Mirgor, un líder argentino en tecnología y manufactura, enfrentaba un desafío significativo. Con miles de activos de IT que eran esenciales para sus operaciones, desde fábricas hasta puntos de venta, el pequeño equipo de Mirgor estaba al límite solo manteniendo el seguimiento de los activos
Su proceso dependía de hojas de cálculo, un método que, a medida que la empresa continuaba en expansión, se hizo insuficiente. Cada actualización, verificación de datos y reporte demandaba mucho trabajo manual y por esa razón el equipo perdía un estimado de 2,500 horas cada año.
Ante las crecientes ineficiencias y una seria necesidad de más automatización, Mirgor sabía que necesitaban una mejor manera de mantener el seguimiento de su infraestructura IT. Fue entonces cuando decidieron usar una solución especializada, InvGate Asset Management.
El desafío: Superar las hojas de cálculo para la Gestión de Activos
Al igual que miles de otras compañías, Mirgor comenzó de manera sencilla: rastreando activos de IT en hojas de cálculo. Pero a medida que su negocio crecía, también lo hacía su inventario de activos. El seguimiento manual era simplemente ineficiente: llevaba a actualizaciones perdidas, datos incorrectos y visibilidad limitada. Con su entorno de IT creciendo en complejidad, el equipo necesitaba una manera más ágil y automatizada de gestionar los activos.
Buscaron una solución que agilizara los procesos, redujera el esfuerzo manual y proporcionara datos en tiempo real sobre el estado de los activos. Después de evaluar varias opciones, eligieron InvGate Asset Management.
La migración a InvGate
En marzo de 2023, Mirgor comenzó la migración a InvGate Asset Management con la ayuda del socio de InvGate, ORKOS. En solo tres meses, el nuevo sistema transformó completamente su enfoque de Gestión de Activos.
Para mayo, habían reemplazado el sistema de hojas de cálculo propenso a errores con la solución automatizada y basada en la nube de InvGate, que entregó mejoras inmediatas:
- Reducción del 80% en tareas operativas, liberando tiempo para que los miembros del equipo se enfocaran en actividades de mayor valor.
- El 85% de los activos de Mirgor reportando datos directamente a la nube, proporcionando visibilidad en tiempo real y eliminando la necesidad de intervención manual.
- Mirgor integró InvGate con Jira Service Management e Intune, lo que ayudó al equipo a automatizar tareas como la asignación de activos y la creación de tickets, haciendo que todo el proceso fuera mucho más eficiente.
- Gestión de más de 3,500 activos, incluyendo software, hardware e infraestructura en la nube, permitiendo a Mirgor rastrear y mantener un inventario IT completo.
- Gestión Automatizada de Contratos con 30 alertas de contrato, para darles la seguridad de que todas las renovaciones o cancelaciones son gestionadas de manera proactiva y reduciendo el riesgo de plazos perdidos.
Y, por supuesto, la experiencia del socio de InvGate, ORKOS, jugó un papel clave para lograr una transición fluida. ORKOS proporcionó el soporte proactivo necesario durante toda la implementación. Se aseguraron de que los equipos de Mirgor superaran rápidamente cualquier desafío técnico e integraran completamente las capacidades de InvGate.
Factores clave en el éxito de Mirgor
La renovación de la Gestión de Activos de Mirgor tuvo éxito porque se enfocaron en elementos clave que ayudaron a que la transición se desarrollara sin problemas:
- Visibilidad instantánea: Los reportes en tiempo real le dieron a Mirgor una vista clara de su entorno de IT. En lugar de esperar actualizaciones manuales, el equipo puede actuar de inmediato, ahorrando horas que de otro modo se habrían gastado en verificaciones de datos.
- Automatización al frente: Integrar InvGate con sus sistemas existentes redujo la entrada de datos redundantes y las tareas manuales. El equipo de Mirgor pudo enfocarse en un trabajo más estratégico en lugar de actualizaciones y verificaciones rutinarias.
- Soporte dedicado: El socio regional de InvGate, ORKOS, ofreció soporte y personalización esenciales, ayudando a Mirgor a poner el sistema en funcionamiento rápidamente y de acuerdo con sus necesidades específicas.
Con InvGate, Mirgor convirtió su Gestión de Activos de IT en un proceso optimizado y basado en datos. Recuperaron horas de trabajo tedioso que ahora su equipo puede dedicar a lo que más importa.
