Las métricas resultan subjetivas cuando se mide la experiencia del empleado (EX - employee experience), por lo que una solución es preguntar a los individuos cómo perciben todas las ...
Como parte de tu estrategia de Gestión de Servicios de IT (ITSM), las...
A medida que todos tratamos de volver a algo parecido a la normalidad...
En mi último post de ITSM 101, describí cinco maneras en que las personas...
La selección de las métricas correctas para medir el rendimiento de la...
Todos sabemos que las métricas de seguimiento y de indicadores clave de...
