Lansweeper vs. Snipe-IT

Lansweeper vs. Snipe-IT: qual solução de gerenciamento de ativos de TI (ITAM) atende melhor às suas necessidades e objetivos específicos? Quando se trata de gerenciar efetivamente os ativos de TI, a escolha da ferramenta certa é crucial para as organizações que buscam otimizar suas operações.

Nesta postagem do blog, vamos nos aprofundar na comparação de dois concorrentes de destaque no espaço do ITAM: Lansweeper e Snipe-IT. Analisaremos detalhadamente os principais recursos, prós e contras de cada plataforma para que você possa tomar uma decisão informada. Além disso, se nenhuma delas atender às suas necessidades, temos uma solução alternativa para apresentar: InvGate Asset Management.

Junte-se a nós na exploração dessas alternativas de software ITAM e encontre a solução ideal para as necessidades de gerenciamento de ativos de sua organização.

Tabela de conteúdo

• TL;DR
• O que é o Lansweeper?
• O que é o Snipe-IT?
• Considerando a InvGate Asset Management como uma alternativa de solução ITAM

TL;DR

• O Lansweeper oferece implantação de SaaS sem complicações, rastreamento abrangente de ativos e visibilidade eficiente de software. No entanto, ele enfrenta desafios como escalabilidade limitada para grandes empresas, consultas personalizadas complexas e possíveis atrasos nas atualizações de varredura.
• O Snip-IT oferece código aberto e gratuito, rastreamento fácil de ativos e forte suporte da comunidade, mas surgem críticas em relação à configuração inicial demorada, à integração limitada da ferramenta de emissão de tíquetes e à falta de recursos como um sistema de agendamento de calendário.
• Em contrapartida, o InvGate Asset Management oferece gerenciamento abrangente de ativos e inventário de TI por meio da integração perfeita com várias fontes, facilita o gerenciamento proativo dos custos operacionais e simplifica as operações de TI.

Recursos mais observados pelos compradores

Ao avaliar as soluções de gerenciamento de ativos de TI, os compradores geralmente levam em conta uma série de recursos essenciais para encontrar a melhor opção para seus requisitos exclusivos e necessidades comerciais.

Aqui estão alguns fatores importantes que os compradores consideram ao selecionar uma solução ITAM adaptada à sua organização.

1. Gerenciamento unificado de inventário e ativos de TI - Com um recurso de inventário unificado de ativos de TI, os usuários podem rastrear e gerenciar com eficiência todo o inventário de ativos de TI em uma única plataforma. A solução deve permitir a descoberta automatizada de ativos, capturando detalhes essenciais, como especificações de hardware, versões de software e informações de propriedade.
   
   
   
2. Gerenciamento automatizado e alertas proativos - A solução deve permitir a criação de fluxos de trabalho automatizados para tarefas de rotina, como atualizações de software, implementações de patches e manutenção do sistema. Os usuários podem garantir operações eficientes e responder em tempo hábil a eventos críticos automatizando tarefas e recebendo alertas proativos.
   
   
   
3. Insights abrangentes sobre a infraestrutura de TI - A plataforma deve oferecer visibilidade completa do status, do desempenho e do uso dos ativos de TI, permitindo que os usuários tomem decisões informadas e otimizem sua infraestrutura. Ela também deve fornecer recursos de relatórios e análises.
   
   
   
4. Otimização do gerenciamento de software - Esse recurso permite que os usuários rastreiem as instalações de software, garantam o gerenciamento de licenças de software e identifiquem instâncias de uso excessivo ou insuficiente.
   
   
   
5. Criador de mapas de CMDB - Esse recurso permite que os usuários definam e documentem as relações entre vários componentes, como dispositivos de hardware, aplicativos de software, conexões de rede e dependências. Ao visualizar essas relações, as organizações podem entender melhor o impacto das mudanças, avaliar os riscos e planejar o gerenciamento eficaz de incidentes e de mudanças.
   
   
   
6. Conformidade aprimorada com a segurança cibernética - Ao monitorar continuamente os ativos e sua postura de segurança, os compradores buscam uma ferramenta que os ajude a detectar e mitigar proativamente os riscos à segurança.
   
   
   
7. Opções flexíveis de implementação - Os usuários querem uma plataforma que ofereça flexibilidade para escolher entre diferentes modelos de implementação, como baseado na nuvem, no local ou híbrido.
   
   
   
8. Gerenciamento proativo de custos e otimização financeira - a solução deve incorporar dados financeiros, gerenciamento do ciclo de vida dos contratos, licenças e outras informações relevantes para compreender os custos operacionais de forma abrangente.
   
   
   
9. Integração com a central de serviços - uma integração com o software de central de ajuda permite um fluxo contínuo de informações entre o gerenciamento de ativos e os processos de gerenciamento de serviços de TI. Isso aprimora a comunicação, simplifica os fluxos de trabalho e melhora a prestação geral de serviços.
   
   
10. Gerenciamento remoto com ferramentas integradas - A integração com ferramentas populares de área de trabalho remota permite que as equipes de TI diagnostiquem problemas remotamente, apliquem patches, realizem instalações de software ou conduzam atualizações do sistema sem a necessidade de presença física.

O que é o Lansweeper?

O Lansweeper é um software de gerenciamento de ativos de TI e descoberta de rede disponível em duas opções de implementação: serviço em nuvem ou instalação no local. Ele proporciona às empresas uma compreensão detalhada de sua infraestrutura de TI, oferecendo vários recursos e funções. Entre eles estão os recursos de varredura para identificar dispositivos, coletar informações de inventário, gerar relatórios e análises, gerenciar licenças de software, lidar com o ciclo de vida dos ativos e abordar questões de segurança e vulnerabilidade.

Desde sua introdução em 2004, o Lansweeper se tornou uma solução confiável para organizações que buscam obter controle e aprimorar sua infraestrutura de TI.

O que os usuários gostam no Lansweeper

O Lansweeper obteve reconhecimento e feedback positivo dos clientes, conforme indicado por fontes confiáveis como a Gartner. A seguir estão algumas das vantagens que foram enfatizadas.

• Implementação descomplicada - Como uma solução baseada em SaaS, o Lansweeper elimina a necessidade de instalar software em máquinas individuais, simplificando o processo de implementação.
• Rastreamento abrangente de ativos - A plataforma mantém registros detalhados de cada ativo de dispositivo que entra na rede, fornecendo uma visão geral completa da infraestrutura de TI.
• Relatórios personalizáveis integrados - O software oferece recursos integrados de geração de relatórios, permitindo que as organizações gerem relatórios abrangentes e obtenham informações valiosas sobre seus ativos de TI.
• Visibilidade aprimorada do software - O Lansweeper oferece visibilidade completa do software implantado na organização, facilitando o gerenciamento eficaz de software e a otimização de licenças.
• Mapeamento do posicionamento de ativos - Permite que os usuários criem mapas para o posicionamento de ativos, o que é particularmente útil para gerenciar ativos em edifícios complexos ou grandes instalações.
• Gerenciamento remoto de servidores - O Lansweeper permite o gerenciamento remoto de servidores, permitindo que os administradores executem tarefas e monitorem o status do servidor a partir de um local central.
• Detecção de inventário conectado à rede - O software facilita a detecção e o rastreamento do inventário conectado à rede, garantindo um gerenciamento preciso do inventário de ativos.
• Operação sem agente - o Lansweeper opera sem exigir a instalação de agentes nos dispositivos, simplificando o processo de gerenciamento e reduzindo possíveis conflitos.
• Custo-benefício - O Lansweeper oferece um preço competitivo, proporcionando às organizações economia de custos e, ao mesmo tempo, oferecendo recursos robustos de gerenciamento de ativos de TI.
• Interface amigável - O software foi projetado para ser fácil de usar, com relatórios de segurança pré-configurados e uma interface intuitiva que facilita a navegação e a utilização.
• Utilização eficiente de recursos - o Lansweeper é rápido e leve em termos de uso de recursos, minimizando o impacto sobre o desempenho do sistema e garantindo uma operação tranquila.

O que os usuários não gostam no Lansweeper

Embora o Lansweeper tenha vários pontos fortes e atributos positivos, ele não está isento das preocupações e críticas dos clientes. As análises de fontes confiáveis, como a Gartner, destacaram algumas das reclamações comuns expressas pelos usuários.

• Escalabilidade limitada - embora o Lansweeper funcione bem para organizações de pequeno porte, ele pode não ser tão adequado ou eficaz para grandes empresas, pois pode não ter a escalabilidade necessária para gerenciar infraestruturas de TI complexas.
• Consultas personalizadas complexas - A criação de consultas personalizadas no Lansweeper pode ser um desafio para os usuários, especialmente quando se trata de consultas complexas. O processo pode exigir uma curva de aprendizado acentuada e conhecimento técnico.
• Falta de visualizações históricas do software - A plataforma não oferece suporte a visualizações históricas do software em seu banco de dados. Os usuários só podem acessar uma visualização pontual, o que significa que não podem recuperar dados históricos do software, limitando sua capacidade de acompanhar as alterações do software ao longo do tempo.
• Interface Gráfica do Usuário (GUI) muito ocupada - Alguns usuários podem achar que a GUI da ferramenta é esmagadora devido à abundância de opções visíveis. Alguns usuários acham que a organização de opções específicas em menus recolhíveis poderia resultar em uma interface mais limpa e simplificada.
• Possível atraso nas atualizações de varredura - Apesar da frequência das varreduras, o Lansweeper nem sempre fornece informações em tempo real, o que leva a dados desatualizados. Isso pode exigir esforço manual adicional dos usuários para garantir a precisão dos dados.
• Informações limitadas de firmware da Internet das Coisas (IoT) - O Lansweeper não oferece detalhes de firmware para dispositivos IoT, o que torna difícil para os usuários recuperar e rastrear informações de firmware por meio da plataforma.
• Desafios do sistema de licenciamento - O novo sistema de licenciamento implementado pelo Lansweeper pode exigir que as organizações paguem por mais ativos do que realmente precisam, com um requisito inicial mínimo de 2.000 ativos. Isso pode ser visto como uma desvantagem e pode causar dificuldades, especialmente para organizações de menor porte.
• Gerenciamento complexo de patches - o recurso de gerenciamento de patches do Lansweeper, conhecido como pacotes de implantação, pode ser difícil de navegar para alguns usuários. Alguns usuários enfrentam desafios para implantar patches e gerenciar atualizações de software de forma eficaz.
• Rastreamento limitado de alterações de ativos - Os usuários expressaram a necessidade de melhorar o rastreamento e o histórico de alterações de ativos. Atualmente, a plataforma oferece um rastreamento limitado de itens relacionados a ativos, como conexões de monitores ou uso de IP, exibindo apenas as últimas informações digitalizadas.
• Exclusão automática de ativos do banco de dados - Quando os ativos são excluídos do sistema no Lansweeper, eles são automaticamente removidos do banco de dados. Alguns usuários acham isso problemático e preferem manter os ativos excluídos no banco de dados para fins de referência ou histórico.
• Complexidade e imprecisão do módulo de relatórios - O módulo de relatórios do Lansweeper pode exigir que os usuários tenham um conhecimento básico de bancos de dados relacionais para utilizar seus recursos de forma eficaz. Alguns usuários acham que é necessário treinamento adicional ou conhecimento do banco de dados para o uso ideal dos recursos de relatório. Além disso, os relatórios podem ocasionalmente conter imprecisões, exigindo que os usuários verifiquem e cruzem as informações fornecidas para garantir sua confiabilidade.
• Painéis desatualizados - Alguns usuários consideram os painéis do Lansweeper desatualizados. Embora estejam sendo feitos esforços para modernizá-los em um console mais baseado na nuvem, os usuários ainda desejam uma experiência de painel mais contemporânea e visualmente atraente.
• Suporte regional limitado - Em determinadas regiões, como a Argentina, a disponibilidade de parceiros para o Lansweeper pode ser limitada. Isso pode afetar a disponibilidade de suporte ou serviços locais, o que pode causar inconvenientes para os usuários nessas regiões.

Qual é o argumento do Lansweeper em relação ao Snipe-IT?

O Lansweeper se posiciona como uma solução abrangente de gerenciamento de ativos de TI com vários pontos de venda exclusivos em comparação com o Snipe-IT. Aqui estão os principais diferenciais.

1. Recursos avançados e recursos de integração - O Lansweeper enfatiza seu conjunto robusto de recursos e recursos de integração. Ele oferece uma ampla gama de recursos avançados, como rastreamento abrangente de ativos, relatórios personalizáveis integrados, visibilidade aprimorada de software, mapeamento de posicionamento de ativos e gerenciamento remoto de servidores.
   
   
   
2. Dados precisos e em tempo real - o Lansweeper enfatiza a detecção de inventário conectado à rede e a operação sem agentes, garantindo um gerenciamento preciso do inventário de ativos sem a necessidade de agentes instalados nos dispositivos.
   
   
   
3. Experiência aprimorada do usuário e eficiência de recursos - o Lansweeper destaca sua interface amigável, relatórios de segurança pré-configurados e utilização eficiente de recursos. Seu objetivo é proporcionar uma experiência intuitiva e simplificada aos usuários, oferecendo um uso rápido e leve dos recursos que minimiza o impacto sobre o desempenho do sistema.

O que é o Snipe-IT?

O Snipe-IT, um sistema de gerenciamento de ativos da Grokability, ganhou destaque em 2013, quando foi criado por Alison Gianotto, ex-CTO de uma agência de publicidade na cidade de Nova York. Gianotto não estava satisfeita com as soluções de rastreamento de ativos de TI disponíveis e decidiu criar o Snipe-IT para atender às suas necessidades específicas.

Com o passar do tempo, o Snipe-IT cresceu em popularidade e é mantido ativamente como uma alternativa gratuita para o gerenciamento de ativos.

A Grokability, a empresa por trás do Snipe-IT, concentra-se no desenvolvimento de softwares fáceis de usar, na promoção de uma cultura de aprendizado contínuo, na priorização da transparência e da segurança e na defesa das vantagens do software de código aberto.

O que os usuários gostam no Snipe-IT

O Snipe-IT foi aclamado e recebeu críticas favoráveis de fontes como Capterra e G2, destacando seus pontos fortes e benefícios. Aqui estão algumas das vantagens notáveis que foram enfatizadas.

• Software gratuito e de código aberto - O Snipe-IT é gratuito e de código aberto, proporcionando uma solução econômica para empresas de pequeno e médio porte. Ele oferece um sistema estável e repleto de recursos.
• Fácil rastreamento de ativos - A plataforma facilita o rastreamento de ativos, incluindo software, consumíveis e periféricos. Ela permite a adição de componentes e acessórios.
• Suporte e comunidade - A versão paga do Snipe-IT oferece um ótimo suporte, e a versão gratuita tem um bom suporte por meio de fóruns. Os usuários podem buscar assistência e compartilhar conhecimento com a comunidade.
• Personalizável e flexível - O software oferece opções de personalização, como adicionar imagens aos itens e atribuir itens a locais ou pessoas. Ele também fornece uma API abrangente para automação e integração com outras ferramentas.
• Configuração simples e facilidade de uso - A ferramenta tem um processo de configuração simples e é fácil de usar, mesmo para usuários não técnicos. Ela permite o fácil rastreamento de compras e renovações de software.

Do que os usuários não gostam no Snipe-IT

Embora o Snipe-IT tenha muitos pontos fortes e qualidades positivas, ele não está imune às preocupações e críticas dos clientes. As avaliações de fontes como G2 e Capterra esclareceram as reclamações mais comuns dos usuários.

• Configuração inicial demorada - A configuração do Snipe-IT, especialmente ao importar o inventário existente, pode exigir muito tempo e recursos.
• Integração limitada com ferramentas de emissão de tíquetes - O Snipe-IT não tem uma integração perfeita com ferramentas de emissão de tíquetes, o que pode ser inconveniente para os usuários que dependem dessas integrações.
• Recursos ausentes - De acordo com os usuários, alguns recursos desejados não estão presentes no Snipe-IT, como um sistema de agendamento de calendário ou webhooks. Além disso, alterar os campos de pesquisa padrão ou as configurações de e-mail pode ser um desafio.
• Processo de importação complicado - O processo de importação de dados para o Snipe-IT pode ser complicado e não muito intuitivo, o que pode causar frustração nos usuários.
• Limitações de autenticação e pesquisa - O Snipe-IT não oferece suporte para autenticação SSO (Single Sign-On) e suporte para conexão SAML ou Google para importação de usuários. A funcionalidade de pesquisa no software também pode ser limitada.
• Visualizações móveis e notificações - As visualizações móveis dedicadas do Snipe-IT poderiam ser aprimoradas para melhorar a usabilidade. Além disso, o sistema de e-mail pode não enviar notificações para determinados tipos de ativos, o que pode levar a um possível descuido.

Qual é o argumento do Snipe-IT em relação ao Lansweeper?

O Snipe-IT se apresenta como uma alternativa convincente ao Lansweeper, destacando pontos fortes e vantagens específicas. Aqui estão os principais argumentos do Snipe-IT em comparação com o Lansweeper.

1. Solução gratuita e de código aberto - O Snipe-IT se diferencia por ser um software de gerenciamento de ativos de TI gratuito e de código aberto. Isso o torna uma opção atraente para empresas de pequeno e médio porte que buscam uma solução econômica sem comprometer os recursos ou a estabilidade. A disponibilidade de um sistema estável e repleto de recursos sem nenhum custo é uma vantagem significativa que a Snipe-IT enfatiza.
   
   
   
2. Facilidade de uso e rastreamento de ativos - A Snipe-IT dá importância à sua interface amigável e ao processo de configuração simples. Ele se orgulha de ser acessível a usuários técnicos e não técnicos, o que facilita o rastreamento e o gerenciamento de ativos. O Snipe-IT permite o rastreamento fácil de vários tipos de ativos, incluindo software, consumíveis, periféricos e componentes.
   
   
   
3. Suporte e personalização - O Snipe-IT enfatiza o suporte e a comunidade disponíveis para seus usuários. Embora a versão paga ofereça um ótimo suporte, até mesmo a versão gratuita se beneficia de fóruns ativos nos quais os usuários podem buscar assistência e compartilhar conhecimento com uma comunidade de usuários. O Snipe-IT também oferece opções de personalização, incluindo a capacidade de adicionar imagens aos itens e uma API abrangente para automação e integração com outras ferramentas.

Considerando o InvGate Asset Management como uma alternativa de solução ITAM

Quando se trata de Gestão de Ativos de TI, as organizações muitas vezes procuram alternativas às soluções tradicionais para atender às suas necessidades e requisitos específicos. Uma dessas alternativas que vale a pena considerar é a InvGate Asset Management.

Como uma solução ITAM robusta, InvGate Asset Management oferece uma série de características e funcionalidades que a tornam uma opção viável para as organizações que procuram agilizar seus processos ITAM. Vamos dar uma olhada em seus principais recursos.

Gerenciamento aprimorado de ativos e inventário de TI

InvGate Asset Management oferece um processo de integração perfeita que consolida dados de várias fontes, incluindo sistemas operacionais populares, provedores de serviços em nuvem como AWS, Google e Azure, e MDMs como JAMF e Google Endpoint Manager. Essa integração abrangente garante um gerenciamento eficiente do inventário de ativos, locais e pessoas de TI e não relacionados à TI, economizando tempo e fornecendo uma visão holística de sua infraestrutura.

Insights abrangentes sobre a infraestrutura de TI

Com suas características e funcionalidades robustas, InvGate Asset Management fornece informações detalhadas e acionáveis sobre seus ativos de TI, incluindo seu status e uso. Esta visão abrangente lhe permite gerenciar e otimizar de forma eficaz a sua infraestrutura, melhorando a eficiência operacional.

Gerenciamento proativo dos custos operacionais

InvGate Asset Management permite que você incorpore diretamente dados financeiros, contratos, licenças e outras informações vitais no sistema. Ao fazer isso, você obtém uma compreensão completa dos seus custos operacionais e pode tomar decisões financeiras proativas e informadas. Essa abordagem proativa da gestão de custos ajuda a otimizar a alocação de seu orçamento e maximiza o valor derivado de seus investimentos em TI.

Operações simplificadas com o CMDB Map Builder

A ferramenta de criação de mapas CMDB em InvGate Asset Management fornece uma visão clara e abrangente do seu ecossistema de TI. Ao visualizar as relações entre os diferentes componentes, você pode identificar os possíveis impactos na continuidade operacional e tomar medidas proativas para reduzir os riscos. Essa visibilidade ajuda a reduzir os tempos de serviço, melhorar a eficiência operacional e garantir operações de TI mais tranquilas.

Gerenciamento eficiente por meio de automação e alertas

InvGate Asset Management lhe permite automatizar processos e configurar alertas, garantindo uma gestão proativa de TI. Ao criar alertas automatizados, você pode monitorar os vencimentos dos contratos e notificar as partes relevantes prontamente, reduzindo o esforço manual e minimizando o risco de supervisão. Essa automação simplifica as operações e permite que você se concentre em tarefas essenciais, aumentando a eficiência geral.

Conformidade aprimorada de segurança cibernética com monitoramento de ativos

Com as capacidades de monitoramento de ativos da InvGate Asset Management, você pode estabelecer e aplicar as Regras de Saúde do dispositivo, permitindo o cumprimento proativo da segurança cibernética. Ao identificar rapidamente os casos de não conformidade, você pode tomar medidas imediatas para garantir a adesão às políticas de segurança cibernética e proteger a sua infraestrutura de TI.

Otimização da eficiência do software e redução de custos

InvGate Asset Management lhe permite identificar e medir o uso de software pago, facilitando a gestão eficiente do software. Ao obter visibilidade sobre a utilização do software, você pode realocar licenças subutilizadas, reduzir custos desnecessários e maximizar o retorno sobre seus investimentos em TI. Essa otimização da eficiência do software o ajuda a aproveitar ao máximo seus recursos de software.

Opções flexíveis de implementação para atender às suas necessidades

InvGate Asset Management entende que cada organização tem requisitos únicos e regulamentos da indústria. Portanto, oferece opções de implementação flexíveis, permitindo que você escolha entre uma solução na nuvem ou no local. Essa flexibilidade garante que você possa implementar InvGate Asset Management de uma maneira que se alinhe com suas necessidades específicas e padrões de conformidade.

Uma visão holística das operações de TI através da integração nativa da mesa de serviço

InvGate Asset Management se integra perfeitamente com InvGate Service Management, proporcionando uma integração nativa que vincula os tickets com dispositivos e pessoas. Essa integração oferece uma visão de 360° de suas operações de TI, permitindo uma gestão mais eficiente. Conectar os tíquetes de serviço aos ativos e pessoal relevantes pode agilizar os fluxos de trabalho, melhorar a comunicação e melhorar a resolução de problemas.

Gerenciamento remoto sem esforço com integração nativa

InvGate Asset Management se integra nativamente com as ferramentas populares de desktop remoto, como Windows Remote Desktop, TeamViewer, AnyDesk e VNC. Essa integração aprimora os recursos de gerenciamento remoto, fornecendo acesso direto aos dispositivos para solução de problemas e manutenção. Com o acesso remoto contínuo, você pode resolver problemas de TI com eficiência, executar as tarefas de manutenção necessárias e garantir operações ininterruptas.

Próximas etapas

A seleção da solução ideal de gerenciamento de ativos de TI é uma etapa fundamental para maximizar a prestação de serviços de TI da sua organização e obter sucesso a longo prazo. Para garantir que a solução escolhida se alinhe perfeitamente às suas necessidades e requisitos exclusivos, dedique tempo e esforço suficientes para avaliar minuciosamente as opções. Ao comparar alternativas como Lansweeper vs. Snipe-IT e InvGate Asset Management, é essencial considerar os recursos e benefícios abrangentes de cada solução.

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