La Gestión de Operaciones IT o ITOM (IT Operations Management) es la práctica que ayuda a gestionar la prestación de servicios tecnológicos. En concreto, garantiza la supervisión de las ...
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) ha emitido en los...
El puesto de jefe de soporte en cualquier organización de IT es...
La evolución del backlog histórico de cualquier equipo de trabajo es un...
Existen 3 líneas de pensamiento que pueden meterte en problemas:...
La última semana sacamos una nueva serie sobre “Los 4 Pecados Capitales de...
Todos sabemos que las métricas de seguimiento y de indicadores clave de...
Ya salió la última release de Service Desk y elevó la vara de nuestro...
