Lao Tzu escribió una vez: "Ser grande es seguir adelante, seguir adelante es estar lejos, estar lejos es volver". Estas palabras hablan de la naturaleza cíclica del crecimiento y la evolución: cómo, a veces, el mayor progreso proviene de volver a tus raíces.
En InvGate, hemos visto esta verdad en nuestro propio viaje. A medida que nuestros productos han evolucionado y se han expandido, ahora nos encontramos volviendo a la esencia de lo que los hizo grandes en primer lugar, reafirmando sus fortalezas centrales mientras los preparamos para el futuro.
Nos complace presentar InvGate Service Management, la evolución de InvGate Service Desk, e InvGate Asset Management, antes conocido como InvGate Insight.
Estos cambios reflejan el crecimiento natural de nuestras soluciones. A medida que nuestros productos han ido ampliando su alcance y capacidad, sus nuevos nombres reflejan la verdadera profundidad de lo que ofrecen hoy en día. Esto ayudará a alinear nuestra visión con las herramientas que hemos creado, permitiéndonos a nosotros y a nuestros clientes seguir liderando la Gestión de Activos y Servicios.
Gestión de servicios InvGate: Un retorno a las fortalezas centrales
La decisión de reenfocar InvGate Service Desk como InvGate Service Management refleja la evolución que ha experimentado el producto. Lo que alguna vez comenzó como una herramienta de service desk IT ha madurado hasta convertirse en una plataforma integral deGestión de Servicios Empresariales , diseñada para satisfacer las necesidades cada vez más complejas de las organizaciones modernas.
Hoy en día, más de la mitad de nuestros clientes utilizan la plataforma para gestionar servicios que van mucho más allá de las TI, incluyendo funciones críticas como RRHH, Mantenimiento, Operaciones e incluso Logística.
Este nombre capta mejor el papel expansivo que desempeña InvGate Service Management en la prestación de servicios en toda la empresa. Enfatiza la versatilidad de la plataforma y su capacidad para unificar la Gestión de Servicios a través de múltiples departamentos, permitiendo a los equipos operar de manera más eficiente, cohesiva y con mayor transparencia.
Al alinear el nombre con sus verdaderas capacidades, estamos señalando el papel de la plataforma como piedra angular de la excelencia operativa, facultando a las organizaciones para agilizar no sólo los servicios de TI, sino todos los departamentos que dependen de flujos de trabajo sin fisuras y la prestación de servicios excepcionales.
En esencia, InvGate Service Management busca crear una experiencia de servicio integrada que genere valor en cada rincón de la organización. Desde la automatización de tareas rutinarias hasta la facilitación de flujos de trabajo complejos, esta plataforma permite a los equipos ofrecer resultados más rápidos, inteligentes y significativos.
ESM: ¿Qué es la Gestión de Servicios Empresariales?
Gestión de activos de InvGate: Simplificando lo complejo
De la misma manera, InvGate Asset Management ahora refleja con mayor precisión las capacidades integrales en las que confían nuestros clientes para gestionar todo el ciclo de vida de sus activos, sin importar el tipo.
A medida que las organizaciones crecen y evolucionan, sus necesidades de Gestión de Activos se extienden más allá de TI para incluir todo, desde equipos de oficina hasta infraestructura crítica. Este nombre se alinea perfectamente con el valor que nuestros clientes ven en el producto: la capacidad de gestionar el ciclo de vida de cualquier activo en toda la empresa.
En el corazón de la filosofía de InvGate está nuestra misión de simplificar lo complejo, e InvGate Asset Management encarna ese principio. La plataforma permite a las organizaciones gestionar proactivamente sus recursos con mayor precisión y control, proporcionando visibilidad y optimización de extremo a extremo.
Ya se trate de la gestión de hardware de IT esencial o de equipos industriales a gran escala, InvGate Asset Management garantiza el seguimiento, el mantenimiento y la plena utilización de cada activo.
Al simplificar la complejidad de la gestión de activos, la plataforma permite a las organizaciones centrarse en lo que más importa: garantizar el tiempo de actividad, ampliar la longevidad de los activos y optimizar la asignación de recursos, todo ello minimizando los costes operativos.
Este paso refleja una alineación estratégica con la forma en que nuestros clientes ya utilizan el producto. Con la IA y la automatización en su núcleo, InvGate Asset Management ofrece conocimientos que apoyan el mantenimiento predictivo, una toma de decisiones más rápida y un ciclo de vida de los activos sin fisuras, desde la adquisición hasta el desmantelamiento.
Mirando al futuro con innovación
Nuestro compromiso con la simplificación de procesos complejos sigue estando a la vanguardia de todo lo que hacemos, y estos cambios son solo el principio. Con funciones avanzadas como AI Hub, estamos permitiendo a los equipos automatizar tareas rutinarias, desbloquear información valiosa y centrarse en lo que realmente genera valor para sus organizaciones.
A medida que las empresas dependen cada vez más de la automatización impulsada por la IA y la colaboración entre departamentos, nuestros productos están diseñados para mantenerse a la vanguardia. La flexibilidad de InvGate Service Management e InvGate Asset Management garantiza que puedan evolucionar junto con las organizaciones, adaptándose a los nuevos desafíos y oportunidades a medida que surgen.
Estamos renovando nuestra visión para alinearla con el cambiante panorama de la Gestión de Servicios y Activos. A medida que el sector sigue evolucionando, nos comprometemos a superar los límites de la innovación y a ofrecer soluciones que ayuden a las empresas a operar de forma más fluida, rápida e inteligente. Estos productos actualizados reflejan nuestra visión de futuro y nuestra dedicación a impulsar la excelencia en la Gestión Empresarial.
Al embarcarnos en este nuevo capítulo, estamos más ilusionados que nunca por seguir dotando a las organizaciones de las herramientas que necesitan para sobresalir hoy, mañana y siempre.
