Obecnie na rynku dostępnych jest więcej certyfikatów z zakresu zarządzania zasobami IT (zwanych po prostu certyfikatami ITAM) niż pięć lat temu, a różnice między nimi nie zawsze są oczywiste. Specjaliści z dziedziny ITAM, którzy chcą uzyskać certyfikat, mają do czynienia z zróżnicowanym krajobrazem , w którym certyfikaty z zakresu zarządzania zasobami IT różnią się pod względem poziomu, formatu, profilu docelowego oraz tego, czy prowadzą do uzyskania formalnego tytułu, czy tylko zaświadczenia o ukończeniu szkolenia. Wybór niewłaściwego certyfikatu może oznaczać poniesienie kosztów szkolenia, które nie jest dostosowane do pełnionej funkcji lub nie ma takiego znaczenia, jakiego się spodziewałeś.
W niniejszym przewodniku porównano najbardziej uznane opcje pod kątem dostawcy, poziomu i stanowiska. Omówiono w nim, czego uczy każdy program, dla kogo jest przeznaczony oraz jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce, w tym w jaki sposób platforma taka jak InvGate Asset Management wypełnia lukę między treścią certyfikacji a codziennymi zadaniami.
Najważniejsze wnioski
- Najbardziej uznane certyfikaty z zakresu zarządzania zasobami IT pochodzą od organizacji IAITAM (CITAM, CSAM, CHAMP, CAMP, CAIAM) oraz ITAMOrg, ale różnią się one poziomem, profilem docelowym i formatem.
- Wybór odpowiedniej certyfikacji zależy od pełnionej roli: operacyjnej (inwentaryzacja, sprzęt), specjalisty ds. zarządzania zasobami oprogramowania (licencjonowanie, zgodność z przepisami) lub strategicznej (kompleksowe projektowanie programów ITAM).
- Nie wszystkie programy kończą się formalnym certyfikatem: niektóre zapewniają zaświadczenie o ukończeniu. Należy to sprawdzić przed zapisaniem się.
- Uzyskanie certyfikatu to nie to samo, co posiadanie odpowiednich narzędzi: wiedza na temat zarządzania zasobami i rzeczywisty wgląd w stan zasobów to dwie różne rzeczy.
- InvGate Asset Management pozwala w codziennej pracy wykorzystać wszystko, czego uczą te certyfikaty: inwentaryzację, cykl życia, licencjonowanie, audyty i raportowanie.
Dlaczego certyfikaty z zakresu zarządzania zasobami IT mają znaczenie (i kto ich potrzebuje)
Większość specjalistów IT w pewnym stopniu zarządza zasobami, ale niewielu z nich przeszło ustrukturyzowane szkolenie obejmujące pełen zakres zarządzania zasobami IT: zakupy, inwentaryzację, cykl życia, licencjonowanie, zgodność z przepisami oraz utylizację. Bez tych podstaw łatwo jest działać reaktywnie, zarządzając zasobami indywidualnie w miarę pojawiania się problemów, zamiast w ramach ustrukturyzowanego programu.
Konsekwencje tego są widoczne podczas audytów. Organizacje bez certyfikowanego personelu lub bez procesów dostosowanych do standardów branżowych są bardziej narażone podczas audytów przeprowadzanych przez dostawców oprogramowania, przeglądów utylizacji sprzętu oraz kontroli zgodności. Stawką są kwestie finansowe: niezarządzane licencje powodują nadmierne wydatki lub narażają organizację na ryzyko kar; nieśledzony sprzęt powoduje luki w zabezpieczeniach.
Certyfikaty rozwiązują ten problem, zapewniając ustrukturyzowane ramy, które specjaliści mogą konsekwentnie stosować. Największe korzyści odnoszą:
- menedżerowie zasobów IT odpowiedzialni za cały cykl życia sprzętu i oprogramowania;
- Specjaliści ds. zgodności nadzorujący zgodność licencji oprogramowania oraz audyty dostawców.
- Analitycy wsparcia IT zajmujący się inwentaryzacją i zakupami sprzętu.
- Specjaliści ds. zarządzania zasobami oprogramowania (SAM), skupiający się na śledzeniu licencji, optymalizacji i raportowaniu.
- Dyrektorzy i menedżerowie IT, którzy muszą projektować lub zarządzać programem ITAM.
Poza indywidualnym rozwojem kariery certyfikaty mają również wartość dla organizacji. Zespół certyfikowanych specjalistów ITAM sygnalizuje kierownictwu, audytorom i dostawcom, że funkcja zarządzania zasobami działa zgodnie z uznanymi standardami, a nie w oparciu o improwizowane procesy. Ten wymiar wartości dla pracodawcy jest często niedoceniany: korzyścią nie jest tylko certyfikat w CV, ale także zmniejszenie ryzyka wynikające z zatrudnienia osób, które wiedzą, co robią.
Certyfikaty uczą procesów. Miejscem, w którym procesy te są realizowane na co dzień, jest platforma.
Szybkie porównanie: najlepsze certyfikaty z zakresu zarządzania zasobami IT
Poniższa tabela przedstawia najbardziej istotne programy dla menedżerów ds. zasobów IT rozważających dostępne opcje. Kolumny zawierają profil docelowy, format oraz informację o tym, czy wymagana jest ponowna certyfikacja, ponieważ te aspekty często nie są podane na stronach programów, a mają znaczenie dla długoterminowego planowania.
Uwaga dotycząca różnicy między certyfikacją a zaświadczeniem o ukończeniu szkolenia: Nie wszystkie wymienione powyżej programy prowadzą do uzyskania formalnego certyfikatu. Niektóre, w tym niektóre oferty GogoTraining, zapewniają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, które potwierdza odbycie szkolenia, ale nie jest to to samo, co certyfikacja zawodowa. Jeśli ubiegasz się o certyfikat w celu spełnienia wymagań pracodawcy lub audytu, przed zapisaniem się upewnij się, jaki jest rodzaj programu.
Certyfikaty IAITAM: standard branżowy
Stowarzyszenie Zarządzania Aktywami IT (IAITAM) jest największą organizacją zawodową skupiającą się wyłącznie na zarządzaniu aktywami IT (ITAM). Jego programy certyfikacyjne opierają się na Bibliotece Najlepszych Praktyk IAITAM (IBPL) – ramach kluczowych obszarów procesowych (KPA), które obejmują wszystkie aspekty zarządzania aktywami, od zakupu po utylizację. Certyfikaty IAITAM wymagają corocznej recertyfikacji, co pozwala posiadaczom certyfikatów na bieżąco aktualizować swoją wiedzę i sprawia, że certyfikat zachowuje swoją wartość w dłuższej perspektywie, a nie tylko w momencie zdawania egzaminu.
Programy są dostępne bezpośrednio za pośrednictwem IAITAM oraz poprzez akredytowanych partnerów szkoleniowych. W przypadku szkoleń online programy IAITAM akredytowane przez APMG należą do najbardziej rozpoznawalnych opcji poza Ameryką Północną.
Jeśli chodzi o ceny, programy IAITAM zazwyczaj kosztują od około 2 400 do 4 200 dolarów, w zależności od formatu i akredytowanego dostawcy. Należy sprawdzić aktualne ceny w momencie rejestracji, ponieważ stawki różnią się w zależności od metody realizacji i lokalizacji.
Pełny katalog programów można znaleźć w sekcji „Szkolenia i certyfikaty IAITAM”.
CAMP: Certified Asset Management Professional
CAMP to certyfikat IAITAM na poziomie podstawowym i najczęstszy punkt wyjścia dla specjalistów rozpoczynających formalną praktykę w zakresie ITAM. Obejmuje on podstawowe kluczowe obszary działalności (KPA) modelu IBPL: identyfikację zasobów, zarządzanie inwentarzem, zarządzanie finansami oraz podstawowe pojęcia związane z cyklem życia.
Profil docelowy: specjaliści IT o szerokim zakresie kompetencji przechodzący do zarządzania aktywami, młodsi menedżerowie ds. aktywów IT oraz specjaliści ITSM poszerzający zakres swoich obowiązków. Szkolenie prowadzone jest przez instruktora i jest dostępne w formie stacjonarnej oraz online, w zależności od organizatora. Obowiązuje coroczna recertyfikacja.
CSAM: Certyfikowany menedżer zasobów oprogramowania
CSAM to najczęściej zdobywany certyfikat IAITAM wśród specjalistów ds. zarządzania zasobami oprogramowania. Obejmuje on pełny cykl życia zasobów oprogramowania: zakup, wdrożenie, uzgadnianie licencji, monitorowanie zgodności oraz reagowanie na audyty dostawców.
Profil docelowy: analitycy SAM, menedżerowie licencji oprogramowania oraz specjaliści ds. zgodności. Certyfikat ten jest przydatny dla specjalistów zarządzających umowami korporacyjnymi, zajmujących się audytami dostawców lub odpowiedzialnych za optymalizację licencji. Obowiązuje coroczna recertyfikacja. CSAM jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych przez pracodawców certyfikatów w branży ITAM.
CHAMP: Certyfikowany specjalista ds. zarządzania zasobami sprzętowymi
Certyfikat CHAMP koncentruje się na zasobach fizycznych: inwentaryzacji sprzętu, śledzeniu, etapach cyklu życia (w tym wdrażaniu, odświeżaniu i utylizacji) oraz czyszczeniu danych. Jest to idealny wybór dla specjalistów zarządzających fizyczną warstwą infrastruktury IT.
Profil docelowy: technicy IT, analitycy zasobów sprzętowych oraz specjaliści odpowiedzialni za śledzenie urządzeń, cykle odświeżania lub procesy wycofywania z eksploatacji. Obowiązuje coroczna recertyfikacja.
CITAD: Certified IT Asset Disposition Professional
CITAD specjalizuje się w fazie utylizacji w cyklu życia zasobów: niszczeniu danych, odsprzedaży, recyklingu, zgodności z przepisami (w tym środowiskowymi) oraz dokumentacji łańcucha dostaw. Jest to węższy certyfikat, ale bardzo istotny dla organizacji o rygorystycznych wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa danych lub sprawozdawczości środowiskowej.
Docelowy profil: koordynatorzy utylizacji, kierownicy operacji IT odpowiedzialni za zasoby wycofywane z eksploatacji oraz specjaliści ds. zgodności zajmujący się czyszczeniem danych. Obowiązuje coroczna recertyfikacja.
CAMSE: Certyfikowany specjalista ds. rozwiązań w zakresie zarządzania zasobami
CAMSE koncentruje się na zarządzaniu zasobami mobilnymi i punktami końcowymi. Obejmuje zarządzanie urządzeniami mobilnymi, środowiskami punktów końcowych oraz procesami śledzenia, zabezpieczania i wycofywania tych zasobów w ramach programu ITAM.
Profil docelowy: specjaliści ds. zarządzania urządzeniami końcowymi, administratorzy urządzeń mobilnych oraz menedżerowie IT odpowiedzialni za rozproszoną flotę urządzeń. Wymagana jest coroczna recertyfikacja.
CITAM: Certyfikowany menedżer ds. zasobów IT
CITAM to certyfikat IAITAM na poziomie wyższego szczebla. Obejmuje on projektowanie, zarządzanie i optymalizację programu ITAM na poziomie organizacyjnym, w tym opracowywanie polityk, zarządzanie interesariuszami, zarządzanie ryzykiem oraz dostosowanie do celów biznesowych.
Profil docelowy: starsi menedżerowie ds. zasobów IT, dyrektorzy IT oraz specjaliści, którzy odpowiadają za funkcję ITAM i składają z tego zakresu sprawozdania kierownictwu. Certyfikat CITAM zakłada wcześniejsze doświadczenie w praktyce ITAM; nie jest to punkt wyjścia. Obowiązuje coroczna recertyfikacja.
CAIAM: Certyfikowany specjalista ds. sztucznej inteligencji i zarządzania zasobami IT
CAIAM to najnowszy dodatek do portfolio certyfikatów IAITAM. Jest przeznaczony dla specjalistów ITAM, którzy muszą zrozumieć, w jaki sposób narzędzia i procesy sztucznej inteligencji zazębiają się z kluczowymi obszarami procesowymi zawartymi w bibliotece najlepszych praktyk IAITAM: jak sztuczna inteligencja wpływa na wykrywanie zasobów, procesy zapewniania zgodności licencji, predykcyjne zarządzanie cyklem życia oraz gotowość do audytu.
Profil docelowy: specjaliści ITAM w organizacjach wdrażających narzędzia oparte na sztucznej inteligencji lub automatyzację oraz praktycy, którzy chcą być na bieżąco z ewolucją środowiska narzędziowego. Do certyfikatu CAIAM najlepiej podchodzić jako do uzupełnienia istniejącej certyfikacji IAITAM (CSAM, CHAMP lub CITAM), a nie jako do samodzielnego punktu wyjścia. Obowiązuje coroczna recertyfikacja.
Inne ścieżki certyfikacji ITAM warte rozważenia
IAITAM nie jest jedyną drogą do formalnego szkolenia w zakresie ITAM. W zależności od punktu wyjścia, posiadanych już certyfikatów lub budżetu, inne programy mogą być bardziej odpowiednie, zwłaszcza dla specjalistów dopiero rozpoczynających pracę w dziedzinie ITAM lub osób z doświadczeniem w zarządzaniu usługami IT.
ITAMOrg ITAM Foundation
ITAMOrg oferuje certyfikację ITAM Foundation jako certyfikat na poziomie podstawowym, obejmujący podstawowe pojęcia, procesy i ramy ITAM. Jest to certyfikat niezależny od dostawców, dostosowany do indywidualnego tempa nauki i dostępny online, co czyni go jedną z najbardziej dostępnych opcji dla specjalistów rozpoczynających pracę w zarządzaniu zasobami bez wcześniejszego formalnego szkolenia.
Ukończenie programu ITAM Foundation skutkuje uzyskaniem formalnej certyfikacji, a nie tylko zaświadczenia o ukończeniu kursu. Program ten jest odpowiedni dla specjalistów IT o szerokim zakresie wiedzy, pracowników pomocy technicznej przechodzących do ról związanych z zarządzaniem zasobami oraz wszystkich osób, które muszą zdobyć podstawową wiedzę z zakresu ITAM przed przystąpieniem do zdobywania bardziej zaawansowanych certyfikatów.
Pink Elephant: Podstawy zarządzania zasobami IT
Pink Elephant oferuje kurs online „Podstawy zarządzania zasobami IT”, obejmujący kluczowe pojęcia i praktyki z zakresu ITAM. Jest on przeznaczony dla specjalistów IT, którzy potrzebują uporządkowanego wprowadzenia do tej dziedziny, nie zobowiązując się od razu do udziału w pełnym programie certyfikacyjnym.
Program zapewnia certyfikat ukończenia, a nie formalny certyfikat kwalifikacyjny. Jest to doskonała opcja dla zespołów, które potrzebują ujednolicenia podstawowej wiedzy, lub dla osób przygotowujących się do uzyskania bardziej zaawansowanej certyfikacji.
ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie zasobami IT
Dla specjalistów z doświadczeniem w zakresie ITSM kurs „ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie zasobami IT” firmy PeopleCert stanowi najbardziej bezpośrednią ścieżkę do sformalizowania wiedzy z zakresu ITAM w ramach znanego im już modelu. Obejmuje on zagadnienia ITAM w ramach modelu zarządzania usługami ITIL 4: sposób zarządzania zasobami w kontekście projektowania, dostarczania i wycofywania usług.
Profil docelowy: specjaliści ITSM, kierownicy centrów obsługi oraz menedżerowie IT, którzy posiadają certyfikat ITIL 4 Foundation i chcą pogłębić swoją wiedzę z zakresu ITAM. Jest to formalna certyfikacja z oceną w formie egzaminu.
GogoTraining
GogoTraining oferuje programy szkoleniowe IAITAM w formie online, w tym CAMP, CSAM i CHAMP. Szkolenia te można realizować we własnym tempie i są one zazwyczaj tańsze niż opcje stacjonarne, co sprawia, że stanowią one realną opcję dla specjalistów, którzy chcą uzyskać dostęp do treści IAITAM bez konieczności uczestniczenia w zaplanowanym kursie.
Programy GogoTraining zazwyczaj zapewniają certyfikat ukończenia po zakończeniu kursu. Formalne egzaminy certyfikacyjne IAITAM stanowią oddzielny etap. Jeśli potrzebujesz tego certyfikatu, przed zapisaniem się upewnij się u dostawcy, jak wygląda ścieżka egzaminacyjna.
Jak wybrać odpowiednią certyfikację ITAM dla swojej roli
Wybór odpowiedniej certyfikacji zależy od etapu kariery, na którym się znajdujesz, zakresu Twoich codziennych obowiązków oraz tego, jakie korzyści ma Ci przynieść ten certyfikat. Poniższe sekcje dzielą opcje według profilu, ponieważ jest to najbardziej praktyczny sposób na podjęcie decyzji.
Dopiero zaczynasz przygodę z ITAM
Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z zarządzaniem zasobami, przed specjalizacją priorytetem jest opanowanie podstawowego słownictwa i ram procesowych. Najlepszym punktem wyjścia są certyfikaty „ITAM Foundation” (ITAMOrg) oraz „IT Asset Management Essentials” (Pink Elephant). Oba są dostępne online, nie wymagają wcześniejszego doświadczenia w ITAM i zapewniają podstawy koncepcyjne niezbędne do podjęcia później programów IAITAM.
Warto tu również rozważyć GogoTraining. Jego format online programów IAITAM (w szczególności CAMP), dostosowany do indywidualnego tempa nauki, sprawia, że treści są dostępne po niższych kosztach i bez ograniczeń czasowych, nawet jeśli uzyskanie formalnego certyfikatu wymaga zdania oddzielnego egzaminu.
Skupienie się na zasobach sprzętowych
Jeśli Twoja praca koncentruje się na urządzeniach fizycznych, śledzeniu cyklu życia urządzeń, planowaniu odświeżania sprzętu lub utylizacji sprzętu, certyfikat CHAMP jest najbardziej odpowiedni. Odpowiada on bezpośrednio zadaniom definiującym zarządzanie zasobami sprzętowymi: prowadzeniu dokładnego spisu, zarządzaniu urządzeniami w całym cyklu życia oraz prawidłowej obsłudze procesów związanych z końcem cyklu życia.
Są to również obszary, w których oprogramowanie do zarządzania zasobami sprzętowymi ma największe znaczenie w codziennej pracy, ponieważ procesy, których uczy CHAMP, wymagają rzeczywistych danych do działania.
Skupia się na licencjonowaniu oprogramowania i zgodności z przepisami
CSAM to standardowy certyfikat dla specjalistów zarządzających licencjami na oprogramowanie, śledzących uprawnienia, uzgadniających instalacje oraz reagujących na audyty dostawców. Jest to certyfikat ITAM najbardziej rozpoznawalny przez pracodawców w zakresie oprogramowania.
Umiejętności objęte certyfikatem CSAM są bezpośrednio powiązane z narzędziami. Specjaliści pracujący z narzędziami do zarządzania zasobami oprogramowania (SAM ) rozpoznają każdy obszar procesowy w programie nauczania, ponieważ skuteczne SAM zależy od posiadania systemów, które dokładnie śledzą dane licencyjne i ujawniają luki w zgodności przed przeprowadzeniem audytów.
Przejście do roli strategicznej lub kierowniczej
CITAM to odpowiedni certyfikat dla specjalistów przejmujących odpowiedzialność za funkcję ITAM na poziomie programowym: projektowanie struktur zarządzania, definiowanie zasad, zarządzanie relacjami z interesariuszami oraz raportowanie stanu zgodności kierownictwu.
Nie jest to punkt wyjścia. Kandydaci do certyfikatu CITAM zazwyczaj mają za sobą kilka lat doświadczenia w zakresie ITAM i przechodzą od etapu realizacji zadań do przejęcia odpowiedzialności za program. Zrozumienie pełnego zakresu roli menedżera ds . zasobów IT oraz wymaganych umiejętności stanowi przydatny kontekst przed podjęciem decyzji o podążaniu tą ścieżką.
Odkrywanie sztucznej inteligencji w ITAM
CAIAM to odpowiednie uzupełnienie dla specjalistów, którzy posiadają już podstawowy certyfikat IAITAM i chcą zrozumieć, w jaki sposób narzędzia sztucznej inteligencji zmieniają praktykę ITAM. Nie zastępuje on certyfikatów CSAM, CHAMP ani CITAM, ale stanowi uzupełnienie dla praktyków pracujących w środowiskach, w których automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji, analityka predykcyjna lub narzędzia uczenia maszynowego stanowią część stosu rozwiązań do zarządzania zasobami.
Jak wykorzystać certyfikat ITAM w oprogramowaniu InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-Minute Demo
Certyfikaty uczą procesu. Problem, z którym boryka się wielu specjalistów po ukończeniu programu, polega na tym, że poznane przez nich modele wymagają platformy, na której będą mogły działać. Umiejętność zaprojektowania procesu zarządzania cyklem życia to jedno; posiadanie narzędzi do jego realizacji, śledzenia wyjątków i generowania raportów gotowych do audytu to zupełnie inna sprawa.
Platforma InvGate Asset Management opiera się na tych samych obszarach procesowych, które obejmują certyfikaty IAITAM i ITAMOrg. Poniżej przedstawiono, w jaki sposób platforma odpowiada treściom nauczanym w ramach poszczególnych programów.
-
Wykrywanie zasobów i inwentaryzacja. To podstawa każdej certyfikacji ITAM: CAMP, CHAMP i CITAM opierają się na założeniu, że nie da się zarządzać tym, czego nie widać. W InvGate Asset Management wykrywanie odbywa się za pośrednictwem agenta wdrożonego na zarządzanych urządzeniach, skanowania sieci w poszukiwaniu zasobów niezarządzanych oraz zbiorczego importu zasobów, które należy wprowadzić ręcznie. Efektem jest ujednolicony spis zasobów odzwierciedlający rzeczywisty stan środowiska.
-
Śledzenie licencji oprogramowania i zgodność z przepisami. Program nauczania CSAM odnosi się bezpośrednio do modułu zgodności oprogramowania w InvGate Asset Management. Moduł ten porównuje zainstalowane instancje z zakupionymi uprawnieniami, sygnalizuje nadmierne wdrożenie i niedostateczne wykorzystanie oraz obsługuje pomiar zużycia oprogramowania w celu weryfikacji rzeczywistego wykorzystania. Powiadomienia o odnowieniu kontraktów informują o zbliżających się terminach wygaśnięcia umów, zanim spowodują one naruszenie zgodności.
-
Zarządzanie cyklem życia zasobów: od zakupu do utylizacji. Programy CHAMP, CITAD i CITAM kompleksowo obejmują cały cykl życia zasobów, w tym przejścia między etapami, które najłatwiej przeoczyć (od aktywnego użytkowania do przechowywania, od przechowywania do utylizacji). InvGate Asset Management obsługuje konfigurowalne etapy cyklu życia, powiadomienia o końcu cyklu życia i wygaśnięciu gwarancji oraz zarządzanie umowami.
-
Raportowanie i audyty. Zarówno CITAM, jak i CSAM zajmują się aspektem ITAM związanym z raportowaniem i gotowością do audytu: zapewnieniem dostępności danych, struktury i dowodów w momencie przeprowadzenia audytu. W rozwiązaniu InvGate Asset Management realizuje się to za pomocą pulpitów nawigacyjnych, zaplanowanych raportów, dzienników ścieżki audytu oraz pakietów dowodów z możliwością eksportu, które dokumentują stan zgodności z przepisami oraz historię zasobów.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak rozwiązanie InvGate Asset Management działa w Twoim środowisku, możesz skorzystać z 30-dniowej bezpłatnej wersji próbnej. Jeśli wolisz ocenić je wraz ze swoim zespołem, skontaktuj się z naszym zespołem.
Korzyści z uzyskania certyfikatu ITAM
Korzyści płynące z certyfikacji ITAM są często opisywane w sposób ogólny: rozwój kariery, uznanie w branży, szansa na wyższe wynagrodzenie. Są one rzeczywiste, ale nabierają większego znaczenia, gdy odniesie się je do konkretnych sytuacji, w których certyfikacja ma istotne znaczenie.
Korzyści dla osób fizycznych
Certyfikowany menedżer ds. zasobów IT może wykazać podczas audytu lub rozmowy kwalifikacyjnej, że jego praktyki są zgodne z uznanym standardem, a nie oparte na improwizacji. To rozróżnienie ma znaczenie podczas negocjowania umów dotyczących oprogramowania, ponieważ dostawcy poważnie traktują partnerów znających ramy zgodności.
Ma to znaczenie podczas odpowiedzi na audyt, ponieważ certyfikowany specjalista SAM dokładnie wie, jakie dowody należy przedstawić i jak skonstruować odpowiedź. Ma to znaczenie podczas rozmów dotyczących planowania cyklu życia, ponieważ absolwenci programów CHAMP i CITAM dysponują słownictwem i mapą procesów, dzięki czemu mogą rozmawiać z działami zaopatrzenia, finansów i prawnym w terminologii zrozumiałej dla tych działów.
Korzyści dla organizacji
Zespoły z certyfikowanymi specjalistami ITAM zmniejszają ryzyko audytowe. Zmniejszenie to nie jest teoretyczne: organizacje, które prawidłowo śledzą uprawnienia, prowadzą dokładne inwentaryzacje sprzętu i dokumentują łańcuchy utylizacji, rzadziej otrzymują niekorzystne ustalenia audytowe i mają lepszą pozycję do wynegocjowania korzystnych warunków przedłużenia umów. Infrastruktura zgodności, którą pomagają budować certyfikaty, wspiera również zarządzanie finansami w IT: dokładne dane inwentaryzacyjne umożliwiają lepsze prognozowanie budżetu, a optymalizacja licencji ogranicza niepotrzebne wydatki.
Korzyści operacyjne rosną wraz z dostępnymi narzędziami. Certyfikacja zapewnia ramy; platforma dostarcza dane. Oba elementy są niezbędne, aby funkcja ta działała na poziomie oczekiwanym przez audytorów i interesariuszy biznesowych.
Często zadawane pytania
Jaka jest najlepsza certyfikacja w zakresie zarządzania zasobami IT dla początkujących?
Certyfikat ITAM Foundation wydawany przez ITAMOrg stanowi najbardziej przystępny punkt wyjścia dla specjalistów, którzy dopiero zaczynają przygodę z zarządzaniem zasobami. Obejmuje on podstawowe pojęcia z zakresu ITAM, jest dostępny online i prowadzi do uzyskania formalnego certyfikatu bez konieczności posiadania wcześniejszego doświadczenia.
Kurs „IT Asset Management Essentials” firmy Pink Elephant to kolejna opcja dla początkujących, choć zapewnia on raczej certyfikat ukończenia niż formalne uprawnienia. Dla osób, które chcą uzyskać dostęp do treści IAITAM po niższych kosztach, warto rozważyć program CAMP firmy GogoTraining, który można realizować we własnym tempie, pamiętając jednak, że formalny egzamin IAITAM stanowi oddzielny etap.
Czy certyfikacja ITAM jest tego warta?
Dla specjalistów zajmujących się zarządzaniem zasobami, zgodnością licencji oprogramowania lub zamówieniami IT odpowiedź brzmi zazwyczaj „tak”. Certyfikaty zapewniają ustrukturyzowane ramy, które są uznawane przez pracodawców i audytorów, a także zmniejszają ryzyko działania w oparciu o improwizowane lub niespójne procesy.
Zwrot z inwestycji jest najbardziej widoczny w przypadku specjalistów zarządzających audytami oprogramowania, programami cyklu życia sprzętu lub raportowaniem zgodności: są to sytuacje, w których posiadanie uznanego certyfikatu oraz wiedzy procesowej, która za nim stoi, bezpośrednio wpływa na wyniki. Dla organizacji zmniejszenie ryzyka wynikające z posiadania certyfikowanego personelu stanowi wymierną korzyść operacyjną.
Jak długo trwa uzyskanie certyfikatu ITAM?
To zależy od programu. Certyfikaty IAITAM, takie jak CSAM i CHAMP, zazwyczaj obejmują kilkudniowe szkolenie prowadzone przez instruktora, po którym następuje egzamin, a całkowity czas przygotowań waha się od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od wcześniejszego doświadczenia.
Opcje na poziomie podstawowym, takie jak ITAMOrg ITAM Foundation i Pink Elephant Essentials, można ukończyć w ciągu kilku godzin do kilku dni, ponieważ są one realizowane we własnym tempie i online. CITAM, jako certyfikat dla osób z większym doświadczeniem, może wymagać dłuższego przygotowania ze względu na zakres programu nauczania.
Jaka jest różnica między certyfikatami CITAM i CSAM?
CITAM (Certified IT Asset Manager) obejmuje projektowanie i zarządzanie programem ITAM jako całością: politykę, strategię, zarządzanie interesariuszami oraz dostosowanie organizacyjne. Jest to certyfikat wyższego szczebla przeznaczony dla specjalistów odpowiedzialnych za funkcję ITAM.
CSAM (Certified Software Asset Manager) koncentruje się konkretnie na licencjonowaniu oprogramowania: zakupach, zgodności z przepisami, uzgadnianiu stanów oraz reagowaniu na audyty dostawców. Jest to certyfikat specjalistyczny dla profesjonalistów, których głównym obowiązkiem jest zarządzanie aktywami w zakresie oprogramowania. Oba są certyfikatami IAITAM i wymagają corocznej recertyfikacji, ale dotyczą różnych zakresów i poziomów kariery.
