GigaOm publicó dos informes Radar —uno para IT Service Management (ITSM) y otro para IT Asset Management (ITAM)— e InvGate obtuvo reconocimiento en cada uno. Tanto en el GigaOm Radar for ITSM v5 (marzo de 2026) como en el GigaOm Radar for ITAM v3 (enero de 2026), InvGate mantiene la misma ubicación: Challenger y Fast Mover en el cuadrante Maturity/Feature Play.
En los términos de GigaOm, Challenger señala una solución con capacidades sólidas y equilibradas, y Fast Mover señala una cuya trayectoria avanza con rapidez en el campo durante los próximos 12 a 18 meses. Ambos informes están escritos por la analista Lisa Erickson-Harris.
Cómo funciona el radar de GigaOm
El GigaOm Radar evalúa las soluciones de los proveedores en un mercado determinado y ubica cada una en un gráfico circular construido a partir de criterios técnicos puntuados y ponderados. Tres elementos definen dónde se sitúa una solución y qué significa su ubicación.
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Los anillos. El gráfico está formado por tres anillos concéntricos. El anillo exterior contiene a los New Entrants, el anillo intermedio a los Challengers y el anillo interior está reservado para los Leaders. Cuanto más cerca del centro se ubica un proveedor, más completa se considera su solución.
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Los cuadrantes. Dos ejes cruzan el gráfico. El eje vertical va de Maturity a Innovation: las soluciones maduras enfatizan capacidades probadas y estables; las innovadoras se destacan con enfoques más nuevos y de rápida evolución. El eje horizontal va de Feature Play a Platform Play: los feature players se concentran en la profundidad de capacidades específicas, y los platform players se extienden sobre una superficie amplia. Los dos ejes forman cuatro cuadrantes. Una ubicación en el cuadrante Maturity/Feature Play refleja una solución reconocida por capacidades probadas entregadas con profundidad real.
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La punta de flecha. Cada proveedor lleva una flecha que proyecta su ritmo de desarrollo esperado durante los próximos 12 a 18 meses, calificado de Forward Mover a Fast Mover a Outperformer. Un Fast Mover avanza a buen ritmo en relación con el campo.
La puntuación se centra en la tecnología. Las características clave y los criterios de negocio — los requisitos no funcionales como la flexibilidad, la seguridad y la transparencia de costos — tienen la mayor ponderación, las características emergentes pesan menos, y el resultado refleja las capacidades técnicas y el roadmap de cada producto. Los factores comerciales como la cuota de mercado, la cuota de clientes, el gasto y el tiempo en el mercado quedan fuera de la evaluación, así que no tienen efecto sobre dónde se ubica un proveedor.
Qué evaluó GigaOm en ITSM
El ITSM Radar de GigaOm examinó 21 de las principales soluciones de ITSM certificadas en ITIL. Para calificar, los proveedores necesitaban evidencia de certificación en al menos cinco prácticas de ITIL 4. La puntuación ponderó características clave como los portales de autoservicio, la Gestión del Conocimiento, el descubrimiento de activos, la automatización de flujos de trabajo, la Gestión de Servicios Empresariales y más, junto con capacidades emergentes y criterios de negocio no funcionales.
Dentro de ese conjunto, InvGate Service Management se posiciona como Challenger y Fast Mover en el cuadrante Maturity/Feature Play. El informe señala que InvGate Service Management está certificado en quince disciplinas de ITIL 4 con PeopleCert, muy por encima de la base del informe. GigaOm destacó tres áreas de fortaleza:
- Gestión del Conocimiento, impulsada por búsqueda y automatización con IA propietaria, con plantillas predefinidas para sugerencias de contenido de los usuarios y una funcionalidad de descubrimiento de conocimiento basada en IA.
- Automatización de flujos de trabajo, entregada mediante un motor de flujos de trabajo no-code con un constructor visual de arrastrar y soltar, bloques de construcción plug-and-play y gobernanza predefinida dentro de los flujos de trabajo.
- Descubrimiento de activos, incluido en la solución de ITSM sin costo adicional, que usa descubrimiento, monitoreo por agente y mapeo automático para poblar la CMDB.
Qué evaluó GigaOm en ITAM
El ITAM Radar de GigaOm examinó 23 de las principales soluciones de ITAM. La puntuación ponderó características clave que abarcan dominios de activos como: descubrimiento automatizado, Gestión Financiera, Gestión del Ciclo de Vida, Gestión de Cumplimiento, Gestión de Contratos y Proveedores, riesgo predictivo, integraciones y más.
InvGate Asset Management se posiciona igualmente como Challenger y Fast Mover en el cuadrante Maturity/Feature Play. GigaOm reconoció tres fortalezas:
- Amplitud de dominios de activos, que abarca hardware, software, bases de datos, redes y componentes de nube, con la cobertura de nube ampliada en 2025.
- Gestión del Ciclo de Vida, que usa automatización y smart tags para rastrear los activos desde la adquisición hasta la baja con visibilidad en tiempo real, control de costos y cumplimiento.
- Gestión de Cumplimiento, con reglas de salud y smart tags que disparan acciones sobre los activos, además de verificaciones de cumplimiento automatizadas y alertas proactivas para vencimientos de licencias, riesgos de incumplimiento y renovaciones.
Qué significa la ubicación de InvGate
Dos evaluaciones independientes, cada una con su propio conjunto de proveedores y sus criterios de puntuación, llegaron a la misma lectura: InvGate es un Challenger con capacidades sólidas y equilibradas y una trayectoria de Fast Mover tanto en Gestión de Servicios como en Gestión de Activos.
Para los equipos que evalúan cualquiera de las dos categorías, esa consistencia es la señal útil. Las fortalezas que nombró GigaOm — profundidad en las disciplinas centrales de cada producto, entregada mediante automatización y un enfoque no-code que los equipos pueden operar por sí mismos — describen una plataforma que cubre el trabajo del día a día sin necesidad de servicios profesionales pesados para llegar ahí.
Dado que InvGate Service Management e InvGate Asset Management pueden funcionar de forma independiente o como una suite integrada, la ubicación en ambas categorías significa que un comprador puede adoptar un producto para una necesidad inmediata y extenderse al otro a medida que crecen los requisitos.
