En pocas palabras: Log4j es un desastre, si estabas buscando aplicaciones, servicios y servidores que utilicen Java, considera las sugerencias de abajo para hacer que la instalación del parche del día cero sea más fácil.
Otra vez llegó esa época en la que nos toca hacer nuestras resoluciones para el nuevo año; esas cosas que no van a durar más de un mes. Por lo general, solemos hacer esta lista para nuestra vida ...
La experiencia del empleado ha sido un tema recurrente para los líderes de recursos humanos y IT desde que las empresas empezaron a cambiar sus valores hacia un modelo más centrado en el empleado. Ya ...
La semana pasada, The Wall Street Journal publicó un artículo titulado “Ya es hora de deshacerse del departamento de IT”. Solo se puede leer si tienes una suscripción paga, pero esta es la idea ...
Una CMDB es una parte fundamental de toda herramienta de gestión de activos de IT. Pero ¿por qué es tan importante? En pocas palabras, a medida que tu red crece, llevar un registro de cada uno de los ...
¿Tu organización opera con múltiples Service Desk de IT? Quizás lo haga como resultado de una fusión o adquisición, o porque los diferentes equipos de IT tomaron sus propias decisiones sobre lo que ...
Tal como el referente y consultor de ITSM Doug Tedder dijo una vez: “Automatiza lo obvio”. Pero, ¿qué es lo obvio? No deberíamos tener que pensarlo tanto…
Los acuerdos del nivel de servicio (SLA), si se los utiliza de manera correcta, pueden ser una de las herramientas más importantes de una organización orientada a los servicios. Si están bien hechos, ...
La gamificación se ha convertido en la herramienta predilecta para aumentar la participación y el interés de los usuarios en diversas áreas. Un ejemplo de esto es la educación: aplicaciones como ...
Ya sea que se encarguen de administrar grupos de trabajo de manera eficiente o identificar y resolver problemas que puedan surgir a la hora de tratar con equipos grandes o los clientes, los ...
