La incorporación de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs - Service Level Agreements) a tu estrategia de Gestión de Servicios de IT (ITSM) permite establecer expectativas comunes para las ...
Como parte de tu estrategia de Gestión de Servicios de IT (ITSM), las...
El acuerdo de nivel de servicio o service level agreement (SLA) es una...
La gestión del nivel de servicio (service level management, o SLM) es la...
