Los mejores software de Gestión de Activos de IT (ITAM) para Chile permiten a los departamentos IT mantener un inventario completo y actualizado de hardware, software y recursos en la nube, con descubrimiento automático y seguimiento del ciclo de vida de cada activo. Si bien estas herramientas son diversas en funcionalidades y foco, el énfasis en el inventario es determinante.
De hecho, en Chile, la Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663, promulgada en abril de 2024 y con artículos vigentes desde el 1 de marzo de 2025, establece que las organizaciones deben reportar a la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) los activos y recursos afectados ante cualquier incidente significativo, y exige a los Operadores de Importancia Vital el mantenimiento de registros y un sistema de gestión de seguridad de la información. Para cumplir con esas obligaciones, el punto de partida es contar con un inventario de activos IT actualizado, completo y documentado.
Qué buscar en un software de Gestión de Activos de IT
Un software de Gestión de Activos de IT debe identificar e inventariar dispositivos físicos, virtuales y en la nube sin intervención manual, combinando métodos basados en agente y sin agente. Esto permite un inventario actualizado y preciso.
Además, puede contar con una Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB) nativa o mediante integración que registre cómo se relacionan los activos con los servicios de la organización. Esto permite respaldar la planificación de cambios y la respuesta a incidentes, y facilita la identificación de los activos afectados que la Ley 21.663 exige reportar.
El seguimiento del ciclo de vida del hardware, la Gestión de Licencias de Software, Contratos y Garantías con alertas automáticas y la cadena de custodia por activo completan los criterios clave. Los tableros configurables y los reportes automáticos permiten además generar la evidencia documentada que los procesos de auditoría y cumplimiento normativo requieren, sin trabajo manual adicional.
Los mejores software de Gestión de Activos de IT para Chile
Las siguientes plataformas se evalúan como herramientas ITAM para departamentos de tecnología. La información de cada producto se basa en fuentes oficiales disponibles a julio de 2026.
InvGate Asset Management
InvGate Asset Management en 5 minutos (demo)
InvGate Asset Management es una plataforma ITAM sin código, escalable y flexible, que gestiona activos de hardware, software, nube y activos no-IT desde una sola interfaz. Admite despliegue en la nube y on-premises, y está diseñada para ofrecer visibilidad profesional sobre el parque tecnológico sin la complejidad operativa de las plataformas enterprise.
Las organizaciones chilenas que necesitan cumplir con las obligaciones de la Ley Marco de Ciberseguridad tienen en el inventario de activos IT el primer requisito operativo. InvGate Asset Management provee esa visibilidad desde el primer día de implementación, sin configuración compleja ni conocimientos técnicos especializados, en una plataforma desarrollada en América Latina con soporte en español.
Las siguientes capacidades hacen de InvGate Asset Management una opción sólida para equipos de IT en Chile. Cada una responde a los desafíos de visibilidad, cumplimiento y eficiencia operativa más comunes en departamentos de tecnología.
- Inventario completo mediante agente, descubrimiento por red, integraciones e importación manual: Construye y mantiene un inventario actualizado de hardware, software y recursos en la nube usando los cuatro métodos de población para cubrir activos en cualquier sede o locación.
- Seguimiento del ciclo de vida de los activos con estados personalizables: Registra el costo de adquisición, depreciación, fechas de garantía y estado de cada activo (entre otras cosas) desde la compra hasta la baja. Permite crear estados personalizados para reflejar los flujos internos de cada organización.
- Monitoreo del hardware: A través del Agente de InvGate Asset Management, es posible monitorear aspectos del hardware como el uso de CPU, RAM y almacenamiento, y la presencia de firewall y encriptación. Las Reglas de salud clasifican automáticamente los activos como Seguro, Advertencia o Crítico según las condiciones configuradas.
- Gestión de software, licencias y contratos: Detecta el software instalado en todos los dispositivos y gracias a su módulo de Software compliance, compara con los contratos de licencia activos, identificando desvíos por exceso o defecto. Centraliza además los contratos y garantías con alertas automáticas antes de cada vencimiento.
- Cadena de custodia por activo: Registra cada cambio de asignación, estado y ubicación, construyendo un historial completo de quién tuvo cada activo, cuándo y en qué condiciones. Una completa cadena de custodia es fundamental para los procesos de auditoría.
- Integración con InvGate Service Management: Los activos gestionados en InvGate Asset Management se conectan directamente con InvGate Service Management, permitiendo al equipo de soporte acceder al contexto completo de cada activo al gestionar incidentes, cambios y solicitudes.
- Tableros customizables y reportes automáticos: Permite crear tableros con visualizaciones para distintos indicadores del parque de IT y genera reportes programados con la información que cada equipo necesita, sin intervención manual.
Inicia una prueba gratuita de 30 días o habla con el equipo de ventas para encontrar el plan adecuado. Las dos opciones dan acceso completo a la plataforma desde el primer día.
Freshservice
Freshservice es una plataforma ITSM e ITAM nativa en la nube que combina la mesa de servicios con el seguimiento y descubrimiento de activos de hardware y software en una sola interfaz. Su motor de descubrimiento soporta métodos basados en agente y sin agente, inventariando dispositivos en múltiples sedes y entornos de nube de forma automática. Los flujos de trabajo de incorporación y baja de empleados permiten mantener actualizadas las asignaciones de activos y los permisos de software a medida que cambia el personal.
Freshservice tiene presencia consolidada en el mercado hispanohablante e interfaz disponible en español. Para acceder a una prueba gratuita o conocer los planes disponibles, es posible hacerlo directamente en su sitio web oficial.
ManageEngine AssetExplorer
ManageEngine AssetExplorer es una solución de Gestión de Activos de IT disponible en versiones cloud y on-premises, que combina descubrimiento basado en agente y sin agente con seguimiento del ciclo de vida, Gestión de Licencias de Software y una CMDB integrada con más de 50 tipos de elementos de configuración predefinidos. Permite registrar el hardware desde la adquisición hasta la baja, con cálculo de depreciación, Gestión de Contratos y Garantías y flujos de órdenes de compra.
ManageEngine cuenta con soporte en español y presencia establecida en Latinoamérica. Ofrece una edición gratuita para hasta 25 activos y una prueba de 30 días. Para iniciar una evaluación o conocer más, es posible hacerlo a través de su sitio web oficial.
NinjaOne
NinjaOne es una plataforma de gestión de endpoints que incluye capacidades de inventario de IT dentro de un conjunto integrado de herramientas de monitoreo, parcheo y automatización. Desde una consola centralizada, es posible visualizar el inventario de hardware y software de todos los dispositivos gestionados, con datos actualizados de forma continua sin intervención manual. Es una opción adecuada para departamentos de IT que necesitan inventario de activos como parte de una solución de gestión de endpoints más amplia.
NinjaOne no publica sus precios de manera pública y los planes se cotizan en función del número de endpoints gestionados. Para solicitar una cotización o acceder a una prueba de 14 días, es posible hacerlo directamente en su sitio web oficial.
Lansweeper
Lansweeper es una plataforma de descubrimiento sin agente que escanea redes utilizando protocolos como WMI, SNMP y SSH para construir inventarios completos de hardware y software sin necesidad de instalación en los endpoints. Cubre activos de IT, OT e IoT en una misma plataforma y se integra con herramientas ITSM y sistemas de CMDB para una Gestión del Ciclo de Vida más amplia. Su fortaleza está en la amplitud del descubrimiento y la velocidad de escaneo en entornos heterogéneos.
Lansweeper ofrece un plan gratuito permanente para hasta 100 activos, con planes de mayor cobertura disponibles en distintos niveles. Para conocer los planes o iniciar una prueba de 14 días, es posible hacerlo en su sitio web oficial.
SysAid
SysAid es una plataforma ITSM e ITAM que integra la Gestión de Activos de IT con capacidades de mesa de servicios impulsadas por inteligencia artificial, incluyendo ticketing, automatizaciones y flujos de autoservicio. Su módulo de Gestión de Activos registra hardware, software y dispositivos móviles con vínculos a la CMDB, y su red de descubrimiento se extiende a activos de OT e IoT. Es una opción adecuada para organizaciones que necesitan ITSM y Gestión de Activos en una sola plataforma.
SysAid ofrece planes con precios publicados en su sitio oficial, incluyendo un plan Professional con IA incluida y opciones Enterprise para organizaciones de mayor tamaño. Para acceder a una prueba gratuita o conocer los planes, es posible hacerlo directamente en su sitio web oficial.
Conclusión
Para los equipos de IT en Chile, la Gestión de Activos de IT combina dos necesidades concretas: la visibilidad operativa sobre el parque tecnológico y el cumplimiento de las obligaciones que establece la Ley Marco de Ciberseguridad. Las opciones comparadas en este artículo cubren distintos perfiles, desde plataformas de descubrimiento puro hasta soluciones ITAM completas con automatizaciones, CMDB y Gestión de Licencias de Software.
InvGate Asset Management ofrece ese conjunto completo en una interfaz sin código accesible desde el primer día. El inventario se construye automáticamente, el ciclo de vida se gestiona con estados personalizables, los contratos y garantías quedan centralizados con alertas de vencimiento, y los tableros permiten generar la evidencia documentada que los procesos de auditoría requieren. InvGate Service Management se integra directamente para que el equipo de soporte cuente con el contexto completo de cada activo al gestionar incidentes y cambios.
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