Estamos cerrando un año de pleno crecimiento para InvGate y es momento de hacer un balance. Durante 2019, nuestras soluciones siguieron fortaleciéndose con nuevas funcionalidades para facilitar la gestión de servicios y activos de TI. Además, ...
Como debes saber, recientemente lanzamos una actualización importante para InvGate Service Desk 6.0, que presenta una interfaz de usuario completamente renovada para mejorar la organización y el ...
Parece que hoy en día todo gira en torno a mejorar la experiencia del cliente, ¡y eso es buena noticia! Es posible que hayas iniciado tu propia misión de ofrecer un mejor servicio, tal vez ...
Seguimos expandiendo la oferta de funcionalidades de InvGate Service Desk porque queremos que siga haciendo tu vida en el trabajo más fácil. En esta ocasión, nos complace contarte que desde la ...
Terminamos 2018 entusiasmados por todas las nuevas funcionalidades que desarrollamos y los logros que tuvimos como empresa. Gracias al apoyo de nuestra creciente base de clientes, hemos tenido un año ...
El seguimiento de tiempos es un aspecto primordial en la gestión del soporte, ya que permite tener visibilidad sobre el trabajo del equipo y sobre cómo se gestionan los pedidos de servicio. Todos ...
La gestión de servicios de TI (ITSM) y la gestión de activos de TI (ITAM) definitivamente pueden ofrecer un mayor valor comercial si se combinan. En InvGate, nos dimos cuenta del poder de esta ...
Lo sabes mejor que nadie: resolver una solicitud no siempre es cuestión de ejecutar una única acción. A veces se necesitan esfuerzos conjuntos de distintas personas en simultáneo para dar con la ...
Si usas InvGate Service Desk, es posible que hayas encontrado una solicitud que informaba un incidente, una solicitud de servicio o una solicitud de cambio relacionada con un activo. Por ejemplo, "Mi ...
Se dice que debemos practicar lo que predicamos. Y, en InvGate, lo hacemos. Desarrollamos y vendemos productos de software, pero no pasa un solo día sin que confiemos en ese mismo software para hacer ...
