Nos enorgullece anunciar que InvGate Service Management ha renovado la certificación PinkVERIFY una vez más. Este año, hemos ido aún más lejos al incorporar la práctica de Service Desk en nuestra certificación. Esto demuestra nuestro compromiso continuo con las mejores prácticas de la industria y con ofrecer una herramienta robusta de Gestión de Servicios de TI en la que nuestros usuarios puedan confiar.
En 2024, Pink Elephant presentó la evolución más reciente de PinkVERIFY para adaptarse al cambiante panorama de la Gestión de Servicios de IT (ITSM). Sus expertos revisaron y actualizaron los criterios de evaluación, incorporando nuevos puntos de referencia y adoptando un enfoque más flexible que refleja la integración de prácticas modernas como Agile, DevOps e Inteligencia Artificial.
Algunas de las categorías de certificación cambiaron y se crearon otras NUEVAS. Como resultado, InvGate Service Management está ahora certificado en las siguientes siete prácticas:
- Gestión de Cambio.
- Gestión de Incidentes.
- Gestión de Operaciones IT.
- Gestión del Conocimiento.
- Gestión de Problemas.
- Gestión de solicitudes.
- Service Desk.
Pero, ¿qué significa esto para ti? En esencia, representa la garantía de que nuestra solución ITSM cumple los frameworks de ITSM, como ITIL e ISO/IEC 20000 y se destaca en estas prácticas.
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"Lograr esta certificación subraya nuestro compromiso inquebrantable de brindar una Gestión de Servicios excepcional. Esta certificación valida nuestra dedicación a las prácticas líderes en la industria, garantizando que nuestro producto se alinee perfectamente con los estándares globales de IT y permita a las organizaciones lograr una eficiencia óptima, la satisfacción del cliente y la alineación estratégica con sus objetivos de negocio." Pablo Vergne |
PinkVERIFY es el sello de aprobación #1 de la industria para herramientas ITSM y, desde 2021, InvGate Service Management ha sido validado por ellos. Actualmente, hay otros 32 proveedores avalados por la organización.
Si querés saber más sobre esta certificación, podés visitar el sitio de Pink Elephant. Y si quieres ver InvGate Service Management en acción, puedes solicitar una prueba gratuita de 30 días o programar una llamada con nuestro equipo para que te guíen a través de todas las áreas de proceso verificadas.
