Comment vérifier la garantie des appareils Dell, HP, Lenovo, Fujitsu, etc.

Il est essentiel de rester au fait des informations relatives à la garantie pour réaliser des économies et effectuer des réparations (ou des remplacements) en temps voulu. Ainsi, les contrôles périodiques de la garantie apparaissent comme une pratique cruciale pour sauvegarder la valeur des investissements d'une organisation et optimiser la durée de vie de ses actifs.

Dans ce guide, nous expliquerons comment vérifier l'état de la garantie de vos appareils. Nous irons ensuite plus loin et vous présenterons quelques stratégies avancées de gestion de la garantie. Nous explorerons les capacités d'InvGate Asset Management pour rationaliser ce processus afin que vous puissiez effectuer des vérifications de garantie en vrac, compléter le suivi, réviser et maintenir les détails de garantie pour différents types d'appareils matériels.

Alors, lisez la suite pour tirer le meilleur parti des garanties de vos actifs !

La gestion des garanties, en quelques mots

Lagestion des garanties fait référence au processus systématique de supervision et d'optimisation de toutes les garanties associées aux appareils d'une organisation. Son objectif principal est de maximiser la valeur de votre équipement en gardant à l'esprit les dates d'expiration et d'autres détails importants.

Pour ce faire, elle implique un suivi et un examen méticuleux des informations de garantie exactes pour chaque bien. Lorsqu'elle est mise en œuvre efficacement, cette pratique permet de s'assurer que les appareils sont réparés, remplacés ou entretenus pendant la période de garantie, ce qui réduit leur coût global de maintenance et garantit qu'ils continuent à fonctionner avec un minimum d'interruptions pendant toute la durée de leur couverture de garantie.

Comment vérifier les garanties des fournisseurs les plus connus ?

Pour vérifier les garanties des vendeurs les plus connus, il faut souvent se rendre sur le site web officiel du fabricant et utiliser ses outils de recherche de garanties.

Voici comment vous pouvez trouver des informations sur les garanties de certaines grandes marques :

Comment vérifier la garantie des appareils Dell, HP, Lenovo et Fujitsu ?

Dell

Dell propose un outil de recherche de garantie qui nécessite une étiquette de service ou un code de service express, qui se trouve sur l'étiquette de l'appareil.

1. Visitez la page État de la garantieDell.
2. Saisissez votre numéro de série ou votre code de service express dans le champ de recherche.
3. Cliquez sur Soumettre pour afficher les détails de l'état de votre garantie, y compris la date d'expiration et le type de couverture.

Lenovo

L'outil de recherche de garantie de Lenovo nécessite un numéro de série.

1. Accédez à la page de recherche de garantieLenovo.
2. Saisissez le numéro de série de votre appareil.
3. Cliquez sur Soumettre pour afficher l'état de la garantie et les options d'extension de la couverture.

HP

Les utilisateurs HP peuvent utiliser le site d'assistance HP pour vérifier l'état de la garantie à l'aide du numéro de série.

1. Visitez la page État de la garantieHP.
2. Sélectionnez votre région et entrez le numéro de série de votre appareil.
3. Complétez la vérification CAPTCHA, puis cliquez sur Soumettre.

Remarque rapide : HP inclut souvent des extensions de garantie dans le cadre de ses packs d'entretien, que vous pouvez découvrir sur cette page.

Fujitsu

Fujitsu propose également un outil de recherche en ligne pour les détails de la garantie.

1. Ouvrez la page devérification de la garantie Fujitsu.
2. Saisissez le numéro de série et le numéro de modèle de l'appareil.
3. Cliquez sur Rechercher pour afficher les informations relatives à la garantie.

Important : Le format de Fujitsu pour les numéros de série et de modèle varie légèrement en fonction de la région, vérifiez donc l'étiquette de votre appareil.

Voilà pour les vérifications manuelles, mais qu'en est-il si votre parc d'équipements est plus complexe ? Et si nous vous disions qu'il existe une meilleure façon de procéder ? Continuez à lire...

InvGate Asset Management

4.4 Gartner

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Vérification de la garantie pour les appareils matériels avec InvGate Asset Management

La vérification manuelle des garanties pour quelques appareils est simple, mais le processus devient rapidement fastidieux et chronophage lorsqu'il s'agit de gérer un grand parc d'actifs. Les organisations jonglent souvent avec des centaines ou des milliers d'appareils, chacun avec ses propres informations de garantie et dates d'expiration. Sans un système efficace, il est facile de perdre la trace de la couverture, ce qui entraîne des coûts de réparation inutiles ou des occasions manquées de réclamation au titre de la garantie.

C'est là que des outils automatisés comme InvGate Asset Management entrent en jeu, simplifiant les vérifications de garantie en vrac et garantissant que les équipes restent au fait de la couverture de garantie dans l'ensemble de l'organisation.

InvGate Asset Management vous permet de centraliser et de suivre facilement toutes les informations relatives à vos garanties. Pour ce faire, vous devez disposer d'un inventaire unifié des biens qui incorpore tous les éléments de configuration (IC) fonctionnant dans votre infrastructure informatique. Cela comprend à la fois les appareils matériels et les détails de leur garantie.

Voyons comment procéder !

Comment automatiser les contrôles de garantie

Le meilleur moment pour saisir les détails de la garantie est celui où vous achetez vos appareils pour la première fois. Les équipes achètent généralement des ordinateurs portables ou d'autres équipements par lots, de sorte que les dates d'expiration de la garantie sont souvent les mêmes.

L'ajout manuel de ces informations au départ peut sembler un travail supplémentaire, mais il s'agit d'une démarche proactive qui vous évitera des problèmes par la suite. En sachant exactement ce qui est couvert, vous pouvez éviter les coûts de réparation imprévus et planifier à l'avance les remplacements.

Pour incorporer les détails du document dans le système InvGate Asset Management, allez dans Nouveau CI >> Contrat >> Actifs et choisissez Type de contrat >> Garantie. Là, enregistrez les détails du document et reliez-les aux actifs correspondants.

Pour faciliter les choses, InvGate Asset Management peut extraire automatiquement des informations de garantie pour des fournisseurs populaires tels que Dell et Lenovo. Nous travaillons également à l'ajout d'autres fournisseurs à notre liste afin de rendre ce service encore plus pratique.

Voici comment le configurer :

1. Allez dans Paramètres.
2. Ouvrez Intégrations.
3. Sélectionnez Paramètres de l'API de garantie pour connecter vos comptes fournisseurs.

Une fois les informations ajoutées (manuellement ou automatiquement), elles sont stockées dans votre système et le cycle de vie de votre équipement est synchronisé avec le cycle de vie de la garantie.

Pour aller plus loin et traiter de manière proactive les questions liées à la garantie, vous pouvez également exploiter les fonctions d'automatisation fournies par l'outil et vous assurer que tous vos documents sont gérés de manière efficace tout au long du cycle de vie des actifs.

Vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin pour

• Suivre les échéances des garanties : Restez au courant des dates à venir afin d'être toujours couvert.
• Gérer les réparations : Vérifier rapidement les détails de la garantie lorsqu'un appareil doit être réparé.
• Planifier les remplacements : Utilisez les données pour décider quels appareils conserver ou remplacer.
• Définissez des rappels : Automatisez les alertes en cas d'expiration de la garantie pour que rien ne passe inaperçu.

Pour définir un événement déclencheur, choisissez parmi différents types d'événements :

• Date spécifique.
• Changement d'état.
• Et bien d'autres encore !

Ensuite, définissez les actions qui seront exécutées lorsque l'événement se produit. Il peut s'agir de

• l'envoi de notifications par courrier électronique
• la mise à jour de l'état, de l'emplacement ou du propriétaire de l'actif.
• Et bien d'autres encore !

Enregistrez ces modifications et vous aurez terminé !

Conclusion

Maximiser la valeur des appareils couverts peut se traduire par des économies significatives et des performances optimales. En assurant avec diligence le suivi, l'examen et la maintenance des informations de garantie, vous favorisez une gestion efficace du cycle de vie des actifs.

Pour résoudre ce problème, les fonctions d'automatisation d'InvGate Asset Management permettent la synchronisation des cycles de vie des appareils avec les calendriers de garantie, assurant une action proactive sur les questions liées à la garantie. Ainsi, que vous possédiez des appareils Dell, HP, Lenovo, Asus, Toshiba ou Fujitsu, l'exploitation de la gestion des garanties avec ITAM vous permet de tirer le meilleur parti de vos investissements.

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