Si bien el significado cambia según el contexto, las integraciones de software de Gestión de Activos que abordamos aquí implican el proceso de conexión de dicha práctica con sistemas, procesos y herramientas para ampliar su alcance e impacto.
En concreto, la solución de Gestión de Activos se vincul a con otras aplicaciones con la finalidad de maximizar su utilidad y abrir nuevas posibilidades para los usuarios. Esto no es un detalle menor: según un estudio de G2, las capacidades de integración constituyen un factor clave en las decisiones de compra de una herramienta, incluso por encima de la facilidad de uso y el costo.
En las siguientes líneas, profundizamos qué es anexar la Gestión de Activos con otros sistemas, cuáles son las conexiones fundamentales que debería ofrecer todo software y de qué se tratan las prácticas recomendadas para su puesta en marcha.
¿Qué son las integraciones de software de Gestión de Activos?
Las integraciones de software de Gestión de Activos son las conexiones que permiten a esa plataforma intercambiar datos y flujos de trabajo con otras herramientas. De este modo, se amplían sus funciones y se habilita la automatización de los procesos.
Estas vinculaciones pueden adoptar muchas formas dependiendo de su alcance. En este artículo, nos centramos en las soluciones de Gestión de Activos de IT (ITAM) con aplicaciones complementarias para mejorar la visibilidad, automatizar tareas y elevar la experiencia del usuario.
¿Por qué es importante la Gestión de Activos integrada?
La Gestión de Activos integrada es clave porque elimina los silos de los datos, garantizando que dicha información fluya sin problemas entre las herramientas y los procesos.
Además de optimizar la precisión y la eficiencia, ayuda a las organizaciones a tomar decisiones más certeras, reducir los riesgos y obtener más valor en su estrategia para administrar los recursos.
5 ventajas de conectar el software de ITAM
Las integraciones de software de Gestión de Activos de IT con otras plataformas facilitan el trabajo de los equipos tecnológicos, pero sobre todo multiplican el valor de toda la estrategia de ITAM.
La conexión de dicha solución con otras, como de Gestión de Servicios de IT (ITSM), descubrimiento, seguridad, finanzas y colaboración, supone beneficios que van mucho más allá del seguimiento de los activos.
En concreto, estas son las ventajas que conlleva la vinculación:
- Visibilidad centralizada y precisión de los datos: las integraciones aseguran que la información de los recursos resulte coherente y esté actualizada en todas las herramientas, lo cual reduce los errores y proporciona al departamento de IT una única fuente de verdad confiable.
- Resolución más rápida de los problemas: también aporta al área de soporte el acceso instantáneo a los detalles de los activos durante los incidentes o las solicitudes. Esto se traduce en soluciones más ágiles y en un menor tiempo de inactividad
- Mayor seguridad y cumplimiento normativo: la conexión con la Gestión de Identidades y Accesos (IAM - Identity and Access Management), seguridad y monitoreo ayuda a aplicar controles para el ingreso, automatizar la distribución de parches y respetar los requisitos legales.
- Supervisión de los gastos y presupuestación más inteligente: las integraciones financieras brindan información sobre los costos, la depreciación y las renovaciones de los activos. Por lo tanto, facilitan la optimización de las erogaciones y evitan multas por incumplimiento.
- Automatización y eficiencia del flujo de trabajo: las APIs y las herramientas de automatización agilizan las tareas rutinarias, como el aprovisionamiento, las actualizaciones o el seguimiento del ciclo de vida, lo cual libera al personal de IT para que pueda dedicarse a actividades de mayor valor.
Integraciones imprescindibles de ITAM para ampliar las capacidades del software
La herramienta de Gestión de Activos de IT se puede integrar con diversas soluciones de varias categorías, cada una con un propósito diferente. A continuación, las desglosamos para poder mejorar las operaciones tecnológicas y el rendimiento general de la empresa.
#1. Integración de ITAM con ITSM
La vinculación de la plataforma de Gestión de Activos de IT con la de Gestión de Servicios de IT apunta a ofrecer una visibilidad completa de los recursos a la hora de abordar incidentes, solicitudes o cambios.
Con el acceso a detalles de la configuración de los dispositivos, la propiedad y el ciclo de vida, los agentes pueden resolver los problemas más rápidamente, reducir el tiempo de inactividad y ejecutar las modificaciones con menos errores.
Al incorporar el contexto de los activos directamente en los flujos de trabajo diarios de asistencia, la iniciativa asegura operaciones de IT más fluidas.
Algunos ejemplos comunes son la integración nativa de InvGate Service Management con InvGate Asset Management, así como Jira Service Management y ServiceNow. De este modo, los profesionales acceden a la información sobre los activos dentro de los tickets, mejorando la eficiencia y la toma de decisiones.
#2. Integración de ITAM con la solución de descubrimiento y monitoreo
La unión de las soluciones de ITAM con la de detección y supervisión contribuye a mantener la precisión de los inventarios, ya que el proceso de rastreo de los activos se hace automáticamente. Esto elimina el trabajo manual y los puntos ciegos, a la vez de garantizar un registro confiable y en tiempo real.
Casos como AWS, Azure y VMware permiten realizar un seguimiento de la infraestructura virtual; o Jamf, Microsoft Intune y Google Workspace ayudan a gestionar los endpoints y los dispositivos móviles.
Estas conexiones proporcionan a los equipos de IT una visión completa con la finalidad de prevenir riesgos y optimizar el uso.
#3. Integración de ITAM con IAM y los servicios de directorio
La conexión de ITAM con la Gestión de Identidades y Accesos y los servicios de directorio refuerza la seguridad al vincular los datos de los activos con los controles de autenticación e ingreso.
Así, solo las personas adecuadas puedan utilizar o configurar dispositivos, aplicaciones o servicios específicos, lo cual reduce el riesgo de accesos no autorizados o violaciones de datos.
Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID y Okta constituye un ejemplo habitual de integración, que sirve para automatizar el aprovisionamiento y la retirada de los recursos, al aplicar políticas basadas en roles y mantener el uso de los activos alineado con los requisitos de seguridad de la empresa.
#4. Integración de ITAM con herramientas de escritorio remoto
La integración de software de Gestión de Activos con herramientas de escritorio remoto permite a los equipos de IT acceder, administrar y solucionar problemas a distancia, sin necesidad de un acceso físico. En consecuencia, se acelera el soporte y se reduce el tiempo de inactividad, siendo valiosas especialmente para los equipos distribuidos en diversas zonas geográficas.
Algunos casos son AnyDesk, TeamViewer y Microsoft Remote Desktop, que se conectan directamente con las plataformas de ITAM para facilitar una resolución más rápida de los inconvenientes.
#5. Integración de ITAM con MDM y la Gestión de Dispositivos
Las conexiones con las herramientas de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM - Mobile Device Management) contribuyen a supervisar, proteger y controlar este tipo de equipos y también los endpoints. En concreto, ayudan a aplicar políticas, automatizar actualizaciones y proteger los datos mediante el borrado remoto de los activos perdidos o robados.
Ejemplos como Microsoft Intune, Jamf y VMware Workspace ONE amplían el alcance de ITAM a todos los aparatos de la organización.
#6. Integración de ITAM con servicios de proveedores de la nube
Dichas vinculaciones facilitan el manejo de las máquinas virtuales, el almacenamiento y los recursos basados en la nube. Así, proporcionan visibilidad sobre el uso, los costos y el cumplimiento, al tiempo que simplifican la gestión de la infraestructura híbrida.
AWS, Microsoft Azure y Google Cloud se anexan a herramientas de ITAM para realizar un seguimiento de los bienes y así optimizar el rendimiento.
Recommended reading
Read Article
Amazon AWS vs. Microsoft Azure vs. Google Cloud: ¿qué proveedor en la nube es mejor?
#7. Integración de ITAM con una plataforma de seguridad y cumplimiento normativo
Las herramientas de seguridad y cumplimiento detectan vulnerabilidades, aplican políticas y supervisan los riesgos, es decir, automatizan la distribución de los parches, refuerzan la protección y garantizan el cumplimiento normativo.
Algunos ejemplos son las integraciones con herramientas de seguridad para endpoints, escáneres de vulnerabilidades y software de seguimiento del acatamiento para mantener los activos a salvo y listos para las auditorías.
#8. Integración de ITAM con herramientas financieras y de compras
Esta conexión sirve para realizar un rastreo de los costos, gestionar los presupuestos y optimizar las compras. Además, garantiza la precisión de los informes y respalda decisiones de gasto más inteligentes.
Así, las plataformas ERP, SAP, Oracle y QuickBooks vinculan los datos de los activos con los flujos de trabajo financieros para un mejor control de las erogaciones.
#9. Integración de ITAM con soluciones de colaboración y comunicación
Para optimizar la coordinación, automatizar las notificaciones y compartir actualizaciones de los activos en tiempo real, ITAM se integra con soluciones de colaboración y comunicación. La iniciativa ayuda a mantener a los equipos alineados y acelerar los flujos de trabajo.
Algunos casos son Microsoft Teams, Slack y Asana, que incorporan la información de los activos a los canales diarios de colaboración.
#10. Integración de ITAM con APIs y conexiones personalizadas
Las APIs y las integraciones personalizadas permiten a las organizaciones crear conexiones a medida entre ITAM y otras herramientas. Más allá de las opciones estándar listas para usar, facilitan la automatización y la sincronización de los datos, a la vez de mejorar los flujos de trabajo.
Por caso, las APIs y los webhooks personalizados adaptan las plataformas de ITAM a los requerimientos empresariales específicos.
6 mejores prácticas para vincular la Gestión de Activos
La integración eficaz del software de ITAM requiere algo más que conectar herramientas: se trata de crear un ecosistema confiable, seguro y escalable.
A continuación indicamos algunas prácticas recomendadas al trabajar con sistemas vinculados:
- Establecimiento de objetivos claros: definir qué se quiere conseguir (por ejemplo, mayor visibilidad, control de los costos, más seguridad) antes de añadir integraciones.
- Prioridad de las conexiones nativas y basadas en API: son más confiables y fáciles de mantener, además de ofrecer sincronización de los datos en tiempo real, en comparación con las transferencias personalizadas de los archivos.
- Adaptación a los requisitos de gobernanza y cumplimiento: asegurarse de que las integraciones sigan las políticas de seguridad, las reglas de acceso basadas en roles y las normas de las auditorías.
- Automatización siempre que sea posible: utilizar las vinculaciones para eliminar tareas repetitivas como el aprovisionamiento, la aplicación de parches o las actualizaciones, de modo que los equipos de IT puedan centrarse en el trabajo estratégico.
- Monitoreo y revisión periódicos: las integraciones deben comprobarse y actualizarse a medida que evolucionan los sistemas para evitar gaps de datos, errores o riesgos de seguridad.
- Participación de las partes interesadas de todos los equipos: los departamentos de IT, Finanzas, Seguridad y Operaciones tienen que colaborar a la hora de implementar sistemas anexados para maximizar el valor.
InvGate Asset Management: el mejor software de ITAM
InvGate Asset Management en 5 minutos (Demo)
InvGate Asset Management es una herramienta de ITAM sin código diseñada para integrarse perfectamente en el ecosistema existente de IT, lo cual garantiza la centralización de los procesos, la automatización de los flujos de trabajo y la mejora de la seguridad.
Con una amplia gama de posibilidades de conexión, que abarca servicios de directorio, ITSM, proveedores de la nube y mucho más, InvGate ofrece una solución completa y fácil de usar que ayuda a los equipos de IT a gestionar sus activos de forma eficiente.
A continuación, presentamos las principales categorías de integración que hacen de InvGate Asset Management la opción más destacada:
- Vinculación perfecta con los servicios de directorio.
- Sólido soporte para la Gestión de Identidades y Accesos.
- Integración completa con ITSM para optimizar la Gestión de Incidentes y Activos.
- Herramientas de escritorio remoto para una ágil asistencia informática.
- Compatibilidad con MDM y la Gestión de Dispositivos.
- Anexiones con proveedores de la nube para entornos híbridos de IT.
- Vinculación con hipervisores para la Gestión de Máquinas Virtuales (VMM - Virtual Machine Management).
- Seguimiento de los contratos y las garantías para una mejor Gestión del Ciclo de Vida de los Activos.
- Anexión con plataformas de colaboración y productividad en la nube.
- API abierta para integraciones personalizadas.
Integraciones de InvGate
Conecta nuestras soluciones con las aplicaciones que utiliza a diario
Explore las integraciones de InvGate
#1. Vinculación perfecta con los servicios de directorio
InvGate Asset Management se anexa con la infraestructura Microsoft existente, incluyendo Azure AD, Active Directory y Office 365, lo cual garantiza un aprovisionamiento y una autenticación fluidos de los usuarios, a la vez de mejorar tanto la seguridad como la eficiencia del soporte informático.
Al entrelazar los datos de los dispositivos con los perfiles de las personas, las organizaciones obtienen una perspectiva unificada de los activos de IT, permitiendo un seguimiento de los recursos y una gestión optimizada.
Además, las capacidades de inicio de sesión único (SSO - Single Sign-On) refuerzan las medidas de seguridad, simplifican el cumplimiento normativo y reducen la carga que supone la administración de contraseñas.
Con esta integración, los flujos de trabajo de ITAM se vuelven más eficientes, ya que se elimina el ingreso manual de los datos, a la vez de garantizar que la estrategia de Gestión de Activos de IT se adapte al crecimiento de la organización.
#2. Sólido soporte para la Gestión de Identidades y Accesos
La seguridad y el control de accesos son fundamentales en ITAM. Las integraciones InvGate-Okta e InvGate-Azure permiten el inicio de sesión único, el aprovisionamiento de usuarios y la IAM centralizada.
Estas vinculaciones ayudan a las organizaciones a aplicar controles de ingreso basados en roles, mejorar la autenticación y reforzar el cumplimiento de la seguridad.
#3. Integración completa con ITSM para optimizar la Gestión de Incidentes y Activos
ITSM+ITAM: Combina la Gestión de Servicios y Activos para tener control total de tu inventario de IT
Las integraciones de software de Gestión de Activos con ITSM optimizan la resolución de los problemas y el soporte técnico. En primer lugar, InvGate Asset Management se anexa de forma nativa con InvGate Service Management, lo cual habilita a los agentes la posibilidad de adjuntar recursos a los tickets, automatizar los flujos de trabajo y generar informes detallados.
Además, la unión entre ServiceNow y Jira Service Management garantiza que los equipos de IT puedan gestionar sus operaciones de servicio de manera eficiente.
#4. Herramientas de escritorio remoto para una ágil asistencia informática
Para el personal distribuido en diferentes zonas, el acceso remoto resulta esencial. InvGate Asset Management se conecta con TeamViewer, AnyDesk y Windows Remote Desktop para facilitar a los técnicos el ingreso a distancia a los dispositivos para solucionar los problemas.
De este modo, se mejoran los tiempos de respuesta, se reduce el período de inactividad y se optimizan las capacidades de asistencia técnica.
#5. Compatibilidad con MDM y la Gestión de Dispositivos
InvGate Asset Management amplía el seguimiento y la supervisión de activos a los dispositivos móviles y endpoints mediante integraciones con Microsoft Intune, Google Workspace y Jamf.
Estas conexiones ayudan a las organizaciones a gestionar las instalaciones de software, aplicar políticas de seguridad y mantener el cumplimiento normativo en todos los aparatos.
#6. Anexiones con proveedores de la nube para entornos híbridos de IT
Las organizaciones que aprovechan los servicios en la nube pueden administrar sin problemas sus activos basados en ese entorno gracias a las integraciones de InvGate con Amazon Web Services (AWS) y Microsoft 365.
Estas vinculaciones realizan un seguimiento de las máquinas virtuales, supervisan el uso de los recursos en la nube y refuerzan el cumplimiento de la seguridad, lo cual garantiza que tanto los activos locales como los basados en ese entorno sean visibles dentro de una única plataforma de ITAM.
#7. Vinculación con hipervisores para la Gestión de Máquinas Virtuales
Para las empresas que utilizan entornos virtualizados, InvGate Asset Management se integra con Hyper-V y VMware con la finalidad de proporcionar visibilidad de los hipervisores y de las máquinas virtuales. Esto permite a los equipos de IT realizar un seguimiento, gestionar y optimizar su infraestructura virtual dentro de la plataforma de ITAM.
#8. Seguimiento de los contratos y las garantías para una mejor Gestión del Ciclo de Vida de los Activos
La gestión de las garantías y los contratos es fundamental para el manejo del ciclo de vida de los activos tecnológicos.
InvGate Asset Management se integra con Dell, HP, Asus y Toshiba para automatizar el seguimiento de las garantías y asegurar que los dispositivos sigan estando cubiertos por los acuerdos de asistencia técnica.
Esto ayuda a las organizaciones a reducir los costos inesperados de reparación y a optimizar la sustitución de los activos.
#9. Anexión con plataformas de colaboración y productividad en la nube
Más allá de los activos de IT, las organizaciones confían en herramientas de colaboración basadas en la nube para administrar las operaciones tecnológicas.
En ese sentido, InvGate Asset Management se integra con Microsoft 365 para que los equipos puedan realizar un seguimiento del uso de Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams dentro de su sistema de Gestión de Activos. Esto proporciona una mejor visibilidad de las licencias de software basadas en la nube y de la actividad de los usuarios.
#10. API abierta para integraciones personalizadas
Para las organizaciones con requerimientos únicos, InvGate Asset Management ofrece una potente API que facilita la integración con otras aplicaciones. La misma sigue los estándares JSON-API y la autenticación OAuth2.0, lo cual implica que las empresas automaticen la sincronización de los datos, generen informes y mejoren los flujos de trabajo en función de sus necesidades específicas.
Reflexiones finales
Las integraciones de software de Gestión de Activos resultan esenciales, ya que impulsan la automatización, la seguridad y la eficiencia. Al conectar ITAM con ITSM, IAM, los proveedores de la nube y las herramientas de acceso remoto, las organizaciones pueden agilizar las operaciones y optimizar los ciclos de vida de los recursos.
Con sus amplias capacidades de conexiones, InvGate Asset Management proporciona una solución perfecta y preparada para el futuro orientada a centralizar los datos de los activos, mejorar la seguridad y los flujos de trabajo de IT.
Así que Invierte en las integraciones adecuadas y maximiza el potencial de tu ITAM: accede a una prueba gratuita de 30 días de nuestra solución.
