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Sistema de tickets: um guia prático, principais benefícios e as melhores soluções para 2026
A Gestão de Ativos de TI é a prática que garante um uso eficiente dos recursos tecnológicos de sua organização, a redução de custos e a manutenção da conformidade.
Um software de Gestão de Ativos de TI é um dos investimentos mais significativos que você fará para gerenciar, controlar e proteger sua infraestrutura de TI. E, olhando para 2026, as organizações que quiserem se manter competitivas precisam ir além das planilhas e adotar ferramentas especializadas.
Neste guia vamos conhecer os principais softwares do setor, suas funcionalidades dedicadas e comparar seus prós e contras. Quer transformar sua Gestão de Ativos em 2026? Vamos lá!
O que é a Gestão de Ativos de TI?
A Gestão de Ativos de TI (IT Asset Management – ITAM) é o processo de administrar os recursos tecnológicos de uma empresa, garantindo que sejam devidamente registrados, utilizados, mantidos, atualizados e descartados ao longo de todo o seu ciclo de vida. Em resumo, trata-se de monitorar e otimizar o uso de ativos, sejam eles físicos, como hardware, dispositivos de rede e periféricos, ou intangíveis, como licenças de software, contratos e dados corporativos.
Além de promover visibilidade e controle sobre todo o inventário, o monitoramento de ativos de TI permite alinhar a infraestrutura tecnológica à estratégia do negócio, assegurando conformidade com normas e auditorias e melhorando o planejamento orçamentário. Com o suporte de automações e integrações, as empresas conseguem reduzir riscos operacionais e garantir que cada ativo gere o máximo retorno sobre o investimento.
O que é um software de Gestão Ativos de TI?
Um software de Gestão de Ativos é a ferramenta que automatiza o processo de acompanhamento, organização e administração dos recursos tecnológicos de uma empresa. Ele atua como um gerenciador de ativos, centralizando informações sobre hardware, software, licenças e contratos em um único sistema para garantir precisão e eficiência.
Deve oferecer recursos que garantam controle, automação e visibilidade total sobre os ativos. Entre as funcionalidades essenciais estão o inventário centralizado de ativos, a descoberta automática e atualização de dados, o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Hardware, o controle de licenças de software, as integrações com sistemas ITSM e outras plataformas corporativas, além de relatórios e análises que transformam informações em insights estratégicos para otimizar custos e decisões de TI.
Tipos de software de Gestão de Ativos de TI: nuvem e local
Os softwares de Gestão de Ativos de TI baseados na nuvem são hospedados e mantidos pelo próprio fornecedor, que se encarrega da infraestrutura, atualizações e segurança. Essa abordagem reduz a complexidade do suporte interno e garante acesso remoto a qualquer hora e lugar, mas oferece menor controle sobre o ambiente e os dados.
Já os softwares de Gestão de Ativos de TI instalados localmente (on-premise) são executados em servidores próprios da organização, o que garante maior controle sobre os dados, políticas de segurança e personalização do sistema. No entanto, essa modalidade exige investimento em hardware, infraestrutura de rede e equipe técnica para manter o ambiente atualizado e operacional.
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Por que você precisa do software ITAM?
Antes de mergulhar nos benefícios, vale contextualizar: com o crescimento constante da tecnologia nas empresas (maior número de dispositivos, adoção de nuvem, licenças distribuídas, mobilidade, etc.) torna-se inviável administrar tudo isso manualmente ou com planilhas dispersas. Um software de controle de ativos centraliza, automatiza e dá visibilidade à infraestrutura tecnológica, reduzindo falhas, desperdícios e riscos.
5 benefícios do software de Gestão de Ativos de TI
- Fonte única da verdade: com o software você concentra todos os dados dos ativos em um repositório único e confiável. Isso elimina inconsistências entre diferentes bases de dados e facilita consultas rápidas e confiáveis.
- Integração com ITSM (central de serviços): quando o Gerenciamento de Ativos está integrado ao sistema de help desk/ITSM, os times podem correlacionar tickets, incidentes ou mudanças ao ativo envolvido. Isso melhora a avaliação de impacto e agiliza resoluções.
- Otimização de custos e licenças: o software ajuda a identificar licenças subutilizadas ou expiradas, apontando onde você pode realocar recursos ou desativar o que não é usado, evitando pagar por aquilo que não agrega valor.
- Maior controle e compliance: com rastreamento automático e monitoramento de conformidade, você minimiza riscos de auditorias, multas por uso não licenciado, ou vulnerabilidades decorrentes de versões desatualizadas.
- Visibilidade e suporte à tomada de decisão: relatórios e dashboards customizados fornecem uma visão estratégica do estado dos ativos ao longo do tempo, o que facilita decisões como onde investir, o que aposentar ou renovar.
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Os 8 melhores softwares de Gestão de Ativos de TI para 2026:
O mercado de Gestão de Ativos é muito concorrido, mas reunimos aqueles que consideramos os melhores:
1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-minutes Demo
2. SolarWinds Service Desk (IT Asset Management)
De acordo com seu próprio site, o SolarWinds® Service Desk é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de TI baseada em nuvem e alimentada por IA que inclui ITAM integrado entre seus recursos.
Seus recursos de Gestão de Ativos de TI se concentram na facilidade de uso e na entrega rápida de valor, combinando descoberta automática de ativos, rastreamento de aquisições e análise de riscos em um sistema centralizado. Ele também se integra perfeitamente ao seu CMDB e aos fluxos de trabalho baseados na ITIL para melhorar a visibilidade, a conformidade e a velocidade de resolução de serviços.
Principais recursos do SolarWinds Service Desk
De acordo com o site oficial da SolarWinds, a plataforma inclui recursos ITAM projetados para simplificar o controle de inventário, melhorar a visibilidade e oferecer suporte ao Gerenciamento de Serviços alinhado à ITIL. Os principais recursos de ITAM incluem:
- Gestão centralizada de Ativos - Gerencie todos os tipos de ativos (hardware, software, dispositivos móveis e não pertencentes à rede) em uma única plataforma.
- Descoberta automática - Detecte automaticamente novos hardwares na rede e softwares instalados em dispositivos.
- Aquisição e rastreamento de licenças - Integre os dados de ativos com a aquisição para monitorar compras, utilização, contratos e licenças de software.
- Integração com CMDB - Conecte ativos a incidentes, alterações e outros objetos para mapeamento de dependências, análise de impacto e melhor visibilidade.
- Gerenciamento de Risco e Conformidade - Use as informações de ativos como base para analisar riscos, gerenciar a conformidade e identificar softwares não aprovados.
Avaliações do SolarWinds Service Desk
Em outubro de 2025, o Solarwinds Service Desk mantinha as seguintes classificações nas plataformas de análise de software:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrelas.
- G2: 4,3 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrelas.
Preços do SolarWinds Service Desk
De acordo com sua própria página de preços, a partir de outubro de 2025, o SolarWinds Service Desk oferece três planos de assinatura com base no licenciamento técnico.
- Essentials - US$ 39 por técnico/mês com usuários ilimitados. Inclui os principais recursos de ITSM.
- Advanced - US$ 79 por técnico/mês com usuários ilimitados. Adiciona automação, conformidade de licenças, descoberta de rede e gerenciamento de contratos.
- Premier - US$ 99 por técnico/mês com usuários ilimitados. Inclui um CMDB visual, limites de API estendidos, recursos de IA e suporte prioritário.
De acordo com as páginas de comparação, o ITAM está listado como "disponível como uma compra adicional". Isso sugere que, embora as funcionalidades do ITAM estejam tecnicamente incorporadas à plataforma do Service Desk, o uso completo pode exigir preços adicionais baseados em ativos.
Uma avaliação gratuita de 30 dias também está disponível, dando aos usuários acesso total aos recursos da plataforma antes de se comprometerem com um plano pago.
3. ServiceNow IT Asset Management
De acordo com o datasheet oficial do ServiceNow® ITAM, a solução faz parte da ServiceNow AI Platform para a transformação dos negócios. Ela fornece uma abordagem orientada por IA para gerenciar ativos de hardware, software e SaaS em todo o seu ciclo de vida.
A plataforma ajuda as organizações a reduzir custos, mitigar riscos e melhorar a visibilidade, consolidando silos de dados e automatizando processos de ciclo de vida. Seu objetivo é eliminar redundâncias, alinhar os investimentos em tecnologia com as metas de negócios e dar aos gerentes de ativos o controle total do portfólio de tecnologia da organização.
Recursos do ServiceNow IT Asset Management
O ServiceNow IT Asset Management centraliza e automatiza os processos de ativos de TI por meio da Now Platform, combinando IA, automação e otimização do ciclo de vida. Os principais recursos destacados no datasheet incluem:
- Visibilidade centralizada de ativos - Consolida todos os dados de ativos de hardware, software e SaaS em uma plataforma única e unificada para uma supervisão completa do ciclo de vida.
- Automação do ciclo de vida - Automatiza os principais processos de ativos de TI, desde a aquisição até a aposentadoria, para reduzir o trabalho manual e aumentar a eficiência.
- Otimização de custos e riscos - Identifica redundâncias, minimiza os riscos de conformidade e segurança e alinha os investimentos em tecnologia com as metas de negócios.
- Gerenciamento de Conformidade com IA - Aproveita os agentes de IA para simplificar as auditorias de editores e garantir a conformidade precisa de licenças e uso.
- Base CMDB integrada - Conecta os dados do ITAM com o CMDB para mapear dependências e oferecer suporte à análise de impacto de alterações.
Avaliações do ServiceNow IT Asset Management
Desde outubro de 2025, o ServiceNow IT Asset Management mantém as seguintes classificações nas plataformas de análise de software:
- Gartner Peer Insights: não há informações suficientes disponíveis.
- G2: 4,4 de 5 estrelas.
- Capterra: não há informações suficientes disponíveis.
- TrustRadius: 8,1 de 10 estrelas.
Preços do ServiceNow IT Asset Management
Desde outubro de 2025, a ServiceNow não publica preços padrão para sua solução de Gestão de Ativos de TI. Em vez disso, as organizações devem solicitar uma cotação personalizada diretamente da empresa.
Os preços são personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente, com base em fatores como tamanho da empresa, módulos necessários e escopo da implantação. De acordo com o site oficial, a ServiceNow oferece pacotes escalonáveis e preços flexíveis avaliados individualmente por meio de um processo de consulta direta.
4. ManageEngine AssetExplorer
De acordo com a página oficial do produto, o ManageEngine® Asset Explorer é uma solução de Gestão de Ativos de TI fornecida por meio de uma interface da Web que ajuda as organizações a rastrear e gerenciar seus ativos durante todo o ciclo de vida, do planejamento ao descarte.
A documentação do produto também confirma que o Asset Explorer pode ser implantado no local ou como um aplicativo SaaS, dependendo das preferências e da infraestrutura da organização.
Recursos do ManageEngine Asset Explorer
A ficha técnica do Asset Explorer destaca vários recursos criados para simplificar o rastreamento de ativos e a visibilidade do ciclo de vida, incluindo:
- Descoberta automática de ativos por meio de vários métodos de detecção.
- Ferramentas visuais de design de ciclo de vida que usam uma interface de arrastar e soltar.
- Opções de automação sem código para simplificar tarefas como a atribuição de ativos.
- CMDB integrado que funciona como uma fonte unificada de verdade para itens de configuração.
- Relatórios dinâmicos e painéis de controle com gráficos para insights em tempo real.
Avaliações do ManageEngine Asset Explorer
Em outubro de 2025, o ManageEngine Asset Explorer mantinha as seguintes classificações nas plataformas de avaliação de software:
- Gartner Peer Insights: 4,0 de 5 estrelas (apenas 4 avaliações).
- G2: 4,3 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrelas.
Preços do ManageEngine Asset Explorer
Os valores dos planos do ManageEngine AssetExplorer no Brasil não são divulgados, é necessário entrar em contato com seus especialistas para solicitar uma cotação. No entanto, a página de preços do ManageEngine nos EUA lista três edições do Asset Explorer:
- Free Edition - Funcionalidade completa para até 25 ativos.
- Trial Edition - Uma avaliação de 30 dias com suporte para até 250 ativos.
- Professional Edition - Uma versão paga com funcionalidade completa e licenciamento escalável com base no número de ativos.
O custo total varia de acordo com o modelo de implantação (no local ou na nuvem) e o número de ativos gerenciados. A partir de outubro de 2025, os exemplos publicados mostram:
- Versão em nuvem: De US$ 115/mês (US$ 1.245/ano) para 250 ativos a US$ 1.545/mês (US$ 16.695/ano) para 10.000 ativos.
- Versão no local: De US$ 955/ano para 250 ativos a US$ 11.995/ano para 10.000 ativos.
5. Lansweeper
De acordo com o site oficial, o Lansweeper® é uma plataforma de Gestão de Ativos de TI projetada para ajudar as organizações a obter visibilidade e controle completos sobre seus ambientes de TI e de rede. Ela permite que as equipes descubram, gerenciem e protejam os ativos com eficiência em infraestruturas complexas.
As informações no Capterra destacam que o Lansweeper realiza a descoberta contínua e automática de ativos, garantindo que os inventários permaneçam precisos e atualizados o tempo todo. A Comunidade Lansweeper acrescenta que a plataforma pode ser implantada no local ou por meio da nuvem (Lansweeper Sites), permitindo que as organizações escolham a configuração que melhor atenda às suas necessidades.
Recursos do Lansweeper
De acordo com sua página oficial de Gestão de Ativos de TI, o Lansweeper ajuda as organizações a obter visibilidade e controle completos sobre todos os seus ativos de tecnologia.
A plataforma centraliza os dados dos ativos, automatiza a descoberta e fornece percepções acionáveis para melhorar a eficiência, reduzir os custos e garantir a conformidade. Estes são seus principais recursos:
- Descoberta automatizada de ativos - Identifica e cataloga continuamente os ativos de TI, TO, IoT e nuvem em toda a organização, garantindo visibilidade completa e em tempo real.
- Gerenciamento abrangente do ciclo de vida - Rastreia os ativos desde a aquisição até a aposentadoria, ajudando as equipes de TI a planejar atualizações, monitorar garantias e otimizar os ciclos de substituição.
- Gestão de Ativos de software - Detecta o software instalado, monitora o uso de licenças e garante a conformidade para evitar gastos excessivos e reduzir os riscos de auditoria.
- Análises e relatórios avançados - Transforma os dados dos ativos em insights acionáveis por meio de painéis e relatórios que dão suporte a decisões mais inteligentes e orientadas por dados.
- Integrações perfeitas - Conecta-se a ferramentas como ServiceNow, Atlassian, HaloITSM e Axonius, além de oferecer APIs e fluxos de trabalho para automatizar as operações de TI.
Avaliações do Lansweeper
Desde outubro de 2025, o Lansweeper mantém sólidas classificações de usuários nas principais plataformas de avaliação:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrelas.
- G2: 4,4 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,5 de 5 estrelas.
Preços do Lansweeper
O Lansweeper oferece planos gratuitos e pagos para atender a diferentes necessidades organizacionais. A versão gratuita suporta até 100 ativos com recursos limitados, enquanto uma avaliação premium de 14 dias desbloqueia todos os recursos avançados antes de reverter para o plano gratuito.
De acordo com a página de preços, as assinaturas pagas incluem três níveis:
- Starter - Plano de nível básico com as ferramentas essenciais para começar a gerenciar ativos de TI.
- Pro - Adiciona recursos estendidos para ambientes maiores e gerenciamento mais complexo.
- Enterprise - Projetado para organizações de grande porte que exigem integrações avançadas e escalabilidade.
Os planos começam em US$ 239 por mês (cobrados anualmente), com preços que aumentam de acordo com os recursos e o volume de ativos.
6. Device42
De acordo com seu site oficial, o Device42® é uma plataforma completa de descoberta sem agentes (agentless) e mapeamento de dependências para ambientes de TI híbrida.
Como parte da família de produtos Freshworks, ele oferece recursos ITAM, incluindo descoberta automática de ativos e tipos de ativos configuráveis para documentar completamente todos os ativos de TI em sua implementação de infraestrutura.
Recursos do Device42
De acordo com o site oficial do Device42, a plataforma oferece uma gama de recursos projetados para dar suporte à Gestão de Ativos de TI, permitindo a descoberta de ativos, o rastreamento e o controle do ciclo de vida em ambientes híbridos.
Os principais recursos incluem:
- Descoberta automatizada - Realiza a descoberta contínua de ativos físicos, virtuais e de nuvem sem agentes e com base em agentes, garantindo que o inventário permaneça atualizado.
- Inventário de hardware e software - Documenta todos os componentes da infraestrutura, incluindo servidores, dispositivos e software instalado, para obter visibilidade completa dos ativos.
- Mapeamento de relacionamentos - Rastreia e visualiza as dependências operacionais entre os ativos para entender melhor suas conexões e possíveis impactos.
- Rastreamento do ciclo de vida e da garantia - Gerencia os ativos desde a aquisição até a aposentadoria e recupera automaticamente os dados de garantia dos fornecedores.
- Integração com ferramentas ITSM - Conecta-se a plataformas como Jira, Zendesk e ServiceNow para sincronizar itens de configuração e manter uma única fonte de verdade para as operações de TI.
Avaliações do Device42
Em outubro de 2025, o Device42 tinha as seguintes classificações nas principais plataformas de avaliação de software:
- Gartner Peer Insights: 4,4 de 5 estrelas.
- G2: 4,7 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,9 de 5 estrelas.
Preços do Device42
Desde outubro de 2025, o site oficial do Device42 não publica informações específicas sobre preços. Ele afirma que a plataforma segue um modelo de assinatura anual com base no número de dispositivos e que as organizações devem solicitar uma cotação personalizada diretamente na página de preços da empresa.
No entanto, de acordo com a Capterra, a Device42 oferece quatro planos:
- Gratuito - Inclui Gerenciamento do Ciclo de vida dos Ativos, Gestão de Ativos do data center, descoberta de TI híbrida de ponta a ponta e Gerenciamento de Endereços IP.
- Padrão - Preço de US$ 20 por usuário por ano, com suporte para módulos adicionais.
- Premium - Preço de US$ 36 por usuário por ano, com recursos principais semelhantes e funcionalidade adicional.
- Enterprise - requer contato com o fornecedor para obter o preço e inclui recursos avançados, como mapeamento de dependência de aplicativos e descoberta contínua de aplicativos.
7. Zluri
De acordo com o Gartner Peer Insights, a Zluri® é uma plataforma de administração e governança de identidade (IGA) e de gerenciamento de SaaS projetada para ajudar as organizações a descobrir, gerenciar e otimizar seu software e o acesso dos usuários.
Ela permite que as equipes de TI e de segurança automatizem as revisões de acesso, monitorem o uso de aplicativos e reforcem a conformidade com estruturas como SOX, HIPAA e SOC 2.
Recursos do Zluri
De acordo com a documentação oficial, a Zluri oferece um conjunto de recursos que ajudam as organizações a descobrir, gerenciar e controlar seus aplicativos SaaS e o acesso dos usuários associados. Os cinco recursos a seguir são os mais relevantes para os processos de Gestão de Ativos de TI:
- Gerenciamento de aplicações - Descobre, monitora e gerencia todas as aplicações SaaS em toda a organização para manter a visibilidade e o controle.
- Gestão de Custos - Rastreia as despesas com SaaS, gerencia as renovações de contratos e alinha as contagens de licenças com o uso real para otimizar os gastos.
- Provisionamento de acesso - Automatiza a integração e o desligamento de funcionários com fluxos de trabalho sem código para garantir o gerenciamento adequado do acesso.
- Integrações - Conecta-se a aplicações e sistemas existentes por meio de instruções de configuração guiadas para centralizar a supervisão de SaaS.
- Fluxos de trabalho e automações - Permite que as equipes projetem e executem fluxos de trabalho automatizados que reduzem o esforço manual na administração de SaaS.
Avaliações da Zluri
Em outubro de 2025, a Zluri tinha as seguintes classificações nas principais plataformas de avaliação de software:
- Gartner Peer Insights: 4,6 de 5 estrelas.
- G2: 4,6 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,9 de 5 estrelas.
Preços da Zluri
Desde outubro de 2025, a Zluri não divulga publicamente suas informações de preços em seu site oficial.
De acordo com o Gartner Peer Insights, a Zluri segue um modelo de preços baseado em assinatura, normalmente estruturado por usuário ou por funcionário. A plataforma oferece planos escalonados que variam de acordo com os recursos disponíveis e os limites de uso. Além disso, opções de preços personalizados estão disponíveis para organizações que exigem recursos ampliados ou serviços de nível empresarial.
8. NinjaOne
De acordo com o Gartner Peer Insights, o NinjaOne é uma plataforma de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM) nativa da nuvem que permite que as equipes de TI gerenciem, protejam e ofereçam suporte a endpoints em ambientes Windows, macOS e Linux a partir de uma única interface. Ele oferece visibilidade em tempo real, gerenciamento remoto e automação baseada em políticas para ajudar as organizações a simplificar as operações de endpoint e reduzir o esforço manual.
A plataforma é compatível com dispositivos remotos e no escritório, simplificando o Gerenciamento do Ciclo de Vida dos endpoints e aumentando a segurança, a conformidade e o controle operacional.
Recursos do NinjaOne
De acordo com informações da TechRadar, KDnuggets, TrustRadius e Tekpon, o NinjaOne inclui vários recursos que dão suporte ao Gerenciamento de Endpoints e ativos por meio da automação e da visibilidade unificada.
Cinco recursos principais incluem:
- Monitoramento de endpoints e gerenciamento remoto - Permite que as equipes de TI monitorem o desempenho dos endpoints em tempo real e executem ações remotas ou scripts nos dispositivos. (Fonte: TechRadar)
- Automated Patch Management - Automatiza a aplicação de patches de sistemas operacionais e aplicativos de terceiros em diferentes ambientes para manter a segurança e a consistência. (Fonte: TechRadar)
- Visibilidade dos ativos de TI - Mantém um inventário centralizado dos dispositivos gerenciados, fornecendo rastreamento de status e informações sobre os ativos para as operações de TI. (Fonte: KDnuggets)
- Integração e automação do fluxo de trabalho - Oferece automação incorporada e integrações com ferramentas de PSA, plataformas de segurança e sistemas de backup para simplificar o gerenciamento diário. (Fontes: TrustRadius, TechRadar)
- Modelo de assinatura por dispositivo - Aplica uma abordagem de preço flexível com base no número de terminais, com ênfase na implantação e no suporte rápidos. (Fonte: Tekpon)
Avaliações do NinjaOne
Em outubro de 2025, o NinjaOne tinha as seguintes classificações nas principais plataformas de análise de software:
- Gartner Peer Insights: 4,8 de 5 estrelas.
- G2: 4,7 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,7 de 5 estrelas.
Preços do NinjaOne
Desde outubro de 2025, o site do fornecedor não divulga publicamente informações sobre preços. Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível para novos usuários.
9. Ivanti Neurons for ITAM
De acordo com sua ficha técnica, o Ivanti Neurons for ITAM é uma solução de Gestão de Ativos de TI que gerencia ativos de hardware e software durante todo o ciclo de vida, desde a compra até o descarte.
Ele centraliza dados como propriedade, status do ciclo de vida, localização e informações de garantia, integrando-se ao Ivanti Neurons for Discovery, ao Ivanti Endpoint Manager e ao Ivanti Neurons for ITSM para maior visibilidade e controle.
A ferramenta está disponível como uma implantação hospedada na nuvem ou no local e inclui recursos móveis para atualizações de ativos em movimento.
Recursos do Ivanti Neurons for ITAM
Sempre com base nas informações de sua ficha técnica, o Ivanti Neurons for ITAM inclui os seguintes recursos relevantes para a Gestão de Ativos de TI:
- Repositório centralizado de ativos - Mantém dados consistentes sobre os ativos, desde a solicitação e a compra até a implementação e o descarte.
- Integração com ferramentas de descoberta - Importa informações do Ivanti Neurons for Discovery, do Ivanti Endpoint Manager e de outras fontes para garantir a precisão.
- Rastreamento financeiro e de contratos - Vincula ativos a pedidos de compra, faturas e contratos para monitorar custos e conformidade.
- Gerenciamento móvel e leitura de código de barras - Permite a pesquisa e a atualização de ativos por meio de dispositivos móveis, incluindo a leitura de código de barras para um processamento mais rápido.
- Integração de Gerenciamento de Serviços - Conecta-se ao Ivanti Neurons for ITSM para aprimorar a prestação de serviços e o Gerenciamento de Mudanças com dados de ativos compartilhados.
Avaliações do Ivanti Neurons for ITAM
A partir de outubro de 2025, as pontuações agregadas nos principais sites de avaliação de software mostram:
- Gartner Peer Insights: 4,3 de 5 estrelas.
- G2: 4,2 de 5 estrelas.
- Capterra: não há informações suficientes disponíveis.
Preços do Ivanti Neurons for ITAM
De acordo com sua página de planos, o Ivanti não divulga publicamente informações específicas sobre preços. No entanto, ela oferece quatro planos de Gerenciamento de Serviços: ITSM Professional, ITSM Enterprise, ITSM Premium e ITSM Enterprise Premium. Todos eles incluem recursos de Gestão de Ativos de TI.
Para obter preços detalhados, a Ivanti solicita que as organizações entrem em contato diretamente com sua equipe de vendas.
10. Snipe-IT
De acordo com sua documentação oficial, o Snipe-IT é um software gratuito de Gestão de Ativos de TI que permite que as organizações rastreiem hardware, licenças de software, acessórios e detalhes de atribuição. Ele ajuda as equipes de TI a monitorar quem é o proprietário de cada dispositivo, quando ele foi adquirido e seu status atual na organização.
O sistema é baseado na Web e é executado em um servidor acessível por meio de qualquer navegador. Ele pode ser implantado no Linux, macOS ou Windows, dando flexibilidade aos departamentos de TI para instalá-lo em diferentes ambientes.
Recursos do Snipe-IT
Com base em sua página de produto, o Snipe-IT oferece vários recursos que dão suporte à Gestão de Ativos de TI eficaz e ao rastreamento de inventário:
- Rastreamento unificado de ativos - Exibe quais itens estão em uso, a quem estão atribuídos e sua condição atual ou status de implementação.
- Ferramentas de auditoria rápida - Permite verificações rápidas do inventário para manter dados de ativos atualizados e confiáveis.
- Compatibilidade com código de barras e código QR - Funciona com a maioria dos dispositivos e aplicativos de leitura para simplificar a identificação e o rastreamento.
- Opções de campos personalizados - Permite que os usuários criem campos adicionais para capturar detalhes de hardware ou software específicos da organização.
- Registros do histórico do ciclo de vida - Registra todas as atividades de checkout, devolução e manutenção para proporcionar visibilidade completa de cada ativo.
Avaliações do Snipe-IT
Em outubro de 2025, o Snipe-IT apresentava as seguintes classificações nas principais plataformas de avaliação de software:
- Gartner Peer Insights: nenhuma informação disponível.
- G2: não há informações disponíveis.
- Capterra: 4,4 de 5, com base em 22 avaliações de usuários verificadas.
Preços do Snipe-IT
De acordo com sua página oficial de preços (acessada em outubro de 2025), o Snipe-IT está disponível tanto no formato gratuito quanto no hospedado.
A versão self-hosted é totalmente gratuita, suporta usuários e ativos ilimitados e exige que as organizações gerenciem sua própria instalação e manutenção do servidor.
Para hospedagem gerenciada, a empresa oferece três planos pagos:
- Hospedagem básica (US$ 39,99/mês ou US$ 399,99/ano).
- Hospedagem para pequenas empresas (US$ 99,99/mês ou US$ 999,99/ano).
- Hospedagem Dedicada ($249,99/mês ou $2.499,99/ano).
Essas opções de hospedagem incluem backups automatizados, atualizações regulares, criptografia SSL e suporte técnico aprimorado.
11. AssetTiger
De acordo com a seção oficial de perguntas frequentes, o AssetTiger é uma plataforma de Gestão de Ativos baseada em nuvem desenvolvida pela equipe por trás do MyAssetTag.com. Ela oferece às organizações visibilidade e controle sobre seus equipamentos, ferramentas e propriedades por meio de recursos de rastreamento, relatórios e auditoria.
O sistema é totalmente baseado na Web, não requer instalação local e pode ser acessado de qualquer dispositivo com conexão à Internet. Ele também suporta o rastreamento de inventário de consumíveis como um complemento opcional à sua principal funcionalidade de Gestão de Ativos.
Recursos do AssetTiger
Com base nas informações disponíveis em sua seção oficial de recursos, a seguir estão cinco dos recursos mais relevantes para o Gestão de Ativos de TI:
- Vários usuários - Permite que as equipes colaborem com permissões de usuário personalizáveis. O plano gratuito inclui acesso a vários usuários, enquanto os planos pagos oferecem usuários ilimitados.
- Relatórios personalizados - Permite relatórios predefinidos e totalmente personalizáveis sobre o status dos ativos, depreciação, manutenção e histórico de uso.
- Baseado na Web e hospedado na nuvem - Opera totalmente online, sem instalações ou manutenção de servidor, garantindo atualizações automáticas e acessibilidade a partir de qualquer navegador.
- Alertas configuráveis por e-mail - Envia lembretes sobre manutenção, ativos vencidos ou renovações de contrato por meio de notificações personalizáveis.
- Leitura de código de barras - Permite que os usuários realizem auditorias ou atualizem os dados dos ativos diretamente do aplicativo móvel por meio da leitura de códigos de barras no campo.
Avaliações do AssetTiger
A partir de outubro de 2025, as classificações agregadas nos principais sites de avaliação de software mostram:
- Gartner Peer Insights: Não há dados suficientes disponíveis.
- G2: 4,5 de 5 estrelas.
- Capterra: 4,6 de 5 estrelas.
Preços do AssetTiger
De acordo com a página oficial de preços da empresa (acessada em outubro de 2025), o AssetTiger oferece um plano gratuito com suporte para até 250 ativos, que inclui acesso limitado aos seus principais recursos.
Os níveis pagos expandem a capacidade dos ativos e desbloqueiam a funcionalidade estendida: Basic (US$ 20/mês para até 500 ativos), Core (US$ 40/mês para até 2.500 ativos), Advanced (US$ 75/mês para até 10.000 ativos), Pro (US$ 140/mês para até 50.000 ativos) e Enterprise (US$ 275/mês para até 250.000 ativos).
Além disso, a plataforma oferece um Plano de Inventário para rastreamento de itens consumíveis, disponível em uma versão gratuita (até 2 itens) ou em um plano ilimitado (US$ 15/mês).
12. Flexera One IT Asset Management
De acordo com sua descrição oficial, o Flexera One IT Asset Management unifica o Gerenciamento de Software, Hardware e SaaS para simplificar os ambientes de TI híbridos.
A solução ajuda as organizações a gerenciar ciclos de vida de ativos, otimizar a utilização de licenças, reduzir a exposição a auditorias e melhorar as negociações com fornecedores. Ela também minimiza o trabalho manual por meio de recursos inteligentes de reconhecimento e normalização que maximizam os direitos de uso do software.
Recursos do Flexera IT Asset Management
De acordo com sua ficha técnica oficial, o Flexera One IT Asset Management (ITAM) inclui os seguintes recursos principais:
- Descoberta e inventário de ativos - Identifica aplicativos e licenças por meio de vários métodos, incluindo extensões de navegador, agentes, APIs, CASB e SSO, em ambientes locais, na nuvem e SaaS.
- Normalização e enriquecimento de ativos - Usa o catálogo Technopedia baseado em IA, verificado por especialistas no domínio, para normalizar e enriquecer os dados de inventário para maior precisão.
- Relatórios de conformidade de licenças - Combina os direitos com as licenças aplicadas para calcular a posição efetiva da licença, com verificação e certificação da Oracle, SAP e IBM.
- Medição do uso de aplicativos - Rastreia como os aplicativos são usados para otimizar os gastos com software, reduzir o risco de conformidade e detectar a TI invisível.
- Integração com ferramentas de ITSM - Oferece integrações certificadas com plataformas como ServiceNow e BMC, fornecendo dados de ITAM diretamente para bancos de dados de gerenciamento de configuração (CMDBs).
Classificações do Flexera IT Asset Management
A partir de outubro de 2025, as pontuações agregadas nos principais sites de avaliação de software mostram:
- Gartner Peer Insights: 4,6 de 5 estrelas.
- G2: nenhuma classificação distinta disponível publicamente para esta solução exata.
- Capterra: nenhuma classificação distinta disponível publicamente para esta solução exata.
Preços do Flexera IT Asset Management
De acordo com o Gartner Peer Insights, o Flexera One IT Asset Management segue um modelo de preços baseado em assinatura com níveis definidos pelo número de ativos ou dispositivos gerenciados e pelos recursos incluídos. Esses recursos podem abranger rastreamento de ativos de hardware e software, otimização de licenças e recursos de gerenciamento de nuvem.
Os preços são personalizados de acordo com o tamanho e os requisitos de cada organização, e a Flexera não divulga publicamente informações específicas sobre preços.
13. AssetSonar
De acordo com o Gartner Peer Insights, o EZO AssetSonar é uma plataforma de Gestão de Ativos de TI que oferece visibilidade em tempo real de hardware, software e licenças.
Ela oferece suporte à descoberta de software, rastreamento de licenças e normalização de software para ajudar as organizações a gerenciar aplicativos SaaS, TI invisível e licenças redundantes.
Recursos do AssetSonar
De acordo com sua página oficial de recursos, o EZO AssetSonar inclui vários recursos para a Gestão de Ativos de TI:
- Gerenciamento do Ciclo de vida dos Ativos de TI - Gerencia os ativos em todos os estágios, desde a aquisição até a aposentadoria.
- Descoberta baseada em agentes - Preenche automaticamente as informações dos ativos por meio de agentes implantados.
- Gestão de Ativos de software - Rastreia software local e em nuvem, garantindo a conformidade das licenças.
- CMDB - Oferece visibilidade total das dependências de ativos de TI.
- Gerenciamento de Depreciação - Calcula a depreciação de ativos para determinar o momento ideal de substituição.
Avaliações do AssetSonar
A partir de outubro de 2025, as pontuações agregadas nos principais sites de avaliação de software mostram:
- Gartner Peer Insights: não há classificações suficientes.
- G2: 4,5 de 5 estrelas
- Capterra: 4,6 de 5 estrelas.
Preços do AssetSonar
De acordo com sua página oficial de preços, a EZO AssetSonar oferece três soluções principais: Gestão de Ativos de Hardware, Gestão de Ativos de Software e Gestão completa de Ativos de TI, cada uma com diferentes conjuntos de recursos.
A empresa não divulga publicamente informações específicas sobre preços, mas oferece uma avaliação gratuita de 7 dias para novos usuários.
Conclusão
Um bom software ITAM o ajudará a gerenciar seu patrimônio, rastrear os ativos ao longo de seu ciclo de vida e reduzir custos.
Para selecionar a opção certa para sua organização, você precisa:
- Conhecer o mercado e pesquisar as soluções.
- Considerar como você usará o software.
- Avaliar as necessidades de sua empresa para selecionar a opção com todos os recursos e capacidades necessários.
Se quiser facilitar sua busca, lembre-se de que você pode solicitar uma avaliação gratuita de 30 dias do InvGate Asset Management e explorar uma ferramenta ITAM projetada para atender a todas as suas necessidades.
Disclaimer (preços e avaliações): as informações sobre preços e avaliações foram obtidas de fontes públicas (consultadas em outubro de 2025, nos Estados Unidos). Os valores estão expressos em dólares americanos (USD) e podem não contemplar impostos, taxas ou descontos aplicáveis. As condições podem ser alteradas sem aviso prévio. Recomenda-se confirmar as informações com cada fornecedor.
