¿Buscas una alternativa a Snow License Manager para agilizar los procesos, aumentar la eficiencia y controlar tu ecosistema de IT? InvGate Insight es la opción ideal: se trata de una solución de Gestión de Activos de IT (ITAM) que ofrece características y funciones integrales para activar los procedimientos y optimizar los activos.
Cuando las empresas desean mejorar sus procedimientos, deben evaluar alternativas de software de ITAM que se alineen con sus requerimientos específicos y ofrezcan una experiencia de usuario fluida.
En este artículo, vamos a profundizar en las características clave, la usabilidad, las capacidades de seguimiento de activos, los servicios de soporte, la personalización y las posibilidades de integración de InvGate Insight.
Tabla de contenidos
TL;DR
- Snow License Manager gestiona eficazmente las licencias, reduciendo el riesgo mediante el seguimiento de los requisitos de licencia y las necesidades de hardware/software. Sin embargo, la configuración puede resultar complicada.
- InvGate Insight es conocido por su diseño fácil de usar, que facilita a los usuarios la navegación y la realización de tareas de forma eficiente.
- InvGate permite una gran personalización, permitiendo a los usuarios agrupar elementos por ubicación y aplicar filtros mediante etiquetas.
¿Qué es Snow License Manager?
Snow License Manager es una solución de Gestión de Activos de Software (SAM - Software Asset Management) orientada a administrar y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia, además de optimizar el uso del software.
Con una amplia gama de características y funciones, la plataforma asegura la visión completa de los activos de software para poder tomar decisiones informadas sobre la adquisición, el uso y la optimización de los costos.
La herramienta fue concebida por Snow Software, un proveedor global de soluciones de inteligencia tecnológica, especializado en la Gestión de Activos de Software, la Gestión de Servicios de IT (ITSM) y la Gestión de la Movilidad Empresarial.
Con sede en Estocolmo, Suecia, posee una fuerte presencia en todo el mundo, con oficinas regionales en Estados Unidos, Europa y Asia. Desde su fundación en 1997, se encuentra a la vanguardia en productos y servicios orientados a optimizar las inversiones en tecnología y a obtener el máximo valor. Entre ellos se incluyen Snow License Manager, Snow Device Manager, Snow Inventory y Snow Automation Platform.
InvGate Insight, una gran alternativa a Snow License Manager
|
|
Desarrollada por InvGate, esta gran alternativa a Snow License Manager (InvGate Insight) es una solución integral de Gestión de Activos de IT que permite mejorar el control y la visibilidad de la infraestructura tecnológica, agilizar los procesos y tomar decisiones bien fundadas basadas en información precisa y actualizada sobre los activos.
Además, asegura una gran flexibilidad en el despliegue, al ofrecer tanto un servicio basado en la nube como on-premise.
Con la plataforma es posible crear un inventario unificado de todos los activos tecnológicos (físicos, virtuales y en la nube) conectados a la red, permitiendo hacer un seguimiento de los mismos, gracias a la visión completa de toda la infraestructura de IT.
El software posee una amplia gama de características y funciones diseñadas para simplificar el Descubrimiento de Activos de IT, agilizar la Gestión del Inventario y facilitar la Gestión de Licencias de Software.
En concreto, estas son algunas de las capacidades más destacadas de InvGate Insight:
- Escaneo de la red: una tarea exhaustiva con cobertura completa para identificar y catalogar activos tecnológicos.
- Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos: permite hacer un seguimiento y monitorear los acuerdos con los vendedores y los proveedores de servicios.
- Generador de una Base de Datos de la Gestión de Configuración (CMDB - Configuration Management Database): ofrece la posibilidad de crear un repositorio centralizado con información de los activos de IT para una gestión eficaz.
- Alertas y procesos automatizados: esta capacidad contribuye a una agilización de los procedimientos informáticos, así como a un eficiente abordaje de los incidentes y de la resolución de los problemas.
- Alertas de monitoreo de salud: los usuarios pueden aprovechar las etiquetas inteligentes para supervisar el estado y la salud de los activos, lo cual implica realizar un mantenimiento proactivo y minimizar el tiempo de inactividad.
- Integración nativa con el service desk y el desktop remoto: el software se integra perfectamente con este tipo de soluciones y herramientas, promoviendo la colaboración y mejorando los procesos de soporte.
- Seguridad y cumplimiento de IT: también contribuye a rastrear y gestionar las licencias de software, supervisar las vulnerabilidades y acatar los requisitos normativos.
- Reporte y análisis personalizados: InvGate Insight ofrece sólidas capacidades de generación de informes y análisis, con la posibilidad de personalizarlos, de modo de obtener datos valiosos sobre el ecosistema de IT.
- Gestión del Ciclo de Vida de los Activos: otra de sus funciones clave para administrar eficazmente los dispositivos y las aplicaciones.
En las próximas líneas veremos con más detalle las principales características de InvGate Insight, una óptima alternativa a Snow License Manager.
Usabilidad
InvGate Insight se destaca por su interfaz fácil de usar y su diseño práctico, que simplifica la navegación y la realización de tareas de forma eficiente. A su vez, cuenta con una interfaz gráfica intuitiva y accesible, lo que permite una rápida adaptación a la plataforma. Además, el enfoque centrado en el usuario contribuye a una experiencia positiva, promoviendo una gestión sencilla de los activos de software sin requerir una formación exhaustiva o flujos de trabajo complejos.
En cuanto a Snow License Manager, éste suele considerarse complejo y menos intuitivo. De hecho, los usuarios encuentran dificultades para navegar por la plataforma y gestionar su software con eficacia. Sumado a esto, la interfaz y los flujos de trabajo resultan abrumadores, obligando a las personas a invertir tiempo y esfuerzo en aprender el sistema. Como resultado, la experiencia del usuario es negativa, provocando frustraciones, especialmente para quienes carecen de conocimientos técnicos.
Seguimiento de activos
La alternativa a Snow License Manager que se destaca por sus capacidades de seguimiento de activos es definitivamente InvGate Insight. La plataforma posee la opción de códigos QR para hacer un rastreo rápido y confiable de las instalaciones de software en toda la organización. Además, permite a los usuarios ver y supervisar rápidamente las ubicaciones de los activos.
InvGate Insight ofrece vistas personalizadas, lo que implica adaptar el seguimiento de los activos a las necesidades específicas de las empresas. Este nivel de flexibilidad mejora la visión general y el control sobre el software, facilitando una gestión y una toma de decisiones eficientes.
Mientras que Snow License Manager tiene imprecisiones en el seguimiento de los activos, según reportaron los usuarios, quienes indicaron incoherencias e ineficiencias, lo que puede dar lugar a inconvenientes en el mantenimiento de un inventario actualizado. Estas cuestiones plantean importantes riesgos, como la pérdida de los activos y dificultades para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia.
Por lo tanto, las organizaciones que utilizan Snow License Manager deberán invertir un esfuerzo adicional en la validación así como en la obtención de referencias cruzadas de los datos para un seguimiento eficiente y, consecuentemente, para mitigar los riesgos potenciales.
Soporte
Otra de las características destacadas de InvGate Insight es su excelente equipo de soporte, responsable de gestionar eficazmente las solicitudes y de ofrecer asistencia puntual a los usuarios. Receptivo a las consultas, muy capacitado y dedicado a responder rápidamente a las preguntas de las personas y a resolver los problemas, el desempeño de esta área contribuye a una experiencia positiva y a garantizar un uso fluido de la plataforma.
Por el contrario, la calidad y capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente de Snow License Manager resulta dudosa: algunos usuarios manifestaron su insatisfacción con el nivel de soporte por retrasos en el tiempo de respuesta y asistencia inadecuada en la resolución de problemas. Estas cuestiones afectan la experiencia y obstaculizan la utilización eficiente del software, particularmente cuando se encuentran con desafíos complejos o críticos.
Personalización
InvGate Insight ofrece altos niveles de personalización para responder a las necesidades específicas de las empresas. Así, permite la organización y visualización de los activos de software de un modo que se ajuste a sus requerimientos y flujos de trabajo particulares. Por ejemplo, se puede agrupar elementos por ubicación y aplicar filtros con etiquetas.
Por el contrario, Snow License Manager recibió comentarios que reflejan cierto grado de insatisfacción debido a las limitadas opciones de personalización. Los usuarios reportaron dificultades para modificar o eliminar los filtros predefinidos, lo que significa un obstáculo a la hora de customizar la plataforma. Esta falta de flexibilidad impide a los usuarios organizar y visualizar sus activos de software de forma óptima.
Integración
Para garantizar una experiencia fluida y conectada, InvGate Insight se integra con otros sistemas como el service desk nativo, InvGate Service Desk, permitiendo obtener una visión 360° de las operaciones de IT, vincular fácilmente tickets con dispositivos y personas, y facilitar una gestión eficiente y flujos de trabajo optimizados.
Además, InvGate Insight ofrece una integración nativa con herramientas populares de desktop remoto, como Windows Remote Desktop, TeamViewer, AnyDesk y VNC.
Como resultado, se accede a una mejora de las capacidades del software para la gestión remota, garantizando el acceso directo a los dispositivos para la resolución de problemas y para las tareas de mantenimiento.
En cambio, se reportaron dificultades con la integración de Snow License Manager con otros sistemas y con la infraestructura existente, generando complejidades y problemas en la Gestión de Activos de Software. Como consecuencia, se obstaculizan el flujo de la información y los procesos de administración del software. Entonces, las organizaciones deben invertir tiempo y recursos adicionales para superar estas cuestiones de integración y así lograr un ecosistema conectado.
Conclusión
Si requieres una alternativa a Snow License Manager para tus necesidades de Gestión de Activos de IT, InvGate Insight emerge como una solución potente que cumple todos los requisitos. Con su amplio conjunto de funciones, su interfaz fácil de usar y su diseño práctico, la plataforma agiliza los procesos y mejora la eficiencia en la administración de los activos.
Pero no te quedes sólo con nuestra palabra: solicita una prueba gratuita por 30 días para conocer cómo opera InvGate Insight. Así aprenderás de primera mano la manera que puedes transformar tus prácticas de ITAM y así desbloquear nuevos niveles de control, eficiencia y optimización de costos.
