Supongamos que una empresa de logística gestiona 2.000 dispositivos Android repartidos en 15 centros de distribución mediante SOTI MobiControl, una solución que permite implementar aplicaciones y políticas, así como realizar un seguimiento diario de los equipos. Sin embargo, esos datos no forman parte del inventario central de IT de la empresa. Para compensar esta falta de conexión, se deben exportar semanalmente a un archivo CSV, que queda desactualizado en cuestión de días. Así, una tablet reasignada puede seguir figurando a nombre de su antiguo responsable; o un escáner dado de baja continuar contabilizándose durante meses.
La integración SOTI MobiControl - InvGate Asset Management resuelve esa brecha al incorporar al primero como una fuente de descubrimiento nativa del segundo.
De este modo, los activos registrados con SOTI MobiControl ahora aparecen automáticamente en InvGate Asset Management y se mantienen al día a medida que cambia su estado, conectándose con los mismos flujos de trabajo de gestión del ciclo de vida, los contratos, los tableros y las automatizaciones que se usan para el resto de los recursos.
En este artículo, explicamos por qué se produce la desconexión entre los sistemas y de qué manera la vinculación con InvGate Asset Management soluciona este problema al conectar dispositivos rugerizados (equipos robustos para el trabajo de campo), celulares y tablets con el inventario central.
¿Por qué los equipos móviles y rugerizados quedan fuera del inventario?
La desconexión entre SOTI MobiControl y el resto del inventario de IT tiene dos consecuencias principales: obliga a los equipos a recurrir a soluciones alternativas, como el registro manual; y genera costos asociados al mantenimiento de información incompleta o desactualizada.
Ambos problemas son habituales en las organizaciones que utilizan este sistema para administrar sus dispositivos móviles:
El registro a mano y por qué se desactualiza
La mayoría de las organizaciones que usan SOTI MobiControl para la gestión de dispositivos rugerizados y equipos móviles mantienen dichos datos separados del resto del inventario de IT.
Esto sucede porque los dos sistemas nunca se conectaron: SOTI administra el registro, las políticas y el cumplimiento de los aparatos móviles, mientras que otra plataforma independiente realiza el seguimiento de las laptops, los servidores y los demás activos.
Los profesionales responsables de cada herramienta intentan cubrir esa brecha manualmente, por lo general mediante la exportación programada de un archivo CSV que luego incorporan al inventario principal. Sin embargo, este proceso no garantiza que los datos estén actualizados.
En este contexto, es habitual encontrar casos, como un dispositivo reasignado a un nuevo empleado que sigue figurando a nombre de su anterior responsable hasta que se ejecute la siguiente exportación, un escáner dado de baja que continúa apareciendo como activo después de su retirada; o una tablet recién registrada que puede demorar una semana en aparecer en el sistema.
Lo que cuestan los datos incompletos
Si bien ninguno de estos problemas representa una falla grave por separado, en conjunto generan información inexacta que puede afectar las decisiones relacionadas con los activos móviles.
Por ejemplo, si el inventario no refleja los dispositivos que realmente están en uso, resulta difícil determinar qué tablets tienen la garantía vencida, planificar su renovación o elaborar reportes de cumplimiento fiables.
La falta de visibilidad también dificulta la planificación de los costos y el seguimiento de los equipos distribuidos entre diferentes centros de trabajo.
¿Dónde encaja SOTI MobiControl entre las integraciones de Gestión de Dispositivos de InvGate?
Las integraciones de Gestión de Dispositivos de InvGate Asset Management se diferencian según el tipo de equipos para el que fueron diseñadas.
A continuación, explicamos cuáles existen y qué aporta en particular SOTI MobiControl.
Las integraciones que ya cubren los equipos estándar
InvGate Asset Management ya se conecta con Microsoft Intune y Jamf como fuentes de descubrimiento nativas para la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM - Mobile Device Management). Por lo tanto, no es la primera vez que reúne un inventario de dispositivos móviles.
Intune cubre eficazmente el ecosistema de Microsoft: equipos Windows, Azure AD, los aparatos de escritorio y laptops convencionales que las organizaciones gestionan a diario.
JAMF cumple una función equivalente para Apple, ya que incorpora información de dispositivos iOS en los casos en los que se utiliza esta marca de manera estandarizada.
Una tercera fuente nativa, Google Workspace, mediante Google Endpoint Management, suma datos de los equipos Android convencionales, como el modelo, la capacidad de almacenamiento y el estado de la batería.
¿Qué suma SOTI MobiControl para los dispositivos rugerizados y de campo?
SOTI MobiControl añade una cuarta fuente de descubrimiento, diseñada para un tipo de flota diferente: los dispositivos rugerizados y los equipos especializados utilizados en operaciones de campo.
Entre ellos se encuentran los aparatos Android Enterprise y Samsung Knox; los escáneres Zebra para depósitos y camiones de reparto; las tablets de los centros de atención médica y las tiendas minoristas; y los activos con Windows CE y Windows Embedded que ejecutan software heredado en equipos industriales que no pueden migrarse a un sistema operativo moderno.
Esta clase de dispositivos, así como los sectores que dependen de ellos -logística, salud, comercio minorista y manufactura-, quedan fuera del alcance de Intune, JAMF y Google Workspace.
Al incorporar SOTI, la Gestión de Dispositivos de InvGate Asset Management cubre un amplio espectro: Android, iOS, Windows, macOS, Linux y ChromeOS.
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¿Cómo se ve en distintas flotas de dispositivos móviles?
La integración de SOTI MobiControl con InvGate Asset Management aporta dos beneficios principales: permite visualizar por primera vez datos de determinadas flotas en el inventario central y extiende los flujos de trabajo existentes a esos dispositivos.
Veamos algunos ejemplos:
Visibilidad y limpieza
Un proveedor de servicios de salud que utiliza SOTI MobiControl para gestionar 800 tablets destinadas a enfermeros y personal clínico solía llevar el control de esos dispositivos en una hoja de cálculo, separada del resto del inventario de IT. Una vez configurada la integración, esos equipos aparecen en InvGate Asset Management -con sus metadatos de SOTI, como fecha de registro, versión del sistema operativo y estado de cumplimiento-. De este modo, pasan a formar parte de los mismos flujos de trabajo de gestión del ciclo de vida y cumplimiento que se aplican a todas las laptops del establecimiento.
Otro caso es la cadena de tiendas que debía actualizar manualmente el inventario cuando retiraba cada trimestre las 50 tablets de los puntos de venta. Ahora, si se da de baja un dispositivo en SOTI MobiControl, su estado en InvGate Asset Management se pone al día automáticamente, permitiendo mantener la precisión del registro sin necesidad de realizar un seguimiento manual.
Garantías y reportes de cumplimiento
Una empresa de logística con 1.500 equipos utilizados en operaciones de campo puede generar un informe estándar de las garantías, filtrado por tipo de equipos y fecha de vencimiento, obteniendo por primera vez una respuesta que abarca toda la flota, incluidos los aparatos móviles. Antes de implementar la integración SOTI MobiControl - InvGate Asset Management, era necesario contrastar manualmente los datos.
La empresa de servicios financieros representa otro ejemplo: ahora puede configurar una automatización que identifique cualquier dispositivo sincronizado desde SOTI MobiControl cuya versión del sistema operativo sea inferior a la mínima admitida y genere una tarea para el equipo responsable de los aparatos móviles. Así, un flujo de trabajo de cumplimiento que antes se limitaba a las laptops también se extiende a la flota móvil.
¿Cómo toma InvGate Asset Management los dispositivos de SOTI MobiControl?
InvGate Asset Management es una plataforma para descubrir y gestionar hardware, software, activos en la nube y otros recursos tecnológicos desde una única interfaz. La herramienta incluye funciones de seguimiento del ciclo de vida, administración de los contratos y garantías, tableros y automatizaciones sin código en torno al inventario. Diseñada para que los equipos de IT dispongan de un único lugar donde visualizar todos los activos bajo su responsabilidad, no necesitan otras plataformas desconectadas para reconstruir esa información.
Al incorporar SOTI MobiControl como fuente de descubrimiento, esa interfaz unificada también abarca la flota de dispositivos rugerizados y móviles, que se sincronizan con la información sobre el fabricante, el modelo, la versión del sistema operativo, la fecha de registro y el estado de cumplimiento. Luego, se clasifican automáticamente según el tipo de aparatos y se asignan los campos correspondientes como activos en InvGate Asset Management.
Una vez que la integración está en funcionamiento, los principales cambios para el inventario de dispositivos móviles son:
- Sincronización automática de los equipos. Desde SOTI MobiControl se incorporan al inventario como activos, sin necesidad de importarlos manualmente ni de programar exportaciones a archivos CSV.
- Seguimiento del ciclo de vida. La fecha de registro aporta información adicional al rastreo, desde la adquisición hasta la baja.
- Contratos y garantías. Al vincularse con los equipos que cubren, se pueden gestionar las alertas de renovación y realizar un rastreo de los costos.
- Tableros e informes. La antigüedad, el cumplimiento y la distribución de la flota móvil se muestran en los mismos paneles que los dispositivos convencionales, sin necesidad de crear una vista independiente.
- Automatizaciones. Las reglas de automatización existentes también se aplican a los dispositivos sincronizados desde SOTI, incluyendo la identificación de aquellos que no cumplen con las políticas hasta la activación de las revisiones cuando llegan al final de su vida útil.
Si quieres saber cómo incorporar tus propios dispositivos de SOTI MobiControl, accede a una prueba gratuita de InvGate Asset Management. O puedes contactar al equipo de Ventas si prefieres revisar primero la configuración con nuestros profesionales.
¿Cómo configurar la integración?
La configuración de la integración lleva unos minutos y se realiza desde el tablero de administración de InvGate Asset Management: un administrador debe ingresar en Configuración, abrir el catálogo de fuentes de descubrimiento y agregar SOTI MobiControl mediante la URL del servidor de la instancia, junto con un ID de cliente, un Client Secret, un nombre de usuario y una contraseña con permisos de lectura sobre los dispositivos que se van a sincronizar.
Una vez validadas las credenciales, el administrador selecciona qué tipos de equipos desea incorporar (computadora, aparato móvil o todos) y establece una programación para la sincronización. También puede configurar qué sucede con el registro de un activo si el dispositivo deja de aparecer en SOTI MobiControl: mantenerlo sin cambios o asignarle un estado del ciclo de vida a elección.
En resumen
Los dispositivos rugerizados y móviles que se gestionan mediante una implementación de SOTI MobiControl ya no necesitan estar en un sistema separado. Una vez que la sincronización con InvGate Asset Management está operativa, aparecen junto con todas las laptops, los servidores y los equipos de escritorio para la Gestión de Activos de IT. De este modo, se administran mediante los mismos flujos de trabajo de ciclo de vida, contratos y cumplimiento normativo, en lugar de depender de una hoja de cálculo o de una exportación semanal.
Esto es importante especialmente para las organizaciones a las que está dirigido SOTI MobiControl: redes logísticas con miles de lectores portátiles, hospitales con tablets en cada cama y comercios minoristas que renuevan cada trimestre sus aparatos de los puntos de venta.
La integración SOTI MobiControl - InvGate Asset Management permite que estos grupos de dispositivos finalmente queden registrados en el inventario común de activos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la integración de InvGate Asset Management y SOTI MobiControl?
Se trata de una fuente de descubrimiento nativa que sincroniza automáticamente los dispositivos gestionados en SOTI MobiControl con InvGate Asset Management. Una vez configurada, aparecen como activos y su información se mantiene actualizada a medida que cambia su estado, sin necesidad de una importación manual.
¿Qué plataformas de dispositivos cubre la integración?
La integración abarca Android, iOS y iPadOS, macOS, Windows (de escritorio y CE/Embedded) y Linux. Esto incluye Android Enterprise, Samsung Knox y los dispositivos Zebra, que se utilizan habitualmente en operaciones de campo y depósitos.
¿En qué se diferencia de las integraciones con Intune, JAMF y Google Workspace?
Intune, JAMF y Google Workspace ya incorporan datos de dispositivos de los ecosistemas de Microsoft, Apple y Android estándar en InvGate Asset Management. SOTI MobiControl agrega una cuarta fuente, centrada en los equipos rugerizados y diseñados para usos específicos, como los lectores Zebra y los aparatos con Windows CE, que son esenciales para las operaciones de campo y, por lo general, no están administrados por las otras tres soluciones.
¿Qué datos toma InvGate Asset Management de SOTI MobiControl?
InvGate Asset Management toma los datos del fabricante, el modelo, la versión del sistema operativo y la fecha de inscripción, que se asignan a los campos correspondientes de los activos. También añade el estado de cumplimiento normativo y el tipo de inscripción. Cuando un dispositivo deja de sincronizarse con SOTI MobiControl, su activo puede pasar al estado del ciclo de vida que se haya definido previamente.
¿Hay que seguir actualizando el inventario a mano después de configurarla?
No. Una vez configurada la integración con las credenciales de la API de SOTI MobiControl en el panel de administración de InvGate Asset Management, los dispositivos se mantienen sincronizados automáticamente. Ya no es necesario realizar las exportaciones manuales a archivos CSV.
¿Reemplaza las funciones de gestión de dispositivos de SOTI MobiControl?
No. SOTI MobiControl sigue gestionando la inscripción, la aplicación de políticas y el cumplimiento normativo de los aparatos móviles, como lo hizo hasta ahora. La integración incorpora esos dispositivos a los flujos de trabajo del inventario, el ciclo de vida, los contratos y la generación de informes de InvGate Asset Management, sin modificar la forma en que se utiliza SOTI.
