La Gestión de Operaciones IT o ITOM (IT Operations Management) es la práctica que ayuda a gestionar la prestación de servicios tecnológicos. En concreto, garantiza la supervisión de las ...
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) ha emitido en los...
El puesto de jefe de soporte en cualquier organización de IT es...
¿Quieres convertirte en consultor de IT? Tal vez aún no lo has decidido,...
¿Cuáles son las habilidades necesarias para operar y destacarse en el...
La mayoría de las organizaciones abordan la gestión de soporte de TI de...
La evolución del backlog histórico de cualquier equipo de trabajo es un...
La última semana sacamos una nueva serie sobre “Los 4 Pecados Capitales de...
Todos sabemos que las métricas de seguimiento y de indicadores clave de...
Ya salió la última release de Service Desk y elevó la vara de nuestro...