Si necesitas una solución de Gestión de Activos de IT (ITAM) con funciones integrales, InvGate Insight es la plataforma indicada así como una óptima alternativa a Flexera.
En efecto, InvGate Insight ofrece una amplia gama de capacidades diseñadas para mejorar los procesos de ITAM e impulsar la eficiencia operativa.
Aquí profundizaremos en sus características y beneficios, además de realizar un comparativo con los atributos de Flexera.
Tabla de contenidos
TL;DR
- Flexera One es una solución SaaS ITAM y SAM que ofrece una visión consolidada del ecosistema tecnológico de una organización.
- Los usuarios destacan su facilidad de uso, la visibilidad de los datos y la calidad de la atención al cliente.
- Sin embargo, los clientes informaron de que el producto requiere mucha configuración, tiene problemas regulares que tardan demasiado en resolverse y ofrece una calidad de datos deficiente.
- InvGate Insight, por su parte, permite a las organizaciones crear un inventario completo de activos de IT, automatizar alertas, mapear la infraestructura de IT en una CMDB y seguir los activos a lo largo de su ciclo de vida.
¿Qué es Flexera One?
Originalmente conocido como InstallShield y renombrado en 2009 con la denominación actual, Flexera es un proveedor líder de soluciones de Gestión de Activos tecnológicos. Con sede en Itasca, Illinois, Estados Unidos, desde su creación en 1987 siempre estuvo a la vanguardia en el suministro de herramientas de IT integrales.
La empresa ofrece plataformas para la Gestión de Activos de Hardware y Software (HAM - Hardware Assets Management y SAM - Software Assets Management, respectivamente), Optimización del Gasto en la Nube, Gestión de Vulnerabilidades y Cumplimiento de Software de Código Abierto.
Flexera One, en particular, constituye una sólida solución de Software como Servicio (SaaS - Software as a Service) que integra a la perfección la Gestión de Activos de IT y la Gestión de Activos de Software (SAM). En consecuencia, proporciona a las organizaciones una perspectiva consolidada de todo su ecosistema tecnológico, facilitando la toma de decisiones informadas sobre el área de IT.
Al armonizar las funciones de ITAM y SAM, la plataforma presenta un enfoque holístico y una visión única y consolidada de los activos informáticos en entornos on-premise, en la nube y edge.
Por lo tanto, también ayuda a optimizar el gasto en tecnología, gestionar y proteger la infraestructura en la nube, mitigar el riesgo, garantizar el cumplimiento y ofrecer información y análisis.
Ventajas y desventajas de Flexera One
Según las reseñas de Gartner, Flexera One proporciona una excelente herramienta SAM fácil de usar y con buena visibilidad, interpretación y cobertura del consumo de software. Los usuarios también destacan su apoyo a los procesos y decisiones empresariales críticos, así como la atención al cliente de la empresa.
Sin embargo, algunos usuarios informaron de problemas con la configuración del sistema, incluso con la ayuda del equipo de soporte de Flexera. En particular, mencionaron que el producto requiere mucha configuración para obtener una visión satisfactoria de los modelos de licencias más complejos.
Además, hubo quejas sobre problemas habituales que tardan demasiado en resolverse, dificultades con el equipo de asistencia y calidad deficiente de los datos.
InvGate Insight como alternativa a Flexera
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InvGate Insight es una óptima alternativa a Flexera: se trata de una solución de Gestión de Activos de IT, que proporciona a las organizaciones un control y visibilidad exhaustivos sobre dichos activos. Con opciones de despliegue en la nube y on-premises, permite crear un inventario completo de todos los activos conectados a la red, incluidos aquellos físicos, virtuales y basados en la nube.
InvGate Insight ofrece una serie de características y funciones para ayudar en diversos aspectos de ITAM, incluyendo el Descubrimiento de Activos de IT, la Gestión de Inventarios y la Gestión de Licencias de Software. Algunas de ellas son:
- Creación de una Base de Datos de la Gestión de Configuración o Configuration Management Database (CMDB).
- Capacidades de escaneo de la red.
- Gestión del Ciclo de Vida de los Activos.
- Alertas y procesos automatizados.
- Alertas de monitoreo de salud.
- Integración con herramientas nativas de service desk y desktop remoto.
- Seguimiento de activos personalizables.
- Escaneo de códigos QR para una identificación eficaz de los activos.
- Funciones de seguridad y cumplimiento de IT.
- Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos.
- Capacidades de reportes y análisis personalizados.
En conclusión, InvGate Insight permite a las organizaciones obtener un mayor control y visibilidad sobre la infraestructura de IT, agilizar sus procesos, optimizar sus prácticas de Gestión de Activos y así tomar decisiones informadas.
En las próximas líneas repasaremos las principales capacidades de InvGate Insight, una óptima alternativa a Flexera.
Análisis de datos y generación de reportes
Para mejorar la Gestión de Activos de IT, InvGate Insight proporciona una vista rápida de todo el software instalado en los dispositivos, permite agrupar los elementos por ubicación y filtrarlos con etiquetas. Esto contribuye a organizar y analizar los datos de forma eficaz.
Mientras que los comentarios sobre Flexera reflejaron la existencia de problemas o insuficiencias en sus capacidades de elaboración de reportes, por lo que las organizaciones carecen de análisis avanzados y funciones detalladas. Además, los usuarios se quejaron por los fallos regulares en la sincronización de los datos, lo cual conlleva dificultades en la resolución de problemas, afectando la precisión y puntualidad del análisis. También citaron obstáculos con las integraciones, lo que pone de relieve la necesidad de validar y volver a comprobar el proceso para garantizar la confiabilidad de los informes.
Atención al cliente y soporte
InvGate Insight recibió elogios por el exhaustivo análisis de las necesidades de los clientes, así como por el fuerte compromiso para comprender y abordar sus requerimientos.
Sin embargo, las opiniones de Flexera One resultaron dispares en cuanto a su servicio y atención al cliente: si bien la plataforma ofrece soluciones completas, los equipos de soporte carecen de conocimientos sobre la aplicación. Además, plantearon largos tiempos de espera para resolver ciertos problemas y la necesidad de mejorar la asistencia y la capacidad de respuesta durante el proceso de mantenimiento.
Usabilidad del producto
En cuanto a usabilidad, la mejor alternativa a Flexera es InvGate Insight: se trata de una plataforma fácil de operar, perfecta para responder las consultas complejas, que garantiza una navegación fluida gracias a la amigable interfaz de usuario. Estas características contribuyen a una experiencia positiva y facilitan una gestión eficiente de los activos de IT.
Si bien brinda un amplio conjunto de funciones, Flexera One registró problemas de usabilidad, como la inexactitud del inventario debido a la carencia de una precisa Base de Datos de la Gestión de Configuración (CMDB), lo que implica la necesidad de acudir a procesos manuales. Además, la plataforma fue criticada por los recurrentes cierres de sesión, que requieren varios reinicios a lo largo del día, así como por la imposibilidad de programar reportes.
Conclusión
A la hora de buscar una alternativa a Flexera, resulta esencial evaluar diversos factores, como las capacidades de análisis de datos y elaboración de reportes, el servicio y la asistencia al cliente, y la facilidad de uso del producto. En este sentido, InvGate Insight ofrece valiosas características y funciones orientadas a gestionar eficazmente los activos de IT.
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