Como gerente, depende de ti saber quién hace qué en tu área. Si bien los títulos profesionales y las tareas a veces pueden resultar un poco confusos, lo cierto es que todo queda más claro en el trabajo cotidiano. En cualquier caso, los ingenieros DevOps constituyen una parte esencial de cualquier equipo IT sólido.
En las próximas líneas verás qué es un ingeniero DevOps. Así, cuando termines de leer este artículo, te convertirás en un experto en el tema.
Como ya comentamos en otros artículos, DevOps implica muchas cuestiones. Recordemos que el movimiento DevOps comenzó alrededor de 2007 cuando los profesionales de desarrollo de software y operaciones IT expresaron su preocupación por el modelo tradicional, en el que los primeros que se encargaban de escribir el código trabajaban separados de los segundos que eran responsables de desplegar y dar soporte.
El término DevOps, una combinación de las palabras "desarrollo" y "operaciones" (development y operations), refleja el proceso de integración de estas disciplinas en un único proceso continuo. En este sentido, la metodología DevOps contribuye a incrementar la productividad en todos los ámbitos, a la vez que gestiona el desarrollo, el despliegue de herramientas, y las pruebas y asistencia coordinadas de forma más eficiente.
Como resultado, las tareas críticas de despliegue e integración continuos se convierten en responsabilidad exclusiva del ingeniero DevOps.
Descripción del puesto: ¿Qué es un ingeniero DevOps y qué hace?
Un ingeniero DevOps está presente desde el principio en el desarrollo del producto: desde la planificación hasta el apoyo a los principales KPIs, como la satisfacción del cliente y la productividad.
Como destacamos anteriormente, este profesional ayuda a integrar las funciones del proyecto, que incluyen desde el ciclo de vida del producto hasta la planificación, construcción, realización de pruebas, despliegue y soporte del mismo.
Por lo tanto, ante la pregunta sobre qué es un ingeniero DevOps y qué hace, la respuesta es que se trata de una profesión integral que se involucra en varias áreas IT así como los aspectos operativos.
Además de los conocimientos requeridos para atender todas esas cuestiones, un profesional de estas características debe estar interiorizado sobre las herramientas de automatización del flujo de trabajo en particular, ya que implican gran parte de las mejoras que presenta DevOps.
Funciones y responsabilidades del ingeniero DevOps
Un ingeniero DevOps debe contar con una base sólida de habilidades técnicas y de gestión. Por lo tanto, es importante que sea bueno tanto en varias disciplinas IT, como que acredite capacidades de comunicación y coordinación.
Al fin y al cabo, su rol requiere la coordinación de varias funciones de forma integrada. Además, tiene que hacerlo de manera eficaz y, a la vez, promoviendo la satisfacción del cliente, que constituye el objetivo final de todo el proceso.
Por lo tanto, un ingeniero DevOps necesita ser competente a la hora de pensar y gestionar las operaciones con eficacia.
Entonces, ¿cuáles son sus principales responsabilidades? Estas:
- Comprender qué necesitan los clientes y KPIs del proyecto.
- Implementar diversas herramientas de desarrollo, pruebas y automatización que utilicen lo mejor de tu infraestructura IT.
- Planificar la estructura de los equipos y las actividades que deben realizar, además de participar en las actividades de gestión de proyectos. Esto incluye la gestión de las partes interesadas y las interfaces externas.
- Establecer las herramientas y la infraestructura necesarias para lograr éxito en el proyecto.
- Crear definiciones y esquemas adecuados para los procesos. El desarrollo, las pruebas, el lanzamiento, la actualización y el soporte deben establecerse de acuerdo con las normas DevOps.
- Revisar el código de software desarrollado para el proyecto, para lo cual requiere contar con los conocimientos técnicos. Y también debe estar presente para la resolución de los problemas y la corrección de los errores.
- Monitorear los procesos durante todo el ciclo de vida del proyecto, así como tener la capacidad de crear nuevos si existe la necesidad de seguir aumentando la eficiencia. Esto incluye fomentar los procesos automatizados, lo cual representa una gran parte del espíritu DevOps.
- Realizar comprobaciones de vulnerabilidad para garantizar que todo es seguro. La evaluación de vulnerabilidades y la gestión de riesgos forman parte de este proceso.
- Gestionar incidentes y analizar la causa raíz también son factores importantes.
- Coordinar la comunicación dentro del equipo y con los clientes.
- Seleccionar e implementar las herramientas CI/CD adecuadas.
- Promover la mejora continua es importante tanto en DevOps como en ITIL. Por eso el puesto de ingeniero DevOps es fundamental. La canalización del despliegue constante depende de esta mejora continua (canalización CI/CD).
- Reunir, orientar y guiar a los nuevos miembros del equipo para asegurarse de que se integran correctamente y completan sus tareas.
- Garantizar que se cumplen los indicadores de satisfacción y experiencia del cliente, al igual que otros KPIs.
- Informar periódicamente a la alta dirección, así como a los clientes.
Habilidades DevOps
Como verás, un ingeniero DevOps requiere una compleja combinación de know how en IT y experiencia en gestión. Por lo tanto, son puestos difíciles de cubrir si se busca a alguien cualificado.
Para saber cuál es el mejor candidato para el cargo debes organizar las preguntas de la entrevista laboral basándote en conocer de antemano qué es un ingeniero DevOps y cuáles son sus tareas principales.
Si bien un ingeniero DevOps necesita un mix de capacidades, un licenciado en informática puede aprender las habilidades de gestión.
Otra vía posible es elegir algún programa para impulsar la carrera de uno de tus ingenieros más destacados, si no estás buscando contratar a alguien con experiencia, ya que la gestión se aprende con la práctica.
En cualquier caso, las habilidades DevOps requeridas son:
- Experiencia trabajando con infraestructura basada en Linux.
- Trayectoria en gestión de configuración con bases de datos como Ruby, Perl, Python y Java.
- Buen conocimiento de varias herramientas DevOps, tecnologías de código abierto, servicios basados en la nube e instrumentos de automatización.
- Know how de los principios críticos de DevOps y Agile.
- Excepcionales habilidades de resolución de problemas.
- Capacidades de comunicación, trabajo en equipo y habilidades blandas.
Las habilidades más difíciles de aprender están en la parte inferior de la lista. Mientras que muchos cursos DevOps pueden ofrecer excelentes herramientas en la gestión de equipos, no hay sustituto para la "experiencia en el campo de batalla".
Por supuesto, depende de ti decidir si quieres impulsar la carrera de uno de tus ingenieros estrella o contratar a un senior que ya tenga experiencia en DevOps. Si estás al frente de una gran empresa, podrías considerar una estrategia mixta que incluya ambas posibilidades.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un ingeniero DevOps cada día?
Un ingeniero DevOps tiene que gestionar todas las partes de un proyecto, desde la planificación, el desarrollo y la implementación hasta el soporte. Está ahí durante todo el ciclo de vida del producto. Parte de su trabajo se orienta a reducir el aislamiento organizativo, conectando equipos que trabajan en unidades pequeñas y separadas.
También es responsable de crear sistemas, software y analizar datos para mejorar los que ya existen. Además, se asegura de que el lugar de trabajo sea eficiente. Garantizar que se cumplen los plazos y optimizar el código para una eventual salida al servidor forman parte de sus tareas diarias.
¿Un ingeniero DevOps codifica?
Un ingeniero DevOps debe ser competente en codificación. La optimización del código y la resolución de problemas son partes importantes de sus tareas diarias. Por lo tanto, es necesario que pueda detectar errores y solucionar inconvenientes a medida que surgen de igual manera que lo haría otro programador del equipo (o incluso mejor).
¿Qué habilidades debe tener un ingeniero DevOps?
Una combinación de conocimientos en IT y habilidades blandas. Debe saber sobre bases de datos como Ruby, Java y Perl, así como de infraestructuras soportadas en Linux, al igual que de codificación. Además, tiene que ser experto en la aplicación de herramientas en la nube, servicios y diversos instrumentos de automatización para mejorar la eficiencia.
Asimismo, un ingeniero DevOps requiere excelentes habilidades interpersonales para llevar los proyectos al éxito. La creación de equipos, la comunicación y la coordinación son habilidades de liderazgo imprescindibles para el puesto.
