En el mundo de las IT, es común ver que los términos CRM e ITSM se presentan sin mucha explicación sobre cuál su significado y cuáles son sus tareas. Lo cierto es que estas herramientas ...
A veces, el cambio da miedo. No se puede negar. Y aun más cuando está en...
La gestión de la experiencia (XM) es un término que últimamente está en...
No debería sorprendernos que un software de ITSM en la nube se haya vuelto...
Toda empresa quiere escalar. Un aspecto que a menudo se pasa por alto en...
Con la llegada de los servicios a la nube y su flexibilidad tanto en...
El help desk es uno de los elementos más importantes en la prestación de...
Es muy común que las personas ajenas al mundo de las IT (o al menos las...
Desde que se introdujo por primera vez, el estándar ITIL se convirtió en...
Es posible que hayas escuchado el término "Syslog" varias veces y que te...
