Le integrazioni sono una parte fondamentale di qualsiasi strumento di IT Asset Management (ITAM). Infatti, secondo uno studio di G2, le capacità di integrazione sono un fattore decisivo nelle decisioni di acquisto di un software, addirittura superiore alla facilità d'uso e al costo.
Ma cos'è esattamente un'integrazione di Asset Management? Quali vantaggi offre? E soprattutto, quali integrazioni sono essenziali per il vostro software?
In questo articolo, analizzeremo le principali integrazioni ITAM, i loro vantaggi e perché dovrebbero essere una priorità assoluta nella scelta dello strumento giusto per la vostra organizzazione.
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Gartner
Cosa sono le integrazioni per la gestione delle risorse?
Un'integrazione funge da ponte di collegamento tra i sistemi, consentendo loro di condividere i dati e di lavorare insieme senza soluzione di continuità. Un'integrazione di Asset Management consente a uno strumento ITAM di sincronizzarsi con altri software per ampliarne le funzionalità.
Quante integrazioni esistono? Molte. È possibile connettersi con piattaforme di IT Service Management (ITSM), soluzioni di sicurezza, sistemi finanziari e fornitori di cloud.
Ad esempio, immaginiamo che un agente dell'assistenza IT riceva un ticket su un computer portatile malfunzionante. Grazie a un'integrazione ITAM-ITSM, l'agente può consultare immediatamente la cronologia del portatile - quando è stato acquistato, le riparazioni precedenti e il software installato - senza passare da una piattaforma all'altra. Questo accelera la risoluzione dei problemi e assicura che il problema sia risolto in modo efficiente.
Integrazioni ITAM indispensabili
Esistono diverse categorie chiave di integrazioni per la gestione delle risorse, ognuna delle quali ha uno scopo diverso. Di seguito le suddividiamo per aiutarvi a capire come migliorano le operazioni IT e le prestazioni aziendali complessive.
1. Integrazioni ITSM
Le integrazioni ITSM collegano gli strumenti di Asset Management con le piattaforme di Service Management come InvGate Service Management, Jira Service Management e ServiceNow, garantendo ai team IT la visibilità dei dettagli degli asset durante la gestione di incidenti, richieste di servizio o modifiche. Questo migliora la risoluzione dei problemi, accelera le risoluzioni e migliora le operazioni IT in generale.
2. Integrazioni per il rilevamento e il monitoraggio IT
Queste integrazioni aiutano a rilevare, tracciare e monitorare automaticamente le risorse IT, assicurando che i record dell'inventario siano sempre accurati. Con strumenti come Lansweeper, Microsoft SCCM e FileWave, i team IT possono ottenere informazioni su software, hardware e dispositivi di rete, prevenendo i rischi per la sicurezza e ottimizzando l'uso delle risorse.
3. Gestione dell'identità e degli accessi (IAM) e integrazioni dei servizi di directory
Le integrazioni di Identity and Access Management (IAM) e di servizi di directory gestiscono l'autenticazione degli utenti, l'accesso basato sui ruoli e i criteri di sicurezza. Soluzioni come Microsoft Active Directory, Okta e Microsoft Entra ID garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere a risorse specifiche, riducendo il rischio di utilizzo non autorizzato o di violazione dei dati.
4. Integrazioni di desktop remoto e gestione dei dispositivi
Queste integrazioni consentono ai team IT di accedere, gestire e risolvere i problemi IT da remoto, garantendo tempi di risposta rapidi per l'assistenza tecnica. Piattaforme come AnyDesk, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop consentono di risolvere i problemi senza accedere fisicamente ai dispositivi, il che è particolarmente utile per i team distribuiti.
5. Integrazioni di Mobile Device Management (MDM) e Device Management
Le integrazioni di Mobile Device Management (MDM) e Device Management aiutano i team IT a monitorare, proteggere e controllare i dispositivi mobili e gli endpoint di un'organizzazione. Con strumenti come Microsoft Intune, Jamf e VMware Workspace ONE, le organizzazioni possono applicare i criteri di sicurezza, automatizzare gli aggiornamenti software e cancellare da remoto i dispositivi persi o rubati.
6. Integrazioni con i fornitori di cloud
Le integrazioni con il cloud assicurano una gestione perfetta delle risorse, delle macchine virtuali e degli ambienti di storage basati sul cloud all'interno di un sistema ITAM. Servizi come AWS, Microsoft Azure e Google Cloud forniscono visibilità sull'utilizzo delle risorse cloud, sui costi e sulla conformità della sicurezza, semplificando la gestione dell'infrastruttura IT ibrida.
7. Integrazioni di sicurezza e conformità
Queste integrazioni migliorano la sicurezza identificando le vulnerabilità, applicando i criteri di conformità e tracciando i rischi per la sicurezza sugli asset IT. Utilizzando strumenti di sicurezza degli endpoint, scanner di vulnerabilità e software di monitoraggio della conformità, le organizzazioni possono automatizzare il patching, rilevare le minacce e garantire la conformità alle normative.
8. Integrazioni finanziarie e di approvvigionamento
Collegare l'Asset Management con i sistemi finanziari e di approvvigionamento aiuta le organizzazioni a tenere traccia dei costi, a gestire i budget e a semplificare l'acquisto delle risorse. Soluzioni come i sistemi ERP, SAP, Oracle e QuickBooks garantiscono un reporting finanziario accurato e aiutano i team IT a ottimizzare le spese.
9. Integrazioni di collaborazione e comunicazione
Collegando gli asset IT con gli strumenti di comunicazione, queste integrazioni migliorano il coordinamento tra i team, automatizzano le notifiche e garantiscono aggiornamenti in tempo reale sulle attività relative agli asset. Piattaforme come Microsoft Teams, Slack e Asana tengono informati gli stakeholder e migliorano l'efficienza del flusso di lavoro.
10. Integrazioni API e personalizzate
Per le aziende con esigenze specifiche, le integrazioni API consentono ai team IT di creare connessioni personalizzate tra il sistema di gestione degli asset e altri strumenti software.
Grazie alle connessioni API e ai Webhook personalizzati, le organizzazioni possono automatizzare le attività, sincronizzare i dati e migliorare i flussi di lavoro IT senza affidarsi alle integrazioni standard.
Vantaggi delle integrazioni per la gestione delle risorse
L'integrazione dell'ITAM con altri strumenti porta maggiore efficienza, automazione e visibilità alle operazioni IT. Collegando i dati degli asset con le piattaforme ITSM, i sistemi di sicurezza e gli strumenti finanziari, le organizzazioni possono ridurre il lavoro manuale, migliorare il processo decisionale e migliorare il controllo complessivo degli asset.
Di seguito sono riportati i cinque vantaggi più importanti delle integrazioni di Asset Management.
1. Miglioramento dell'accuratezza dei dati e della visibilità centralizzata degli asset
Le integrazioni garantiscono l'aggiornamento automatico dei dati sugli asset su più piattaforme, riducendo gli errori di inserimento manuale e mantenendo la coerenza dei record. Grazie alla collaborazione tra strumenti di IT discovery, cloud provider e servizi di directory, le organizzazioni hanno sempre una visione accurata e in tempo reale della propria infrastruttura IT.
2. Risoluzione più rapida dei problemi ed efficienza del supporto IT
Il collegamento dell'Asset Management con gli strumenti ITSM consente ai team IT di accedere rapidamente ai dettagli degli asset durante la gestione degli incidenti o delle richieste di servizio. Ciò si traduce in una risoluzione più rapida dei problemi, in un processo decisionale più informato e in una riduzione dei tempi di inattività, in quanto i tecnici possono visualizzare immediatamente la cronologia, lo stato e la configurazione degli asset interessati.
3. Miglioramento della sicurezza e della gestione della conformità
Grazie all'integrazione con gli strumenti di sicurezza e di gestione delle identità, le organizzazioni possono applicare i controlli di accesso, monitorare le vulnerabilità e garantire la conformità alle normative. Le patch di sicurezza automatizzate, la protezione degli endpoint e le integrazioni IAM aiutano a ridurre i rischi limitando gli accessi non autorizzati e mantenendo il software aggiornato.
4. Ottimizzazione dei costi e migliore pianificazione del budget
Le integrazioni finanziarie e di approvvigionamento forniscono informazioni sui costi degli asset, sulle licenze software e sulla gestione del ciclo di vita. Avendo una visione chiara delle spese, dell'ammortamento e dei cicli di rinnovo, le organizzazioni possono prendere decisioni di budget informate, ridurre le spese inutili ed evitare le multe di conformità per software senza licenza.
5. Maggiore automazione ed efficienza del flusso di lavoro
L'automazione di attività di routine come il provisioning degli asset, la distribuzione del software e il monitoraggio del ciclo di vita riduce la necessità di lavoro manuale e velocizza le operazioni IT. Grazie alle integrazioni API e agli strumenti di automazione, i team IT possono concentrarsi su iniziative strategiche invece che su attività amministrative ripetitive.
Perché InvGate Asset Management è l'opzione migliore
InvGate Asset Management è uno strumento ITAM no-code progettato per integrarsi perfettamente con l'ecosistema IT esistente, garantendo alle organizzazioni la centralizzazione dei processi, l'automazione dei flussi di lavoro e il miglioramento della sicurezza.
Grazie a un'ampia gamma di integrazioni che coprono i servizi di directory, l'ITSM, i fornitori di cloud e altro ancora, InvGate offre una soluzione completa e facile da usare che supporta i team IT nella gestione efficiente delle risorse. Di seguito sono riportate le principali categorie di integrazione che rendono InvGate Asset Management la scelta migliore:
- Integrazione perfetta con i servizi di directory.
- Forte supporto per l'Identity and Access Management (IAM).
- Integrazione completa con l'ITSM per una migliore gestione degli incidenti e degli asset.
- Strumenti di desktop remoto per un rapido supporto IT.
- Compatibilità con i dispositivi e la gestione dei dispositivi mobili (MDM).
- Integrazioni di provider cloud per ambienti IT ibridi.
- Integrazioni con gli hypervisor per la gestione delle macchine virtuali (VMM).
- Tracciamento di contratti e garanzie per una migliore gestione del ciclo di vita delle risorse.
- Integrazioni per la collaborazione e la produttività nel cloud.
- API aperte per integrazioni personalizzate.
Database delle integrazioni di InvGate
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Esplora le integrazioni di InvGate
1. Integrazione perfetta con i servizi di directory
InvGate Asset Management si integra perfettamente con l'infrastruttura Microsoft esistente, tra cui Azure AD, Active Directory e Office 365. Questo garantisce un provisioning e un'autenticazione degli utenti senza problemi, migliorando sia la sicurezza che l'efficienza del supporto IT.
Intrecciando i dati dei dispositivi con i profili degli utenti, le organizzazioni ottengono una prospettiva unificata delle risorse IT, consentendo una tracciabilità precisa delle risorse e una gestione semplificata. Inoltre, le funzionalità di Single Sign-On (SSO) rafforzano le misure di sicurezza, semplificano il rispetto della conformità e riducono l'onere della gestione delle password. Grazie a questa integrazione, i flussi di lavoro ITAM diventano più efficienti, eliminando l'inserimento manuale dei dati e garantendo una strategia ITAM in grado di adattarsi alla crescita dell'organizzazione.
2. Forte supporto per la gestione dell'identità e degli accessi (IAM)
La sicurezza e il controllo degli accessi sono fondamentali nell'IT Asset Management. L 'integrazione InvGate-Okta e l'integrazione InvGate-Azure consentono il Single Sign-On (SSO), il provisioning degli utenti e lo IAM centralizzato.
Queste integrazioni aiutano le organizzazioni ad applicare controlli di accesso basati sui ruoli, a migliorare l'autenticazione e ad aumentare la conformità alla sicurezza.
3. Piena integrazione con l'ITSM per una migliore gestione degli incidenti e delle risorse
Combining ITAM And ITSM to Get Total Control of Your IT Assets
Una forte connessione tra ITAM e ITSM migliora la risoluzione dei problemi e il supporto IT. Innanzitutto, InvGate Asset Management si integra nativamente con InvGate Service Management, consentendo agli agenti di allegare gli asset ai ticket, automatizzare i flussi di lavoro e generare report approfonditi.
Inoltre, l'integrazione con ServiceNow e Jira Service Management garantisce ai team IT una gestione efficiente delle operazioni di assistenza.
4. Strumenti di desktop remoto per un'assistenza IT rapida
Per i team IT che gestiscono personale distribuito, l'accesso remoto è essenziale. InvGate Asset Management si connette con TeamViewer, AnyDesk e Windows Remote Desktop, consentendo ai tecnici di accedere in remoto ai dispositivi e di risolverne i problemi senza alcun intervento fisico. Questo migliora i tempi di risposta, riduce i tempi di inattività e migliora le capacità di supporto IT.
5. Compatibilità con i dispositivi e la gestione dei dispositivi mobili (MDM)
InvGate Asset Management estende il tracciamento e il monitoraggio degli asset ai dispositivi mobili ed endpoint grazie alle integrazioni con Microsoft Intune, Google Workspace e Jamf.
Queste connessioni aiutano le organizzazioni a gestire le installazioni software, ad applicare le policy di sicurezza e a mantenere la conformità su tutti i dispositivi.
6. Integrazioni con i provider cloud per gli ambienti IT ibridi
Le organizzazioni che sfruttano i servizi cloud possono gestire senza problemi i loro asset basati sul cloud grazie alle integrazioni di InvGate con Amazon Web Services (AWS) e Microsoft 365.
Queste integrazioni consentono di tenere traccia delle macchine virtuali (VM), di monitorare l'utilizzo delle risorse cloud e di rafforzare la conformità alla sicurezza, garantendo che gli asset on-premise e quelli basati sul cloud siano visibili all'interno di un'unica piattaforma ITAM.
7. Integrazioni Hypervisor per la gestione delle macchine virtuali
Per le organizzazioni che gestiscono ambienti virtualizzati, InvGate Asset Management si integra con Hyper-V e VMware per fornire visibilità su hypervisor e macchine virtuali. Ciò consente ai team IT di monitorare, gestire e ottimizzare la propria infrastruttura virtuale all'interno della piattaforma ITAM.
8. Tracciamento dei contratti e delle garanzie per una migliore gestione del ciclo di vita degli asset
La gestione delle garanzie e dei contratti è fondamentale per la gestione del ciclo di vita degli asset IT. InvGate Asset Management si integra con Dell, HP, Asus e Toshiba per automatizzare il monitoraggio delle garanzie e garantire che i dispositivi rimangano coperti dai contratti di assistenza. Questo aiuta le aziende a ridurre i costi di riparazione imprevisti e a ottimizzare le sostituzioni degli asset.
9. Integrazioni di collaborazione e produttività cloud
Oltre agli asset IT, le organizzazioni si affidano a strumenti di collaborazione basati sul cloud per gestire le operazioni IT. InvGate Asset Management si integra con Microsoft 365, consentendo ai team di monitorare l'utilizzo di Exchange, OneDrive, SharePoint e Teams all'interno del sistema di gestione degli asset. Ciò fornisce una migliore visibilità sulle licenze software basate sul cloud e sull'attività degli utenti.
10. API aperte per integrazioni personalizzate
Per le organizzazioni con esigenze specifiche, InvGate Asset Management offre una potente API che consente l'integrazione con altre applicazioni. L'API segue gli standard JSON-API e l'autenticazione OAuth2.0, consentendo alle aziende di automatizzare la sincronizzazione dei dati, generare report e migliorare i flussi di lavoro in base alle loro esigenze specifiche.
Riflessioni finali
Le integrazioni sono essenziali per una moderna soluzione ITAM, in quanto consentono automazione, sicurezza ed efficienza. Collegando l'ITAM con l'ITSM, l'IAM, i fornitori di cloud e gli strumenti di accesso remoto, le organizzazioni possono semplificare le operazioni e ottimizzare il ciclo di vita degli asset.
Grazie alle sue ampie capacità di integrazione, InvGate Asset Management offre una soluzione perfetta e pronta per il futuro per centralizzare i dati sugli asset, aumentare la sicurezza e migliorare i flussi di lavoro IT. Investite nelle giuste integrazioni e massimizzate il vostro potenziale ITAM. Provate InvGate Asset Management con la nostra prova gratuita di 30 giorni!
