O agente do InvGate Asset Management é um software leve que roda nos seus endpoints para coletar dados essenciais de hardware e software. As organizações o usam para manter os inventários precisos, entender o uso real de software e apoiar operações remotas, tudo como parte de uma estratégia mais ampla de ITAM (Gestão de Ativos de TI) focada em controle, otimização e conformidade.
Neste artigo, você vai ver o que é o agente, como ele funciona, que dados coleta e como instalá-lo com diferentes métodos. Também vamos abordar casos de uso práticos, como resolver conflitos de ativos e quando a descoberta sem agente é a melhor opção, para que você aproveite ao máximo os dados do agente nas operações de TI do dia a dia.
O que é o agente do InvGate Asset Management?
O agente do InvGate Asset Management é um software pequeno e leve, instalado em diferentes dispositivos, como computadores, servidores e endpoints móveis, para coletar informações essenciais sobre o hardware e o software instalado. Ele ajuda a manter visibilidade total do seu ambiente e apoia a construção de um inventário centralizado.
A abordagem com agente se diferencia da descoberta sem agente na forma como os dados de inventário são coletados e mantidos. Enquanto os métodos sem agente dependem de varreduras periódicas da rede ou de integrações para detectar dispositivos e reunir informações, o agente roda diretamente em cada endpoint e envia os dados à plataforma de forma regular, oferecendo visibilidade mais profunda e atualizações mais constantes, principalmente para dispositivos remotos ou que ficam com frequência fora da rede corporativa.
Que dados o agente coleta?
Uma coleta de dados precisa e completa é essencial para rastrear, monitorar e gerenciar os ativos de TI de forma eficaz. O agente do InvGate Asset Management tem papel central na coleta de informações detalhadas de hardware, software e sistema diretamente de cada endpoint.
Esses dados alimentam um inventário centralizado que apoia as iniciativas de conformidade, a otimização de software, a Gestão do Ciclo de Vida e a visibilidade operacional do dia a dia. Estes são os principais dados que o agente coleta:
Como funciona o agente do InvGate Asset Management?
Depois de instalado, o agente coleta dados de hardware, software e sistema localmente e envia relatórios de inventário à plataforma para processamento. Durante a instalação, cada agente recebe um Agent ID único, que vincula permanentemente aquele endpoint ao seu registro de ativo, de modo que cada novo relatório atualiza o mesmo ativo ao longo do tempo, em vez de criar duplicados.
O agente envia um inventário completo a cada 8 a 12 horas, um intervalo definido automaticamente e que não pode ser modificado. Se o dispositivo estiver desligado quando chegar a hora do próximo inventário, o agente o envia na primeira hora depois que o dispositivo volta a ser ligado, o que mantém notebooks e endpoints remotos atualizados. A medição de software roda em um ciclo muito mais curto, aproximadamente a cada cinco minutos: o inventário mostra o que há no dispositivo (hardware, software instalado, sistema operacional, usuários e rede), enquanto a medição mostra como o software é realmente usado.
Plataformas compatíveis e métodos de instalação
O agente foi projetado para funcionar nos sistemas operacionais mais comuns em ambientes corporativos. Ele é compatível com:
- Windows (incluindo edições desktop e servidor).
- Linux (principais distribuições, como Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL, Oracle Linux e SUSE).
- macOS.
- Android.
Em geral, o agente funciona com versões modernas e com suporte ativo dessas plataformas. Sistemas operacionais mais antigos podem não ser compatíveis por limitações técnicas ou de segurança; por isso, se tiver dúvidas sobre uma versão específica, você sempre pode entrar em contato para confirmar a compatibilidade.
Métodos de instalação do agente
O InvGate Asset Management oferece várias opções de instalação para que você implante o agente da forma que melhor se adapta à sua infraestrutura, ao volume de dispositivos e ao seu modelo de gestão. Elas vão de ferramentas corporativas centralizadas a instalações manuais simples, seja para distribuir agentes em escala ou para incorporar poucos dispositivos.
Veja a seguir uma visão prática dos métodos disponíveis, quando usar cada um e suas principais vantagens e limitações. A descoberta sem agente aparece no final como alternativa para dispositivos em que não é possível instalar o agente.
Como instalar o agente (passo a passo)
Nas próximas seções, vamos mostrar como instalar o agente do InvGate Asset Management com os diferentes métodos de instalação disponíveis na plataforma. Todos os métodos começam no mesmo lugar, a tela Agent Deployment, e mudam apenas na forma como o instalador chega a cada dispositivo.
Instalação manual
A instalação manual no InvGate Asset Management é a forma mais simples de implantar o agente. Ela foi pensada para dispositivos individuais, ambientes de teste ou endpoints fora da rede corporativa, em que você instala o agente diretamente em cada máquina.
- Acesse Configurações > Descoberta > Implantação do Agente
- Selecione as seguintes opções:
- Sistema operacional: escolha o sistema operacional do dispositivo.
- Método: selecione Manual.
- Proxy ou servidor para relatório do agente: escolha qual Proxy o agente vai usar para enviar dados ao InvGate Asset Management (ou se vai enviar diretamente ao servidor).
- Tipo de instalação: selecione se é uma nova instalação ou uma reinstalação.
Assim que você seleciona o sistema operacional e o método de instalação, a plataforma atualiza as instruções na tela de acordo com as suas escolhas, e basta segui-las para que o agente fique instalado e funcionando. Nesta ordem, você verá:
- As versões compatíveis do sistema operacional selecionado.
- Os requisitos específicos desse sistema operacional.
- Os pré-requisitos de instalação.
- E, por fim, as instruções passo a passo para concluir a configuração.
Instalações remotas
As instalações remotas permitem implantar o agente do InvGate Asset Management em vários dispositivos sem precisar instalá-lo manualmente em cada endpoint. Elas economizam tempo sempre que você precisa incorporar dezenas ou centenas de máquinas de uma só vez.
Nas próximas seções, vamos abordar os dois métodos remotos executados a partir da plataforma, Remote via Proxy e GPO, e depois revisar brevemente as implantações com ferramentas corporativas como o SCCM e o Microsoft Intune.
1. Remote via Proxy
O Remote via Proxy é o método nativo de instalação remota do InvGate Asset Management. Ele permite instalar o agente em massa definindo um hostname específico ou uma faixa de IP, o que o torna uma opção prática para distribuir o agente em dispositivos acessíveis dentro da rede corporativa.
Passo 1. Configure o Remote via Proxy no InvGate Asset Management
- Acesse Configurações > Descoberta > Implantação do Agente.
- Selecione as opções exibidas na tela:
- Sistema operacional: escolha o sistema operacional dos dispositivos de destino.
- Método: selecione Remote via Proxy.
- Tipo de instalação: escolha o Proxy que será usado para implantar o agente na sua rede.
- Proxy ou servidor para relatório do agente: defina se os agentes vão enviar dados pelo mesmo Proxy ou diretamente ao servidor.
- Intervalo de IP de pré-carregamento: insira uma faixa de IP para agilizar a descoberta de dispositivos no próximo passo.
- Clique em Preparar e implantar.
Assim como na instalação manual, depois de escolher o sistema operacional e o método de instalação, a plataforma atualiza dinamicamente as orientações na tela. Nesta ordem, você verá:
- Os pré-requisitos de instalação.
- Os requisitos específicos desse sistema operacional.
Observação: para que isso funcione, o Proxy já deve estar instalado e configurado em Configurações > Descoberta > Proxies.
Depois de clicar em Preparar e implantar, uma janela modal será aberta para você definir o escopo da implantação e as credenciais.
Passo 2. Defina os destinos e as credenciais
Nessa janela, você define as credenciais e os dispositivos de destino da instalação remota.
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Em Credenciais para todos, insira o nome de usuário e a senha que serão usados para instalar o agente nos dispositivos selecionados.
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Na seção Ativos, adicione as máquinas de destino informando IP/Hostname, Nome de usuário e Senha (é possível adicionar vários dispositivos, se necessário).
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Clique em Iniciar implantação para começar a instalar o agente remotamente.
Depois de iniciada, o InvGate Asset Management cuida da implantação automaticamente e informa os resultados diretamente na plataforma.
Observação: dependendo do sistema operacional, o Remote via Proxy usa mecanismos diferentes por trás (por exemplo, WMI (Windows Management Instrumentation) e PsExec no Windows, e SSH (Secure Shell) no Linux e no macOS). Eles são gerenciados automaticamente pela plataforma e só se tornam relevantes se você precisar solucionar problemas de conectividade ou permissões.
2. Implantação do agente via GPO
O GPO (Group Policy Object) é um método de implantação para ambientes Windows que usam AD (Active Directory). Ele permite distribuir o agente automaticamente nos dispositivos ingressados no domínio, vinculando o instalador a uma Group Policy, o que o torna uma opção sólida para organizações que já gerenciam os endpoints de forma centralizada pelo AD.
No InvGate Asset Management, a implantação via GPO segue o mesmo fluxo geral dos outros métodos: você configura o agente na plataforma, baixa um instalador preparado e deixa que os serviços de diretório cuidem da distribuição. O procedimento completo de implantação em massa via GPO está documentado passo a passo na Base de Conhecimento da InvGate.
Implantação via SCCM e Microsoft Intune
Além da instalação manual, do Remote via Proxy e do GPO, você também pode implantar o agente com as ferramentas da Microsoft que sua equipe talvez já use para distribuir software. Entre elas:
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SCCM, para grandes ambientes Windows que já usam as ferramentas corporativas de implantação da Microsoft.
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Microsoft Intune, para frotas Windows gerenciadas na nuvem e organizações com foco no trabalho remoto.
Como cada um desses métodos envolve configurações e fluxos de trabalho específicos de cada plataforma, não vamos detalhá-los aqui. Cada um tem sua própria documentação, que mostra passo a passo a configuração e as boas práticas.
Conflitos de ativos comuns com o agente
Ao trabalhar com o agente, é possível encontrar conflitos de ativos, principalmente em ambientes em que os dispositivos já tinham sido adicionados por outros métodos, como criação manual, varreduras de descoberta ou integrações. Em termos simples, isso acontece quando o mesmo dispositivo físico acaba representado por mais de um registro de ativo.
Embora isso não afete a coleta de dados, conflitos não resolvidos podem gerar ativos duplicados, informações fragmentadas e confusão na hora de criar relatórios ou gerenciar tarefas do ciclo de vida. Resolvê-los ajuda a manter seu inventário limpo, garante que cada dispositivo seja representado apenas uma vez e facilita tudo, da conformidade às operações do dia a dia, no InvGate Asset Management.
Como resolver conflitos de ativos
Os conflitos costumam aparecer quando:
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Um ativo foi criado manualmente e o agente foi instalado depois nesse dispositivo.
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Um dispositivo foi detectado pelo Discovery (criando um ativo rastreado) e o agente foi instalado depois.
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Um ativo foi criado por meio de uma integração e o agente foi instalado em seguida.
Para ajudar a detectar esses casos, a plataforma oferece dois modos de detecção de conflitos:
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Básico: compara os números de série dos ativos.
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Avançado: também considera o fabricante e o modelo.
Como resolver conflitos passo a passo
1. Acesse o Asset Explorer.
2. Procure os ativos marcados com um círculo vermelho e um número. Ele indica quantos conflitos foram detectados para aquele ativo.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do ativo afetado. Isso habilita o botão Menu.
4. Clique em Resolver conflitos.
Nesse momento, o sistema mostra os ativos em conflito e sugere unificá-los. Você pode escolher uma de três opções: Merge (combinar dois ou mais ativos em um só), Remove match (descartar a correspondência sugerida) e Do nothing.
5. Clique em Próximo.
6. Selecione quais dados você quer manter no ativo unificado.
7. Clique em Confirmar para concluir o processo.
Observação: depois de uma mesclagem, o ativo que permanece ativo é o que enviou dados mais recentemente. Essa ação é permanente e não pode ser desfeita.
Além da resolução manual, o InvGate Asset Management também oferece a mesclagem automática, que evita duplicados no momento em que um ativo seria criado. Quando o agente envia dados pela primeira vez a partir de um dispositivo que já tem um registro de ativo compatível com o modo de detecção de conflitos, ele atualiza esse registro existente em vez de criar um novo. A mesclagem automática não se aplica a duplicados que já existem, que continuam sendo revisados e resolvidos manualmente, como descrito acima.
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O que fazer com os dados do agente no InvGate Asset Management
Além de simplesmente descobrir dispositivos, o agente transforma dados brutos dos endpoints em informações práticas que geram ação. Da construção de um inventário confiável à compreensão do uso real de software e ao apoio à assistência remota, os dados do agente ajudam as equipes de TI a passar da visibilidade à ação.
Veja três formas concretas de usá-los:
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Inventário de TI: construa um inventário centralizado e continuamente atualizado do seu ambiente de TI. O agente coleta detalhes essenciais de hardware e o software instalado em cada dispositivo, ajudando você a manter os registros de ativos precisos, acompanhar o status do ciclo de vida e apoiar auditorias ou iniciativas de conformidade com confiança.
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Medição de software: vá além de saber o que está instalado e entenda como os aplicativos são realmente usados. A medição de software mostra a frequência de abertura, o uso ativo e o último acesso, o que facilita identificar licenças não utilizadas, reduzir gastos excessivos, melhorar a conformidade e alinhar os investimentos em software à demanda real de toda a organização.
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Acesso remoto: ofereça suporte mais rápido conectando-se diretamente aos endpoints quando necessário. Com a visibilidade do agente e o acesso remoto, as equipes de TI podem solucionar problemas, ajudar usuários e validar o status dos dispositivos sem estar fisicamente presentes, reduzindo os tempos de resolução e melhorando a experiência geral de suporte.
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Quando usar agente ou descoberta sem agente
Até aqui, você viu o que pode fazer com os dados do agente no InvGate Asset Management, da construção de um inventário confiável à medição de software e ao acesso remoto. No entanto, nem toda organização consegue instalar agentes em todos os dispositivos e, para esses casos, a plataforma oferece descoberta sem agente por meio das suas Discovery sources, que executam varreduras de rede ou se integram a sistemas externos para identificar dispositivos e coletar informações básicas dos ativos sem instalar nenhum software neles.
Há vários motivos comuns pelos quais uma organização pode escolher (ou precisar) adotar a descoberta sem agente:
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Políticas de segurança ou de conformidade que restringem a instalação de software em determinados dispositivos, como servidores, equipamentos de rede ou ambientes regulados.
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Dispositivos de terceiros ou não gerenciados, nos quais você não tem acesso de administrador para implantar um agente.
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Sistemas temporários ou legados que não suportam o agente por limitações técnicas.
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Fases iniciais de descoberta, quando as equipes querem uma visão rápida do que há na rede antes de distribuir os agentes de forma mais ampla.
O que cada método cobre
A escolha entre agente e descoberta sem agente depende do nível de detalhe de que você precisa e de ser possível ou não instalar software no dispositivo. Veja como os dois métodos se comparam no InvGate Asset Management:
Em resumo, o agente é a opção preferencial sempre que possível, já que oferece visibilidade mais profunda e atualizações contínuas. A descoberta sem agente funciona melhor como método complementar ou alternativo, ajudando você a obter uma cobertura básica de inventário quando não é viável instalar o agente.
Descoberta sem agente no InvGate Asset Management
O InvGate Asset Management também executa a descoberta sem agente por meio do InvGate Discovery, seu recurso nativo de descoberta de rede. Um Proxy instalado dentro da sua rede varre as faixas de IP que você define com protocolos padrão e identifica o que responde em cada endereço, de computadores a impressoras, switches e outros dispositivos que não podem rodar um agente. Você cria a varredura como uma fonte de descoberta em Configurações > Descoberta > Fontes de descoberta escolhendo quais protocolos e credenciais ela usa.
Uma varredura retorna endereços e dados básicos dos dispositivos, por isso os resultados chegam a Ativos > Descoberta para revisão antes que qualquer coisa entre no inventário. A partir daí, você adiciona dispositivos um a um com Converter em ativo ou vários de uma vez com Converter item(ns), e marca o que não deve ser rastreado com Marcar como ignorado. Os computadores Windows podem ir além na mesma fonte de descoberta com a descoberta sem agente para dispositivos Windows, que usa WMI para retornar o hostname, a versão do sistema operacional e os detalhes de hardware, desde que cada destino permita chamadas WMI remotas e o Proxy esteja na versão 3.26.0 ou posterior.
Integrações como fontes de descoberta
As integrações também são uma forma de descoberta sem agente. O InvGate Asset Management se conecta aos sistemas que já gerenciam seus dispositivos e mantém esses dispositivos sincronizados no inventário, sem nada da InvGate instalado nos endpoints. Dependendo do que cada sistema gerencia, as integrações se dividem em três grupos:
Gerenciamento de Endpoints e de Dispositivos Móveis: a integração com o Microsoft Intune, o Jamf para dispositivos Apple, o Google Workspace para Chromebooks e o SOTI MobiControl para frotas móveis e robustas.
Plataformas de virtualização: VMware e Microsoft Hyper-V, para máquinas virtuais e os hosts que as executam.
Provedores de nuvem: AWS (Amazon Web Services) e Azure, para recursos de nuvem como máquinas virtuais e armazenamento.
No grupo de dispositivos móveis, a integração com o SOTI MobiControl traz os celulares, tablets e dispositivos robustos gerenciados nele, incluindo dispositivos iOS que o agente não suporta. Ela sincroniza o estado de registro, a versão do sistema operacional, o último check-in, o usuário atribuído e o status de conformidade, para que esses dispositivos fiquem no mesmo inventário que os computadores e servidores.
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Considerações finais
O agente do InvGate Asset Management oferece inventário preciso, informações sobre o uso real de software e operações remotas confiáveis com uma única instalação, enquanto a descoberta sem agente cobre os dispositivos em que ele não pode rodar. Para ver como funciona no seu próprio ambiente, comece uma avaliação gratuita do InvGate Asset Management ou fale com a equipe de Vendas.
Perguntas frequentes
Estas são as perguntas mais comuns quando as equipes implantam o agente. Elas tratam de desempenho, implantação e de quais recursos dependem de ter o agente instalado.
1. O agente deixa os dispositivos mais lentos?
Não. O agente é leve e foi projetado para rodar discretamente em segundo plano, com impacto mínimo ou nulo nas operações do dia a dia. O inventário roda em uma programação automática, e a medição de software coleta dados de uso em intervalos curtos, sem afetar a produtividade dos usuários.
2. Posso implantar via GPO?
Sim. O InvGate Asset Management permite a implantação via GPO (Group Policy Object) em ambientes Windows que usam Active Directory. Isso permite instalar o agente automaticamente nos dispositivos ingressados no domínio por meio de políticas centralizadas.
3. Preciso do agente para a medição de software?
Sim. A medição de software exige que o agente esteja instalado nos endpoints. Embora os métodos sem agente possam descobrir dispositivos e coletar dados básicos de inventário, o acompanhamento do uso de aplicativos depende do agente para medir como o software é realmente usado.
4. Preciso do agente para as integrações de Remote Desktop?
Sim. As integrações de Remote Desktop dependem do agente para estabelecer a conexão entre o InvGate Asset Management e o endpoint. Sem o agente, não é possível iniciar sessões remotas diretamente da plataforma.
5. Posso inventariar um dispositivo sem instalar o agente?
Sim. As Discovery sources adicionam dispositivos ao inventário sem instalar nada neles, por meio de varreduras de rede (incluindo WMI para computadores Windows) ou de integrações com ferramentas como Microsoft Intune, Jamf, Google Workspace e SOTI MobiControl. Esses dispositivos recebem dados básicos de inventário, enquanto a medição de software e o acesso remoto continuam exigindo o agente.
