Ciclo de vida del hardware: 4 etapas esenciales para el éxito

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Ninguna pieza del hardware dura para siempre. Al contrario, siempre acaban deteriorándose. Por eso es crucial comprender y gestionar cada etapa por la que atraviesa un activo, desde su adquisición hasta su eliminación. Este recorrido se denomina ciclo de vida del hardware; y su manejo, la Gestión del Ciclo de Vida del Hardware (HLM - Hardware Lifecycle Management).

En este artículo, exploramos qué implica dicho proceso en el marco de la Gestión de Activos de Hardware, por qué es importante, sus diferentes etapas y las mejores prácticas para un abordaje eficaz. Por último, presentamos la forma en que InvGate Asset Management puede simplificar la HLM y hacer que el procedimiento resulte más fluido.

¿Estás ansioso por saber más? Entonces comencemos.

 

¿Qué es la Gestión del Ciclo de Vida del Hardware?

La Gestión del Ciclo de Vida del Hardware es el proceso de supervisión del hardware informático desde su adquisición hasta su eliminación. Se trata de garantizar que esos activos se utilicen de forma eficiente y segura a lo largo de su existencia para maximizar el retorno de la inversión (ROI).

Más allá de esto, la HLM implica la planificación proactiva, el monitoreo y la toma de decisiones en cada etapa del ciclo. No se trata sólo de ampliar la capacidad de uso del hardware, sino de alinearlo con los objetivos de la organización, cumplir las normativas medioambientales y de datos confidenciales, y asegurar que la infraestructura de IT satisface las necesidades de la empresa de manera dinámica.

¿Por qué es importante el ciclo de vida de los equipos de hardware?

El ciclo de vida de los activos de IT resulta esencial para cualquier organización que pretenda maximizar la utilidad y la rentabilidad de los mismos. Aquí, sus principales ventajas:

#1: Optimización de los costos

Una eficaz Gestión del Ciclo de Vida del Hardware permite minimizar los gastos innecesarios. En efecto, una planificación adecuada de las adquisiciones evita la compra excesiva o incorrecta de los activos, mientras que el mantenimiento periódico y las actualizaciones puntuales prolongan la vida útil y evitan tiempos de inactividad.

#2: Mejora de la prestación de servicios

Como el hardware brinda soporte a servicios críticos de IT, cualquier interrupción puede afectar directamente a la productividad. Un ciclo de vida bien gestionado garantiza un funcionamiento óptimo, ya que reduce la probabilidad de incidentes y mantiene constante la prestación de servicios.

#3: Cumplimiento y seguridad

La protección de los datos y el cumplimiento de la normativa constituyen preocupaciones clave en el ciclo de vida del hardware. Tanto si se trata de asegurar el borrado de la información durante la eliminación como de acatar las reglas sobre residuos electrónicos, un enfoque estructurado mitiga los riesgos y evita complicaciones legales.

#4: Sustentabilidad

Las prácticas responsables de reciclaje y reutilización ayudan a las organizaciones a reducir su impacto medioambiental. Al integrar políticas ecológicas como la Economía Circular en la Gestión del Ciclo de Vida, las compañías contribuyen a los esfuerzos globales de sustentabilidad, al tiempo que se alinean con los objetivos de Responsabilidad Social Empresaria (RSE). 

Como explicó el Dr. Tuuli Bell en el episodio 84 de Ticket Volume, el podcast de IT: “La Economía Circular consiste en reutilizar. Queremos conservar las cosas que tenemos, usarlas todo el tiempo que podamos y luego repararlas todo el tiempo que podamos... Realmente debemos empezar a pensar de una manera mucho más circular”. Este cambio de mentalidad no sólo apoya las iniciativas medioambientales, sino que también fomenta un enfoque más sustentable de la Gestión de Activos de IT.

Etapas del ciclo de vida del hardware

El ciclo de vida del hardware no es un proceso único. Las etapas concretas (también llamadas fases) dependen del tamaño, los recursos, las capacidades y los objetivos de la organización. 

Por lo tanto, el marco debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a los requerimientos únicos de la empresa, a la vez de ofrecer una hoja de ruta clara para la Gestión de Activos de IT.

En las siguientes líneas presentamos las etapas.

#1: Adquisición: gestión de la compra

La fase de adquisición sienta las bases del ciclo de vida del hardware al asegurar que las organizaciones compren los activos adecuados para satisfacer sus necesidades inmediatas y futuras. Esta instancia implica la identificación de los requerimientos empresariales, la creación de presupuestos y la selección de proveedores que ofrezcan opciones confiables, rentables y sustentables. 

Una adquisición adecuada evita la compra excesiva o insuficiente, lo cual puede generar ineficiencias y costos más elevados.

Las organizaciones deben implementar flujos de trabajo de aprobación estructurados y un seguimiento del presupuesto alineado con sus objetivos. Además, tendrán en cuenta las consideraciones de la cadena de suministro y las garantías de los prestadores para una integración sin problemas en las operaciones existentes, a la vez que ayuda a mitigar posibles retrasos o problemas de compatibilidad.

 

#2: Despliegue: supervisión e instalación 

El despliegue consiste en la integración del hardware al entorno informático de la organización, que implica su configuración con el software, los protocolos de seguridad y los ajustes indispensables para optimizar el rendimiento. 

Una configuración adecuada contribuye a la durabilidad. Por eso hay que considerar los entornos físicos adecuados, la ventilación apropiada y la gestión de la energía, ya que desempeñan un papel clave en el mantenimiento de la salud de los activos.

La documentación es igualmente importante durante el despliegue. El etiquetado y seguimiento de los activos permite un manejo preciso del inventario, mientras que las pruebas de integración aseguran que el nuevo hardware funcione a la perfección con los sistemas existentes. 

Cuando se gestiona con eficacia, el despliegue reduce el riesgo de fallos anticipados, además de maximizar la eficiencia operativa.

#3: Mantenimiento: programación y seguimiento 

El mantenimiento en realidad es una fase continua cuyo objetivo es que los activos informáticos estén siempre operativos y sean seguros durante todo su ciclo de vida. Las inspecciones periódicas, las actualizaciones de firmware y las reparaciones proactivas resultan fundamentales para identificar y abordar posibles problemas antes de que se agraven. Esta fase también incluye la aplicación de parches y el monitoreo de las métricas de rendimiento para lograr un funcionamiento óptimo.

Un software de gestión ayuda a automatizar los programas de mantenimiento y realizar un seguimiento del estado de los activos de modo de hacer las intervenciones oportunas, minimizar el tiempo de inactividad y ampliar la usabilidad del hardware. 

Las organizaciones que priorizan esta fase pueden reducir el coste total de propiedad al tiempo que mejoran la fiabilidad y el rendimiento.

#4: Eliminación: gestión del proceso de fin de vida

La fase de eliminación abarca el desmantelamiento, la reutilización o el descarte de los activos informáticos al final de su vida útil. Esta instancia comienza con el borrado seguro de los datos para proteger la información confidencial, seguido de la evaluación de los componentes para su posible rescate y uso o reacondicionamiento. 

Para los activos que ya no son viables, la eliminación debe ajustarse a las normas medioambientales y reglamentarias. La asociación con empresas certificadas de reciclaje de residuos electrónicos y el mantenimiento de registros detallados del proceso aseguran el cumplimiento de las normas y apoyan las iniciativas de sustentabilidad. 

Un desmantelamiento adecuado minimiza los riesgos y permite una transición fluida. Además, se reducen los residuos, salvaguardan los datos y contribuyen a la Responsabilidad Social Empresaria.

 

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5 mejores prácticas de para gestionar el ciclo de vida de los equipos de IT

#1: Realizar auditorías periódicas

Las auditorías informáticas rutinarias ayudan a identificar ineficiencias, equipos obsoletos y riesgos. El inventario constituye otra herramienta fundamental ya que reúne todos los activos y permite un control exhaustivo de los mismos.

#2: Alinear el hardware con los objetivos empresariales

La adquisición y actualización del hardware debe ser hecha en función de las necesidades empresariales actuales y previstas. 

Además, hay que evitar la compra excesiva, que desperdicia recursos, así como el aprovisionamiento insuficiente, que podría provocar cuellos de botella o interrupciones del servicio.

#3: Hacer hincapié en la seguridad

Los protocolos de seguridad tienen que integrarse a todo el ciclo de vida: desde el almacenamiento cifrado de los datos hasta el borrado seguro durante su eliminación. 

La seguridad constituye una prioridad absoluta para proteger la información confidencial.

#4: Planificar la sustentabilidad

También es clave incorporar prácticas ecológicas como el reciclaje o la reutilización del hardware. Esto no sólo se alinea con los objetivos de la RSE, sino que también reduce los residuos y contribuye a una economía circular.

#5: Utilizar un software integral

El software de Gestión del Ciclo de Vida del Hardware proporciona las funciones indispensables para realizar un seguimiento, supervisar y manejar esos activos de forma eficaz. 

Una herramienta integral es esencial al centralizar todos los aspectos del ciclo y ofrecer una única fuente de información al momento de administrar los equipos informáticos. 

Estas son las características imprescindibles de una solución de software:

  • Descubrimiento de activos: capacidad de identificarlos y catalogarlos automáticamente.
  • Monitoreo en tiempo real: información sobre el rendimiento, el uso y el estado del hardware.
  • Seguimiento del ciclo de vida: funciones para gestionar cada etapa, desde la adquisición hasta la eliminación.
  • Capacidades de integración: compatibilidad con otras plataformas de ITSM o ITAM para agilizar las operaciones.
  • Seguridad de los datos: opciones como el borrado seguro y el cumplimiento de la normativa sobre los desechos.
  • Análisis y reportes: información para fundamentar las decisiones de adquisición, mantenimiento y actualización.
  • Métricas de sustentabilidad: herramientas para rastrear y comunicar sobre el impacto ambiental para iniciativas de RSE.

¿Cómo gestionar el ciclo de vida del hardware con InvGate Asset Management?

La Gestión del Ciclo de Vida del Hardware con una herramienta adecuada resulta notablemente más simple y efectiva, como lo demuestra InvGate Asset Management.

Diseñado para facilitar la Gestión de Activos de IT, ofrece funciones que agilizan y mejoran las diversas capacidades que debe tener una herramienta de ITAM, particularmente cuando se trata de gestionar los activos.

En las siguientes líneas enumeramos sus características clave.

1. Descubrimiento y seguimiento de activos

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InvGate Asset Management se destaca en el seguimiento de todos los activos de IT, incluidos los de hardware y software; y también de los componentes de red. 

Con el descubrimiento automatizado de los activos, la plataforma los identifica y cataloga dentro de la organización, proporcionando un inventario centralizado, actualizado y unificado.

En particular para los activos de hardware, los códigos QR cambian las reglas del juego, ya que con sólo escanearlos conectan los datos esenciales de los activos directamente a los equipos físicos. Esto simplifica el rastreo, la administración y el acceso a información importante, a la vez de optimizar la eficiencia y la trazabilidad.

2. Integración de la Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB)

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La Base de Datos de la Gestión de Configuración (CMDB) integrada mapea la infraestructura de hardware de IT, detallando las relaciones y dependencias entre los activos. Esta visión holística resulta crucial para comprender el impacto de los cambios, gestionar las configuraciones y mantener la estabilidad del sistema.

El mapeo visual permite al equipo de tecnología identificar las conexiones de red que requieren conmutación por error o redundancia, mientras que el seguimiento de todas las modificaciones en los activos garantiza una respuesta fluida a los problemas del servicio.

3. Seguimiento de costos y Gestión Financiera de IT

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Mediante el seguimiento de todos los costos asociados a los activos tecnológicos, incluidos los precios de compra, los gastos de mantenimiento y la depreciación, InvGate Asset Management agiliza la Gestión Financiera de IT.

Además, la plataforma asiste en la elaboración de los presupuestos y las previsiones financieras, para alinear los gastos informáticos con los objetivos del negocio. 

A su vez, los sólidos reportes y análisis proporcionan información procesable para optimizar la utilización de los recursos y evitar los gastos innecesarios.

4. Gestión de Contratos y supervisión de proveedores

La Gestión de Contratos con proveedores, garantías y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) se simplifica con InvGate Asset Management. 

En efecto, la plataforma asegura renovaciones oportunas y evita caducidades, ayudando a las organizaciones a mantener el cumplimiento y dejar atrás las sanciones. Esta capacidad complementa la gestión global del ciclo de vida al alinear las adquisiciones y el mantenimiento con las obligaciones contractuales.

5. Integración de la Gestión de Servicios y la Configuración

 

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InvGate Asset Management se integra perfectamente con plataformas de ITSM como InvGate Service Management, ServiceNow y Jira, lo cual implica la simplificación de la Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Solicitudes de Servicio.

La combinación del ciclo de vida del hardware de IT con las operaciones de servicios permite a las organizaciones abordar los problemas con mayor eficacia y garantizar flujos de trabajo sin interrupciones.

6. Gestión de Licencias de Software y Cumplimiento

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Más allá del hardware, InvGate Asset Management rastrea las licencias de software. Esto significa impulsar el cumplimiento y optimizar su utilización. 

En consecuencia, la organización evita el gasto excesivo en licencias no utilizadas y mitiga los riesgos asociados con el incumplimiento.

En definitiva, es una solución integral para la Gestión de Activos de IT.

Gestión del Ciclo de Vida del Hardware: la opiniones de los profesionales de IT

La comunidad de administradores de sistemas de Reddit ofrece información valiosa sobre los desafíos y las mejores prácticas de la Gestión del Ciclo de Vida del Hardware. Desde la planificación y el presupuesto hasta las actualizaciones y la eliminación, los profesionales de IT destacan la importancia de contar con un plan bien pensado para evitar tiempos de inactividad inesperados e ineficiencias.

Un hilo común en el debate es la importancia de la planificación proactiva. Como señaló un usuario: “Contar con un plan del ciclo de vida nos evita tener que pelearnos cuando el hardware falla inesperadamente”. 

Además, la comunidad remarca el rol de las herramientas de automatización para hacer un seguimiento de la salud y el uso del hardware, que resultan clave para prever las actualizaciones y sustituciones de forma eficaz. 

Otro aspecto crucial es la necesidad de adoptar prácticas de eliminación responsables con el medio ambiente, como el borrado seguro de los datos y el reciclaje.

El hilo de Reddit profundiza en estos y otros enfoques, ofreciendo consejos prácticos y ejemplos del mundo real. Si quieres saber cómo abordan los profesionales de IT este tema, consulta el artículo completo. Es una lectura obligada para quienes deseen perfeccionar sus estrategias del ciclo de vida.

Conclusión

La Gestión del Ciclo de Vida del Hardware consiste tanto en realizar un seguimiento de los activos de IT, como en optimizar estratégicamente su valor y alinearlo con los objetivos de la organización. Desde la adquisición hasta la eliminación, la comprensión y gestión de cada fase garantiza la rentabilidad, la mejora de la prestación de servicios, el cumplimiento y la sustentabilidad.

Las prácticas recomendadas -auditorías periódicas, alineación del hardware con los objetivos del negocio, priorización de la seguridad y aprovechamiento del software adecuado- permiten agilizar todo el proceso del ciclo de vida. 

InvGate Asset Management proporciona las herramientas fundamentales para que la gestión de activos de alto nivel resulte fluida y sea eficaz. Con funciones como descubrimiento automatizado, seguimiento de los costos, administración de contratos e integraciones de ITSM, ayuda a las empresas a maximizar el valor de sus dispositivos tecnológicos.

¿Estás listo para tomar el control del ciclo de vida del hardware? Entonces comienza hoy mismo tomando una prueba gratuita de 30 días de InvGate Asset Management y experimenta cómo puede transformar tus operaciones de IT.