El seguimiento de tiempos es un aspecto primordial en la gestión del soporte, ya que permite tener visibilidad sobre el trabajo del equipo y sobre cómo se gestionan los pedidos de servicio. ...
La selección de las métricas correctas para medir el rendimiento de la...
El filósofo George Santayana dijo alguna vez: “Quien olvida su historia...
En InvGate, nuestra misión es simple: valoramos el feedback de los...
Si te dijera que resolver solicitudes en tu mesa de ayuda podría ser tan...
La semana pasada, publicamos la primer parte del post con consejos sobre...
