À medida que a TI evolui junto com o local de trabalho físico e - agora mais comum - digital, o mesmo acontece com a infraestrutura de TI que a sustenta.
Basicamente, a infraestrutura de TI de uma organização inclui todo o conjunto de ativos de TI que a mantêm em operação. E, nos últimos anos, vimos uma migração significativa da infraestrutura tradicional (ou seja, servidores e dispositivos de armazenamento) para a infraestrutura em nuvem, que é mais econômica.
Neste artigo, primeiro explicaremos o que é infraestrutura de TI e seus principais componentes. Em seguida, exploraremos os tipos mais comuns de práticas de gerenciamento de infraestrutura de TI existentes e como usar o InvGate Insight como seu softwarede gerenciamento de ativos de TI (ITAM) para levá-lo ao próximo nível.
Vamos nos aprofundar!
O que é a infraestrutura de TI?
A infraestrutura de TI refere-se ao conjunto de hardware, software e redes que mantêm a operação e a prestação de serviços gerenciados por TI. Em resumo, é a planta baixa dos componentes de infraestrutura que compõem todo o ambiente de TI da empresa.
Naturalmente, para funcionar corretamente, uma empresa depende da eficiência de sua infraestrutura de TI. A produtividade e o lucro dependem de quão confiável, rápida e segura ela é. Isso inclui tanto as operações internas quanto o desenvolvimento de soluções de negócios de TI para clientes externos.
Algumas das vantagens de uma infraestrutura bem lubrificada incluem (mas não se limitam a) melhor atendimento ao cliente, maior produtividade dos funcionários, organização simplificada dos data centers e fornecimento mais rápido e contínuo de soluções para um mercado.
Uma ferramenta ITAM pode abrir as portas para todos esses benefícios, mantendo uma visão completa e minuciosa de sua infraestrutura de TI. As empresas usam o InvGate Insight para manter uma visão unificada de todo o inventário de ativos de TI (com informações atualizadas e status da infraestrutura), criar um banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) para mapear seus relacionamentos e muito mais.
Os 3 principais componentes da infraestrutura de TI
Os componentes de sua infraestrutura de TI padrão podem ser divididos nas três categorias a seguir: hardware, software e rede. Embora eles representem os pilares da infraestrutura mais tradicional, alguns dos mesmos componentes ainda são usados na infraestrutura de nuvem.
Hardware
Uma maneira de ver os componentes da infraestrutura de TI é a partir do zero. Ou seja, começando com os dispositivos físicos que aumentam e promovem as operações dos dispositivos digitais. O hardware em sua infraestrutura de tecnologia da informação é o conjunto de computadores, servidores, roteadores, data centers, switches, fios, instalações e qualquer outro equipamento que assuma uma forma corpórea.
Software
O software, por outro lado, refere-se aos aplicativos ou programas que gerenciam ou são ativados pelo hardware. Pode incluir o sistema operacional (SO), o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), o planejamento de recursos empresariais (ERM) ou vários servidores da Web. O sistema operacional é, sem dúvida, um dos mais importantes e é amplamente reconhecido, pois conecta e gerencia todos os recursos físicos.
Redes
Networking refere-se a redes, que misturam os dois componentes anteriores. A rede é o conjunto desses itens para estabelecer a conectividade com a Internet e a comunicação entre sistemas internos e externos.
Alguns elementos comuns de uma rede incluem roteadores, servidores, hubs, switches e cabos que unem tudo. Além disso, uma infraestrutura de rede normalmente inclui um firewall e segurança que protegem ou, pelo menos, reduzem o risco de perda de dados.
3 tipos de infraestrutura de TI
Vamos passar dos componentes para os diferentes tipos de infraestrutura de TI e o que você pode esperar de cada um deles. Todos eles podem envolver diferentes tipos de componentes.
Tradicional
Na infraestrutura de TI tradicional, os itens listados acima são de propriedade e gerenciados pela própria organização. Esse tipo de infraestrutura também é conhecido como on-premise (no local). Normalmente, eles são mantidos na propriedade da empresa e requerem espaço físico e energia para serem mantidos.
A infraestrutura de TI tradicional também é o ponto de partida lógico para a implementação da computação de borda. À luz dos novos serviços de nuvem de terceiros que não requerem o mesmo espaço físico, a infraestrutura tradicional, no entanto, é a opção mais cara. Apesar disso, ela é escolhida por muitas empresas que tentam ter uma segurança robusta ou que têm requisitos de conformidade mais altos.
Nuvem
As funçõesda infraestrutura em nuvem são semelhantes às da infraestrutura tradicional, mas ocupam menos espaço devido ao uso da computação em nuvem.
Em vez de instalar servidores ou manter o armazenamento no local, a infraestrutura em nuvem pública permite o fornecimento de serviços de infraestrutura por meio de um provedor de serviços gerenciados de diferentes locais. Desde que você tenha acesso à Internet, poderá acessar os componentes de sua própria nuvem privada ou por meio de um serviço de nuvem pública, como o Microsoft Azure.
Ao contrário da tradicional, a infraestrutura baseada em nuvem é uma alternativa moderna que permite atualizações automáticas de software, melhor suporte remoto e acesso de vários locais. Por meio da virtualização, ela pode ser facilmente dimensionada e é muito mais econômica.
No entanto, muitas organizações optam por uma opção de nuvem híbrida, combinando serviços privados e públicos em várias nuvens privadas ou públicas com seu próprio hardware local. Por meio da computação em nuvem, essa opção oferece flexibilidade e portabilidade para a empresa.
Hiperconvergente
A infraestrutura hiper convergente envolve uma mistura de ambos. É uma abordagem da infraestrutura de tecnologia da informação que busca unificar a rede, o armazenamento e os dados em uma única interface.
Ela elimina a necessidade de componentes separados ao integrar essas funcionalidades em uma plataforma definida por software. Isso normalmente inclui um cluster de servidores de commodities com armazenamento de conexão direta, software de virtualização e uma camada de gerenciamento.
Embora a infraestrutura em nuvem híbrida se refira à estratégia geral de combinar ambientes de nuvem pública e privada, a infraestrutura hiperconvergente se concentra especificamente na convergência de computação, armazenamento, rede e virtualização em um único sistema de hardware.
Em outras palavras, é uma evolução para um ambiente definido por software puro. Essa abordagem consolidada simplifica a implementação, o gerenciamento e o dimensionamento dos recursos de TI. Isso aumenta a agilidade e reduz a complexidade. Ela ainda está em seus estágios iniciais, mas está dimensionando e oferecendo suporte a cargas de trabalho modernas ao simplificar o gerenciamento.
Gerenciamento de ativos na infraestrutura de TI
As práticas de Gerenciamento de Ativos de TI estabelecem as diretrizes para controlar e apoiar os custos e o bom funcionamento de sua infraestrutura de TI. É claro que, para funcionar com eficiência, elas devem ser apoiadas por uma ferramenta abrangente.
Considere que os ativos de TI de uma organização, que incluem o hardware, o software, os sistemas e os valores do negócio, são a força vital da infraestrutura. Seu gerenciamento correto facilita o monitoramento da infraestrutura em tempo real e a distribuição do Gerenciamento de Serviços de TI da sua equipe.
Os tipos mais comuns de gerenciamento da infraestrutura de TI
Depois de analisar os conceitos básicos da infraestrutura de TI, vamos dar uma olhada em como as diferentes práticas de TI contribuem para o gerenciamento da infraestrutura:
- Gerenciamento de operações de TI - Garante a utilização eficiente dos recursos de TI e identifica gargalos na infraestrutura de TI.
- Automação de TI - Ajuda a reduzir erros e a liberar recursos humanos para tarefas mais estratégicas e complexas em seu Gerenciamento de Infraestrutura.
- Gerenciamento de API - facilita o compartilhamento contínuo de dados e funcionalidades entre aplicativos na sua infraestrutura, permitindo inovação e colaboração.
- Gerenciamento de nuvem - Permite que as organizações utilizem efetivamente os recursos de nuvem, mantendo o controle e a governança.
- Gerenciamento desistemas operacionais - garante a operação tranquila de um ambiente de TI com um sistema operacional compartilhado.
- Gestão de Riscos - Ajuda a compreender as ameaças potenciais à infraestrutura, as vulnerabilidades nela existentes e seu impacto potencial.
Gestão da infraestrutura de TI com InvGate Insight
O conjunto de recursos do InvGate Insight trabalha em conjunto para criar um inventário completo de TI, dando-lhe acesso claro às informações, status e relações entre todos os ativos incluídos nele.
Um inventário de ativos de TI é o processo de documentar e rastrear todos os ativos dentro da infraestrutura de TI de uma organização. Basicamente, ele organiza sua infraestrutura de forma clara e prática.
Vamos ver quais recursos do InvGate Insight são mais úteis para fazer a gestão da infraestrutura.
Descoberta
O recurso Discovery permite que você verifique toda a sua rede para procurar dispositivos desconhecidos conectados a ela. Em seguida, você pode optar por adicioná-los ao seu inventário e continuar a rastreá-los, ignorá-los ou deixá-los como pendentes.
Isso lhe dará uma visão completa e confiável de toda a sua infraestrutura de IP, garantindo que nada seja esquecido. Isso também ajuda a garantir a segurança cibernética contra quaisquer ameaças dentro da rede.
Integração de serviços em nuvem
É bastante comum que alguns dos dados básicos e mais importantes relativos à infraestrutura estejam localizados em serviços de nuvem. InvGate Insight se integra perfeitamente com algumas das opções mais utilizadas, como Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud Platform, para garantir que seu inventário de TI esteja completo.
CMDB
Depois de ter um inventário de TI unificado, é hora de mapear as relações em seu ambiente. Um CMDB cria uma visão panorâmica das relações entre redes, aplicativos e outros CIs que preenchem sua infraestrutura de TI.
Regras de saúde
Para garantir que sua infraestrutura de TI esteja segura e em conformidade, use as Health Rules do InvGate Insight para notificar quando algo pode estar errado. Elas enviam alertas ao seu sistema sobre o status de integridade dos dispositivos monitorados. Você pode definir suas próprias condições predefinidas para determinar se elas são seguras, de alerta ou críticas.
Etiquetas inteligentes
As Smart Tags são projetadas para classificar e caracterizar todos os tipos de itens de configuração (CIs) na instância do InvGate Insight, como dispositivos, usuários e software. Portanto, elas serão automaticamente atribuídas aos CIs que atendem a essas condições. Você pode executar relatórios ou definir notificações quando um ativo se enquadra em uma dessas categorias.
Em conclusão
A importância de uma infraestrutura de TI bem gerenciada não pode ser exagerada em nenhuma organização, seja ela grande ou pequena. Seja ela tradicional, na nuvem ou hiperconvergente, as empresas dependem da eficiência, da confiabilidade e da segurança de sua infraestrutura tecnológica para impulsionar a produtividade. E se ela não for completa, confiável e de fácil acesso, não será possível fazer o trabalho direito.
InvGate Insight surge como uma ferramenta valiosa para a gestão da infraestrutura de TI. Graças ao seu conjunto robusto de recursos, você pode simplificar as operações, otimizar a utilização de recursos e reduzir os riscos, garantindo o funcionamento perfeito da sua infraestrutura de TI e de toda a sua organização.
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Perguntas frequentes
O que é a infraestrutura básica de TI?
A infraestrutura básica de TI compreende hardware, software, redes e data centers que permitem o funcionamento dos sistemas de TI de uma organização.
O que é um ponto fraco na infraestrutura de TI?
Um ponto fraco na infraestrutura de TI pode ser medidas de segurança inadequadas (ou seja, firewalls insuficientes, mecanismos de autenticação fracos ou componentes de software e hardware desatualizados), tornando-a suscetível a ataques cibernéticos e violações de dados.
Quem deve dar suporte ou manter a infraestrutura de TI?
A infraestrutura de TI deve ser suportada e mantida por uma equipe ou departamento de TI dedicado dentro da organização.
O que é gerenciamento de infraestrutura de TI?
O gerenciamento da infraestrutura de TI refere-se ao processo de supervisão e manutenção da infraestrutura de TI para garantir seu desempenho, segurança e disponibilidade ideais.
Quais são os níveis da infraestrutura de TI?
Os níveis da infraestrutura de TI incluem a camada física (hardware e cabeamento), a camada de rede (roteadores e switches), a camada de armazenamento (servidores e armazenamento de dados) e a camada de aplicativos (software e aplicativos).
O que é um exemplo de infraestrutura de TI?
Um exemplo de infraestrutura de TI pode ser a rede de computadores, servidores, roteadores, switches e data centers de uma empresa que facilitam a comunicação e o armazenamento de dados.
Por que atualizar a infraestrutura de TI?
A atualização da infraestrutura de TI é necessária para melhorar o desempenho, a segurança, a escalabilidade e para aproveitar as novas tecnologias que aprimoram os processos e a produtividade dos negócios.
