El portal de autoservicios se convirtió en un elemento básico para muchas empresas, ya que ofrece a los usuarios una forma de resolver problemas comunes sin tener que contactar al área de ...
Los empleados que abandonan su trabajo representan un problema común en...
Desde hace bastante tiempo, "experiencia" es una palabra de moda. Todos...
No se nace siendo un buen líder en IT, sino que hay que aprenderlo. Por...
Nos acercamos al final del Q4 y llega el momento de defender el...
Las reuniones son un mal necesario en cualquier lugar de trabajo. Pueden...
La vida en el mundo de los servicios gestionados de IT no está exenta de...
La gestión del conocimiento es la práctica de ITIL que aumenta las tasas...
A veces, el cambio da miedo. No se puede negar. Y aun más cuando está en...
Es posible que desees cambiar de proveedor de help desk porque estás...
