A Mirgor, uma empresa argentina líder em tecnologia e manufatura, tinha um desafio em suas mãos. Com milhares de ativos de TI que dão suporte a tudo, desde fábricas até lojas de varejo, a pequena equipe da Mirgor estava sobrecarregada só de acompanhar o rastreamento de ativos.
Sua configuração dependia de planilhas, um método que não estava dando conta do recado à medida que a empresa continuava a se expandir. Cada atualização, verificação de dados e relatório exigia muito trabalho manual, fazendo com que a equipe perdesse cerca de 2.500 horas por ano.
Diante das crescentes ineficiências e da necessidade séria de mais automação, a Mirgor sabia que precisava de uma maneira melhor de controlar sua infraestrutura de TI. Foi então que decidiram usar uma solução especializada, o InvGate Asset Management.
O desafio: Superar o número de planilhas para a gestão de ativos
Como milhares de outras empresas, a Mirgor começou de forma simples: rastreando seus ativos de TI em planilhas. Mas, à medida que seus negócios cresciam, o mesmo acontecia com o inventário de ativos. O rastreamento manual era simplesmente ineficiente: ele levava a atualizações perdidas, dados incorretos e visibilidade limitada. Com a crescente complexidade do ambiente de TI, a equipe precisava de uma forma mais ágil e automatizada de gerenciar os ativos.
Eles buscavam uma solução que agilizasse os processos, reduzisse o esforço manual e fornecesse dados em tempo real sobre o status dos ativos. Depois de avaliar várias opções, escolheram a InvGate Asset Management.
A migração para a InvGate
Em março de 2023, a Mirgor iniciou a migração para a InvGate Asset Management com a ajuda do parceiro da InvGate, ORKOS. Em apenas três meses, o novo sistema transformou completamente sua abordagem à gestão de ativos.
Em maio, eles haviam substituído o sistema de planilhas propenso a erros pela solução automatizada e baseada na nuvem da InvGate, que proporcionou melhorias imediatas:
- Redução de 80% nas tarefas operacionais, liberando tempo para que os membros da equipe se concentrem em atividades de maior valor.
- 85% dos ativos da Mirgor estavam reportando dados diretamente para a nuvem, proporcionando visibilidade em tempo real e eliminando a necessidade de intervenção manual.
- Mirgor integrou InvGate com Jira Service Management e Intune, ajudando a sua equipe a automatizar tarefas como a atribuição de ativos e a criação de tickets, tornando todo o processo muito mais eficiente.
- Gerenciamento de mais de 3.500 ativos, incluindo software, hardware e infraestrutura de nuvem, permitindo que a Mirgor rastreie e mantenha um inventário de TI abrangente.
- Gerenciamento automatizado de contratos com 30 alertas de contratos, garantindo que as renovações ou cancelamentos fossem gerenciados de forma proativa, reduzindo o risco de perda de prazos.
E, claro, a experiência do parceiro da InvGate, ORKOS, desempenhou um papel fundamental na facilitação dessa transição suave. ORKOS forneceu suporte proativo e prático durante toda a implementação, garantindo que as equipes da Mirgor superassem rapidamente quaisquer desafios técnicos e integrassem totalmente os recursos da InvGate.
Fatores-chave para o sucesso da Mirgor
A revisão do gerenciamento de ativos da Mirgor foi bem-sucedida porque eles se concentraram em elementos-chave que ajudaram a transição a ocorrer sem problemas:
- Visibilidade instantânea: Os relatórios em tempo real deram à Mirgor uma visão clara de seu ambiente de TI. Em vez de esperar por atualizações manuais, a equipe pôde agir imediatamente, economizando horas que, de outra forma, seriam gastas em verificações de dados.
- Automação na vanguarda: A integração do InvGate com seus sistemas existentes reduziu a entrada de dados redundantes e as tarefas manuais. A equipe da Mirgor pôde se concentrar em trabalhos mais estratégicos em vez de atualizações e verificações de rotina.
- Suporte dedicado: O parceiro regional da InvGate, ORKOS, ofereceu suporte e personalização essenciais, ajudando a Mirgor a colocar o sistema em funcionamento rapidamente e de acordo com suas necessidades específicas.
Com InvGate, Mirgor transformou sua Gestão de Ativos de TI em um processo simplificado e orientado a dados, recuperando horas e reorientando o tempo de sua equipe para o que mais importa!
