Cuando se trata de gestionar activos informáticos, la seguridad y la eficiencia son prioritarias en toda organización. Después de todo, tu solución ITAM contiene algunos de tus datos más confidenciales de la empresa: inventarios de hardware, licencias de software e incluso registros financieros.
Al trabajar estrechamente con profesionales de ITAM, observamos lo esencial que es el SSO (Single- Sign-On o Inicio de Sesión Único). Según ellos, su implementación resulta vital para proteger la información privada, a la vez de garantizar que los procesos de IT sean óptimos y cumplan con las normativas.
Entonces, en las próximas líneas analizamos qué es el SSO y su importancia para el software ITAM.
Software de Gestión de Activos
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¿Qué es el SSO?
El SSO es un método de autenticación que permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones con un único conjunto de credenciales.
Así, en lugar de gestionar distintos inicios de sesión para diferentes sistemas, los usuarios se autentican una sola vez a través de un Proveedor de Identidades central (IdP - Identity Provider), que concede el ingreso a las aplicaciones autorizadas.
El SSO se basa en protocolos de autenticación estándar del sector, como SAML (Security Assertion Markup Language), OAuth y OpenID Connect, que utilizan el cifrado y la autenticación basada en tokens para transmitir de forma segura la información de identidad entre el IdP y las aplicaciones conectadas.
Este método juega un papel clave en las estrategias modernas de seguridad tecnológica al reducir la fatiga de las contraseñas y minimizar el riesgo de las brechas de seguridad relacionadas con las credenciales.
En consecuencia, cuando eliges una solución ITAM con SSO, reduces los peligros asociados a credenciales débiles o reutilizadas, a la vez que garantiza el cumplimiento de las políticas de seguridad y mejora la experiencia del usuario con un acceso más rápido y eficiente.
Por caso, InvGate Asset Management soporta el SSO con cualquier proveedor de identidad que utilice el protocolo SAML, como Okta, Google, Azure y Active Directory.
En las próximas líneas, exploramos con más detalle por qué necesitas un software ITAM con SSO.
¿Por qué es importante el SSO para el software ITAM?
La solución ITAM contiene datos confidenciales, desde inventarios de hardware hasta licencias de software y registros financieros. Sin un control de ingreso adecuado, las organizaciones corren el riesgo de sufrir accesos no autorizados, fugas de información y violaciones de la normativa.
Aquí, un detalle del SSO y su importancia para el software ITAM:
1- Mayor seguridad y control del acceso
En un contexto donde las credenciales robadas o comprometidas representan el segundo vector de ataque inicial más común, representando el 16% de las violaciones de datos, el SSO constituye un recurso para reforzar la seguridad al aplicar políticas de autenticación centralizadas y eliminar las contraseñas débiles o reutilizadas.
El SSO es un componente clave de la Gestión de Identidades y Accesos (IAM - Identity and Access Management), junto con la Autenticación Multifactor (MFA - Multi-Factor Authentication) y el Control de Acceso Basado en Roles (RBAC - Role-Based Access Control).
Este enfoque garantiza que sólo el personal autorizado pueda ingresar a las herramientas ITAM. Esto implica que reduce la superficie de ataque y mitiga los riesgos de phishing, al igual que otras ciberamenazas.
2- Mejora de la experiencia del usuario y la eficiencia
La gestión de múltiples contraseñas es frustrante tanto para los empleados como para los equipos de IT. En ese sentido, el SSO elimina la necesidad de que los usuarios recuerden e introduzcan credenciales para cada aplicación. Esto reduce la fricción y mejora la productividad.
Para los equipos de IT, dicho método se traduce en un menor número de solicitudes de restablecimiento de contraseñas y una reducción de la carga administrativa. También facilita los procesos de onboarding y offboarding.
Asimismo, la concesión y revocación de derechos de acceso es más eficiente cuando la autenticación está vinculada a un servicio centralizado de directorio.
3- Cumplimiento y preparación para las auditorías
Las estrictas normativas exigen que las organizaciones mantengan el control sobre el acceso de los usuarios a los datos confidenciales. El SSO consolida la gestión de la autenticación para ayudar a las empresas a cumplir con marcos como GDPR, HIPAA e ISO 27001.
Los registros de ingreso centralizados proporcionan visibilidad de los eventos de autenticación, lo cual facilita el seguimiento de quién accedió a las herramientas ITAM y cuándo lo hizo. Esto simplifica la instancia de auditoría y ayuda a las organizaciones a demostrar el cumplimiento durante las revisiones de las normativas.
4- Escalabilidad e integración
A medida que crecen las empresas, la gestión del acceso a múltiples sistemas de IT se vuelve más compleja. Para hacer frente a esta dificultad, el SSO facilita escalar los procesos de autenticación mediante la integración con aplicaciones basadas en la nube y on-premise.
En efecto, a medida que se introducen nuevas herramientas ITAM, el SSO garantiza que los empleados puedan acceder a ellas sin problemas y sin comprometer la seguridad.
La integración con proveedores de identidad también permite a los equipos de IT aplicar políticas en un entorno de IT diverso.
Consideraciones para la implementación del SSO
Si bien el SSO eleva la seguridad y la eficiencia, no es infalible. De hecho, las organizaciones deben implementarlo correctamente para evitar nuevos riesgos y obstáculos operativos.
Aquí algunas consideraciones clave:
Gestión de Riesgos y redundancia
El SSO centraliza la autenticación, lo cual significa que un único punto de fallo puede interrumpir el acceso a múltiples aplicaciones. Por lo tanto, hay que implementar un mecanismo de autenticación de reserva, como un método de inicio de sesión alternativo o procedimientos de ingreso de emergencia, para evitar el tiempo de inactividad en caso de que el proveedor experimente problemas.
Además, las organizaciones deben vigilar las posibles amenazas, como el secuestro de sesiones o el robo de tokens. Para mitigar esos riesgos, lo aconsejable es aplicar medidas de seguridad, incluyendo el tiempo de espera de la sesión, los tokens de autenticación cifrados y las herramientas de detección de anomalías.
Control de Acceso Basado en Roles
Otra de las prácticas recomendadas es integrar el SSO con el Control de Acceso Basado en Roles para que los usuarios sólo ingresen a las funciones ITAM correspondientes y se evite el contacto con datos sensibles.
Sin un RBAC adecuado, el SSO puede conceder permisos excesivos, aumentando los riesgos de seguridad. En consecuencia, los administradores de IT deben aplicar el principio del mínimo privilegio, es decir, restringir el acceso sólo a lo esencial para cada usuario.
Por lo tanto, es menester definir los roles y revisarlos periódicamente.
Autenticación Multifactor
Las contraseñas son suficientes por sí solas para proteger los entornos informáticos. Así que la MFA añade una capa adicional de salvaguarda al requerir una segunda forma de verificación, como el escáner biométrico, la clave de seguridad o el código de acceso de un solo uso.
La MFA garantiza que, incluso si una credencial SSO se ve comprometida, los usuarios sin autorización no ingresen a los sistemas ITAM.
En definitiva, la combinación de la MFA con el SSO mejora la seguridad sin afectar significativamente a la experiencia del usuario.
Monitoreo continuo y registro de auditorías
Incluso con el SSO correctamente implementado, las organizaciones tienen que supervisar continuamente las actividades de autenticación: intentos de inicio de sesión sospechosos, solicitudes de autenticación fallidas y patrones de acceso inusuales.
En tanto los registros de auditoría detallados permiten a los equipos de IT identificar y responder rápidamente a las amenazas potenciales.
Otra medida proactiva para reforzar la seguridad es establecer alertas automáticas para detectar comportamientos anómalos.
Palabras finales
¿Qué medidas tomar para garantizar la seguridad de los sistemas IT? El SSO constituye un buen punto de partida: se trata de la primera línea de defensa contra el acceso no autorizado.
Puntualmente, el SSO y su importancia para el software ITAM conlleva varios beneficios: mejor gestión de los accesos, optimización de la experiencia del usuario y la incorporación de una capa crucial de defensa contra las brechas de seguridad.
No se trata sólo de comodidad, sino de salvaguardar tus activos informáticos, así como del buen funcionamiento de tus operaciones.
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