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InvGate Blog

Estamos ofreciendo nuestros productos sin costo para responder al COVID-19

Posted by InvGate on 24 de marzo de 2020 08:53:06 AM EDT

covid19-response-program

A continuación un mensaje de nuestro CEO a raíz de la pandemia de COVID-19.

Estimados amigos, clientes, lectores, 

COVID-19 está causando una conmoción sin precedentes en las personas y las organizaciones. Es difícil comprender completamente el impacto que tendrá esta crisis en este momento, pero parece seguro asumir que pasará a los libros de historia como un hito importante, un momento en que cada persona en el mundo se vio afectada de alguna manera. Más que nunca, este es un momento para que todos trabajemos juntos y nos apoyemos mutuamente para superar los desafíos que tenemos por delante.

Por esa razón, a partir de hoy InvGate está implementando un extenso programa diseñado para ayudar a las organizaciones a lidiar con los problemas causados por COVID-19.

Nuestros productos te ayudarán a administrar y monitorear tu trabajo de manera eficiente, lo cual es particularmente importante en este momento. Si no sabes qué es InvGate, sigue leyendo. Si ya estás familiarizado con nuestros productos, saltea hasta la descripción del programa a continuación.

¿Qué es InvGate?

InvGate Service Desk es una aplicación web diseñada para ayudar a los equipos a monitorear solicitudes de todo tipo. Desde "¿Cómo configuro mi VPN para poder trabajar desde casa?" a "¿Cuál es la política de baja por enfermedad para COVID-19?". Hay una gran cantidad de terminología específica de la industria en nuestro sitio web, pero la versión resumida es que si trabajas en un equipo que recibe muchas solicitudes o preguntas de clientes o empleados, podemos ayudarte con eso.

Si esto te resulta familiar, ahora puedes usar nuestro producto de forma gratuita, y hemos creado una guía rápida con explicaciones y videos tutoriales breves que te permitirán ponerlo en funcionamiento en 30 minutos.

Lo que ofrecemos

Nuestro programa de Respuesta al COVID-19 consta de 3 partes clave:

  • Cualquier organización, sin importar su tamaño o industria, puede hacer uso de InvGate Service Desk Cloud de forma gratuita durante 120 días. Proporcionaremos software, capacitación y soporte para que puedas comenzar en tan sólo 30 minutos. Para obtener más información, haz clic aquí.
  • Organizaciones que trabajan directamente en respuesta a la pandemia de COVID-19 pueden usar todos nuestros productos de forma gratuita durante un período de no menos de 6 meses. Esto incluye ONG, organizaciones sin fines de lucro, proveedores de atención médica, y organizaciones de I+D, entre otros. Proporcionaremos software y soporte para ayudarles a hacer su importante trabajo. Si tu organización entra dentro de esta categoría, puedes aplicar para esta sección del programa aquí.
  • Los clientes existentes de InvGate recibirán licencias adicionales gratuitas de todos nuestros productos durante 90 días para soportar mayores cargas de trabajo en sus equipos de servicio interno (IT, RRHH, instalaciones, mantenimiento, y un largo etc.). SI estás en esta categoría, nos pondremos en contacto contigo directamente para informarte cómo hacer uso de esta opción.

¿Por qué hacemos esto?

No podemos investigar vacunas ni ofrecer tratamientos, no podemos fabricar mascarillas N95 o respiradores. Por lo tanto, estamos tratando de ayudar haciendo lo que hacemos mejor: proporcionar productos y servicios de software de vanguardia para ayudar a enfrentar esta crisis.

¿Hay alguna limitación?

Aquí está la letra chica:

  • Estamos ofreciendo este programa para tratar de ayudar con la respuesta al COVID-19, usando la interpretación más amplia posible. Pero si deseas utilizar nuestros productos para algo completamente ajeno, utiliza nuestro programa de prueba gratuito convencional. Si no estás seguro de cuál es la mejor opción para ti, ¡haznos saber lo que necesitas y te guiaremos a lo que más te convenga!
  • También debemos vigilar la salud de nuestro negocio y nuestros empleados, por lo que nos reservamos el derecho de limitar o cancelar este programa por completo si los costos de sostenerlo se salen de control.
  • Para conocer los términos y condiciones completos de este programa, visita esta página.

¿Cómo puedes ayudarnos? 

Ayúdanos a correr la voz. Si conoces alguna organización que pueda beneficiarse de este programa, cuéntales sobre nosotros o háblanos de ellos. Fuera de eso, comparte esta información en las redes sociales. Si tienes alguna idea de otras cosas que podamos hacer, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales (LinkedIn, Facebook, or Twitter) o nuestro formulario de contacto del sitio web.

Muchas gracias. Afectuosamente,

Liliana

Topics: Service Desk, COVID-19

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