Oggi sul mercato esistono più certificazioni in materia di gestione delle risorse IT (o semplicemente certificazioni ITAM) rispetto a cinque anni fa, e le differenze tra loro non sono sempre evidenti. I professionisti ITAM che intendono ottenere una certificazione si trovano di fronte a un panorama frammentato , in cui le certificazioni in gestione delle risorse IT variano per livello, formato, profilo di riferimento e, a seconda dei casi, possono portare al conseguimento di una qualifica formale o semplicemente a un attestato di completamento. Scegliere quella sbagliata può significare pagare per una formazione che non è in linea con il proprio ruolo o che non ha il peso che ci si aspettava.
Questa guida mette a confronto le opzioni più riconosciute per fornitore, livello e ruolo. Illustra cosa insegna ciascun programma, a chi è rivolto e come applicare tali conoscenze nella pratica, spiegando anche come una piattaforma come InvGate Asset Management colmi il divario tra i contenuti della certificazione e le operazioni quotidiane.
Punti chiave
- Le certificazioni più riconosciute nel campo della gestione delle risorse IT (IT Asset Management) sono quelle rilasciate da IAITAM (CITAM, CSAM, CHAMP, CAMP, CAIAM) e ITAMOrg, ma differiscono per livello, profilo di riferimento e formato.
- La scelta della certificazione giusta dipende dal proprio ruolo: operativo (inventario, hardware), specialista in gestione delle risorse software (licenze, conformità) o strategico (progettazione completa del programma ITAM).
- Non tutti i programmi portano a una certificazione formale: alcuni rilasciano un attestato di completamento. Verificate prima di iscrivervi.
- Ottenere una certificazione non equivale ad avere gli strumenti giusti: sapere come gestire le risorse e avere una reale visibilità sul proprio inventario sono due cose diverse.
- InvGate Asset Management consente di mettere in pratica nel lavoro quotidiano tutto ciò che queste certificazioni insegnano: inventario, ciclo di vita, licenze, audit e reportistica.
Perché le certificazioni in gestione delle risorse IT sono importanti (e chi ne ha bisogno)
La maggior parte dei professionisti IT gestisce le risorse in qualche modo, ma pochi hanno una formazione strutturata che copra l’intero ambito della gestione delle risorse IT: approvvigionamento, inventario, ciclo di vita, licenze, conformità e smaltimento. Senza queste basi, è facile operare in modo reattivo, gestendo le risorse singolarmente man mano che sorgono i problemi, anziché nell’ambito di un programma ben definito.
Le conseguenze si manifestano durante gli audit. Le organizzazioni prive di personale certificato, o senza processi allineati agli standard di settore, sono più esposte durante gli audit dei fornitori di software, le verifiche sullo smaltimento dell’hardware e i controlli di conformità. La posta in gioco è finanziaria: le licenze non gestite generano spese eccessive o espongono l’organizzazione al rischio di sanzioni; l’hardware non tracciato crea lacune di sicurezza.
Le certificazioni affrontano questo problema fornendo un quadro strutturato che i professionisti possono applicare in modo coerente. I profili che ne traggono maggior beneficio sono:
- I responsabili della gestione delle risorse IT incaricati dell’intero ciclo di vita di hardware e software.
- Responsabili della conformità che supervisionano la conformità delle licenze software e gli audit dei fornitori.
- Analisti del supporto IT che gestiscono l’inventario e l’approvvigionamento dell’hardware.
- Gli specialisti della gestione delle risorse software (SAM) che si occupano di tracciabilità, ottimizzazione e reportistica delle licenze.
- I direttori e i manager IT che devono progettare o gestire il programma ITAM.
Al di là dello sviluppo professionale individuale, le certificazioni apportano valore all’organizzazione. Un team composto da professionisti ITAM certificati dimostra alla dirigenza, ai revisori e ai fornitori che la funzione di gestione delle risorse opera secondo standard riconosciuti, non secondo processi improvvisati. Questa dimensione di valore per il datore di lavoro è spesso sottovalutata: il vantaggio non è solo la credenziale sul curriculum, ma la riduzione del rischio derivante dall’avere persone che sanno cosa stanno facendo.
Le certificazioni insegnano il processo. Il luogo in cui tali processi vengono eseguiti quotidianamente è la piattaforma.
Rapido confronto: le principali certificazioni in gestione delle risorse IT
La tabella sottostante illustra i programmi più rilevanti per i responsabili della gestione delle risorse IT che stanno valutando le opzioni a loro disposizione. Le colonne includono il profilo di riferimento, il formato e l’eventuale necessità di ricertificazione, poiché tali aspetti sono spesso assenti dalle pagine dei programmi e sono importanti per la pianificazione a lungo termine.
Nota sulla differenza tra certificazione e attestato di completamento: non tutti i programmi sopra elencati portano al conseguimento di una credenziale di certificazione formale. Alcuni, tra cui alcune offerte di GogoTraining, rilasciano un attestato di completamento che conferma la formazione ma non equivale a una certificazione professionale. Se state cercando una credenziale per soddisfare i requisiti del datore di lavoro o di un audit, verificate il tipo di programma prima di iscrivervi.
Certificazioni IAITAM: lo standard del settore
L’IT Asset Management Association (IAITAM) è il più grande ente professionale dedicato esclusivamente all’ITAM. I suoi programmi di certificazione si basano sull’IAITAM Best Practice Library (IBPL), un quadro di riferimento costituito da Aree di Processo Chiave (KPA) che coprono ogni aspetto della gestione delle risorse, dall’approvvigionamento allo smaltimento. Le certificazioni IAITAM richiedono una ricertificazione annuale, che mantiene aggiornati i titolari delle credenziali e conferisce loro valore nel tempo, non solo al momento dell’esame.
I programmi sono disponibili direttamente tramite IAITAM e tramite partner di formazione accreditati. Per la formazione online, i programmi IAITAM accreditati da APMG sono tra le opzioni più ampiamente riconosciute al di fuori del Nord America.
Per quanto riguarda i prezzi, i programmi IAITAM variano in genere da circa 2.400 a 4.200 dollari, a seconda del formato e del fornitore accreditato. Verificate i prezzi attuali al momento dell’iscrizione, poiché le tariffe variano in base alla modalità di erogazione e alla sede.
È possibile consultare il catalogo completo dei programmi alla pagina Formazione e certificazioni IAITAM.
CAMP: Certified Asset Management Professional
Il CAMP è la certificazione IAITAM di livello base e il punto di partenza più comune per i professionisti alle prime armi con la pratica formale dell’ITAM. Copre le KPA fondamentali dell’IBPL: identificazione delle risorse, gestione dell’inventario, gestione finanziaria e concetti di base sul ciclo di vita.
Profilo di riferimento: generalisti IT che stanno passando alla gestione delle risorse, responsabili junior delle risorse IT e professionisti ITSM che stanno ampliando il proprio ambito di competenza. Il formato è con istruttore, disponibile in presenza e online a seconda dell’ente di formazione. È prevista la ricertificazione annuale.
CSAM: Gestore certificato delle risorse software
La certificazione CSAM è la certificazione IAITAM più ricercata tra i professionisti della gestione delle risorse software. Copre l’intero ciclo di vita delle risorse software: approvvigionamento, implementazione, riconciliazione delle licenze, monitoraggio della conformità e risposta agli audit dei fornitori.
Profilo di riferimento: analisti SAM, responsabili delle licenze software e specialisti della conformità. È indicata per i professionisti che gestiscono accordi aziendali, si occupano di audit dei fornitori o sono responsabili dell’ottimizzazione delle licenze. È prevista la ricertificazione annuale. La certificazione CSAM è una delle credenziali più riconosciute dai datori di lavoro nel settore ITAM.
CHAMP: Professionista certificato nella gestione delle risorse hardware
CHAMP si concentra sulle risorse fisiche: inventario hardware, tracciabilità, fasi del ciclo di vita (comprese implementazione, aggiornamento e smaltimento) e cancellazione sicura dei dati. È la scelta naturale per i professionisti che gestiscono il livello fisico dell’infrastruttura IT.
Profilo di riferimento: tecnici IT, analisti delle risorse hardware e professionisti responsabili del tracciamento dei dispositivi, dei cicli di aggiornamento o dei processi di fine vita. È prevista una ricertificazione annuale.
CITAD: Certified IT Asset Disposition Professional
CITAD è specializzata nella fase di smaltimento del ciclo di vita delle risorse: distruzione dei dati, rivendita, riciclaggio, conformità normativa (compresa quella ambientale) e documentazione della catena di custodia. Si tratta di una certificazione più specifica, ma altamente rilevante per le organizzazioni con rigorosi requisiti di sicurezza dei dati o di rendicontazione ambientale.
Profilo di riferimento: coordinatori dello smaltimento, responsabili delle operazioni IT incaricati delle risorse a fine vita e responsabili della conformità coinvolti nella sanificazione dei dati. È prevista la ricertificazione annuale.
CAMSE: Dirigente certificato in soluzioni di gestione delle risorse
La certificazione CAMSE è orientata alla gestione delle risorse mobili e degli endpoint. Copre la gestione dei dispositivi mobili, degli ambienti endpoint e dei processi di tracciamento, protezione e dismissione di tali risorse nell’ambito di un programma ITAM.
Profilo di riferimento: specialisti nella gestione degli endpoint, amministratori di dispositivi mobili e responsabili IT incaricati di una flotta di dispositivi distribuita. È prevista la ricertificazione annuale.
CITAM: Gestore certificato delle risorse IT
La certificazione CITAM è la qualifica IAITAM di livello senior. Copre la progettazione, la governance e l’ottimizzazione di un programma ITAM a livello organizzativo, inclusi lo sviluppo delle politiche, la gestione delle parti interessate, la gestione dei rischi e l’allineamento con gli obiettivi aziendali.
Profilo di riferimento: responsabili senior delle risorse IT, direttori IT e professionisti che gestiscono la funzione ITAM e ne rendono conto alla dirigenza. La certificazione CITAM presuppone un’esperienza pregressa nella pratica ITAM; non costituisce un punto di partenza. È prevista la ricertificazione annuale.
CAIAM: Professionista certificato in IA e ITAM
La certificazione CAIAM è l’ultima aggiunta al portafoglio di certificazioni IAITAM. È pensata per i professionisti ITAM che devono comprendere in che modo gli strumenti e i processi di intelligenza artificiale si integrano con le aree di processo chiave della Libreria delle migliori pratiche IAITAM: come l’IA influisce sull’individuazione delle risorse, sui flussi di lavoro relativi alla conformità delle licenze, sulla gestione predittiva del ciclo di vita e sulla preparazione agli audit.
Profilo di riferimento: professionisti ITAM in organizzazioni che adottano strumenti basati sull’IA o sull’automazione, e professionisti che desiderano rimanere aggiornati man mano che il panorama degli strumenti si evolve. È consigliabile considerare la certificazione CAIAM come un complemento a una credenziale IAITAM esistente (CSAM, CHAMP o CITAM), non come un punto di ingresso autonomo. È prevista la ricertificazione annuale.
Altri percorsi di certificazione ITAM da prendere in considerazione
L’IAITAM non è l’unica via per una formazione formale in ambito ITAM. A seconda del proprio punto di partenza, delle credenziali già possedute o del budget a disposizione, altri programmi potrebbero rivelarsi più adatti, specialmente per i professionisti alle prime armi con l’ITAM o per coloro che provengono da un background nella gestione dei servizi IT.
ITAMOrg ITAM Foundation
ITAMOrg offre la certificazione ITAM Foundation come credenziale di livello base che copre il vocabolario, i processi e i framework fondamentali dell’ITAM. È indipendente dal fornitore, personalizzabile in base al proprio ritmo di apprendimento e disponibile online, il che la rende una delle opzioni più accessibili per i professionisti che si avvicinano alla gestione delle risorse senza una precedente formazione formale.
L’ITAM Foundation porta al conseguimento di una certificazione formale, non solo di un attestato di completamento. È adatta a generalisti IT, professionisti dell’help desk che si stanno orientando verso ruoli legati alle risorse e a chiunque abbia bisogno di acquisire conoscenze di base sull’ITAM prima di perseguire credenziali più avanzate.
Pink Elephant: Nozioni fondamentali sulla gestione delle risorse IT
Pink Elephant offre “IT Asset Management Essentials”, un corso online che copre i concetti e le pratiche fondamentali dell’ITAM. È progettato per i professionisti IT che necessitano di un’introduzione strutturata alla disciplina senza doversi impegnare immediatamente in un programma di certificazione completo.
Il programma rilascia un attestato di completamento anziché una credenziale di certificazione formale. Rappresenta un'ottima opzione per i team che necessitano di un allineamento di base o per i singoli che si preparano a conseguire una certificazione più avanzata.
ITIL 4 Practitioner: Gestione delle risorse IT
Per i professionisti con un background in ITSM, il corso "ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management " di PeopleCert rappresenta il percorso più diretto per formalizzare le conoscenze in materia di ITAM all’interno di un framework a loro già noto. Il corso tratta l’ITAM nell’ambito del modello di gestione dei servizi ITIL 4: come le risorse vengono gestite nell’ambito della progettazione, dell’erogazione e del ritiro dei servizi.
Profilo di riferimento: professionisti ITSM, responsabili del service desk e responsabili IT in possesso della certificazione ITIL 4 Foundation che desiderano approfondire le proprie conoscenze in materia di ITAM. Si tratta di una certificazione formale con valutazione basata su esame.
GogoTraining
GogoTraining offre programmi di formazione IAITAM online, tra cui CAMP, CSAM e CHAMP. Il formato è autogestito e tende ad essere più conveniente rispetto alle opzioni in presenza, il che lo rende un percorso valido per i professionisti che desiderano accedere ai contenuti IAITAM senza frequentare un corso in programma.
I programmi di GogoTraining rilasciano in genere un attestato di completamento al termine del corso. L’esame di certificazione formale IAITAM rappresenta una fase separata. Verificate il percorso d’esame con il fornitore prima di iscrivervi, se la certificazione è ciò di cui avete bisogno.
Come scegliere la certificazione ITAM più adatta al proprio ruolo
La certificazione giusta dipende dal punto in cui vi trovate nella vostra carriera, da quali sono le vostre responsabilità quotidiane e da cosa vi aspettate che la certificazione vi offra. Le sezioni seguenti suddividono le opzioni in base al profilo, poiché questo è il modo più pratico per orientarsi nella scelta.
Hai appena iniziato nel settore ITAM
Se sei alle prime armi con la gestione delle risorse, la priorità è acquisire un vocabolario di base e comprendere il quadro dei processi prima di specializzarti. ITAM Foundation (ITAMOrg) e IT Asset Management Essentials (Pink Elephant) sono i punti di ingresso più chiari. Entrambi sono accessibili online, non richiedono esperienza pregressa in ITAM e forniscono le basi concettuali per proseguire successivamente con i programmi IAITAM.
Anche GogoTraining merita di essere preso in considerazione in questo contesto. Il suo formato online autodidattico per i programmi IAITAM (in particolare il CAMP) rende i contenuti disponibili a un costo inferiore e senza vincoli di orario, anche se la certificazione formale richiede una fase d’esame separata.
Incentrato sulle risorse hardware
Se il vostro lavoro verte sui dispositivi fisici, sul monitoraggio del ciclo di vita dei dispositivi, sulla pianificazione del rinnovo o sullo smaltimento dell’hardware, CHAMP è la certificazione più pertinente. Essa corrisponde direttamente alle attività che definiscono la gestione delle risorse hardware: mantenere un inventario accurato, gestire i dispositivi lungo il loro ciclo di vita e gestire correttamente i processi di fine vita.
Queste sono anche le aree in cui le soluzioni software per la gestione delle risorse hardware fanno la differenza maggiore nell’esecuzione quotidiana, poiché i processi insegnati dal CHAMP richiedono dati reali su cui basarsi.
Incentrato sulle licenze software e sulla conformità
La certificazione CSAM è lo standard di riferimento per i professionisti che gestiscono le licenze software, monitorano i diritti di utilizzo, effettuano la riconciliazione delle installazioni e rispondono agli audit dei fornitori. È la certificazione ITAM più riconosciuta dai datori di lavoro per l’aspetto software di questa funzione.
Le competenze coperte dalla certificazione CSAM sono direttamente legate agli strumenti utilizzati. I professionisti che lavorano con strumenti di gestione delle risorse software ( SAM ) riconosceranno ogni area di processo presente nel programma formativo, poiché un’efficace gestione delle risorse software (SAM) dipende dalla disponibilità di sistemi in grado di tracciare accuratamente i dati relativi alle licenze e di individuare le lacune di conformità prima che ciò avvenga durante gli audit.
Passaggio a un ruolo strategico o dirigenziale
La certificazione CITAM è la qualifica ideale per i professionisti che assumono la responsabilità della funzione ITAM a livello di programma: progettazione di strutture di governance, definizione delle politiche, gestione dei rapporti con le parti interessate e rendicontazione dello stato di conformità alla dirigenza.
Questo non è un punto di partenza. I candidati al CITAM hanno in genere diversi anni di esperienza nell’ITAM e stanno passando dall’esecuzione alla gestione del programma. Comprendere l’intero ambito del ruolo di responsabile delle risorse IT e le competenze richieste è un contesto utile prima di impegnarsi in questo percorso.
Esplorare l’IA nell’ITAM
La certificazione CAIAM è l’integrazione ideale per i professionisti che possiedono già una certificazione IAITAM di base e desiderano comprendere in che modo gli strumenti di intelligenza artificiale stanno trasformando la pratica dell’ITAM. Non sostituisce le certificazioni CSAM, CHAMP o CITAM, ma le integra per i professionisti che operano in contesti in cui l’automazione basata sull’IA, l’analisi predittiva o gli strumenti di machine learning fanno parte dello stack di gestione delle risorse.
Come applicare la propria certificazione ITAM con InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-Minute Demo
Le certificazioni insegnano il processo. Il divario che molti professionisti riscontrano dopo aver completato un programma è che i framework appresi necessitano di una piattaforma su cui funzionare. Sapere come progettare un flusso di lavoro per la gestione del ciclo di vita è una cosa; disporre degli strumenti per eseguirlo, monitorare le eccezioni e generare report pronti per l’audit è un’altra.
InvGate Asset Management è strutturato attorno alle stesse aree di processo trattate dalle certificazioni IAITAM e ITAMOrg. Di seguito è illustrato in che modo la piattaforma corrisponde a quanto insegnato da ciascun programma.
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Individuazione e inventario delle risorse. Questo è il fondamento di ogni certificazione ITAM: CAMP, CHAMP e CITAM partono tutte dal presupposto che non si può gestire ciò che non si vede. In InvGate Asset Management, l’individuazione avviene tramite un agente distribuito sui dispositivi gestiti, la scansione della rete alla ricerca di risorse non gestite e l’importazione in blocco delle risorse che devono essere integrate manualmente. Il risultato è un inventario unificato che riflette lo stato effettivo dell’ambiente.
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Monitoraggio delle licenze software e conformità. Il programma di studi CSAM si allinea direttamente al modulo Software Compliance di InvGate Asset Management. Il modulo confronta le istanze installate con i diritti di utilizzo acquistati, segnala l’eccesso di distribuzione e il sottoutilizzo e supporta la misurazione del software per convalidarne l’utilizzo effettivo. Gli avvisi di rinnovo segnalano le date di scadenza imminenti dei contratti prima che creino rischi di non conformità.
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Gestione del ciclo di vita delle risorse: dall’approvvigionamento allo smaltimento. CHAMP, CITAD e CITAM coprono tutti in modo approfondito il ciclo di vita delle risorse, comprese le transizioni tra le fasi che è più facile trascurare (dall’uso attivo allo stoccaggio, dallo stoccaggio allo smaltimento). InvGate Asset Management supporta fasi del ciclo di vita configurabili, avvisi di fine vita e di scadenza della garanzia, nonché la gestione dei contratti.
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Reportistica e audit. Sia CITAM che CSAM affrontano l’aspetto della reportistica e della preparazione agli audit nell’ambito dell’ITAM: disporre dei dati, della struttura e delle prove necessarie quando si verifica un audit. In InvGate Asset Management, ciò viene gestito tramite dashboard, report programmati, registri di audit trail e pacchetti di prove esportabili che documentano lo stato di conformità e la cronologia delle risorse.
Se desiderate scoprire come funziona InvGate Asset Management nel vostro ambiente, potete iniziare con una prova gratuita di 30 giorni. Se preferite valutarlo insieme al vostro team, potete contattare il nostro team.
Vantaggi dell’ottenimento della certificazione ITAM
I vantaggi della certificazione ITAM vengono spesso descritti in termini generici: crescita professionale, riconoscimento nel settore, maggiore potenziale salariale. Si tratta di aspetti reali, ma assumono maggiore significato se contestualizzati nelle situazioni specifiche in cui la certificazione fa davvero la differenza.
Vantaggi per i singoli
Un responsabile della gestione delle risorse IT certificato può dimostrare, in occasione di un audit o di un colloquio di lavoro, che le proprie pratiche sono allineate a uno standard riconosciuto, non improvvisate. Questa distinzione è importante quando si negoziano contratti software, poiché i fornitori prendono sul serio le controparti che conoscono il quadro normativo di conformità.
È importante quando si risponde a un audit, perché un professionista SAM certificato sa esattamente quali prove presentare e come strutturare la risposta. È importante nelle discussioni sulla pianificazione del ciclo di vita, perché i diplomati CHAMP e CITAM dispongono del vocabolario e della mappa dei processi necessari per dialogare con gli uffici acquisti, finanziari e legali utilizzando un linguaggio che queste funzioni riconoscono.
Vantaggi per le organizzazioni
I team composti da professionisti ITAM certificati riducono il rischio di audit. Tale riduzione non è teorica: le organizzazioni che monitorano correttamente i diritti di utilizzo, mantengono inventari hardware accurati e documentano le catene di smaltimento sono meno soggette a ricevere esiti sfavorevoli dagli audit e si trovano in una posizione migliore per negoziare condizioni di rinnovo vantaggiose. L’infrastruttura di conformità che le certificazioni aiutano a costruire supporta anche la gestione finanziaria dell’IT: dati di inventario accurati consentono una migliore previsione di bilancio e l’ottimizzazione delle licenze riduce le spese superflue.
I vantaggi operativi aumentano in base agli strumenti disponibili. La certificazione fornisce il quadro di riferimento; la piattaforma fornisce i dati. Entrambi sono necessari per far funzionare la funzione al livello che i revisori e gli stakeholder aziendali si aspettano.
Domande frequenti
Qual è la migliore certificazione in gestione delle risorse IT per i principianti?
La certificazione ITAM Foundation di ITAMOrg è il punto di partenza più accessibile per i professionisti alle prime armi con la gestione delle risorse. Copre i concetti fondamentali dell’ITAM, è disponibile online e porta al conseguimento di una certificazione formale senza richiedere esperienza pregressa.
Il corso "IT Asset Management Essentials" di Pink Elephant è un'altra opzione di livello base, sebbene rilasci un attestato di completamento anziché una credenziale formale. Per chi desidera accedere ai contenuti IAITAM a un costo inferiore, vale la pena prendere in considerazione il programma CAMP di GogoTraining, che permette di studiare al proprio ritmo, tenendo presente che l’esame ufficiale IAITAM rappresenta un passo a sé stante.
Vale la pena ottenere una certificazione ITAM?
Per i professionisti che operano nella gestione delle risorse, nella conformità delle licenze software o negli acquisti IT, la risposta è generalmente sì. Le certificazioni forniscono un quadro strutturato riconosciuto dai datori di lavoro e dai revisori e riducono il rischio di operare con processi improvvisati o incoerenti.
Il ritorno sull’investimento (ROI) è più evidente per i professionisti che gestiscono audit software, programmi relativi al ciclo di vita dell’hardware o reportistica di conformità: si tratta di situazioni in cui il possesso di una credenziale riconosciuta, e la conoscenza dei processi che ne sta alla base, influisce direttamente sui risultati. Per le organizzazioni, la riduzione del rischio derivante dal personale certificato rappresenta un vantaggio operativo tangibile.
Quanto tempo occorre per ottenere una certificazione ITAM?
Dipende dal programma. Le certificazioni IAITAM come CSAM e CHAMP prevedono in genere un corso in presenza di più giorni tenuto da un istruttore, seguito da un esame, con un tempo di preparazione totale che varia da pochi giorni a qualche settimana a seconda dell’esperienza pregressa.
Le opzioni di livello base, come ITAMOrg ITAM Foundation e Pink Elephant Essentials, possono essere completate in poche ore o in pochi giorni, poiché sono online e si svolgono secondo i propri ritmi. La certificazione CITAM, in quanto qualifica di livello avanzato, può richiedere una preparazione più lunga data l’ampiezza del suo programma di studi.
Qual è la differenza tra CITAM e CSAM?
Il CITAM (Certified IT Asset Manager) copre la progettazione e la governance del programma ITAM nel suo complesso: politiche, strategia, gestione delle parti interessate e allineamento organizzativo. Si tratta di una certificazione di livello avanzato per i professionisti responsabili della funzione ITAM.
Il CSAM (Certified Software Asset Manager) si concentra specificamente sulle licenze software: approvvigionamento, conformità, riconciliazione e risposta agli audit dei fornitori. Si tratta di una certificazione specialistica per professionisti la cui responsabilità principale riguarda l’aspetto software della gestione delle risorse. Entrambe sono certificazioni IAITAM e richiedono una ricertificazione annuale, ma riguardano ambiti e livelli di carriera diversi.
