El equipo de InvGate estará en la Semana de la Evolución de IT en México

InvGate julio 22, 2022
- 2 minutos de lectura

Desde el 22 al 26 de agosto participaremos en las conferencias digitales DEX22LATAM y SDI22MX en México, las cuales se fusionan por primera vez en un solo evento: la Semana de la Evolución de TI. InvGate y otros líderes en la industria de IT y Service Desk se reúnen para hablar sobre innovación tecnológica y sus desafíos.

El evento es organizado por BP Gurus y The Service Desk Institute y se celebrará de manera virtual del 22 al 25 (mientras que el último día será presencial). Este año se espera fortalecer la visión de la industria de Gestión de Servicios de IT (ITSM) ante los cambios paradigmáticos que la afectan directamente, como experiencia, ciberseguridad, inteligencia artificial, blockchain, cambios generacionales, metaverso y demás tópicos que están en boga.

En este contexto, Matt Beran –host del nuestro podcast Ticket Volume y especialista de producto de InvGate–  se presentará de forma virtual a las 5 de la tarde del miércoles 24 con “Co-creation of value: how to design IT processes that people enjoy”. Su sesión se enfocará en la optimización de procesos y experiencias, usando herramientas como investigación de usuarios, desarrollo de personas, diseño de servicios, mapeo de viajes, creación de prototipos y pruebas de usabilidad.

Por otra parte, el viernes 26, la SDI22MX se celebrará desde la Hacienda los Morales (Nuevo León, México), con el objetivo de cerrar la conferencia con una discusión abierta sobre los retos y pasos a seguir para adaptarse a dichos cambios. 

Para reflexionar al respecto estará presente desde las 10:30 de la mañana nuestro CEO y fundador, Ariel Gesto. Durante su presentación compartirá sus impresiones sobre Inteligencia Artificial y Service Management, al tiempo que responderá a la pregunta “¿Hasta dónde podremos llegar y qué roles se tendrán que reconfigurar en el camino?”.

Su participación estará cargada de temas de alto interés para líderes de ITSM en todo el mundo: 

  • Tendencias del mercado
  • Aplicación de la AI en la gestión de servicios
  • Reconfiguración de la forma de trabajo con los espacios híbridos
  • La importancia de la tecnología en el perfeccionamiento de procesos

Por último, no olvides que el viernes 26, a partir de las 11:30, podrás acercarte a nuestro stand y conversar con nosotros. Tendremos la oportunidad de mostrarte las soluciones de vanguardia de InvGate para ITSM (InvGate Service Desk) y Gestión de Activos (InvGate Insight).

Puedes obtener más información sobre las conferencias, así como acceder a la agenda con todas las charlas, en el sitio web del evento en BP Gurus.

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