Así que estás a punto de tomar el examen de Certificación de la Fundación ITIL. Quizá pasó bastante tiempo desde la última vez que tomaste un examen y ahora te sientes un poco ansioso por probar que sabes lo que sabes. Si este no es el caso, podrías estar pensando: ¿cómo puedo aumentar mi probabilidad de éxito?
Entonces, si quieres un poco de ayuda para aprobar el examen de ITIL, estos 10 consejos son para ti.
1. Estar preparado
Este es bastante obvio, pero tendrás que haber hecho varias cosas antes de sentarte y aprobar el examen de ITIL. Desde aprender el contenido del curso, hacer los exámenes de práctica y asegurarte de que estás preparado física y mentalmente (por ejemplo, una buena noche de sueño y un buen desayuno o almuerzo).
2. Comprender los números clave relacionados
Hay 40 preguntas de opción múltiple y el examen dura 60 minutos. Esto tendrá un valor incalculable para seguir el ritmo correcto y medir tu progreso en tiempo real (consulta los consejos nº 5 y nº 9).
3. Realizar tantos exámenes de prueba como sea posible
Si bien ya lo mencionamos en nuestro primer consejo, igual vale la pena decir más sobre esto. No solo te ayuda a asegurarte de que entendiste lo que te enseñaron (o lo que aprendiste de manera independiente), sino que también te prepara para la velocidad de navegación de preguntas requerida durante el examen.
4. Usar el tiempo de revisión con sensatez
Tu proveedor de capacitación, si tienes uno, puede aconsejarte sobre los temas que surgen con frecuencia y los que no. O puedes tomar tu propia decisión basándote en los exámenes de prueba que realices. No estamos diciendo que evites partes del programa de estudios, solo que al realizar el examen real habrá algunos temas que serán más beneficiosos tener en mente.
5. Crear notas de revisión y puntos clave
Si no estás planeando crear tus propias notas de revisión, salta al siguiente consejo. Si lo estás, entonces acelera tu proceso de revisión y ayúdate a retener conocimientos creando notas (o tarjetas) de "puntos clave" más concisas, a partir de tus notas de revisión originales. También son muy útiles para hojearlas justo antes de tomar el examen.
6. Usar el tiempo (en el examen) efectivamente
Algunas preguntas pueden confundirte. En lugar de detenerte en ellas en el momento, simplemente ponlas en espera mientras respondes las demás. Vuelve a ellas al final, para asignarles el tiempo que te queda.
7. Mirar el reloj
Como continuación del consejo anterior, antes de comenzar el examen, establece un desglose mental de dónde debes estar en relación con el tiempo de examen asignado. Idealmente, esto será en la pregunta 11 después de 15 minutos, en la pregunta 21 después de 30 minutos, en la pregunta 31 después de 45 minutos. Obviamente, también deberás tener en cuenta las preguntas que se pasaron para tener tiempo suficiente para volver a ellas al final.
8. Aumentar la confianza manteniendo un total acumulado
Para aprobar el examen de ITIL deberás obtener al menos un 65%, lo que equivale a 26 preguntas correctas. Si quieres sentirte mejor con respecto a cómo te está yendo , mantén un registro de tu progreso (aunque si no estás preparado, probablemente tendrá el efecto contrari). Por ejemplo, tal vez es útil que uses algo como marcas de conteo que abarquen "definitivamente correcto", "quizás" y "omitido por ahora".
9. No dejar en blanco ninguna pregunta de opción múltiple
No pierdes puntos por respuestas incorrectas. Así que, si no sabes la respuesta, haz tu mejor suposición. Y si no puedes, simplemente elige una opción al azar, ¡podrías tener suerte!
10. Recordar la tasa de aprobación del examen
Esto debería aumentar tu confianza. "La tasa de aprobación de los exámenes de la Fundación ITIL es aproximadamente del 95% en todo el mundo", según el proveedor de capacitación ITSM Zone. Por lo tanto, ten esto en cuenta: las probabilidades están a tu favor siempre y cuando te esfuerces por aprender el programa de estudios de ITIL.
Estos son nuestros 10 consejos para aprobar el examen de ITIL. ¿Qué más agregarías? Por favor, haznos saber en los comentarios.
