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InvGate Service Management ha sido reconocida como “Customers’ Choice 2025” de Gartner® Peer Insights™ para plataformas de Gestión de Servicios de IT.
Este reconocimiento se basa íntegramente en los comentarios de los clientes que utilizan nuestro producto en entornos de IT reales y consideramos que respalda nuestro enfoque de crear soluciones pensando primero en la experiencia del cliente.
InvGate, en Gartner Peer Insights™ Customers' Choice para plataformas ITSM
InvGate Service Management aparece en el informe “Voice of the Customer” de Gartner Peer Insights™ para plataformas de Gestión de Servicios de IT, donde ha sido nombrado “2025 Customers' Choice”.
Este reconocimiento se basa en una combinación de factores evaluados mediante la metodología Voice of the Customer. Esto incluye la valoración general, la disposición a recomendar y una amplia representación de diferentes sectores, regiones y tamaños de empresas, todo ello extraído de opiniones verificadas de clientes.
Hasta marzo de 2025, InvGate tiene una puntuación global de 4,9/5 estrellas basada en 73 opiniones y una disposición a recomendar del 94%.
Opiniones de los clientes sobre InvGate Service Management
Según las opiniones compartidas en Gartner Peer Insights™, InvGate Service Management sigue destacando por su facilidad de uso, su rápida implementación y su servicio de asistencia técnica receptivo.
Los clientes han destacado nuestro enfoque en la funcionalidad práctica y nuestra capacidad para simplificar las operaciones de servicio sin sacrificar la flexibilidad.
Estos son solo algunos de los comentarios que han contribuido a situar a InvGate Service Management en el cuadrante “Customers’ Choice” para plataformas ITSM.
Creemos que esta distinción refleja nuestro compromiso por hacer que la Gestión de Servicios de IT sea accesible, adaptable y realmente útil para equipos tecnológicos de todos los tamaños.
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InvGate, reconocido en la Guía de Mercado para Plataformas ITSM 2025 de Gartner
¿Qué es Gartner Peer Insights™ Customers’ Choice?
Los proveedores ubicados en el cuadrante superior derecho de “Customers' Choice” de la “Voz del cliente” tienen puntuaciones que cumplen o superan el promedio del mercado para ambos ejes (Interés y adopción del usuario y Experiencia general).
Forma parte de Gartner Peer Insights™, una plataforma gratuita en la que los usuarios verificados pueden valorar y evaluar el software y los servicios empresariales.
Los clientes comparten voluntariamente su experiencia con el producto, sus capacidades y la asistencia que reciben. La distinción “Customers' Choice” destaca a los proveedores que han recibido altas calificaciones y comentarios consistentes durante un periodo de revisión definido.
¿Por qué es relevante este reconocimiento?
A la hora de evaluar las plataformas ITSM, las opiniones directas de los usuarios pueden ofrecer información valiosa que va más allá de las descripciones de los productos y las afirmaciones de los proveedores.
La distinción “Gartner Peer Insights™ Customers’ Choice” refleja el rendimiento de las herramientas en entornos reales, basándose en las experiencias de los profesionales de IT que las utilizan a diario.
Aporta un contexto adicional a los responsables de la toma de decisiones que buscan alinear sus inversiones en ITSM con la satisfacción real de los usuarios y las tendencias de adopción.
La experiencia del cliente siempre ha guiado la forma en que creamos y mejoramos InvGate Service Management. Ser reconocidos con la distinción Customers' Choice nos dice que nuestro enfoque está marcando la diferencia donde más importa: dentro de organizaciones reales, resolviendo problemas reales.
¡Agradecemos a todos los que se tomaron el tiempo de evaluarnos en Gartner Peer Insights™!
Disclaimer: GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio. PEER INSIGHTS y el distintivo GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE son marcas registradas de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente, y se utilizan aquí con su autorización. Todos los derechos reservados. El contenido de Gartner Peer Insights consiste en las opiniones de usuarios finales individuales basadas en sus propias experiencias, y no debe interpretarse como declaraciones de hecho, ni representan las opiniones de Gartner o sus filiales. Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en este contenido, ni ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a este contenido, sobre su exactitud o integridad, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.
