Mantente al día con las últimas noticias IT

Suscríbete a IT Pulse, nuestro boletín semanal. Cada viernes, recibirás los principales titulares del mundo de IT, directamente en tu bandeja de entrada.

hero-blog

6 ítems a considerar antes de usar la inteligencia artificial para atención al cliente (+ ejemplos)

La inteligencia artificial (IA) avanza rápidamente en todos los sectores, pero ¿es una opción adecuada para tu estrategia de atención al cliente?

Guía completa de AIOps

AIOps -cuya sigla significa Artificial Intelligence for IT Operations o...

Mesa de ayuda con IA: 7 ideas para usar la inteligencia artificial en la atención al cliente

La integración de la inteligencia artificial a la mesa de ayuda (o help...

6 ventajas del on premise help desk software [+5 principales proveedores]

Cuando busques una herramienta de Gestión de Servicios de IT (ITSM)...

Guía completa de una mesa de ayuda de IT: definición, características y beneficios

Si estás leyendo este artículo, probablemente ya cuentes con un equipo de...

¿Cómo mejorar el área de soporte técnico? 9 ideas para tu service desk

La dirección exitosa de un service desk se asemeja a una partida de...

Las 5 Principales Tendencias de Gestión de Servicios de IT para 2024

Procedimiento de mesa de ayuda: guía y plantilla SOP gratuita

El Standard Operating Procedure (SOP) del help desk o Procedimiento de...

¿Qué es ITOM? Definición, ventajas y mejores prácticas de la Gestión de Operaciones IT

La Gestión de Operaciones IT o ITOM (IT Operations Management) es la...

Cómo crear un proceso de Gestión del Cambio

La Gestión del Cambio es una práctica fundamental para que las...
Impulsando a los mejores equipos IT de todo el mundo
KPMG logo NASA logo PwC logo Arcos Dorados logo Toyota logo People's Bank logo Allianz logo Coppel logo Ternium logo Globant logo Alsea logo Telekom Malaysia logo
KPMG logo NASA logo PwC logo Arcos Dorados logo Toyota logo People's Bank logo Allianz logo Coppel logo falabella logo Globant logo Alsea logo Telekom Malaysia logo