La Gestión de Servidores es un aspecto crítico de la infraestructura de IT, fundamental para mantener la productividad empresarial y evitar los tiempos de inactividad.
Como las organizaciones dependen cada vez más de sistemas de servidores robustos y confiables para impulsar sus operaciones digitales, el papel de dicha práctica se volvió cada vez más importante.
Este artículo cubre los aspectos básicos y la aplicación de la Gestión de Servidores, así como algunas de las soluciones de software más populares para que los administradores monitoreen, manejen y optimicen el rendimiento de esos sistemas.
¿Qué es la Gestión de Servidores?
La Gestión de Servidores implica administrar y mantener los servidores para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos. La práctica es crucial para la continuidad del negocio, ya que ayuda a prevenir fallos del sistema y la pérdida de datos, apoyando así la productividad general.
El proceso incluye una serie de tareas, cada una de las cuales es vital para la salud y la eficiencia del servidor:
- Monitoreo y Gestión del Hardware: comprobaciones periódicas del CPU, la memoria y el almacenamiento.
- Actualizaciones del software: mantener al día el sistema operativo con la Gestión de Parches y las actualizaciones pertinentes.
- Medidas de seguridad: implementación de firewalls, antivirus y sistemas de detección de intrusiones.
Cómo mitigar riesgos IT con la Gestión de Activos
- Mantenimiento preventivo: tareas programadas regularmente que ayudan a evitar tiempos de inactividad inesperados.
- Gestión de Recursos: uso eficiente del servidor para que las aplicaciones funcionen correctamente sin sobrecargar el sistema.
- Copias de seguridad y recuperación: dichas copias periódicas protegen contra la pérdida de datos. Mientras que un sólido plan de recuperación garantiza un rápido restablecimiento en caso de fallos.
Así, por ejemplo, una empresa que gestiona una plataforma de comercio electrónico no puede permitirse una caída del servidor durante los períodos de máxima actividad comercial. Una gestión adecuada del mismo garantiza que la web siga online, que las transacciones se procesen sin problemas y que los datos de los clientes permanezcan seguros.
Tipos de servidores
Para comenzar, es necesario distinguir entre dos tipos de servidores:
- Servidores físicos: máquinas autónomas dedicadas a una sola carga de trabajo o aplicación, que ofrecen un rendimiento sólido, pero resultan costosos y requieren mucho espacio, energía y recursos de refrigeración.
- Servidores virtuales o web: se crean utilizando tecnología de virtualización, que permite ejecutar varias máquinas virtuales (VM - virtual machines) en un único servidor físico. Estos sistemas proporcionan flexibilidad, escalabilidad y una utilización eficiente de los recursos, aunque requieren una gestión cuidadosa para evitar la disputa de los recursos.
La elección entre servidores físicos y virtuales influye en las estrategias de gestión. Los primeros necesitan una mayor atención al mantenimiento del hardware y la infraestructura física, mientras que los segundos exigen una sólida supervisión y administración del software para asegurar un rendimiento óptimo en múltiples máquinas virtuales.
Gestión del Hardware
El mantenimiento del hardware del servidor constituye un aspecto fundamental de la Gestión de Servidores interna. Los administradores deben supervisar sus componentes clave, como el CPU, la memoria (RAM) y el almacenamiento.
También es vital garantizar que la temperatura del servidor permanezca dentro de los límites seguros para evitar el sobrecalentamiento y posibles fallos del hardware.
En definitiva, las revisiones y actualizaciones periódicas del hardware pueden prolongar la vida útil del servidor y mejorar su rendimiento.
Guía definitiva para la Gestión de Activos de Hardware (HAM)
Gestión del Software
El software del servidor requiere un monitoreo y un mantenimiento continuos para garantizar su seguridad y eficacia. En este caso, los administradores tienen que mantener los sistemas al día con los últimos parches y actualizaciones para protegerse de los ciberataques.
Los servidores Linux se utilizan mucho por su rentabilidad y sus características de seguridad, mientras que los servidores Windows se prefieren para aplicaciones diseñadas específicamente para ese sistema operativo.
Guía definitiva para la Gestión de Activos de Software
Estrategias eficaces para gestionar servidores
Aprovisionamiento y configuración de los servidores
La instalación y configuración de los servidores es un aspecto fundamental de la práctica, lo cual implica incorporar el software necesario, configurar los complementos y habilitar las funciones requeridas.
El proceso de configuración, que varía si el servidor es físico o virtual y debe ajustarse a las necesidades específicas de la empresa, es esencial para optimizar su rendimiento y garantizar la compatibilidad con las aplicaciones del negocio.
Monitoreo y optimización del rendimiento
El monitoreo continuo es otra tarea clave de la Gestión de Servidores, ya que sirve para mantener el rendimiento y la seguridad de los mismos. Mediante el seguimiento de las métricas y el análisis de los datos de performance, los administradores identifican posibles problemas antes de que afecten a las operaciones empresariales.
La supervisión implica comprobar los procesos que se ejecutan en el servidor y evaluar el consumo de recursos para garantizar un funcionamiento eficaz. En definitiva, la optimización regular del rendimiento ayuda a mantener la estabilidad y fiabilidad del sistema.
Los administradores deben centrarse en los siguientes aspectos:
Seguimiento de métricas:
- Uso del CPU: si es elevado, puede indicar cargas de procesamiento pesadas o procesos ineficientes.
- Utilización de la memoria: el monitoreo de RAM permite entender la forma en que las aplicaciones consumen memoria.
- I/O del disco: seguimiento de las operaciones de lectura/escritura para identificar cuellos de botella en el almacenamiento.
Asignación de recursos:
- Ajuste de la asignación de recursos en función de las métricas monitoreadas. Por ejemplo, si una aplicación específica consume demasiado espacio del CPU, considera la posibilidad de actualizarlo u optimizar el código de la app.
Alertas de rendimiento:
- Configuración de alertas para umbrales críticos. Por caso, si el uso del CPU supera el 90% durante un período prolongado, el sistema debe notificarlo al administrador.
Equilibrio de la carga:
- Distribución de las cargas de trabajo entre varios servidores para evitar que alguno se convierta en un cuello de botella. Esto es importante para los servidores web que manejan grandes volúmenes de tráfico.
Auditorías periódicas:
- Realización de auditorías informáticas de rendimiento para identificar y rectificar ineficiencias, lo cual incluye revisar registros, analizar tendencias y actualizar configuraciones según sea necesario.
Tomemos como ejemplo un servidor que ejecuta una base de datos que muestra una elevada I/O de disco debido a frecuentes operaciones de lectura/escritura. Si se destinan los datos a los que se accede con frecuencia a un almacenamiento más rápido (SSD) o se optimizan las consultas, el rendimiento mejorará significativamente.
Cómo realizar una auditoría informática en 2024
Seguridad de los servidores y Gestión de las Amenazas
La protección de los servidores frente a accesos no autorizados y ciberamenazas representa un aspecto crítico de la Gestión de Servidores.
Al respecto, los administradores deben aplicar políticas de seguridad sólidas adaptadas a los requisitos específicos de su sector, lo cual incluye salvaguardar el almacenamiento de los datos, garantizar la eficacia de las funciones de IT y proteger los servidores de las ciberamenazas.
Una gestión eficaz de las amenazas implica evaluaciones y actualizaciones periódicas para mitigar los riesgos. He aquí los pasos y estrategias fundamentales:
Aplicación de políticas de seguridad:
- Desarrollo e implementación de políticas de seguridad exhaustivas, incluyendo directrices respecto a las contraseñas, controles de acceso de usuarios y normas de cifrado de datos.
Actualizaciones y parches periódicos:
- Mantener al día el sistema operativo y todo el software instalado con los últimos parches de seguridad para protegerse de las vulnerabilidades.
Firewalls y sistemas de detección de intrusos:
- Utilización de firewalls para controlar el tráfico entrante y saliente en función de reglas de seguridad predefinidas.
- Implementación de sistemas de detección de intrusos (IDS - intrusion detection systems) para monitorear el tráfico de red en busca de actividades sospechosas.
Gestión de Acceso de Usuarios:
- Uso del principio del mínimo privilegio (PoLP - principle of least privilege) para garantizar que los usuarios tienen los derechos de acceso necesarios.
- Revisión y actualización periódica de los permisos para eliminar ingresos indebidos.
Cifrado de datos:
- Cifrado de la información sensible tanto en tránsito como en reposo para protegerla de accesos no autorizados.
- Utilización de SSL/TLS para una comunicación segura a través de la red.
Copias de seguridad y recuperación en caso de catástrofe:
- Implementación de una sólida estrategia de copias de seguridad, que incluya copias periódicas y almacenamiento externo.
- Desarrollo y prueba de un plan de recuperación en caso de desastre para garantizar una rápida restauración en caso de incidentes de seguridad.
La guía definitiva para la Gestión de Riesgos de IT
¿Qué es una herramienta de Gestión de Servidores?
Las herramientas de Gestión de Servidores son aplicaciones de software que permiten a los administradores de sistemas supervisar, mantener y optimizar el rendimiento de los servidores de forma eficaz.
Estas soluciones proporcionan una interfaz centralizada para administrar el hardware, el software, la seguridad y las copias de seguridad de los servidores, garantizando un tiempo de actividad y una confiabilidad óptimos de la infraestructura de IT.
La Gestión de Servidores plantea muchos desafíos: el gran volumen y diversidad de servidores y la necesidad de garantizar un rendimiento, seguridad, tiempo de actividad del servicio y disponibilidad óptimos en toda la infraestructura.
Por eso, los administradores confían en un software de Gestión de Servidores para obtener información en tiempo real sobre el rendimiento de los mismos, recibir alertas de posibles problemas y automatizar tareas rutinarias, como las actualizaciones de software y las copias de seguridad.
Esto permite abordar proactivamente los inconvenientes antes de que se agraven y minimizar el tiempo de inactividad del servidor, lo cual permite una mejora de la eficiencia general de las operaciones de IT de la organización.
Herramientas para la Gestión de Servidores físicos
Para la Gestión de Servidores físicos, se necesitan herramientas para las siguientes tareas:
- Para administrar directamente los componentes del hardware como el CPU, la memoria, el almacenamiento, etc.
- Para las actividades de despliegue, configuración, monitoreo y mantenimiento del servidor físico.
La gestión está a cargo del equipo informático interno que dispone de acceso directo al hardware.
Herramientas para la Gestión de Servidores web
Mientras que para la Gestión de Servidores web, se requieren herramientas para las siguientes actividades:
- Para gestionar la capa de virtualización y recursos virtuales como los CPU virtuales, la memoria, el almacenamiento, etc.
- Para el aprovisionamiento del servidor virtual, la migración, los snapshots y otras gestiones específicas de las VM.
A menudo puede ser gestionado por el proveedor de la nube/hosting, lo que reduce la necesidad de contar con experiencia interna en virtualización.
Herramientas que sirven para ambos tipos de servidores
Sin embargo, también existen muchas herramientas de Gestión de Servidores que funcionan tanto para los físicos como los virtuales, que permiten:
- Supervisar el rendimiento del servidor y la utilización de los recursos.
- Aplicar actualizaciones y parches de software.
- Gestionar copias de seguridad y la recuperación ante desastres.
- Configurar la seguridad y los controles de acceso.
Las soluciones de Gestión de Servidores más populares
Servidores físicos
- Nagios: herramienta de monitoreo de código abierto que proporciona una supervisión completa de los servicios de red, servidores y aplicaciones.
- Zabbix: solución repleta de funciones que admite una amplia gama de hardware y sistemas operativos del servidor.
- SolarWinds Server & Application Monitor: ofrece capacidades avanzadas de monitoreo para servidores físicos, máquinas virtuales y aplicaciones.
Servidores virtuales
- Servidor VMware vCenter: plataforma de gestión centralizada para entornos virtuales VMware, que cuenta con funciones avanzadas para gestionar, supervisar y automatizar este tipo de infraestructura.
- Gestor de máquinas virtuales Microsoft System Center: herramienta integral para administrar entornos virtuales Hyper-V y VMware, que brinda capacidades como migración en vivo, alta disponibilidad y recuperación ante desastres.
- Citrix Hypervisor (antes XenServer): potente plataforma de virtualización que incluye una consola de gestión basada en la web para administrar máquinas y recursos virtuales.
Servidores híbridos
- ManageEngine OpManager: solución de supervisión unificada compatible con ambos tipos de servidores, que proporciona un único panel para gestionar toda la infraestructura de IT.
- Datadog: plataforma basada en la nube que ofrece capacidades de monitoreo y análisis integrales para servidores, aplicaciones y servicios en la nube.
Enfoques para administrar servidores
Gestión interna de servidores
La gestión interna de servidores implica que un equipo dedicado de administradores de sistemas en la organización se encarga de dicha tarea.
Este enfoque ofrece un control completo sobre las operaciones y la seguridad del servidor, pero requiere personal cualificado y un conjunto adecuado de herramientas. Es ideal para empresas con los recursos y la experiencia necesarios para gestionar su infraestructura informática de forma independiente.
Tercerización de la gestión
La tercerización de la Gestión de Servidores significa asociarse con proveedores de servicios o empresas de IT externas.
Este abordaje proporciona conocimientos especializados y escalabilidad, por lo que es adecuado para empresas que carecen de recursos internos.
Los proveedores de servicios gestionados ofrecen prestaciones integrales de gestión de servidores, incluyendo el aprovisionamiento de los mismos, la supervisión del rendimiento y la gestión de la seguridad.
Aunque este enfoque implica menos control directo, puede mejorar significativamente la eficiencia operativa.
Conclusión
Una Gestión de Servidores eficaz es vital para mantener la productividad de la empresa y evitar tiempos de inactividad.
Para garantizar un alto nivel de control y visibilidad sobre los entornos de los servidores, las herramientas resultan cruciales para los administradores de sistemas que supervisan la infraestructura de IT.
Estas soluciones de software especializadas proporcionan una plataforma centralizada para supervisar, gestionar y optimizar el rendimiento de los servidores. Aún más: pueden utilizarse para automatizar tareas rutinarias, recibir alertas en tiempo real sobre posibles problemas y acceder a análisis de datos para tomar decisiones informadas.
Todo se reduce a implementar las herramientas y estrategias adecuadas para que las empresas puedan garantizar que sus servidores funcionan de forma eficiente y segura.
