Um processo adequado de Gerenciamento de Patches é fundamental, pois ajuda a evitar violações de dados ao corrigir vulnerabilidades e bugs de segurança. É também a maneira de garantir que todos os seus dispositivos executem as versões mais recentes do software, o que implica ter acesso a funções e características atualizadas.
Para que todos estejam na mesma página, o Gerenciamento de Patches consiste em adquirir, testar, distribuir e instalar atualizações ou patches de software. É uma parte essencial do ITAM (IT Asset Management, Gerenciamento de Ativos de TI) de uma organização e requer o cumprimento das práticas recomendadas de Gerenciamento de Patches e a seleção de um software de patches de primeira linha para garantir que a tarefa seja realizada de forma eficaz e eficiente.
Neste artigo, vamos nos aprofundar em sua definição e nas instruções necessárias para implementar todo o processo. Também apresentaremos o InvGate Asset Management, nossa solução para completar todo o processo de Gerenciamento de Patches.
Pronto? Vamos lá!
O que é exatamente o Gerenciamento de Patches?
O Gerenciamento de Patches é o processo de identificação, aquisição, teste e instalação de atualizações de sistemas ou software (ou patches) para corrigir vulnerabilidades, melhorar o desempenho e garantir a conformidade. É um componente crucial para manter a integridade e a segurança da infraestrutura de TI de uma organização.
Em essência, o Gerenciamento de Patches consiste em manter os sistemas atualizados. Ao aplicar patches regularmente, as organizações podem se proteger contra vulnerabilidades conhecidas que podem ser exploradas por invasores. Essa abordagem proativa ajuda a reduzir a superfície de ataque, garantindo que todos os sistemas estejam protegidos contra possíveis ameaças.
O Gerenciamento de Patches na Gestão de Ativos de TI
O Gerenciamento de Patches está profundamente interligado à Gestão de Ativos de TI. O ITAM envolve o rastreamento e o Gerenciamento do ciclo de vida dos ativos de TI em uma organização, desde a aquisição até o descarte. O Gerenciamento de Patches eficaz garante que todos os ativos de TI, incluindo hardware e software, estejam atualizados, seguros e funcionando conforme o planejado.
Ao integrar o Gerenciamento de Patches ao ITAM, as organizações podem obter melhor visibilidade de seus ativos, garantindo que todos sejam contabilizados e mantidos adequadamente. Essa abordagem não apenas melhora a segurança, mas também otimiza o desempenho e a conformidade dos ativos de TI, resultando em um ambiente de TI mais resiliente.
Gerenciamento de Patches para vulnerabilidades de segurança
O Gerenciamento de Patches desempenha um papel fundamental na proteção da infraestrutura de TI de uma organização contra vulnerabilidades de segurança. Os patches de segurança são projetados especificamente para corrigir falhas ou pontos fracos do software que podem ser explorados por agentes mal-intencionados.
Ao aplicar prontamente esses patches, as organizações podem proteger seus sistemas contra uma ampla gama de ameaças, inclusive malware, ransomware e acesso não autorizado.
Negligenciar a aplicação de patches de segurança pode deixar os sistemas expostos, criando um ponto de entrada para ataques cibernéticos. No atual cenário de ameaças, em que os invasores procuram constantemente vulnerabilidades não corrigidas para explorar, um processo robusto de Gerenciamento de Patches é essencial.
A atualização e a proteção regulares dos sistemas não apenas reduzem os riscos, mas também garantem que a organização esteja em conformidade com as normas e práticas recomendadas do setor, reforçando, assim, a segurança cibernética geral.
Instruções passo a passo para implementar um processo de Gerenciamento de Patches
Em geral, as organizações tentam manter a consistência do software nos diferentes dispositivos conectados à rede e recorrem ao Gerenciamento centralizado de Patches em vez de permitir que cada computador baixe suas atualizações.
O Gerenciamento centralizado de Patches geralmente implica uma solução de software ITAM que verifica os patches ausentes, faz o download e os distribui para os equipamentos relacionados, de acordo com o fluxo de trabalho de Gerenciamento de Patches definido pela empresa.
Aqui estão os passos necessários para ilustrar este processo, bem como algumas dicas para realizá-los com o InvGate Asset Management.
1. Estabeleça grupos de dispositivos por sistema operacional e status crítico
Os aplicativos e dispositivos devem ser categorizados de acordo com o seu fator de risco. Qual é a importância desse sistema ou dispositivo para a organização? Quais dados e processos serão afetados? Essas perguntas ajudarão a determinar as prioridades. A preservação da segurança é fundamental.
Os servidores ou computadores com dados confidenciais devem ser considerados de alta prioridade e, portanto, devem receber os patches primeiro. Por outro lado, dispositivos menos relevantes, off-line e raramente usados devem ser considerados de baixa prioridade.
É fundamental ter uma abordagem em vários estágios para otimizar o processo de aplicação de patches. Nesse sentido, o diretor de segurança da informação também pode querer estabelecer grupos de dispositivos com base em seu sistema operacional, pois isso facilitará o processo de aplicação de patches.
2. Faça um inventário de todos os softwares em uso
As organizações devem criar um inventário completo de TI, incluindo todos os sistemas operacionais e aplicativos, como a primeira etapa para avaliar quais patches foram instalados e quais podem estar faltando. Conhecer o estado atual da aplicação de patches ajudará a delinear a estratégia a ser executada.
Além de inventariar os ativos, a varredura de patches deve ser realizada para identificar versões de software desatualizadas ou vulneráveis que exigem atualizações imediatas. As ferramentas de verificação de patches podem detectar automaticamente os patches ausentes e destacar as vulnerabilidades críticas, garantindo que nenhum risco seja ignorado.
O inventário pode ser feito manual ou automaticamente por meio do software de Gestão de Ativos. Neste sentido, o InvGate Asset Management lhe oferece uma visão unificada rápida e fácil de todo o seu inventário de ativos, incluindo seus detalhes e status. Além disso, ao instalar o InvGate's Agent em seus computadores, ele também relatará todos os seus dados para a sua instância (incluindo todo o software instalado), notificará quando algo estiver errado e ajudará a agilizar a verificação de patches para descobrir possíveis falhas de segurança.
3. Delineie sua política de Gerenciamento de Patches
Depois que as prioridades forem estabelecidas com base no status crítico de todos os dispositivos analisados, é hora de delinear uma política de Gerenciamento de Patches que determinará como e quando os patches de segurança devem ser implementados.
A política especificará os procedimentos a serem executados com base na criticidade dos dispositivos, nos recursos de atenuação e no risco imposto pelo tipo de vulnerabilidade de segurança identificada em cada caso. Isso faz parte do Gerenciamento de Vulnerabilidades que as organizações devem realizar.
4. Encontre softwares desatualizados com o InvGate Asset Management
Até agora, você elaborou um inventário que descreve as regras para a aplicação de patches. Agora, é hora de agir. Uma parte crucial do processo de Gerenciamento de Patches é monitorar efetivamente a sua rede para detectar dispositivos desatualizados que possam representar um risco para a organização.
O InvGate Asset Management oferece duas opções para fazer isso:
- Use seus recursos de pesquisa para encontrar softwares que correspondam a um fabricante e versão específicos. Os que correspondem são os alvos a serem corrigidos.
- Vá para o perfil do software e verifique o painel "Instalações por versão de mercado" para identificar instalações de versões anteriores.
Depois de identificar os dispositivos, priorize o trabalho com base no uso ou no risco. Se for um método de correção simples, você poderá aplicar as correções a todos os computadores de uma só vez. No entanto, lembre-se de que o software desatualizado pode estar em vigor por algum motivo, seja por causa de sistemas operacionais antigos, falta de recursos técnicos ou outros. Parte do trabalho do gerente de ativos é determinar se as atualizações são a medida certa para cada cenário.
5. Implante patches
Finalmente, é hora de realizar a implantação de patches. Aqui, o InvGate Asset Management também lhe oferece duas alternativas:
- A primeira é manual. Depois de identificar o dispositivo que precisa de patches, abra seu perfil no InvGate Asset Management e use a integração da área de trabalho remota para corrigi-lo.
- A segunda é usar uma ferramenta de implantação de software para automatizar e agilizar o processo em vários sistemas.
Quais são os objetivos de um processo de Gerenciamento de Patches?
O Gerenciamento de Patches visa manter todos os sistemas operacionais da sua rede atualizados e, portanto, o mais seguros possível contra malware e outras vulnerabilidades que podem resultar em perdas de dados e riscos significativos.
Um processo eficaz de aplicação de patches requer o alcance dos seguintes objetivos.
1. Reduzir interrupções e reversões
Um planejamento cuidadoso é essencial para minimizar as interrupções e evitar reversões durante o processo de implementação de patches. Uma estratégia de Gerenciamento de Patches bem executada envolve o agendamento de atualizações durante os períodos em que os dispositivos não estão em uso ativo, garantindo que o fluxo de trabalho não seja interrompido.
Essa abordagem não apenas reduz a probabilidade de interrupções, mas também minimiza as chances de encontrar problemas que possam levar a reversões, o que pode consumir muito tempo e prejudicar as operações comerciais.
Além disso, ao planejar estrategicamente as implementações de patches, as equipes de TI podem testar os patches em ambientes controlados antes de implementá-los em toda a organização. Essa etapa ajuda a identificar possíveis problemas de compatibilidade ou conflitos, permitindo que a equipe os resolva de forma proativa.
Um processo robusto de Gerenciamento de Patches também deve incluir planos de contingência para lidar com problemas inesperados, garantindo que as reversões sejam o último recurso, e não uma ocorrência frequente.
2. Criar previsibilidade e rotina em torno da aplicação de patches
Estabelecer a previsibilidade no processo de Gerenciamento de Patches é fundamental para manter um ambiente de TI seguro e eficiente. Ao desenvolver uma rotina consistente, as equipes de TI podem garantir que todos os dispositivos e softwares sejam atualizados regularmente com os patches necessários.
Essa rotina envolve a categorização de dispositivos e softwares com base em sua criticidade e a programação de atualizações periódicas para manter a segurança das informações e a integridade do sistema.
Uma rotina previsível de aplicação de patches também ajuda a criar confiança no usuário e a reduzir a resistência às atualizações. Quando os usuários estão cientes de quando e como as atualizações ocorrerão, é menos provável que sofram interrupções e mais provável que apoiem o processo de Gerenciamento de Patches.
Além disso, um cronograma bem definido permite que as equipes de TI aloquem recursos de forma eficaz, garantindo que os patches sejam aplicados prontamente e sem atrasos desnecessários.
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3. Capacite a TI com poderes de emergência (reversão e distribuição) quando necessário
Embora a automação seja um componente vital de um processo eficaz de Gerenciamento de Patches, é igualmente importante capacitar a equipe de TI com a capacidade de intervir manualmente quando necessário. Nos casos em que a aplicação de patches automatizada falhar ou surgirem problemas imprevistos, os profissionais de TI devem ter autoridade e ferramentas para realizar reversões de emergência ou distribuir patches manualmente.
Esse recurso garante que a organização possa responder rapidamente a problemas críticos, minimizando o tempo de inatividade e mantendo a segurança do sistema.
É fundamental implementar um fluxo de trabalho bem projetado para esses procedimentos de emergência. Esse fluxo de trabalho deve delinear as etapas a serem seguidas, as funções e responsabilidades dos membros da equipe e a documentação necessária para análise futura.
Com um plano claro, a equipe de TI pode responder de forma rápida e eficiente às emergências, garantindo que todo o processo de Gerenciamento de Patches permaneça tranquilo e eficaz, mesmo em circunstâncias desafiadoras.
4. Garanta visibilidade total do status do patch
Manter a visibilidade total do status dos patches em todos os dispositivos e softwares é um aspecto fundamental de Gerenciamento de Patches eficaz. É essencial saber exatamente como e quando cada sistema foi atualizado e rastrear quais versões de patches foram aplicadas. Esse nível de visibilidade permite que as equipes de TI garantam que todos os sistemas estejam seguros e atualizados, reduzindo o risco de exploração de vulnerabilidades.
Uma ferramenta de Gestão de Ativos de TI (ITAM) com recursos de monitoramento de conformidade de TI pode fornecer relatórios históricos detalhados dos patches aplicados e das versões atuais do software em cada dispositivo. Esses dados são inestimáveis para a elaboração de relatórios abrangentes de ativos de TI, rastreamento de possíveis problemas e comprovação da conformidade com políticas internas e normas externas.
Além disso, a visibilidade completa permite que o departamento de TI resolva proativamente quaisquer problemas emergentes, garantindo que todos os ativos permaneçam seguros e funcionais.
Ferramentas de Gerenciamento de Patches
A seleção do software correto de Gerenciamento de Patches é uma parte essencial de uma estratégia eficaz de Gerenciamento de Patches.
Essas soluções devem fornecer recursos abrangentes que ajudem a simplificar o processo de Gerenciamento de Patches, tornando-o mais organizado e eficiente. Nossa escolha, obviamente, é o InvGate Asset Management. Vamos ver por quê.
Embora não seja uma solução dedicada de Gerenciamento de Patches, com o InvGate Asset Management, você tem acesso à visibilidade completa de seus ativos de TI dentro do inventário de TI e pode monitorar sua rede, identificando o software que precisa ser corrigido. Isso permite que as equipes de TI rastreiem, gerenciem e apliquem patches nos dispositivos em toda a organização de forma eficiente.
Além disso, seus recursos avançados de geração de relatórios e painéis personalizáveis garantem que as equipes de TI possam avaliar e aprimorar continuamente o processo de Gerenciamento de Patches. A ferramenta também se integra perfeitamente a outros sistemas (você pode conferir a lista completa aqui!), o que a torna uma solução versátil para uma Gestão de Ativos de TI abrangente.
Principais conclusões
Um processo eficaz de Gerenciamento de Patches deve manter a rede de sua empresa protegida contra várias vulnerabilidades que podem afetar seu desempenho.
A maneira mais fácil de fazer isso é adicionar o fluxo de trabalho à sua prática de Gestão de Ativos de TI. O ITAM é conhecido por sua capacidade de contribuir para a redução de riscos, e isso não é exceção. Com essa solução, você poderá mapear toda a sua infraestrutura de TI, identificar softwares desatualizados e atualizá-los.
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Perguntas mais frequentes
O que é um processo de Gerenciamento de Patches?
Um processo de Gerenciamento de Patches é um procedimento que envolve a aquisição, o teste, a implementação e o monitoramento de atualizações (patches) em sistemas de software para solucionar vulnerabilidades de segurança, melhorar a funcionalidade e manter a integridade do sistema.
Como auditar o processo de Gerenciamento de Patches?
Para auditar o Gerenciamento de Patches, analise a documentação das políticas de atualização, avalie os procedimentos de teste de patches, examine os registros de implementação, valide as práticas de monitoramento e garanta o alinhamento com os padrões de segurança.
Quais são alguns dos problemas comuns do Gerenciamento de Patches?
Uma das dificuldades mais comuns é a falta de visibilidade dos patches implantados e em quais dispositivos. Outro problema é que a correção pode falhar, o que torna o sistema exposto a vulnerabilidades e ataques. A aplicação manual de patches é outro obstáculo comum, pois consome muito tempo e pode levar a erros. Por fim, há o problema da falta de controle móvel. É fundamental que as organizações implementem atualizações nos dispositivos móveis para manter os dados corporativos seguros.
Quais são os três tipos de Gerenciamento de Patches?
Os três tipos mais comuns de patches são:
- Patches de segurança: envolvem a correção de falhas de segurança recém-descobertas no sistema.
- Correções de bugs: envolve a correção de falhas de segurança recém-descobertas no sistema.
- Patches de desempenho: aprimoram o desempenho geral reduzindo os requisitos de recursos, tornando os aplicativos mais rápidos ou obtendo novas funcionalidades.
O que são procedimentos de Gerenciamento de Patches?
Os procedimentos de Gerenciamento de Patches envolvem identificar, adquirir, testar e instalar patches ou fazer alterações no código para solucionar vulnerabilidades de segurança, corrigir bugs ou adicionar recursos ao software ou aos sistemas operacionais de uma rede.
O que é um risco de segurança?
Um risco de segurança refere-se ao potencial de perda, dano ou interrupção dos dados, sistemas ou operações de uma organização devido a vulnerabilidades que podem ser exploradas por ameaças, como ataques cibernéticos, acesso não autorizado ou falhas no sistema. O gerenciamento desses riscos envolve a identificação de vulnerabilidades, a implementação de salvaguardas e a atualização regular dos sistemas para proteção contra possíveis ameaças.
