Nos enorgullece anunciar que InvGate Service Desk ha renovado la certificación PinkVERIFY una vez más. Esto demuestra nuestro compromiso continuo con las mejores prácticas de la industria y con ofrecer una herramienta robusta de Gestión de Servicios de TI en la que nuestros usuarios puedan confiar.
En 2023, Pink Elephant realizó cambios profundos en su proceso de certificación para adaptarse a un ritmo de innovación más rápido. En este sentido, sus expertos en la materia revisaron el sistema actual y lo ajustaron para "reflejar el enfoque más práctico y real que están adoptando los profesionales de IT con sus objetivos y requisitos de ITSM."
Algunas de las categorías de certificación cambiaron y se crearon otras NUEVAS. Como resultado, InvGate Service Desk está ahora certificado en las siguientes seis prácticas:
- Gestión de Cambio
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Operaciones IT
- Gestión del Conocimiento
- Gestión de Problemas
- Gestión de solicitudes
Pero, ¿qué significa esto para usted? En esencia, representa la garantía de que nuestra solución ITSM cumple los frameworks de ITSM, como ITIL e ISO/IEC 20000, y de que destaca en estas prácticas.
|
|
"Lograr esta certificación subraya nuestro compromiso inquebrantable de brindar una Gestión de Servicios excepcional. Esta certificación valida nuestra dedicación a las prácticas líderes en la industria, garantizando que nuestro producto se alinee perfectamente con los estándares globales de IT y permita a las organizaciones lograr una eficiencia óptima, la satisfacción del cliente y la alineación estratégica con sus objetivos de negocio." Pablo Vergne |
PinkVERIFY es el sello de aprobación #1 de la industria para herramientas ITSM y, desde 2021, InvGate Service Desk ha sido validado por ellos. Actualmente, hay otros 39 proveedores avalados por la organización.
Si querés saber más sobre esta certificación, podés visitar el sitio de Pink Elephant. Y si quieres ver InvGate Service Desk en acción, puedes solicitar una prueba gratuita de 30 días o programar una llamada con nuestro equipo para que te guíen a través de todas las áreas de proceso verificadas.
