El descubrimiento de activos de IT o IT Discovery es un proceso crítico para cualquier organización que desee gestionar su infraestructura informática de forma eficaz. Debido a la tendencia vigente del trabajo remoto y la creciente dependencia de la tecnología en las tareas laborales cotidianas, hacer un seguimiento del hardware y software resulta un verdadero desafío. Y aquí es donde entran en juego las herramientas de IT Discovery para ayudarte con estas acciones.
Dichas soluciones proporcionan un acceso claro y confiable a todo aquello conectado a la red de tu empresa. Por lo tanto, se encuentran en la base de cualquier estrategia de Gestión de Activos de IT (ITAM), además de ser esenciales para reforzar la seguridad informática de la organización evitando que ingresen equipos no autorizados.
Dado que el descubrimiento de activos constituye una parte central de las mejores prácticas de ITAM, en este artículo exploraremos qué es, cómo funciona y por qué es fundamental para organizaciones de todos los tamaños. También examinaremos cómo ponerlo en práctica con InvGate Asset Management.
¡Sigue leyendo para saber más al respecto!
¿Qué es el descubrimiento de activos de IT?
El descubrimiento de activos de IT es el proceso de identificar y rastrear automáticamente todos los activos de hardware y software dentro de la infraestructura informática de una organización a lo largo de su ciclo de vida. Su objetivo es obtener una visión completa del entorno tecnológico -incluidos dispositivos, aplicaciones y software- para gestionarlos eficazmente y mantenerlos seguros.
Cabe destacar que se puede escanear la red tanto para añadir dispositivos al Inventario de Activos de IT como para detectar posibles problemas de seguridad.
¿Qué tipo de activos se pueden rastrear?
Un activo debe cumplir ciertos requisitos para poder ser rastreado: estar conectado a la red escaneada, ejecutar un sistema operativo y disponer de una dirección IP.
Sobre esta base, algunos de los activos para descubrir son:
- Servidores y dispositivos de almacenamiento
- Conmutadores y routers de red
- PCs de escritorio, laptops y dispositivos móviles
- Máquinas virtuales e instancias en la nube
- Impresoras, escáneres y cámaras.
Descubrimiento de activos de IT vs. Gestión de Inventario
Si bien a menudo se utilizan indistintamente, el descubrimiento de activos de IT y la Gestión de Inventario son diferentes.
El primero tiene un alcance más amplio, ya que busca e identifica activos previamente desconocidos dentro del entorno de IT de una organización para incorporarlos al sistema.
Mientras que la Gestión de Inventario es el proceso de realizar un seguimiento de los activos informáticos mediante el registro de ciertos detalles, como su ubicación, modelo y número de serie.
Herramientas de IT Discovery: activos vs. pasivos
Existen dos tipos principales de herramientas de IT Discovery: activos y pasivos. Los primeros exploran la red de una organización de forma activa y periódica para identificar los dispositivos y aplicaciones enviando paquetes de información a los que se encuentran conectados a la red, registrando sus respuestas.
Son adecuados para las siguientes situaciones en las que se necesitan datos detallados y en tiempo real:
- Realizar escaneos regulares utilizando protocolos como DNS, ICMP y SNMP para detectar nuevos dispositivos e identificar cambios en la topología de la red.
- Monitorear en forma proactiva las instalaciones de software y las actualizaciones de dispositivos para garantizar la conformidad y la seguridad, utilizando protocolos como SNMP para recopilar información sobre el inventario de software.
- Llevar adelante auditorías de inventario consultando activamente los dispositivos mediante los protocolos mencionados para realizar un seguimiento preciso del hardware y sus configuraciones.
Mientras que las herramientas pasivas monitorean el tráfico de red y recopilan información sobre dispositivos y aplicaciones sin enviar ningún paquete. No escanean activamente la red ni mandan solicitudes de sondeo. En su lugar, analizan el tráfico y observan el comportamiento de las máquinas para recopilar datos sobre los activos.
Las herramientas pasivas ofrecen un enfoque no intrusivo y son útiles en escenarios como los siguientes:
- Monitorear patrones de tráfico de red para identificar dispositivos no autorizados o no gestionados que se conectan sin generar tráfico adicional.
- Observar el uso de software y el tráfico de aplicaciones para comprender los patrones de uso y optimizar la asignación de licencias sin consultar activamente los dispositivos.
- Recopilar datos sobre el tiempo de actividad de los dispositivos y de los usuarios mediante el análisis del tráfico de red para evaluar el rendimiento de las máquinas e identificar posibles cuellos de botella.
Dado que ambos métodos son útiles en diversas situaciones, lo mejor es combinar técnicas de IT Discovery activas y pasivas en función de tus necesidades, tarea que realiza InvGate Asset Management. La herramienta cuenta con una función de escaneo activo para programar utilizando diversos protocolos, así como el monitoreo pasivo para aprovechar el análisis del tráfico de red y capturar información valiosa sobre activos sin generar actividad adicional.
4 ventajas del descubrimiento de activos de IT
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Descubrimiento de activos de IT:
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Si estás planeando implementar el descubrimiento de activos de IT como parte de tu práctica de ITAM, estos son algunos de los beneficios que te aportará:
- Mayor seguridad: el IT Discovery ayuda a las organizaciones a identificar y mitigar los riesgos, ya que detecta fácilmente todos los dispositivos desconocidos conectados a tu red.
- Mejor Gestión de Activos: al realizar un seguimiento de los dispositivos, las organizaciones acceden a un inventario confiable y unificado de hardware y software, que es la base de las buenas prácticas de ITAM.
- Aumento de la eficiencia: las organizaciones optimizan sus recursos y reducen el tiempo de inactividad, ya que monitorean el estado y la salud de sus activos y aplican una ITAM proactiva.
- Ahorro de costos: la identificación de dispositivos no usados o infrautilizados reduce el gasto innecesario.
Cómo funciona el IT Discovery
Tras explorar qué hace el descubrimiento de activos de IT y cómo te beneficiará, veamos cómo se ejecuta. Este proceso puede llevarse a cabo a través de métodos con y sin agente, dependiendo qué deseas conseguir y los requerimientos de cumplimiento de tu organización.
Así funciona el proceso de descubrimiento de activos de IT:
- Exploración de la red: la herramienta busca los dispositivos conectados.
- Recopilación de información: se muestran los datos de hardware (y también de software, si estás ejecutando el descubrimiento de activos basado en agentes).
- Almacenamiento de los datos: si decides agregar los activos descubiertos a tu inventario, puedes guardar la información recolectada en el paso 2 en la base de datos central de InvGate Asset Management, a la que es posible acceder y analizar fácilmente.
- Generación de reportes: con todos los datos anteriores, las plataformas de descubrimiento generan informes para ofrecerte una visión completa de la infraestructura de IT de tu organización.
Detección de activos de IT basada en agentes o sin agentes
Las principales diferencias de una solución de descubrimiento de activos de IT basada en agentes o sin agentes son las siguientes:
- La detección de activos informáticos basada en agentes: implica la instalación de agentes para recopilar datos de cada activo que envía a una consola de gestión central. Tiene el poder de extraer información detallada, pero con un costo: puede consumir más recursos, ya que cada dispositivo necesita tener un agente instalado y mantenido.
- La detección de activos informáticos sin agentes: utiliza técnicas de exploración de la red para identificar dispositivos y recopilar información sobre ellos. Este método es menos intrusivo y más fácil de implementar, por lo que resulta ideal para grandes organizaciones con una infraestructura informática compleja. Sin embargo, es posible que no proporcione tantos detalles sobre cada activo como el método basado en agentes.
Una vez más, el enfoque correcto es mezclar ambos métodos dependiendo de tu interés, lo cual podrás hacer con InvGate Asset Management. Así, instalas un agente en los dispositivos de tu organización para agregar tanto hardware como software a tu inventario de manera de monitorearlos desde tu instancia; o configuras un rango IP en la red que quieras escanear para descubrir sin agentes todos los activos conectados a él.
Automatiza el descubrimiento de activos de IT con InvGate Asset Management
La función Discovery de InvGate Asset Management es la estrella del proceso: construye un inventario automatizado que no requiere la intervención constante del usuario. Al combinar capacidades basadas en agente y sin agente, te muestra todos los activos conectados a la red y te proporciona un análisis detallado de los mismos.
Gracias a su agente, muestra también información sobre el software instalado. Además, no sólo encuentra PCs, sino también otros dispositivos en los que no es posible instalar el agente, como impresoras, conmutadores, routers, teléfonos IP, entre otros.
Para comenzar a automatizar el proceso de inventario de dispositivos informáticos, es necesario contactar a todas las IP especificadas en la configuración de InvGate Discovery e identificar cuáles están activas a través de una serie de protocolos.
Tras configurarlo, escanea la red periódicamente, detecta los nuevos activos conectados a ella y recopila los siguientes datos:
- Nombre del dispositivo
- Tipo
- Dirección IP
- Dirección MAC
- Fabricante
- Modelo
- Número de serie
- Nivel de tinta en las impresoras
Una vez escaneada la red, verás todos los dispositivos nuevos en la sección Discovery. Allí podrás elegir cuáles añadir a tu inventario para que empiecen a informar a tu instancia, y cuáles ignorar. También es posible filtrar los activos por origen (Agente, Descubrimiento y Todos) y por estado (Pendiente, Ignorado y Todos).
5 características fundamentales de las herramientas de descubrimiento de activos de IT
Si estás considerando la adquisición de una herramienta de descubrimiento de activos de IT, hay algunas funciones y características que debes buscar para facilitar el trabajo:
- Escaneo de red: debe ser capaz de realizar un rastreo para identificar todos los dispositivos conectados.
- Gestión de licencias de software: mediante el reconocimiento y el seguimiento de todo el software instalado se garantiza que la organización cumple los acuerdos de licencia.
- Reportes personalizables: los informes de ITAM proporcionan una visión completa de la infraestructura de tu organización.
- Integración con otras herramientas de Gestión de IT: para ejecutar una ITAM adecuada, tu software debe incluir o integrarse con instrumentos como Bases de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB) y un service desk (por si te estabas preguntando, combinar ITSM e ITAM tiene múltiples ventajas).
- Control de acceso basado en roles: los administradores tienen que verificar quién ingresa a la información recopilada por el software.
Mejores prácticas para el IT Discovery
Aunque tu estrategia de descubrimiento de activos de TI dependerá de la herramienta que elijas y de sus capacidades, hay algunas buenas prácticas generales para aplicar:
- Desarrolla un plan integral de Gestión de Activos informáticos: antes de implementar el IT Discovery, debes diseñar una estrategia de Gestión de Activos que describa los objetivos, las funciones, las responsabilidades y los procesos.
- Realiza exploraciones periódicas de descubrimiento de activos de IT: esto es crucial para asegurarse de que tu inventario es siempre preciso y está actualizado. La clave del éxito es poder confiar plenamente en esa información. Con InvGate Asset Management, es posible automatizar este proceso para ejecutarlo periódicamente.
- Utiliza una combinación de métodos de descubrimiento basados en agentes y sin agentes: esto es fundamental, ya que con ambos enfoques obtendrás una visión más completa de la infraestructura de IT de tu organización, asegurando que ningún activo quede sin detectar. InvGate Asset Management ofrece las dos vías para contar con un inventario completo.
- Automatiza el IT Discovery: ahorrarás tiempo y mejorarás la precisión al eliminar la necesidad de rastreo manual e ingreso de datos -como ya mencionamos, InvGate Asset Management incluye la automatización-.
- Integra el descubrimiento de activos de IT con otras herramientas de gestión: es clave para agilizar los procesos de ITAM y optimizar el manejo general de la infraestructura de IT. Por ejemplo, InvGate Asset Management ofrece una integración de desktop remoto que te permitirá tener acceso a las computadoras de tu inventario, y también una integración nativa con InvGate Service Management.
Puntos clave
El descubrimiento de activos de IT proporciona una visión completa de la infraestructura informática de tu organización, ya que ayuda a identificar y manejar dispositivos desconocidos o no gestionados que deben incluirse en el inventario, o que pueden suponer un riesgo de seguridad.
Mediante el uso de una combinación de métodos basados en agentes y sin agentes, obtendrás una imagen completa de tus activos de IT para tomar decisiones informadas sobre tu infraestructura informática completa. De esta manera, podrás rastrear los datos de tus dispositivos con un agente, pero también conocer cuáles están conectados a tu red y sus principales características y estado.
La función Discovery de InvGate Asset Management es capaz de escanear tu red para encontrar dispositivos que precises incluir en tu inventario para gestionarlos durante todo su ciclo de vida. Así que solicita una prueba gratuita de 30 días para conocer todo su potencial.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el descubrimiento e inventario de todos los activos de IT?
El descubrimiento e inventario de todos los activos de IT es el proceso de identificación y catalogación del hardware y software conectados a la red de una organización.
¿Para qué sirve la herramienta de descubrimiento de activos?
La herramienta de descubrimiento de activos se utiliza para automatizar el proceso de identificación y catalogación de los activos de IT dentro de la infraestructura informática de una organización.
¿Cuál es el enfoque para el IT Discovery?
El enfoque para el IT Discovery puede ser activo o pasivo, y basado en agentes o sin agentes, dependiendo de las necesidades específicas de la organización.
