English
SpanishInvGate
Recent Posts
La última versión de la guía de mejores prácticas de gestión de servicios de IT de ITIL (ITSM) – ITIL 4 – se lanzó en 2019. A diferencia de ITIL v3/2011, esto posicionó la mesa de servicio como una práctica – en reemplazo de una guía basada en procesos – dentro de las prácticas de manejo de servicio. Para la mayoría de las organizaciones, la mesa de servicio de IT sigue siendo el único punto de ...
¿Alguna vez te has detenido a pensar en la amplitud o el alcance de la gestión de activos de IT (ITAM)? Puede que ya sepas que se trata de una capacidad de administración de IT y administración de ...
Dado que la mayoría de las mesas de servicios de IT ayudan a que algunos empleados regresen a la oficina y faciliten el trabajo en casa para otros, es necesario hacer un balance de los servicios de ...
La crisis de COVID-19 cambió el mundo tanto a nivel social como empresarial, y los departamentos de IT no fueron inmunes a su impacto. Muchos han visto una cantidad sin precedentes de solicitudes de ...
A medida que todos tratamos de volver a algo parecido a la normalidad después de la pandemia, tu mesa de servicio de IT sin duda buscará realizar cambios que reflejen las necesidades y prioridades ...
Si bien la peor parte de la crisis del COVID-19 podría haber quedado atrás, todavía no estamos fuera de peligro. La mayoría de las organizaciones está tratando de adaptarse a la "nueva normalidad" – ...
La pandemia de COVID-19 ha cambiado el mundo. Han muerto cientos de miles de personas. Países enteros fueron bloqueados. Millones perdieron sus trabajos. Y ahora, a medida que las empresas intentan ...
Tu departamento de IT y la mesa de servicios de IT probablemente hicieron milagros durante la primera parte de la crisis del COVID-19. Apoyando a una fuerza laboral mayormente basada en la oficina ...
Después de la crisis del COVID-19, nosotros, como sociedad, todavía tenemos un largo camino por recorrer, pero, a pesar del dolor de la primera mitad de 2020, había mucho que celebrar y de lo que ...
Una de las pocas cosas buenas que ha surgido de la crisis del COVID-19 es que ha ayudado a acelerar la transformación digital dentro de las organizaciones. Ya se trate de nuevos productos y servicios ...
