El Agente de InvGate Asset Management es un software liviano que se ejecuta en los dispositivos para recopilar datos esenciales sobre el hardware y el software.
Las organizaciones lo utilizan para obtener una visibilidad completa de su entorno tecnológico, mantener la precisión de los inventarios, comprender el uso real de las soluciones y facilitar las operaciones remotas, todo ello como parte de una estrategia más amplia de Gestión de Activos de IT (ITAM) centrada en el control, la optimización y el cumplimiento normativo.
En este artículo, el lector aprenderá qué es el Agente de InvGate Asset Management, cómo funciona, qué datos reúne y cómo implementarlo utilizando diferentes métodos. También abordamos casos de uso prácticos, analizamos escenarios comunes de aplicación y compartimos consejos para resolver los posibles conflictos entre activos, de modo de sacar el máximo provecho de los datos en las operaciones diarias informáticas.
Puntos clave
- El Agente de InvGate Asset Management es un software que se instala en los equipos para recopilar información automáticamente sobre el hardware, el software y los sistemas. Sirve para mantener un inventario actualizado, mejorar la visibilidad, optimizar el uso de los activos y facilitar las tareas de auditoría, gestión de las licencias y el cumplimiento.
- Dicho Agente ITAM reúne datos del hardware (CPU, memoria, discos, periféricos, número de serie, etc.), software y versiones, licencias, actualizaciones y parches de seguridad, usuarios y configuraciones de los equipos, cambios realizados en los activos, uso de los aparatos y periféricos.
- Los métodos de despliegue principales son manual, remoto vía Proxy, GPO, SCCM y Microsoft Intune.
- Existen dos métodos para la Gestión de Activos: con y sin Agentes. El primero proporciona información más detallada, actualizaciones más frecuentes y visibilidad continua de los dispositivos. Es ideal para equipos remotos o híbridos, organizaciones que necesitan un monitoreo continuo y entornos con requisitos estrictos de auditoría y cumplimiento.
- La Gestión de Activos sin Agentes depende de escaneos periódicos de la red y suele ofrecer una visibilidad más limitada. Por lo tanto, es adecuado para el descubrimiento rápido de los aparatos en la red, ecosistemas donde no es posible instalar software en cada dispositivo y también para complementar el inventario gestionado por Agentes.
¿Qué es el Agente de InvGate Asset Management?
El Agente de InvGate Asset Management es un programa pequeño y liviano que se instala en distintos dispositivos, como computadoras, servidores y equipos móviles, para recopilar información esencial sobre el hardware y el software. Su objetivo es garantizar una visibilidad completa de todo el entorno y ayudar a crear un inventario centralizado.
La reunión de los datos también se puede hacer sin Agentes (Agentless), es decir, que realiza escaneos programados de la red para detectar aparatos conectados y recopilar detalles. Por lo tanto, puede haber demoras en reflejar las actualizaciones.
El método con Agentes se ejecuta directamente en cada dispositivo, el cual envía los datos a la plataforma de forma regular, proporcionando una visibilidad más profunda y actualizaciones más consistentes, especialmente en equipos remotos o que con frecuencia se desconectan de la red corporativa.
En conclusión, la diferencia entre los enfoques Agente vs. sin Agente en ITAM es la forma en que se reúnen y mantienen los datos del inventario, así como la cobertura y frecuencia de las actualizaciones.
¿Qué datos recopila el Agente de Gestión de Activos de IT?
La recopilación precisa y exhaustiva de los datos es esencial para la supervisión, gestión y realización de un seguimiento automático de los activos de manera eficaz. El Agente de InvGate Asset Management desempeña un papel fundamental en la reunión de la información sobre el hardware, el software y los sistemas directamente desde cada endpoint.
Estos detalles alimentan un inventario centralizado que respalda las iniciativas de cumplimiento normativo, la optimización del software, la gestión del ciclo de vida y la visibilidad operativa diaria.
En este cuadro presentamos los principales datos que recopila el Agente:
¿Cómo funciona el Agente de InvGate?
Una vez instalado, el Agente de InvGate Asset Management recopila datos del hardware, el software y del sistema a nivel local, para luego enviarlos a la plataforma para su procesamiento.
La incorporación de dicho programa contempla la asignación de un ID único a cada Agente, que vincula de forma permanente ese endpoint con el registro de activos correspondiente. El ID garantiza que cada nuevo informe actualice el mismo recurso a lo largo del tiempo, en lugar de crear bienes duplicados.
El Agente de InvGate manda periódicamente un inventario completo, a un ritmo constante y fijo, que se inicia al momento de su instalación. Si un dispositivo está desconectado cuando se programa el registro, el Agente espera y envía los datos cuando se vuelve a conectar el equipo, lo cual asegura la continuidad, incluso en laptops o aparatos remotos.
También es importante distinguir entre el inventario de activos con Agente y la medición del software (software metering): el primero sigue un ciclo específico y se centra en el estado de dichos activos (hardware, software instalado, sistema operativo, usuarios, red, etc.); mientras que la segunda opera en un intervalo más corto (aproximadamente cada 5 minutos) para capturar el uso de las aplicaciones. En resumen, el inventario indica qué hay en el dispositivo, mientras que la medición muestra cómo se está utilizando el software.
Plataformas soportadas y métodos de despliegue
El Agente de InvGate está diseñado para funcionar en los sistemas operativos más comunes utilizados en los entornos empresariales, siendo compatible con:
- Windows (incluidas las ediciones de escritorio y servidor).
- Linux (las principales distribuciones, como Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL, Oracle Linux y SUSE).
- macOS.
- Android.
En general, el Agente opera en versiones modernas y con soporte activo de estas plataformas. Por lo tanto, es posible que los sistemas operativos más antiguos no sean compatibles debido a limitaciones técnicas o de seguridad.
Si no estás seguro acerca de una versión o plataforma específica, puedes contactarte con nosotros para confirmar la compatibilidad.
Métodos de despliegue del Agente de InvGate Asset Management
Para garantizar una óptima adaptación a la infraestructura, volumen de dispositivos y modelo de gestión, existen múltiples métodos de despliegue del Agente de InvGate Asset Management.
Desde herramientas empresariales centralizadas hasta instalaciones manuales livianas, cada metodología está diseñada para diferentes escenarios, ya sea que la implementación sea a gran escala o en unos pocos equipos.
A continuación, presentamos una descripción práctica de los procedimientos, cuándo usar cada uno y cuáles son sus principales ventajas y desventajas.
¿Cómo se hace la instalación del Agente de InvGate? (Paso a paso)
En las siguientes secciones, explicamos cómo se hace la instalación del Agente de InvGate utilizando los diferentes métodos disponibles en la plataforma.
Instalación manual
Se trata de la forma más sencilla de implementar el Agente. Diseñada para dispositivos individuales, entornos de prueba o endpoints fuera de la red corporativa, se debe instalar el Agente directamente en cada máquina de la siguiente manera:
- Ingresar en Configuración > Descubrimiento.
- Seleccionar las opciones que se muestran en la pantalla:
-
- Sistema operativo: elegir el SO del dispositivo.
- Método: cliquear Manual.
- Proxy: designar qué proxy utilizará el Agente para enviar informes a InvGate Asset Management (o si lo hará directamente al servidor).
- Tipo: seleccionar si se trata de una instalación nueva o una reinstalación.
Una vez elegidos el sistema operativo y el método de implementación, la plataforma actualizará dinámicamente las instrucciones en la pantalla. Así se verá:
- Versiones compatibles con el sistema operativo seleccionado.
- Requisitos específicos para ese sistema operativo.
- Requisitos previos de instalación.
- Instrucciones paso a paso para completar la configuración.
Si bien esta guía parece similar en todos los sistemas operativos, se adapta automáticamente a las selecciones de cada caso. Simplemente hay que seguir las recomendaciones para tener el Agente instalado y en funcionamiento.
Instalaciones remotas
Las instalaciones remotas permiten implementar el Agente de InvGate Asset Management en múltiples dispositivos sin necesidad de hacerlo manualmente en cada uno.
En las siguientes secciones, abordamos los métodos de instalación remota disponibles en la plataforma, incluyendo “Remoto vía proxy”, GPO y mediante herramientas empresariales como SCCM y Microsoft Intune.
#1: Remoto vía proxy
Se trata del método de implementación remota nativo de InvGate Asset Management para instalar el Agente de forma masiva, mediante un nombre de host específico o un rango de IP. Esto lo convierte en una opción práctica para los dispositivos accesibles dentro de la red corporativa.
Paso 1. Configurar “Remoto vía Proxy” desde InvGate Asset Management
- Ingresar en Configuración > Descubrimiento.
- Selecciona las opciones que aparecen en pantalla:
-
- Sistema operativo: elegir el SO de los dispositivos de destino.
- Método: cliquear “Remote via Proxy”.
- Proxy para la implementación: designar qué proxy se utilizará para desplegar el Agente en la red.
- Proxy o servidor para el informe del Agente: decidir si los Agentes deben enviar reportes a través del mismo proxy o directamente al servidor.
- Rango de IP de precarga (opcional): introducir el rango para acelerar el descubrimiento de los dispositivos en el siguiente paso.
- Cliquear Preparar el despliegue.
Al igual que con la instalación manual, una vez elegido el sistema operativo y el método de implementación, la plataforma actualizará dinámicamente las instrucciones en pantalla. En orden, se verá así:
- Requisitos previos de instalación.
- Requisitos específicos para ese sistema operativo.
Nota: Para que esto funcione, el proxy debe estar configurado previamente.
Paso 2. Definir destinos y credenciales
InvGate Asset Management abrirá una ventana modal en la que se deberán definir las credenciales y los dispositivos de destino para la instalación remota.
- En la sección "Credenciales para todos", introducir el nombre de usuario y la contraseña que se utilizarán para instalar el Agente en los equipos seleccionados.
- En la sección "Activos", añadir los equipos de destino indicando su dirección IP o nombre de host, nombre de usuario y contraseña (se pueden sumar varios dispositivos, si es necesario).
- Hacer clic en "Iniciar despliegue" para comenzar a instalar el Agente de forma remota.
Una vez iniciado, InvGate Asset Management se encargará de la implementación automática e informará de los resultados directamente en la plataforma.
Nota: Dependiendo del sistema operativo, la opción “Remoto a través de proxy” utiliza diferentes mecanismos subyacentes (por ejemplo, WMI/PsExec en Windows y SSH en Linux/macOS). Estos son gestionados automáticamente por la plataforma y solo son relevantes si se necesita solucionar problemas de conectividad o permisos.
#2: Despliegue del agente vía GPO
GPO es un método de implementación para entornos Windows que utilizan Active Directory (AD) y que permite distribuir el Agente automáticamente en dispositivos unidos al dominio, vinculando el instalador a una política de grupo. Por lo tanto, es una opción sólida para organizaciones que ya administran los endpoints de forma centralizada a través de AD.
En InvGate Asset Management, la implementación basada en GPO sigue el mismo flujo general que los otros métodos: hay que configurar el Agente desde la plataforma, descargar un instalador preparado y luego dejar que los servicios de directorio se encarguen del despliegue. Hay un documento específico en nuestra Knowledge Base que describe los pasos necesarios para ejecutar el Agente de InvGate Asset Management de forma masiva mediante GPO.
Otros métodos de despliegue y descubrimiento
Más allá de las instalaciones manual, remota a través de proxy y GPO, InvGate Asset Management también admite otras opciones de despliegue y detección diseñadas para entornos y necesidades operativas específicas.
Entre ellas se incluyen:
- SCCM, para grandes entornos de Windows que ya utilizan las herramientas de implementación empresarial de Microsoft.
- Microsoft Intune, para flotas Windows gestionadas en la nube y organizaciones que priorizan el trabajo remoto. Tenemos una nota sobre el tema: integración de InvGate Asset Management y Microsoft Intune. No dudes en consultarla.
- Detección sin Agentes, un enfoque alternativo que recopila información básica de los activos sin instalar dicho Agente.
Dado que cada uno de estos métodos implica configuraciones y flujos de trabajo específicos de la plataforma, no los abordaremos aquí en detalle. Cada uno cuenta con su propia documentación que guía paso a paso a través del seteo y las mejores prácticas.
Conflictos de activos comunes relacionados con el Agente
El trabajo con Agentes posiblemente genere conflictos de activos, especialmente en entornos donde los dispositivos ya se agregaron a través de otros métodos, como la creación manual, los escaneos de descubrimiento o las integraciones. En términos simples, esto ocurre cuando el mismo equipo físico se representa por más de un registro.
Si bien esto no afecta la recopilación de los datos, los conflictos sin resolver pueden provocar la duplicación de los activos, la fragmentación de la información y la confusión a la hora de generar informes o gestionar tareas del ciclo de vida. Su resolución ayuda a mantener el inventario claro, garantiza que cada dispositivo aparezca solo una vez y facilita la administración general, desde el cumplimiento normativo hasta las operaciones diarias, en InvGate Asset Management.
Troubleshooting: ¿Cómo resolver los conflictos de activos?
Los conflictos suelen aparecer cuando:
- Se creó un activo manualmente y posteriormente se instaló el Agente en ese dispositivo.
- Se detectó un dispositivo a través de Discovery (creando un activo rastreado) y posteriormente se instaló el Agente.
- Se generó un activo a través de una integración y posteriormente se instaló el Agente.
Para ayudar a detectar estos casos, la plataforma admite dos modos:
- Basic: compara los números de serie de los activos.
- Advanced: también tiene en cuenta al fabricante y el modelo.
¿Cómo resolver conflictos paso a paso?
- Ingresar al Explorador de Activos.
- Buscar los activos marcados con un círculo rojo y un número. Esto indica cuántos conflictos fueron detectados.
- Marcar la casilla situada junto al activo afectado. Esto activará el botón Menú.
- Hacer clic en Resolver conflictos.
En este punto, el sistema mostrará los activos en conflicto y sugerirá unificarlos de alguna de estas tres formas: “Unificar” (fusionar, es decir, combinar dos o más activos en uno), “Eliminar match” (eliminar coincidencia, es decir, descartar la coincidencia sugerida) y “Hacer nada” (no hacer nada).
- Hacer clic en Siguiente.
- Seleccionar qué datos se desean conservar para el activo unificado.
- Oprimir Confirmar para completar el proceso.
Nota: Después de una fusión, el activo que permanece vigente es el que se reportó más recientemente. Esta acción es permanente y no se puede deshacer.
Además de la resolución manual, InvGate Asset Management admite el "Unificación automática", que unifica automáticamente los activos creados en diferentes momentos cuando representan el mismo dispositivo físico. Esto ayuda a prevenir duplicados de manera proactiva, al tiempo que permite revisar y resolver conflictos manualmente cuando es necesario.
¿Qué se puede hacer con los datos del Agente en InvGate Asset Management?
Más allá de la simple detección de dispositivos, el Agente de InvGate Asset Management convierte los datos sin procesar de los endpoints en información práctica con la cual actuar. Desde la creación de un inventario confiable hasta la comprensión del uso real del software y la asistencia remota, estos detalles ayudan a los equipos de IT a pasar de la visibilidad a la acción.
Todo esto se puede visualizar y analizar desde Atlas en InvGate Asset Management, que centraliza los datos de los activos para facilitar la toma de decisiones.
A continuación, presentamos tres formas concretas la información:
- Inventario de IT: permite crear un registro centralizado y actualizado constantemente del entorno tecnológico. Con la información esencial sobre el hardware y el software, es posible mantener inventarios precisos de los activos, realizar un seguimiento del estado del ciclo de vida y respaldar las auditorías o las iniciativas de cumplimiento normativo con confianza.
- Medición de software: facilita la comprensión de la utilización de las aplicaciones. La medición de software muestra la frecuencia de inicio, el uso activo y el último acceso, lo cual contribuye a identificar las licencias no ejecutadas, reducir el gasto excesivo, mejorar el cumplimiento normativo y alinear las inversiones en software con la demanda real en toda la organización.
- Acceso remoto: habilita un soporte más rápido mediante la conexión directa a los dispositivos cuando sea necesario. Con la visibilidad respaldada por el Agente y la gestión a distancia de los activos, los equipos de IT pueden solucionar problemas, ayudar a los usuarios y validar el estado de los dispositivos sin estar físicamente presentes. Esto reduce los tiempos de resolución y eleva la experiencia general de la asistencia.
¿Cuándo usar el Agente y cuándo el enfoque sin Agente?
Como vimos, el Agente de InvGate facilita el acceso a datos para diversos objetivos, desde crear un inventario confiable hasta habilitar la medición del software y el ingreso remoto. Sin embargo, no todas las organizaciones pueden instalar Agentes en todos los dispositivos.
En esos casos, la mejor alternativa es usar una solución sin Agentes, que InvGate Asset Management admite a través de su función Discovery Sources. Esto permite configurar integraciones con sistemas externos o ejecutar análisis de red para identificar dispositivos y recopilar información básica de los activos, sin instalar ningún software en los endpoints.
Aquí, las razones más comunes por las que una organización opta (o necesita) un enfoque sin Agentes:
- Políticas de seguridad o cumplimiento que restringen la instalación de software en ciertos aparatos, como servidores, equipos de red o entornos regulados.
- Dispositivos de terceros o no administrados, en los que no se tiene acceso para implementar un Agente.
- Sistemas temporales o heredados que no pueden admitir el Agente debido a limitaciones técnicas.
- Fases iniciales de descubrimiento, cuando los equipos desean una visión rápida de aquello que hay en la red antes de implementar los Agentes de manera más amplia.
En resumen, el Agente es la opción preferida siempre que sea posible, ya que proporciona una visibilidad más profunda y actualizaciones continuas. El descubrimiento sin Agentes funciona mejor como método complementario o de respaldo, ayudando a obtener una cobertura básica del inventario cuando no es factible instalar dicho software.
Reflexiones finales
El Agente de InvGate Asset Management proporciona la base para un inventario preciso, información real sobre el uso del software y operaciones remotas confiables. Ya sea que se implemente manualmente en unos pocos dispositivos o a gran escala en toda la organización, el Agente ayuda a convertir los datos de los endpoints en visibilidad, lo cual permite tomar mejores decisiones en materia de cumplimiento normativo, optimización y operaciones de IT.
Si deseas saber cómo funciona en la práctica, solicita una demostración o inicia una prueba gratuita de InvGate Asset Management. Y si ya estás explorando implementaciones basadas con el Agente, nuestro equipo de documentación y soporte está listo para ayudarte a ponerlo en marcha rápidamente.
Preguntas frecuentes
1. ¿El Agente ralentiza los dispositivos?
No. El Agente es liviano y está diseñado para ejecutarse silenciosamente en segundo plano, con un impacto mínimo o nulo en las operaciones diarias. El inventario se ejecuta según un horario fijo, mientras que la medición de software recopila datos de uso en intervalos cortos sin afectar la productividad del usuario.
2. ¿Puedo desplegarla vía GPO?
Sí. InvGate Asset Management admite la implementación a través de GPO para entornos Windows que utilizan Active Directory. Esto permite instalar automáticamente el Agente en dispositivos unidos al dominio mediante políticas centralizadas.
3. ¿Necesito el Agente para la medición de software?
Sí. La medición de software requiere que el Agente esté instalado en los endpoints. Si bien los métodos sin Agente pueden detectar equipos y recopilar información básica para el inventario, el seguimiento del uso de las aplicaciones depende del Agente para medir cómo se utiliza realmente el software.
4. ¿Necesito el Agente para las integraciones de escritorio remoto?
Sí. Las integraciones de escritorio remoto de InvGate Asset Management dependen del Agente para establecer la conexión con el endpoint. Sin el Agente, no será posible iniciar sesiones a distancia directamente desde la plataforma.
5. ¿Qué es InvGate Asset Management?
InvGate Asset Management es una plataforma de Gestión de Activos de IT (ITAM) que permite descubrir, inventariar y monitorear hardware, software y otros recursos tecnológicos de una organización, con el objetivo de mejorar el control, la seguridad y la toma de decisiones.
6. ¿Qué datos recopila el Agente de InvGate Asset Management?
El Agente de InvGate Asset Management recopila datos del hardware, software sistemas operativos, seguridad, almacenamiento, procesador, red, usuarios y periféricos. Esta información permite mantener un inventario actualizado y obtener mayor visibilidad sobre los activos de IT de la organización.
