Melisa Wrobel - Abril 9, 2024 - 9 min de leitura
Sophie Danby - Abril 9, 2024 - 14 min de leitura
O ciclo de vida do serviço da ITIL é uma estrutura abrangente para a...
Sophie Danby - Abril 9, 2024 - 12 min de leitura
A Solicitação de Proposta ou RFP é um dos documentos mais importantes que...
Ezequiel Mancilla - Março 5, 2024 - 9 min de leitura
Você já ouviu isso antes: conhecimento é poder. Para as organizações, o...
Kimberly Yánez - Fevereiro 20, 2024 - 13 min de leitura
AIOps, que significa Inteligência Artificial para Operações de TI, está...
Brenda Gratas - Fevereiro 13, 2024 - 30 min de leitura
OGerenciamento de Serviços Corporativos (ESM) é a extensão dos princípios...
Melisa Wrobel - Fevereiro 13, 2024 - 14 min de leitura
O gerenciamento eficaz de tíquetes é baseado em um fluxograma de...