Melisa Wrobel

Herramientas de IT

Por qué necesitas integrar tu mesa de ayuda con un sistema de gestión de activos

ITAM

Seguimiento automático de activos IT: por qué lo necesitas y cómo hacerlo bien

Roles de Service Desk

Cómo minimizar el índice de rotación de agentes con InvGate Service Management

InvGate

Novedades de InvGate: actualizaciones de diciembre

InvGate

Reglas de Salud de Activos: la evolución de las alertas de monitoreo de activos IT

ITSM

Integración de Microsoft Teams con la mesa de ayuda: cómo hacerlo y por qué es una buena idea

ITSM

Cómo implementar un service desk desde cero: todo lo que debes tener en cuenta antes de comenzar

ITAM

Localización de activos: Cómo rastrearlos y mantener un registro detallado de su ubicación

ITSM

5 formas de hacer el escalamiento de tickets y mejorar la eficiencia de tu help desk

ITIL

Cómo mejorar el rendimiento de tus agentes con una base de conocimiento interna

Integraciones

5 integraciones de Zapier que necesitas para potenciar la experiencia de tu mesa de servicios en 2025

ITAM

Cómo hacer un seguimiento de la reubicación de activos de IT: una guía paso a paso