL 4

InvGate on junio 24, 2021

Ideas para diseñar tu portal de autoservicio

InvGate on junio 15, 2021

Más poder a la gente: Service Desk 7

InvGate on junio 11, 2021

Qué buscar en una herramienta ITAM

InvGate on junio 3, 2021

Guía esencial para crear catálogos de servicios de IT

InvGate on junio 1, 2021

Habilitación de cambio en un mundo ITIL 4

InvGate on mayo 27, 2021

Hacer que la mesa de servicio de IT y los equipos de seguridad de IT trabajen juntos

InvGate on mayo 20, 2021

Gestión del nivel de servicio en un mundo ITIL 4

InvGate on mayo 14, 2021

Cómo utilizar los XLA de forma eficaz

InvGate on mayo 6, 2021

Gestión de seguridad de la información en un mundo ITIL 4

InvGate on abril 30, 2021

Mejora pospandémica: formas clave de reducir el desperdicio de IT

InvGate on abril 22, 2021

Introducción a los XLA para ITSM

Daniel Breston on abril 15, 2021

La Mesa de Servicios es el corazón de tu valor tecnológico

InvGate on abril 1, 2021

Qué hacer si tienes alguien que le esquiva al proceso de cambio (Parte 2)

InvGate on marzo 25, 2021

Qué hacer si tienes alguien que le esquiva al proceso de cambio (Parte 1)

InvGate on marzo 18, 2021

Construyendo una mayor resiliencia en tu mesa de servicio de IT

InvGate on marzo 4, 2021

Cómo comenzar con ITAM – y sin una herramienta ITSM o ITAM

InvGate on febrero 25, 2021

4 Explicaciones de las técnicas de análisis de causa raíz en gestión de problemas

InvGate on febrero 20, 2021

8 Tips de Seguridad para Equipos de Soporte de IT

InvGate on febrero 11, 2021

¿Qué está acabando con tu inversión en herramientas de ITSM y tus ahorros de costos operativos?

Vawns Murphy on febrero 11, 2021

Diez resoluciones de ITSM para 2021

Stephen Mann on enero 28, 2021

3 tendencias clave de ITSM para 2021

InvGate on diciembre 31, 2020

Nuestros blogs de ITSM más populares de 2020

InvGate on diciembre 17, 2020

Mejora continua ITIL en 2021

InvGate on diciembre 10, 2020

Resumen de las mejores prácticas de ITIL 4 – Gestión de Riesgos

InvGate on diciembre 3, 2020

Adoptando un enfoque centrado en las personas para optimizar las capacidades de soporte de IT

Liliana Gary on noviembre 26, 2020

4 Tendencias Clave de la Mesa de Servicio de IT para 2021

InvGate on noviembre 19, 2020

Lo que necesitas saber sobre la práctica de Gestión del Cambio Organizacional de ITIL 4

InvGate on noviembre 12, 2020

Cómo Optimizar tus Capacidades de Soporte de IT para 2021

InvGate on noviembre 5, 2020

5 Puntos Orientativos Clave en la Práctica de ITIL 4 ITAM

InvGate on octubre 29, 2020

Cómo Puede ITSM Ayudar a la Transformación Digital

InvGate on octubre 22, 2020

5 Puntos Orientadores en la Práctica de Mesa de Servicios de ITIL 4

InvGate on octubre 15, 2020

Tantos Activos de IT para Administrar, Tan Poco Tiempo