La evolución del ecosistema digital y la mayor dependencia de las empresas con las soluciones tecnológicas crearon el entorno perfecto para los consultores IT. Por eso, se demandan cada vez más expertos en el campo de las tecnologías de la información y la informática.
Para aquellos interesados en seguir esta carrera, revisaremos a fondo qué es un consultor IT.
En este artículo te explicaremos:
- Qué hace exactamente un consultor IT y qué implica su función.
- Cuáles son sus responsabilidades.
- Qué habilidades y requisitos buscan las organizaciones cuando contratan a un consultor IT.
Sigue leyendo este artículo para conocer paso a paso qué se necesita para ser consultor IT.
Descripción del puesto: ¿Qué es un consultor IT y qué hace?
El consultor IT aporta a los clientes sus conocimientos y experiencia en el uso de las tecnologías de la información, orientadas a alcanzar los objetivos empresariales. En concreto, el profesional puede desempeñar numerosas tareas relacionadas con la resolución de problemas técnicos, el asesoramiento estratégico sobre la implementación de soluciones, el monitoreo de la gestión de proyectos informáticos y el tratamiento de la oferta de programas de formación para el personal interno.
Más adelante describimos las particularidades vinculadas a qué es un consultor IT, pero en general es capaz de ocuparse de diferentes cuestiones en función del trabajo requerido. Dado que suele ser contratado como analista o personal externo, también posee una gran visión para los negocios, así como habilidades de comunicación y de promoción como consultor técnico.
Esencialmente, se trata de un consultor empresarial centrado en las tecnologías de la información. Como tal, debe comprender el servicio básico de atención al cliente y saber cómo trabajar con ellos. Esto es fundamental si más adelante decide crear una empresa de consultoría.
Responsabilidades de un consultor IT
El rol de un consultor IT abarca una amplia gama de responsabilidades. En un trabajo o proyecto de consultoría informática, tendrá que ocuparse de las siguientes cuestiones:
- Comprender las necesidades y los objetivos de la empresa.
- Revisar las prácticas organizativas y el cumplimiento de la normativa.
- Reunirse con los clientes para definir el alcance de un proyecto.
- Definir y asignar los recursos necesarios para completar un proyecto.
- Analizar la infraestructura IT y los datos de una organización.
- Establecer un calendario de ejecución.
- Diseñar, instalar, probar y auditar el nuevo hardware, el software y las redes.
- Permanecer de guardia para solucionar cualquier problema.
- Abordar cualquier amenaza o vulnerabilidad de seguridad.
- Trabajar con el equipo IT de una organización -o formarlo-.
- Redactar informes de situación detallados para presentarlos a la dirección.
- Responder a los comentarios e identificar las posibilidades de mejora.
Requisitos y habilidades
Los requisitos específicos para desempeñar una función como consultor IT dependerán de cada caso. Las organizaciones proporcionan descripciones del puesto basadas en sus necesidades o en lo que las estadísticas laborales determinan que es lo más adecuado para el cargo.
En cualquier caso, a continuación se enumeran otros requisitos y habilidades que el postulante deberá demostrar:
- Licenciatura en cualquiera de las materias enumeradas anteriormente.
- Experiencia demostrada en este campo, ya sea como parte de un equipo o como consultor técnico independiente.
- Know how en lenguajes de bases de datos y diversos sistemas operativos.
- Dominio de la escritura de código.
- Conocimiento experto de todo el paquete Microsoft Office.
- Habilidades de lógica y condiciones para la resolución de problemas.
- Capacidad analítica.
- Excelentes habilidades blandas (interpersonales, de comunicación y de presentación).
- Gestión del tiempo y capacidad de organización.
- Flexibilidad horaria y para viajar.
Puntos clave
¿Qué es un consultor IT? Aquí un resumen de los puntos principales de nuestro análisis.
- Un consultor IT es un experto y profesional de las tecnologías de la información que ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos a través de la tecnología. Actuando como consultor técnico o de gestión, asesorará a las organizaciones sobre la aplicación de las mejores prácticas del sector.
- Las responsabilidades de un consultor IT dependen del trabajo y las necesidades de la organización. Por lo tanto, cabe esperar que realice muchas tareas: desde la resolución de problemas de red, hasta el monitoreo de amenazas de ciberseguridad o la dirección de programas de formación para el equipo interno de una empresa.
- Los puestos requerirán diferentes conjuntos de aptitudes y cualificaciones, pero es muy recomendable obtener una licenciatura o una certificación especializada en tecnologías de la información, informática o ingeniería de software. Además, la experiencia en código, varias bases de datos y sistemas operativos, y el trabajo con clientes son algunas más de las habilidades que debe tener un consultor técnico.
Esperamos haberte ofrecido una imagen completa sobre qué es un consultor IT si estás considerando la posibilidad de trabajar en el sector de las tecnologías de la información.
Preguntas más frecuentes
¿Cuáles son las responsabilidades de un consultor IT?
Opera como consultor técnico y cumple las tareas necesarias para mantener y proteger la infraestructura informática de una organización. Dicho esto, el abanico de tareas en las que tiene injerencia es amplio y abarca todo lo que se espera que haga un equipo IT. Algunos ejemplos serían determinar el alcance de un proyecto, gestionar la instalación de hardware especializado como un sistema de seguimiento de solicitudes, actualizar software, redactar informes y solucionar cualquier cuello de botella en el proceso informático.
¿Cuáles son las competencias de un consultor IT?
Aparte de un conocimiento experto en programas como Microsoft Office y sistemas operativos, un consultor IT o técnico también tendrá que poseer habilidades relacionadas con la escritura de código, la resolución de problemas complejos, la comunicación de información técnica y el trabajo con clientes. Incluso aquellas asociadas a ser analista de negocio o empresario lo ayudarán a comprender mejor los puntos técnicos débiles de una organización y ofrecer la solución más adecuada de resolverlos mediante las mejores prácticas de IT.
¿Qué preguntas se hacen en una entrevista de IT?
Una entrevista de IT puede contener alguna de las siguientes preguntas:
- ¿Tienes una licenciatura u otro título mayor en tecnología de la información?
- ¿Qué certificaciones posees y dónde las obtuviste?
- ¿Qué lenguajes de programación utilizas?
- ¿Puedes hablarme de algún proyecto informático que hayas supervisado con éxito?
- ¿Cómo gestionas los plazos?
- ¿Cómo te mantienes actualizado de los cambios y las innovaciones en el sector IT?
¿Qué preguntas debo hacer a un consultor?
Aquí algunas preguntas que podrías hacer a un consultor técnico si está buscando uno:
- ¿Qué estrategias empleas cuando trabajas en colaboración con otras personas?
- ¿Cuál fue el proyecto más complicado en el que has trabajado y cómo lo has resuelto?
- ¿Estás certificado? En caso afirmativo, ¿en qué especialidad?
- ¿Qué te interesa de la consultoría frente al trabajo interno?
- ¿Cuántos clientes gestionas al mismo tiempo?
- ¿Estás dispuesto a hacer horas extras y a viajar?
