A inclusão do software de gerenciamento de incidentes em sua estratégia de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) tornou-se uma ferramenta essencial para manter a operação contínua dos ...
Os itens de configuração ou CIs são os blocos de construção que compõem os...
Você está se perguntando se deve incluir suporte técnico em seu negócio?...
Entender a normalização de dados não se trata apenas de teoria, mas de...
Gerenciamento de conformidade é o conjunto de práticas que mantém sua...
Acordos de nível de serviço (SLAs) são uma parte crucial do gerenciamento...
O gerenciamento e a manutenção de uma infraestrutura de TI complexa em...
Toda estratégia de TI bem-sucedida começa com a aquisição de TI. Não é...
Você sabe que está levando a segurança de TI a sério quando começa a...
Na base da automação do fluxo de trabalho está uma premissa simples: os...
